이번 Web Legends 에피소드에서는 빠르게 성장하는 WordPress 사이트 관리 플랫폼인 Modular DS 의 CEO이자 공동 창립자인 헥터 데 프라다 곤잘레스(Héctor de Prada González) 를 만나봅니다. Modular DS 는 에이전시, 프리랜서, 웹사이트 전문가들이 수많은 클라이언트 사이트를 더욱 효율적이고 간편하게 관리할 수 있도록 지원합니다. Modular DS를 설립하기 전, 헥터는 프리랜서로 활동하며 에이전시를 공동 창업했는데, 수십 개의 사이트에 걸쳐 업데이트, QA, 유지 관리를 동시에 처리해야 하는 어려움을 직접 경험하며 Modular DS 개발에 착수하게 되었습니다.
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모듈형 DS를 별도로 구축
헥터와 공동 창업자이자 CTO인 데이비드는 다섯 살 때부터 서로 알고 지냈습니다. 두 사람은 웹 디자인, 개발 및 웹 애플리케이션 에이전시를 함께 운영했지만, 항상 제품을 만드는 꿈을 꾸었습니다. Modular DS는 컨설팅 수입으로 시작한 부업이었지만, 점차 성장하여 이제는 두 사람의 모든 역량을 쏟아야 할 정도가 되었습니다. 제품 개발은 이번이 처음은 아니었고, 이전의 시도들은 실패로 끝났지만, Modular DS는 달랐습니다. 잠재 사용자들과 먼저 이야기를 나누고 문제점을 파악한 후, 사람들이 제품을 사용하는 것은 물론 기꺼이 비용을 지불하는 모습을 직접 확인할 수 있었기 때문입니다.
모든 것을 걸고 뛰어든 것은 대담한 결정이었습니다. 스페인 레온에 있는 그들의 지사는 소규모 팀으로 30만~40만 달러의 괜찮은 매출을 올리고 있었는데, 그들은 그 모든 것을 버리고 거의 제로에 가까운 상태에서 다시 시작하기로 했습니다. 약 3년 전, 급여 체계가 도입되고 예상보다 빠른 속도로 도입률이 높아지자, 그들의 결정이 옳았다는 것이 분명해졌습니다.
첫 100명의 고객
헥터는 여전히 처음 10명에서 20명의 고객 이름을 기억하고 있습니다. 초기에는 팀원들이 알고 지내거나 링크드인에서 찾은 에이전시와 프리랜서들에게 연락하여 대화를 나누고 피드백을 요청했고, 그중 많은 사람들이 첫 고객이 되었습니다. 하지만 가장 큰 원동력은 스페인의 워드프레스 커뮤니티였습니다. 워드캠프와 지역 행사에 참여하면서 고객, 멘토, 파트너가 된 사람들을 만날 수 있었고, 헥터는 이에 대해 항상 감사하게 생각한다고 말했습니다. 가우탐 역시 같은 생각을 밝혔는데, 시호크의 가장 큰 고객 중 하나가 보스턴의 작은 워드캠프에서 시작되었다는 것을 회상했습니다.
안전한 업데이트 및 업데이트 코파일럿
가장 많은 피드백을 받은 기능은 Modular의 안전 업데이트 기능입니다. 이 기능은 업데이트와 백업을 함께 제공하여 문제가 발생할 경우 롤백할 수 있도록 합니다. 개발팀은 사용자들이 안전 업데이트가 필요한 시점을 명확히 알지 못하고, 모든 업데이트를 안전 업데이트 방식으로 진행하는 것은 시간과 자원을 낭비한다는 점을 발견했습니다. 그래서 그들은 플러그인의 버전 안정성, 평판, 코드 변경 사항, Modular에 연결된 모든 사이트의 데이터 등 17가지 요소를 분석하여 업데이트의 위험도를 평가하고 안전 업데이트 방식을 사용할지 여부를 알려주는 '업데이트 코파일럿'을 개발했습니다.
인공지능이 통합되어 있어 추천 사항을 이해하기 쉬운 언어로 설명해 줍니다. 예약 및 자동 업데이트 기능이 곧 추가될 예정이며, 올해 초에는 더욱 야심찬 기능이 공개될 것이라고 예고했습니다. 이처럼 꾸준한 업데이트가 바로 안정적인 웹사이트 관리의 핵심입니다.
알림, 백업 및 사이트 해킹 발생 원인
Modular는 이메일 알림으로 시작하여 SMS 비용이 너무 비싸다는 판단에 따라 WhatsApp을 추가했고, 현재는 Slack과 Discord 통합 기능을 출시하고 있습니다. Héctor는 WhatsApp이 예상외로 인기를 얻고 있다고 언급합니다. 백업에 대한 그의 핵심 원칙은 중복성입니다. 절대로 한 곳에만 백업하지 말라는 것입니다. 그는 많은 에이전시들이 호스팅 업체 백업이나 온프레미스 플러그인에만 의존하다가 최악의 순간에 모든 데이터에 접근할 수 없게 되는 경우를 너무 많이 목격했다고 지적합니다. 그는 호스팅 제공업체, Modular와 같은 도구, 그리고 클라우드 스토리지를 모두 활용한 백업을 권장합니다.
해킹의 원인은 대개 오래된 플러그인, 복구 후 1~2주 후에 사이트를 다시 감염시키는 잔류 스크립트, 그리고 수천 개의 사이트 중 하나가 해킹당하면 나머지 사이트까지 영향을 미치는 공유 호스팅 환경입니다. 그의 조언은 간단합니다. 잘 관리되는 워드프레스 호스팅 제공업체를 선택하라는 것입니다.
재밌는 속사 라운드
헥터는 자신이 좋아하는 플러그인 중 하나로, 오랜 기간 사용해 온 ManageWP와 MainWP 같은 오래된 사이트 관리 도구를 꼽았습니다. 그는 초창기 사용자 중 한 명으로 이 두 도구를 사용했으며, 새로운 기준을 제시한 Elementor와 개인적으로 친분이 있는 Patchstack도 언급했습니다. 특히 Patchstack은 보안이 전문 분야는 아니지만 Modular에서 통합을 지원해 주고 있습니다. 백업의 경우, 대부분의 사이트는 매일 백업으로 충분하며, 소수의 전자상거래 스토어는 매시간 또는 계획된 실시간 증분 백업을 통해 새로운 주문이 발생할 때마다 백업을 진행합니다.
그가 목격한 에이전시들의 가장 큰 실수는 처음부터 웹사이트 관리 서비스를 제공하지 않는 것입니다. 그는 10년 동안 200개가 넘는 웹사이트를 구축했지만 관리 서비스를 받는 고객은 단 두 명뿐인 에이전시들을 만났는데, 월별 플랜에 가입한 고객 중 절반만 확보해도 여러 명의 직원 급여를 충당할 수 있다고 합니다. 워드프레스 자체에 대해서는, 헥터는 5년 안에 자리를 내줄 만큼 거대하지 않다고 생각하며, 플러그인과 테마를 통해 지속적인 혁신이 이루어질 것으로 예상합니다. 또한, 쇼피파이(Shopify)나 웹플로우(Webflow)처럼 세련된 웹사이트와 달리 워드프레스는 여전히 초보자들에게 부담스럽게 느껴지기 때문에, 더욱 접근하기 쉬운 워드프레스 관리자 인터페이스가 출시되기를 진심으로 기대하고 있습니다.
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