عندما يعرض موقع ووردبريس الخاص بك رسالة الخطأ 500 (خطأ داخلي في الخادم)، فقد يكون السبب مشكلة في إعدادات الخادم. ووردبريس من أشهر منصات إنشاء وإدارة المواقع الإلكترونية. قد يظهر خطأ 500 (خطأ داخلي في الخادم) عند استخدام ووردبريس في المتصفح أو في لوحة تحكم ووردبريس.
ستشرح لك هذه المقالة بعض الإجراءات اللازمة لإصلاح هذه المشكلة ومحاولة إعادة تشغيل موقعك!
ما هو خطأ الخادم الداخلي 500؟
خطأ الخادم الداخلي 500 هو خطأ خاص بموقع ووردبريس، ويحدث عند وجود مشكلة في إعدادات الخادم. ويمكن أن يكون سبب هذا الخطأ عدة أمور، منها على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:
- ملف .htaccess الخاص بك تالف أو يحتوي على تعليمات برمجية غير صحيحة.
- ملفات ووردبريس الخاصة بك تالفة أو تحتوي على رمز غير صحيح.
- لديك إضافة أو قالب غير متوافق مثبت.
- حد ذاكرة PHP لديك منخفض جدًا.
إذا واجهت هذا الخطأ، فمن الضروري تحديد سببه. بمجرد معرفة السبب، يمكنك اتباع الخطوات التالية لإصلاحه.
كيفية إصلاح خطأ الخادم الداخلي 500 في ووردبريس؟
إذا واجهتَ رسالة "خطأ داخلي في الخادم 500" على موقع ووردبريس الخاص بك، فلا داعي للقلق. هذا الخطأ أكثر شيوعًا مما تتصور، وعادةً ما يكون إصلاحه سهلًا.
أول ما عليك فعله هو أخذ نفس عميق والاسترخاء. لا داعي للقلق بشأن خطأ 500. إنه يعني ببساطة أن هناك مشكلة ما حدثت في تثبيت ووردبريس الخاص بك، ولم يتمكن الخادم من معالجة طلبك.
هناك بعض الأسباب المحتملة لظهور خطأ 500، ولكن يمكن إصلاح معظمها بسهولة. إليك بعض الأسباب الأكثر شيوعًا:
إذا ظهر لك خطأ 500، فلا تقلق! في معظم الحالات، يكون إصلاحه سهلاً. اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموضحة أدناه، وستعود الأمور إلى طبيعتها في وقت قصير.
1. قم بعمل نسخة احتياطية لموقع ووردبريس الخاص بك
هناك طريقتان شائعتان لعمل نسخة احتياطية لموقع ووردبريس الخاص بك:
- باستخدام إضافة مثل BackupBuddy أو WP-DB-Backup
- قم بعمل نسخة احتياطية يدوية لملفاتك وقاعدة بياناتك
نوصي باستخدام إضافة لأتمتة العملية، ولكن إذا كنت مرتاحًا لاستخدام بروتوكول نقل الملفات (FTP) و phpMyAdmin، فيمكنك إجراء نسخ احتياطي يدوي.
أولًا، اتصل بموقع ووردبريس الخاص بك عبر بروتوكول نقل الملفات (FTP) لعمل نسخة احتياطية يدوية. ثم، نزّل جميع الملفات الموجودة في مجلد ووردبريس إلى جهازك. بعد ذلك، صدّر قاعدة البيانات باستخدام phpMyAdmin. أخيرًا، احفظ كلًا من ملف تصدير قاعدة البيانات وملفات ووردبريس التي تم تنزيلها في مكان آمن.
2. قم بتحديث صفحتك
عند ظهور رسالة خطأ في الخادم الداخلي في ووردبريس، فهذا يعني وجود مشكلة في موقعك الإلكتروني. والسبب الأكثر ترجيحًا هو وجود مشكلة في الإضافات أو القوالب.
لحل المشكلة:
- حاول تحديث الصفحة. سيؤدي ذلك إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وإعادة تحميل الصفحة.
- إذا استمرت المشكلة، فحاول تعطيل جميع الإضافات الخاصة بك والتبديل إلى قالب افتراضي.
- إذا لم ينجح ذلك، فاتصل بمضيفك للحصول على المساعدة.
3. تحقق من ملف .htaccess الخاص بك
إذا ظهرت لك رسالة خطأ في الخادم الداخلي في ووردبريس، فقد يكون السبب هو تلف ملف .htaccess. يوجد هذا الملف في المجلد الرئيسي لموقع ووردبريس الخاص بك، وهو يتحكم في الوصول إلى ملفات ومجلدات موقعك.
