Correggere l'errore "Questo sito sta riscontrando difficoltà" in WordPress

È capitato a tutti. State gestendo con soddisfazione il vostro sito WordPress, pubblicando contenuti, controllando le statistiche e apportando aggiornamenti. Tutto sembra funzionare alla perfezione finché, all'improvviso, non compare il temuto messaggio: "Questo sito sta riscontrando dei problemi". È come sbattere contro un muro digitale e può essere incredibilmente frustrante, soprattutto quando non si sa cosa lo stia causando. Ma non preoccupatevi! Questo errore, per quanto allarmante, è un problema comune che molti utenti di WordPress si trovano ad affrontare. La buona notizia è che di solito si risolve con alcuni semplici passaggi di risoluzione dei problemi.

In questa guida completa, ti guideremo attraverso il processo di comprensione, identificazione e risoluzione dei problemi che causano questo errore. Dall'attivazione della modalità di debug alla verifica di eventuali problemi lato server, affronteremo tutti gli aspetti. Che tu sia uno sviluppatore esperto o un principiante di WordPress, qui troverai soluzioni pratiche per far tornare il tuo sito operativo senza intoppi. Quindi, entriamo nel vivo e affrontiamo questo problema a testa alta!

Come comprendere l'errore "Questo sito sta riscontrando difficoltà" in WordPress

Prima di passare alle soluzioni, è importante capire perché si verifica questo errore comune di WordPress . Il messaggio "Questo sito sta riscontrando problemi" è il modo in cui WordPress ti informa che qualcosa è andato storto lato server, ma non fornisce dettagli specifici. Le cause più comuni includono:

• Conflitti tra plugin o temi: installato o aggiornato di recente plugin/tema potrebbe causare problemi.

• Errori PHP: questo errore può essere causato da problemi con il codice PHP del tuo sito.
• Limite di memoria superato: il sito potrebbe esaurire la memoria allocata.
• Problemi del database: anche i database danneggiati o irraggiungibili possono causare questo problema.

Passaggi per risolvere l'errore "Questo sito sta riscontrando difficoltà" in WordPress

Ora vediamo i passaggi per identificare e risolvere questi problemi.

Abilita modalità debug

Il primo passo per risolvere qualsiasi di WordPress è abilitare la modalità debug. In questo modo, verranno visualizzati messaggi di errore più dettagliati che possono aiutare a individuare il problema.

Per abilitare la modalità debug:

• Accedi ai file del tuo sito tramite FTP o tramite il file manager del tuo provider di hosting.

• Aprire il file wp-config.php.

• Aggiungi le seguenti righe di codice subito prima della riga che dice /* È tutto, smetti di modificare! Buona pubblicazione. */:
  

define('WP_DEBUG', true);

define('WP_DEBUG_LOG', true);

define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);

• Salva il file e aggiorna il sito. Gli errori verranno ora registrati nel file wp-content/debug.log.

Verifica i conflitti dei plugin

I plugin sono spesso la causa degli errori di WordPress. Per verificare se un plugin sta causando il problema, consulta la nostra guida

Disattiva tutti i plugin:

1. Vai alla dashboard di WordPress (se accessibile).
2. Vai su Plugin > Plugin installati.
3. Disattiva tutti i plugin.

Se non riesci ad accedere alla dashboard, disattiva i plugin tramite FTP:

1. Connettiti al tuo sito tramite FTP.
2. Vai su wp-content/plugins.
3. Rinomina la cartella dei plugin in qualcosa del tipo plugins_old.

Riattiva i plugin uno per uno:

1. Se il tuo sito inizia a funzionare dopo aver disattivato tutti i plugin, riattivali uno alla volta per identificare quello problematico.

Passa a un tema predefinito

Se il problema non riguarda i plugin, potrebbe essere il tema. Per verificarlo:

Passa a un tema predefinito:

1. Vai su Aspetto > Temi nella tua dashboard.
2. Attiva un tema WordPress predefinito (come Twenty Twenty-One).

Se non riesci ad accedere alla dashboard:

1. Connettiti al tuo sito tramite FTP.
2. Vai su wp-content/themes.
3. Rinomina la cartella del tema attivo (ad esempio, mytheme in mytheme_old).

WordPress tornerà automaticamente al tema predefinito.

Scopri: i migliori temi WordPress per i tuoi siti web personali

Aumenta il limite di memoria PHP

A volte, l'errore si verifica perché il tuo sito ha esaurito la memoria. Per aumentare il PHP limite di memoria:

• del tuo sito wp-config.php tramite FTP.
• Aggiungi la seguente riga di codice subito prima della riga /*. È tutto, basta modificare! Buona pubblicazione. */: define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');
• Salva il file e aggiorna il sito.

Verifica problemi del database

problemi con il database possono causare questo errore. Per controllare il database:

Riparare il database:

1. Accedi al tuo file wp-config.php.
2. Aggiungi la seguente riga di codice appena prima della riga /* That’s all, stop editing! Happy publishing. */:
   define('WP_ALLOW_REPAIR', true);
3. Vai su http://yourdomain.com/wp-admin/maint/repair.php.
4. Selezionare l' Ripara e ottimizza database .
5. Una volta fatto, rimuovi la riga di riparazione da wp-config.php.

