In questo episodio di Web Legends, incontriamo Héctor de Prada González, CEO e co-fondatore di Modular DS, una piattaforma di gestione di siti WordPress in rapida crescita che aiuta agenzie, freelance e professionisti del web a gestire un gran numero di siti dei clienti con maggiore controllo e molta meno confusione. Prima di Modular DS, Héctor lavorava come freelance e ha co-fondato un'agenzia, dove la difficoltà di gestire aggiornamenti, controllo qualità e manutenzione su decine di installazioni lo ha portato direttamente a sviluppare il prodotto.
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Costruzione modulare DS sul lato
Héctor e il suo co-fondatore, David, il CTO, si conoscono da quando avevano cinque anni. Gestivano insieme un'agenzia di web design, sviluppo e applicazioni web, ma hanno sempre sognato di creare un prodotto. Modular DS è nato come progetto secondario, finanziato dai loro guadagni da consulenza, finché non è cresciuto a tal punto da richiedere la loro completa dedizione. Non era il loro primo tentativo di creare un prodotto, e i precedenti erano falliti, ma questo era diverso perché prima avevano parlato con i potenziali utenti, confermato il problema e poi visto le persone non solo usarlo, ma anche pagarlo volentieri.
Puntare tutto su questo progetto è stata una mossa audace. La loro agenzia a León, in Spagna, fatturava tra i 300.000 e i 400.000 dollari con un piccolo team, e hanno scelto di abbandonare tutto per ricominciare praticamente da zero. Circa tre anni fa, una volta lanciati i piani tariffari e constatato che l'adozione ha superato le aspettative, è apparso chiaro che la scommessa aveva avuto senso.
I primi cento clienti
Héctor ricorda ancora i nomi dei primi dieci o venti clienti. All'inizio, il team si limitava a contattare agenzie e freelance che conoscevano o che trovavano su LinkedIn, chiedendo un colloquio e un feedback, e molti di loro sono diventati i loro primi clienti. Il vero motore di crescita, tuttavia, è stata la community di WordPress in Spagna. Partecipare ai WordCamp e agli eventi locali ha permesso loro di entrare in contatto con persone che sono poi diventate clienti, mentori e partner, un'opportunità per la quale, come afferma Héctor, saranno sempre grati. Un sentimento condiviso anche da Gautam, che ricorda come uno dei più grandi clienti di Seahawk sia nato proprio da un piccolo WordCamp a Boston.
Aggiornamenti sicuri e Update Copilot
La funzionalità che ha suscitato più interesse è l'approccio di Modular agli aggiornamenti sicuri, che abbinano un aggiornamento a un backup in modo da poter ripristinare la versione precedente in caso di problemi. Il problema riscontrato dal team è che gli utenti non sanno con certezza quando è opportuno eseguire un aggiornamento sicuro, e farlo ogni volta comporta uno spreco di tempo e risorse. Per questo motivo, hanno creato Update Copilot, un sistema di valutazione che analizza 17 fattori, tra cui la stabilità della versione di un plugin, la sua reputazione, le modifiche al codice e i dati di ogni sito connesso a Modular, indicando poi il livello di rischio dell'aggiornamento e se sia consigliabile utilizzare la procedura sicura.
È integrato con l'intelligenza artificiale, quindi spiega i suoi suggerimenti in un linguaggio semplice. Gli aggiornamenti programmati e automatici sono in programma, con qualcosa di più ambizioso anticipato per l'inizio dell'anno. Mantenere gli aggiornamenti disciplinati in questo modo è esattamente ciò da cui un'assistenza affidabile per il sito web .
Notifiche, backup e siti web a rischio di attacchi hacker
Modular ha iniziato con le notifiche via email, ha aggiunto WhatsApp perché gli SMS si sono rivelati troppo costosi e sta implementando le integrazioni con Slack e Discord. WhatsApp, osserva Héctor, è diventato sorprendentemente popolare. Per quanto riguarda i backup, il suo principio fondamentale è la ridondanza: non conservarli mai in un solo posto. Vede troppe agenzie che si affidano esclusivamente al backup dell'hosting o a un plugin locale, per poi perdere l'accesso a tutto nel momento peggiore. Raccomanda di effettuare backup con il provider di hosting, con uno strumento come Modular e con l'archiviazione cloud.
Per quanto riguarda gli attacchi hacker, i colpevoli sono solitamente vecchi plugin, script persistenti che reinfettano un sito una o due settimane dopo un ripristino e hosting condiviso, dove un sito compromesso tra migliaia trascina con sé tutti gli altri. Il suo consiglio è semplicemente quello di scegliere un provider di hosting WordPress ben gestito.
Divertente round a fuoco rapido
Tra i plugin che ammira, Héctor ha citato i vecchi strumenti di gestione siti ManageWP e MainWP, che ha utilizzato per anni come uno dei primi utenti, insieme a Elementor, che ha stabilito un nuovo standard, e Patchstack, il cui team conosce personalmente e la cui integrazione è stata aggiunta da Modular, dato che la sicurezza non è il loro campo di competenza principale. Per quanto riguarda i backup, un backup giornaliero è sufficiente per la maggior parte dei siti, mentre per i pochi negozi di e-commerce si ricorre a backup incrementali orari o programmati in tempo reale, attivati da ogni nuovo ordine.
L'errore più grande che vede commettere dalle agenzie è quello di non offrire assistenza per i siti web fin dall'inizio. Incontra agenzie che hanno creato duecento siti in un decennio con solo un paio di clienti che usufruiscono di assistenza, quando anche solo la metà di quelli con piani mensili potrebbe finanziare diversi stipendi. Per quanto riguarda WordPress, Héctor ritiene che sia troppo importante per essere soppiantato entro cinque anni, si aspetta che l'innovazione continui a provenire da plugin e temi ed è sinceramente entusiasta di un pannello di amministrazione di WP più accessibile, dato che i nuovi arrivati trovano ancora WordPress complesso rispetto alla raffinatezza di Shopify o Webflow.
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