In dieser Folge von WP Legends sprechen wir mit Ben Gabler, dem Gründer von Rocket.net und jetzigen Chief Product Officer bei Hosting.com. Von der Gründung seines ersten Hosting-Unternehmens direkt nach der High School bis hin zur Leitung des Produktmanagements bei einigen der weltweit größten Hosting-Marken erzählt Ben von seinem Werdegang beim Aufbau leistungsstarker Plattformen, der Skalierung kundenorientierter Unternehmen und der Förderung von Innovationen im WordPress-Hosting-Ökosystem.
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Von HostGator zu den Anfängen als Unternehmer
Bens Karriere im Hosting-Bereich begann Anfang der 2000er-Jahre, als er als achter Mitarbeiter bei HostGator anfing. Nach wertvoller Berufserfahrung gründete er sein eigenes Unternehmen Host9 und entwickelte dort Reseller Central, ein Produkt, das das Problem der auf einen einzigen Server beschränkten Reseller-Accounts löste. Diese Innovation ermöglichte es Agenturen, unbegrenzt zu skalieren und legte damit den Grundstein für Bens spätere Tätigkeit, sich auf die Lösung realer Hosting-Herausforderungen zu konzentrieren.
Rocket.net-Aufbau: Performance-First-Hosting
2020 gründete Ben Rocket.net mit einer einfachen, aber wirkungsvollen Mission: leistungsstarkes WordPress-Hosting mit integriertem Cloudflare Enterprise. Obwohl Rocket.net kurz vor der COVID-19-Pandemie startete, gewann das Unternehmen schnell an Bedeutung, da immer mehr Unternehmen ins Internet verlagerten.
Bis 2025 erreichte Rocket.net Platz 167 auf der Inc. 5000-Liste und bediente Agenturen und KMUs weltweit mit unübertroffener Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Kundensupport.
Gemeinsam mit Hosting.com
Im August 2025 fusionierte Rocket.net mit Hosting.com, einem globalen Unternehmen, das über 3 Millionen Websites verwaltet. Ben leitet nun die Bereiche Produkt und Entwicklung bei Hosting.com, während Rocket.net weiterhin mit seiner ursprünglichen DNA operiert.
Für Ben war dies kein Ausstieg, sondern ein Einstieg. Die Partnerschaft mit Hosting.com bot die Ressourcen, um Rocket.nets Vision zu skalieren, die Reichweite zu vergrößern und den Support zu verbessern, ohne dabei die kundenorientierte Kultur zu verlieren.
Kundenservice und Unternehmenskultur: Die DNA von Rocket.net
Eines der größten Alleinstellungsmerkmale von Rocket.net war schon immer der branchenführende Support:
- 98% Kundenzufriedenheitsrate
- Reaktionszeiten unter einer Minute
- Ein „gemeinsam besser“-Ansatz mit Hosting.com
Ben pflegt weiterhin den direkten Kontakt zu den Kunden, indem er sich sogar in Support-Chats einmischt und betont, dass die Führungsebene nah am Kundenerlebnis bleiben sollte.
Innovation und die Zukunft des Hostings
Ben glaubt, die Zukunft des WordPress-Hostings liegt in Folgendem:
- Partnerschaften zwischen Hosting-Unternehmen, Plugins und Themes zur Bereitstellung kompletter Lösungen
- SaaS-ähnliche Einfachheit für Agenturen und KMUs: Die Eröffnung einer Website oder eines Shops ist so einfach wie ein Klick
- KI als Hilfsmittel und nicht als Ersatz nutzen, um die Codequalität zu verbessern, Arbeitsabläufe zu optimieren und das Produkterlebnis zu steigern
Er sieht in Rocket.net und Hosting.com eine Art Komplettanbieter für Agenturen und Unternehmen, indem sie Websites, E-Mail, DNS und Domains auf einer einzigen, nahtlos integrierten Plattform anbieten.
Lehren und wie es weitergeht
Rückblickend führt Ben sein Wachstum auf die konsequente Produktorientierung, das Zuhören bei den Kunden und die Entwicklung skalierbarer Lösungen zurück. Da die DNA von Rocket.net nun Hosting.com antreibt, freut er sich darauf, die branchenweit leistungsstärkste Hosting-Plattform zu schaffen, die Geschwindigkeit, Innovation und Kundenservice in großem Umfang vereint.
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Sind Sie Plugin-Entwickler, WordPress-Unternehmer oder jemand, der etwas Spannendes im WordPress-Bereich entwickelt? Wir würden Ihre Geschichte gerne auf WP Legends teilen.