Controlla la connessione al database:

1. Assicurati che le credenziali del tuo database in wp-config.php siano corrette (DB_NAME, DB_USER, DB_PASSWORD, DB_HOST).
2. Se hai modificato di recente la password o l'host del tuo database, aggiornali in wp-config.php.

Se hai modificato di recente la password o l'host del tuo database, aggiornali in wp-config.php.

Scopri come: aggiornare WordPress in modo sicuro dalla versione PHP 7 senza danneggiare il sito

Aggiorna WordPress, plugin e temi

L'utilizzo di versioni obsolete di WordPress, plugin o temi può causare conflitti ed errori. Assicurati sempre che tutto sia aggiornato:

Aggiorna WordPress:

• Vai su Dashboard > Aggiornamenti e installa tutti gli aggiornamenti disponibili.
• Aggiorna plugin e temi:
• Vai su Plugin > Plugin installati e aggiorna tutti i plugin.
• Vai su Aspetto > Temi e aggiorna i tuoi temi.

Continua a leggere: Guida definitiva ai registri degli errori di WordPress: come abilitarli, trovarli e risolverli

Ripristina da un backup

Se hai provato tutti i passaggi precedenti e il problema persiste, ripristinare il sito da un backup potrebbe essere la soluzione migliore. La maggior parte dei provider di hosting affidabili offre backup automatici, oppure potresti avere un plugin di backup installato.

Aggiorna WordPress:

1. Vai su Dashboard > Aggiornamenti e installa tutti gli aggiornamenti disponibili.

Aggiorna plugin e temi:

1. Vai su Plugin > Plugin installati e aggiorna tutti i plugin.
2. Vai su Aspetto > Temi e aggiorna i tuoi temi.

Controlla i permessi dei file

Anche autorizzazioni errate sui file possono causare problemi al sito. WordPress necessita di autorizzazioni specifiche per funzionare correttamente:

Imposta i permessi corretti:

1. In genere le cartelle dovrebbero essere impostate su 755.
2. In genere, i file dovrebbero essere impostati su 644.
3. Puoi impostare i permessi tramite FTP o tramite il pannello di controllo.

Controlla .htaccess :

1. A volte il file .htaccess nella directory principale può danneggiarsi.
2. Rinominalo in .htaccess_old e aggiorna il tuo sito.
3. WordPress genererà un nuovo file .htaccess. Se il tuo sito funziona, puoi riconfigurare il nuovo file con le tue impostazioni personalizzate.

Cerca problemi lato server

A volte, il problema non risiede in WordPress, ma nel tuo ambiente. Ecco alcuni problemi lato server da verificare:

Controllare i registri del server:

1. È possibile accedere ai log del server tramite del proprio provider di hosting .
2. Cerca errori che potrebbero indicare un problema del server.

Verifica la versione PHP:

1. Assicurati che il tuo server esegua una versione PHP compatibile. WordPress consiglia PHP 7.4 o superiore.
2. Di solito puoi cambiare la versione di PHP nel pannello di controllo del tuo hosting.

Contatta il tuo fornitore di hosting

Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, il problema potrebbe risiedere nel tuo di hosting WordPress . Contatta il loro team di supporto e spiega i passaggi che hai già eseguito. Potrebbero essere in grado di identificare e risolvere problemi lato server che esulano dal tuo controllo.

Verifica la presenza di malware

In rari casi, il malware può causare problemi al tuo sito. È buona norma eseguire una scansione anti-malware del tuo sito:

Utilizzare un plugin di sicurezza:

• affidabile plugin di sicurezza come Wordfence, Sucuri o iThemes Security.
• Esegui una scansione completa per verificare la presenza di malware o vulnerabilità.

Vedi anche: Scopri come rimuovere il malware dal sito WordPress

Rimuovere i file infetti:

• Se la scansione rileva problemi, segui i consigli del plugin per rimuovere o riparare i file infetti.

Incartare

Incontrare l'errore "Questo sito sta riscontrando difficoltà" in WordPress può essere stressante, ma con un approccio sistematico è possibile risolverlo. Inizia attivando la modalità di debug per ottenere maggiori dettagli sull'errore, quindi controlla metodicamente eventuali conflitti tra plugin e temi, aumenta il limite di memoria PHP e assicurati che il database funzioni correttamente. Mantenere aggiornati l'installazione, i plugin e i temi di WordPress è fondamentale per prevenire tali problemi.

Ricorda, i backup sono i tuoi migliori amici in situazioni come questa. Eseguire regolarmente il backup del tuo sito ti garantisce di poterlo ripristinare rapidamente in caso di problemi. E se tutto il resto fallisce, non esitare a contattare un provider di hosting come Seahawk per ricevere supporto.

Seguendo questi passaggi, sarai pronto a risolvere l'errore "Questo sito sta riscontrando difficoltà" e a far sì che il tuo sito WordPress torni a funzionare senza problemi.