لحل مشكلة الخادم الداخلي في ووردبريس، يمكنك محاولة إعادة إنشاء ملف .htaccess. سجّل الدخول إلى موقع ووردبريس الخاص بك عبر بروتوكول نقل الملفات (FTP) وانتقل إلى مجلد /public_html/. بعد ذلك، نزّل نسخة من ملف .htaccess إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
بعد ذلك، احذف ملف .htaccess الموجود على خادمك، ثم ارفع الملف الجديد الذي قمت بتنزيله. إذا لم تُحل المشكلة، يمكنك محاولة استعادة نسخة احتياطية من ملف .htaccess.
4. تدقيق الإضافات
إذا واجهت خطأً داخليًا في خادم ووردبريس، فابدأ بفحص الإضافات. غالبًا ما يكون سبب هذا الخطأ إضافة قديمة أو غير متوافقة. لفحص الإضافات، انتقل إلى لوحة تحكم ووردبريس، ثم اختر "الإضافات" من الشريط الجانبي الأيسر. من هنا، يمكنك معرفة تاريخ آخر تحديث لكل إضافة، وما إذا كانت متوافقة مع إصدار ووردبريس الحالي لديك. إذا كانت إحدى الإضافات هي سبب الخطأ، فستظهر لك عادةً رسالة خطأ بجانبها. بمجرد تحديد الإضافة المُسببة للمشكلة، يمكنك إما تحديثها أو حذفها والبحث عن بديل.
5. تدقيق الموضوع
في بعض الأحيان، قد يؤدي قالب ووردبريس إلى ظهور أخطاء 500 في الخادم الداخلي، وخاصةً إذا كان القالب سيئ البرمجة.
للتحقق من قالب موقع ووردبريس الخاص بك، يجب عليك تسجيل الدخول إلى حساب cPanel الخاص بك والتصفح إلى:
لوحة التحكم > مدير الملفات > مجلد public_html/wp-content/themes. ابحث عن القالب النشط حاليًا في هذا المجلد وأعد تسميته، على سبيل المثال، بإضافة "-OLD" في نهاية اسمه.
تذكر حفظ التغييرات بعد تعديل اسم الملف. يمكنك أيضاً حذف القالب، لكننا ننصحك بإعادة تسميته أولاً.
بعد إعادة تسمية القالب النشط أو حذفه، أعد زيارة موقعك الإلكتروني للتأكد من استمرار ظهور خطأ الخادم الداخلي 500. إذا استمر ظهوره، فجرّب إحدى الطرق المذكورة في هذه المقالة. أما إذا لم يستمر، فقم بتفعيل قالب آخر وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة. وإذا لم ينجح الأمر، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه!
6. زيادة حد ذاكرة PHP
إذا لم تُساعدك أي من الطرق المذكورة أعلاه في إصلاح أخطاء الخادم الداخلية 500 على موقع ووردبريس الخاص بك، فحاول زيادة حد ذاكرة PHP على النحو التالي:
سجّل الدخول إلى لوحة تحكم cPanel وانتقل إلى: cPanel > مدير الملفات > public_html/wp-config.php؛ افتح الملف باستخدام زر التحرير (ابحث عن أيقونة القلم). ابحث عن السطر التالي:
قم بتعريف ('WP_MEMORY_LIMIT', '64MB')؛ ثم قم بتغييره إلى: define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M')؛ احفظ التغييرات، ثم قم بزيارة موقع ووردبريس الخاص بك مرة أخرى. خاتمة
إذا واجهتَ خطأ الخادم الداخلي 500 المزعج في ووردبريس، فلا تيأس. يمكنك اتباع بضع خطوات بسيطة لحل المشكلة وإعادة تشغيل موقعك الإلكتروني. باتباع النصائح الواردة في هذه المقالة، ستتمكن من حل المشكلة بسرعة والعودة إلى العمل كالمعتاد.
هل تدير موقعك على ووردبريس بنفسك، ويستغرق ذلك الكثير من وقتك؟ لدينا حلول لتسهيل الأمور عليك!
لماذا تضيع وقتك في تعديل هياكل التعليمات البرمجية المعقدة والبحث عن حلول في المنتديات بينما يمكن للمطورين المحترفين القيام بكل ذلك نيابةً عنك؟
نحن فريق سي هوك، خبراء ووردبريس المتخصصون. دعنا نجعل موقعك الإلكتروني خالياً من المشاكل وفعالاً. لا تتردد في التواصل معنا لنرى كيف يمكننا مساعدتك.
