Na era atual, mais da metade do mundo é praticamente controlada pelas redes sociais. Você sabia? A pessoa média passa 2 horas e 25 minutos por dia em aplicativos de redes sociais. As redes sociais são essenciais para a estratégia de marketing de uma empresa. Com 4,48 bilhões de pessoas ativas em plataformas de redes sociais, este é um excelente lugar para as empresas atraírem e fidelizarem públicos em potencial, interagirem com seus clientes e descobrirem o que eles estão dizendo sobre seus negócios.
Imagine que você é dono de uma empresa e quer sobreviver e obter reconhecimento neste mercado competitivo e acelerado. Nesse caso, é essencial escolher suas plataformas de mídia social com sabedoria e acertar na estratégia de presença online.
Para tornar as estratégias de mídia social mais gerenciáveis e fáceis, existem diversas ferramentas disponíveis no mercado que oferecem criação de posts, publicação e muito mais. Entre centenas de ferramentas de marketing de mídia social, Hootsuite e Sendible são as duas plataformas mais populares que encontramos ao escolher as melhores ferramentas de marketing de mídia social.
Mas qual você deve usar? Aqui, vamos nos esforçar para facilitar sua escolha, comparando essas duas plataformas e recomendando qual delas você deve preferir.
Antes de começarmos, vamos entender o que são Sendible e Hootsuite.
O que é Sendible?
Fundada por Garvin Hammer em 2009, a Sendible é uma das principais plataformas de gerenciamento de mídias sociais, ajudando empresas a fortalecer a narrativa de suas marcas nas redes sociais e a gerenciar suas mídias sociais de forma mais eficaz para seus clientes. A plataforma permite gerenciar múltiplas contas em um hub centralizado e executar um plano de mídia social vencedor para diversas marcas em grande escala. Com a ajuda da Sendible, você pode coordenar e gerenciar suas estratégias de mídia social para várias marcas e clientes. Ela oferece um painel de controle que facilita a publicação e o agendamento de conteúdo para mídias sociais. As ferramentas também oferecem ótimas oportunidades para rastrear mensagens nas redes sociais e analisar seu conteúdo web. A Sendible gera relatórios com base em suas ações nas redes sociais.
Um dos melhores aspectos do Sendible é sua interface intuitiva – é fácil de navegar e usar.
Em termos simples, a Sendible analisa cada um dos seus canais de mídia social em busca de novas publicações e monitora o engajamento do público para aprimorar suas estratégias de marketing em mídias sociais e ajudar sua empresa ou marca a crescer.
O que é o Hootsuite?
Criado por Ryan Holmes em 2008, o Hootsuite é outra ferramenta ou sistema de produtividade para mídias sociais que permite criar campanhas de marketing do início ao fim a partir de um único painel de controle, que pode ser compartilhado com toda a equipe.
Inicialmente, chamava-se BrightKit e integrava apenas o Twitter. Em 2009, foi renomeado para Hootsuite e incorporou o Facebook e o LinkedIn. O Hootsuite é a plataforma perfeita para gerenciar sua presença nas redes sociais, especialmente para pequenas e médias empresas (PMEs). Com o Hootsuite, você pode publicar posts em diversas plataformas simultaneamente. Desde a criação de conteúdo até a resposta a comentários em suas páginas de redes sociais, você pode realizar todas essas tarefas no Hootsuite.
Agora, vamos conferir abaixo a comparação detalhada entre Sendible e Hootsuite.
Preços: Sendible vs. Hootsuite
Em termos de preço, tanto o Hootsuite quanto o Sendible oferecem o mesmo valor para o plano básico. No entanto, o Sendible é muito mais econômico para pequenas agências ou grandes empresas.
Sendable
O Sendible está disponível a partir de € 24 por mês. Existem quatro pacotes disponíveis: empreendedores individuais, startups, agências de desenvolvimento e grandes empresas. Para todas as ofertas, é possível assinar por um ano, mas aqui estão os detalhes dos preços:
- US$ 29 por mês para o Criador.
- O plano Traction custa US$ 89 por mês.
- A fórmula de crescimento custa US$ 1999 por mês.
- US$ 399 por mês para o plano Expansion.
Hootsuite
O Hootsuite oferece quatro planos de preços diferentes. Em todos eles, um período de teste de 30 dias está incluído para que você se familiarize com a ferramenta. Aqui estão os planos de preços:
- US$ 16,92 por mês para o programa Profissional.
- O plano Team custa US$ 88,63 por mês.
- US$ 604,27 por mês para o plano Business.
- Soluções personalizadas para o plano empresarial
Funcionalidades: Sendible vs. HootSuite
Sendable
O Sendible está repleto de ferramentas e funcionalidades, mas a maioria delas exige uma assinatura paga.
Sem dúvida, o melhor aspecto desta plataforma é a integração de e-mails e SMS; você pode criar campanhas de marketing por e-mail e adicionar um widget de inscrição na newsletter ao seu blog para recuperar assinantes. O Sendible também oferece uma variedade de modelos de newsletter para escolher.
