Quando seu site WordPress exibe a mensagem de erro 500 (Erro Interno do Servidor), pode haver um problema com a configuração do seu servidor. O WordPress é uma das plataformas mais populares para criação e gerenciamento de sites. O erro 500 pode ocorrer ao usar o WordPress em um navegador ou no painel de administração.
Este artigo irá orientá-lo(a) através de algumas ações para corrigir esse problema e tentar colocar seu site em funcionamento novamente!
O que significa o erro 500 - Erro Interno do Servidor?
O erro 500 (erro interno do servidor) é um erro específico do WordPress que ocorre quando há um problema na configuração do servidor. Isso pode ser causado por diversos fatores, incluindo, entre outros:
- Seu arquivo .htaccess está corrompido ou contém código incorreto.
- Seus arquivos do WordPress estão corrompidos ou contêm código incorreto.
- Você tem um plugin ou tema incompatível instalado.
- Seu limite de memória PHP é muito baixo.
Se você estiver vendo esse erro, é essencial determinar a causa. Depois de identificar a causa, você pode seguir os passos abaixo para corrigi-lo.
Como corrigir um erro 500 (Erro Interno do Servidor) no WordPress?
Se você já se deparou com uma mensagem de "Erro Interno do Servidor 500" em seu site WordPress, não se desespere. Esse erro é mais comum do que você imagina e geralmente é fácil de corrigir.
A primeira coisa a fazer é respirar fundo e relaxar. Um erro 500 não é motivo para alarme. Significa simplesmente que algo deu errado com a sua instalação do WordPress e o servidor não conseguiu processar a sua solicitação.
Existem algumas causas possíveis para um erro 500, mas a maioria é facilmente corrigida. Aqui estão alguns dos motivos mais comuns:
Se você se deparar com um erro 500, não se preocupe! Na maioria dos casos, é fácil de resolver. Siga os passos de resolução de problemas descritos abaixo e você estará pronto para usar o sistema em pouco tempo.
1. Faça backup do seu site WordPress
Existem duas maneiras comuns de fazer backup do seu site WordPress:
- Utilizando um plugin como o BackupBuddy ou o WP-DB-Backup
- Faça backup manual de seus arquivos e banco de dados
Recomendamos o uso de um plugin para automatizar o processo, mas se você se sente confortável com FTP e phpMyAdmin, pode realizar um backup manual.
Primeiro, conecte-se ao seu site WordPress via FTP para fazer um backup manual. Em seguida, baixe todos os arquivos do diretório do WordPress para o seu computador. Depois, exporte o banco de dados usando o phpMyAdmin. Por fim, salve o arquivo de exportação do banco de dados e os arquivos do WordPress baixados em um local seguro.
2. Atualize a página
Quando você vê a mensagem de erro interno do servidor no WordPress, significa que algo deu errado com seu site. A causa mais provável é um problema com seus plugins ou temas.
Para corrigir o problema:
- Tente atualizar a página. Isso limpará o cache do seu navegador e recarregará a página.
- Se o problema persistir, tente desativar todos os seus plugins e mudar para um tema padrão.
- Se isso não funcionar, entre em contato com seu provedor de hospedagem para obter ajuda.
3. Verifique seu arquivo .htaccess
Se você vir a mensagem de erro interno do servidor no WordPress, isso pode ser causado por um arquivo .htaccess corrompido. Esse arquivo está localizado no diretório raiz do seu site WordPress e controla o acesso aos arquivos e pastas do seu site.
Para corrigir o erro interno do servidor no WordPress, você pode tentar regenerar o arquivo .htaccess. Para isso, acesse o seu site WordPress via FTP e navegue até a pasta /public_html/. Lá, baixe uma cópia do arquivo .htaccess para o seu computador.
Em seguida, exclua o arquivo .htaccess existente no seu servidor e carregue o novo que você baixou. Se isso não resolver o problema, você pode tentar restaurar um backup do seu arquivo .htaccess.
4. Audite os plugins
Se você estiver enfrentando um erro interno do servidor no WordPress, primeiro verifique seus plugins. Muitas vezes, um plugin desatualizado ou incompatível pode causar esse erro. Para verificar seus plugins, acesse o painel do WordPress e selecione "Plugins" na barra lateral esquerda. Lá, você poderá verificar quando cada plugin foi atualizado pela última vez e se ele é compatível com a sua versão atual do WordPress. Se um plugin estiver causando o erro, você geralmente verá uma mensagem de erro ao lado dele. Depois de identificar o plugin problemático, você pode atualizá-lo ou excluí-lo e encontrar uma alternativa.
5. Analise o tema
Às vezes, um tema do WordPress pode causar erros internos do servidor (500), principalmente se for um tema mal codificado.
Para verificar o tema do seu site WordPress, você precisa acessar sua conta cPanel e navegar até:
cPanel > Gerenciador de Arquivos > diretório public_html/wp-content/themes. Localize o tema atualmente ativo neste diretório e renomeie-o, por exemplo, adicionando “-OLD” ao final do nome.
Lembre-se de salvar as alterações após editar o nome do arquivo. Você também pode excluir o tema, mas recomendamos renomeá-lo primeiro.
Depois de renomear ou excluir o tema ativo, acesse seu site novamente para verificar se o erro 500 (erro interno do servidor) ainda persiste. Se sim, tente outro método descrito neste artigo. Caso contrário, ative outro tema e verifique se o problema foi resolvido. Se ainda assim não funcionar, siga para o próximo método abaixo!
6. Aumentar o limite de memória do PHP
Se nenhum dos métodos acima ajudou a corrigir os erros 500 (erro interno do servidor) no seu site WordPress, tente aumentar o limite de memória PHP da seguinte forma:
Faça login no cPanel e navegue até: cPanel > Gerenciador de Arquivos > public_html/wp-config.php; abra-o usando o botão Editar (procure o ícone de lápis). Procure pela linha:
defina( 'WP_MEMORY_LIMIT', '64MB' ); e altere para: defina( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' ); Salve as alterações e visite seu site WordPress novamente. Conclusão
Se você está enfrentando o temido erro 500 (erro interno do servidor) no WordPress, não se desespere. Você pode seguir alguns passos simples para corrigir o problema e colocar seu site no ar novamente. Seguindo as dicas deste artigo, você deverá resolver o problema rapidamente e voltar à sua rotina normal.
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