I det här avsnittet av WP Legends träffar vi Greg Zakowitz, en veteran inom e-handel, e-post och SMS-marknadsföring, mest känd för sitt arbete på Omnisend. Med över 20 års ledarskapserfarenhet inom marknadsföring och ett decennium specialiserat på e-postmarknadsföring har Greg hjälpt hundratals varumärken att skala upp genom smart automatisering, storytelling och kundcentrerade strategier.
Från sina tidiga dagar inom radio och tv till att bli en erkänd röst inom e-handel, delar Greg med sig av hur han har byggt upp sig med empati, utförande och insikt, och var han ser framtiden för marknadsföring i en AI-driven värld.
Se avsnittet
Från radiosändningar till expert på e-postmarknadsföring
Gregs resa började inom radio, där han studerade radio och tv innan han övergick till marknadsföring. En roll på ett radioreklamföretag introducerade honom oväntat till e-postmarknadsföring, att samla in e-postmeddelanden på evenemang, segmentera listor och sälja produkter online.
Det praktiska lärandet väckte hans passion, vilket ledde honom till e-postmarknadsföring på heltid på ett förlag, där han finslipade strategier genom trial, error och experiment.
Gå med i Omnisend och driv tillväxt
Idag arbetar Greg som rådgivare inom detaljhandel och e-handel på Omnisend, där han har varit i över fem år. Han har hjälpt till att utforma strategier för tusentals handlare, skickat miljarder e-postmeddelanden årligen och väglett varumärken genom automatisering, SMS-implementering och personliga kampanjer.
Omnisend utmärker sig som en global plattform för marknadsföringsautomation med djupa integrationer mellan Shopify, WooCommerce och WordPress, vilket gör den till en favorit för både DTC-varumärken och byråer.
E-postmarknadsföring i AI-eran
Trots nya kanaler och trender anser Greg att e-post är viktigare än någonsin. Med 26 miljarder e-postmeddelanden skickade enbart under 2023, framhäver han hur e-post fortfarande är det första steget i shoppingresan, särskilt under stora reaevenemang som Black Friday och Cyber Monday.
Greg diskuterar Agentic AI och förklarar hur AI-drivna shoppingassistenter kan förändra upptäckt, retargeting och konsumentresor. Han menar att denna förändring skulle kunna göra e-post till den mest pålitliga direkta kommunikationslinjen med kunder i en fragmenterad marknadsföringsvärld.
SMS, automatisering och mer därtill
Vid sidan av e-post betonar Greg den växande betydelsen av SMS-marknadsföring som ett komplement till automatisering. Han påpekar att framgång kommer från viktiga arbetsflöden som:
- Välkommen serie
- Övergiven varukorg
- Bläddra bland övergivna
Dessa automatiseringar ökar konsekvent intäkterna samtidigt som de frigör tid för varumärken att fokusera på tillväxt.
Konkurrera på en fragmenterad marknad
Greg delar också med sig av insikter om hur Omnisend står sig i jämförelse med konkurrenter som Brevo, Klaviyo och Mailchimp. Han noterar Omnisends styrkor inom prissättning, enkel migrering, djupgående e-handelsintegrationer och kundfokus, allt byggt utan externa investerare.
Företaget lyssnar noga på sina användare, formar plattformen baserat på feedback och gör komplexa automatiseringar tillgängliga även för små team och ensamgrundare.
Lärdomar och framåtblick
När Greg reflekterar över sin karriär understryker han behovet av empatidriven marknadsföring, ständig anpassning och fokus på långsiktiga kundrelationer.
I takt med att AI, SMS, WhatsApp och flerkanalshandel utvecklas ser han att Omnisend fortsätter att ge handlare verktyg som kombinerar automatisering, personalisering och användarvänlighet.
För Greg är grundprincipen densamma: bra marknadsföring handlar om att bygga meningsfulla kontakter i stor skala.
Bli presenterad på WP Legends
Är du en plugin-skapare, WordPress-entreprenör eller någon som bygger något coolt inom WordPress? Vi vill gärna dela din berättelse på WP Legends.