Uma das funcionalidades exclusivas é a possibilidade de enviar SMS para seus clientes. No entanto, será necessário adquirir créditos de SMS caso envie mais de 100 mensagens por mês.
Em termos de membros da equipe, o número depende do preço que você deseja definir. Cada assinatura tem seu limite de usuários, mas você pode adicionar mais membros mediante o pagamento de uma taxa mensal adicional. A assinatura Lite permite gerar dois relatórios personalizados, o que significa que você pode aplicar os logotipos ou slogans da sua empresa aos relatórios antes de enviá-los aos seus clientes. Esses relatórios detalham estatísticas para qualquer conta de mídia social, desde o crescimento de cliques até gráficos elegantes que mostram quantas curtidas suas páginas do Facebook estão recebendo ao longo do tempo.
O departamento de desenvolvimento permite que usuários profissionais realizem tarefas mais complexas, como configurar uma API Sendible ou afiliar o aplicativo de marca branca Sendible para oferecê-lo aos clientes como se fosse próprio.
Lista de funcionalidades
- Publicação em múltiplas redes sociais
- Análises e rastreamento integrados
- Construção e monitoramento de marca e reputação em 360 graus
- Envolvimento do Cliente
- Geração de Leads
- Postagens programadas
- Gerenciar múltiplos usuários e clientes
Hootsuite
O recurso mais importante do HootSuite, e talvez o mais interessante, é o Agendamento em Massa, que permite criar uma lista de publicações agendadas em um arquivo CSV e, em seguida, carregá-la na interface. Essa opção evita que você precise publicar mensagens manualmente todos os dias e impede que você se esqueça de publicar algo.
A segunda característica exclusiva que torna esta ferramenta tão popular é o cadastro de aplicativos. Nele, você pode adicionar outras redes sociais e ferramentas de marketing, mas, obviamente, essa função envolve custos adicionais.
Outra grande vantagem é o potencial do sistema de busca. Você já pode configurar um feed de busca rapidamente, mas, se quiser ir além, pode usar as configurações do Twitter para adicionar marcadores de localização ao final da sua busca. Dessa forma, você pode concentrar sua atenção em uma área específica.
Lista de funcionalidades
- Gerenciar múltiplos colaboradores
- Atualize várias redes em uma única etapa
- Otimizar a entrega
- Relatórios de análise de mídias sociais
- Colete informações monitorando as menções à marca da sua empresa.
Assistência e suporte: Sendible vs. Hootsuite
Sendable
A Sendible se esforçou bastante para fornecer uma grande quantidade de informações para que você não precise contatá-los sempre que tiver alguma dúvida. Isso inclui uma base de conhecimento abrangente, diversos tutoriais em vídeo e dois treinamentos em vídeo para ajudá-lo a dominar completamente a plataforma.
Eles oferecem suporte por e-mail aos seus clientes, com um tempo de resposta que varia de 12 a 48 horas, dependendo da sua assinatura.
O chat está disponível apenas para assinantes dos planos Avançado e Pro, e o suporte por telefone é exclusivo para assinantes do plano Pro.
O suporte telefônico está localizado no Reino Unido e nos EUA, mas você precisará pagar por uma chamada de longa distância se morar fora desses dois países.
Eles também disponibilizam seus perfis do Twitter e do Facebook no site, então você pode usar esses canais para entrar em contato com eles, se desejar.
- Suporte por e-mail
- Fórum da comunidade
- Suporte telefônico para assinaturas Pro
- Base de conhecimento abrangente
- Muitos tutoriais em vídeo
- Chat ao vivo para assinantes Advanced e Pro
Hootsuite
A Hootsuite oferece uma boa variedade de opções de suporte para seus clientes e uma conta dedicada no Twitter para todos os principais idiomas. Eles também possuem uma seção de base de conhecimento repleta de tutoriais em vídeo e guias escritos para ajudar você a aproveitar ao máximo essa ferramenta.
A única pequena desvantagem é a ausência de suporte telefônico. No entanto, o HootSuite compensa isso com seu chat ao vivo; portanto, você terá o mesmo serviço sem o custo de uma ligação telefônica.
Ao selecionar sua assinatura, você verá mais algumas opções, como HootCare ou HootSuite University. O HootCare prioriza você em relação ao suporte ao cliente 24 horas por dia, 5 dias por semana, e você pode esperar uma resposta em até 4 horas após o envio de um ticket. O HootSuite University é um programa educacional que lhe dá direito a uma certificação reconhecida no setor.
- Apoiar
- Fórum da comunidade
- Banco de dados
- Tutoriais em vídeo
- Central de Ajuda
- Chat ao vivo
- Sem suporte telefônico
Por que adoramos o Sendible?
- Forneça mensagens automatizadas em múltiplas plataformas
- Gerencie todas as suas contas de redes sociais em um só lugar
- Meça a eficácia de suas campanhas de mídia social e e-mail
Recomendamos que você escolha o Sendible em vez do Hootsuite para suas estratégias de mídia social.
