Como corrigir erros 404 em sites WordPress: Guia completo

Você clica em um link em um site, esperando ver um artigo ou produto específico. Em vez disso, a tela fica em branco e uma mensagem frustrante aparece: “Página não encontrada”. Este é o infame erro 404. Para um usuário casual, é um pequeno incômodo. Para o proprietário de um site WordPress, no entanto, esses erros podem ser uma grande dor de cabeça.

Os erros 404 interrompem a jornada do usuário. Eles param os visitantes e sinalizam aos mecanismos de busca que seu site pode estar sendo negligenciado. Se você os ignorar, corre o risco de perder tráfego e prejudicar o SEO do seu site.

Felizmente, corrigir esses problemas geralmente é simples. Seja uma de links permanentes quebrada ou um arquivo .htaccess corrompido, este guia aborda todos os métodos para resolver o problema.

Vamos orientá-lo(a) no processo de detecção, correção e prevenção de erros 404 para manter seu site WordPress funcionando sem problemas.

O que é um erro 404 no WordPress e por que ele é importante?

Um erro 404 é um código de status HTTP . Ele ocorre quando um servidor web não consegue encontrar a página solicitada. Essencialmente, o navegador se conecta com sucesso ao servidor, mas o arquivo ou página web específico que o usuário deseja não existe naquele endereço.

Quando um usuário visita um URL, o navegador dele envia uma solicitação ao seu servidor web. Se o conteúdo estiver disponível, o servidor envia o recurso solicitado com um código de sucesso 200 (embora isso não seja visível). Se o conteúdo não estiver disponível, o servidor retorna o código 404 Não encontrado .

Você pode ver essa mensagem de erro exibida de várias maneiras:

• 404 Não encontrado
• Erro 404
• Página não encontrada
• O URL solicitado não foi encontrado neste servidor

Esse código de erro é do lado do cliente, o que significa que o problema geralmente está relacionado à URL solicitada ou à remoção de conteúdo, e não a uma falha total do servidor.

Leia mais: Os erros mais comuns do WordPress e como corrigi-los

Como os erros 404 afetam a experiência do usuário e o SEO

Por que você deveria se importar com algumas páginas ausentes? O impacto é duplo: experiência do usuário e desempenho da busca.

Experiência do usuário: Imagine que um cliente queira comprar um produto. Ele clica em um link e é direcionado para uma página de erro. É provável que ele abandone seu site imediatamente e visite um concorrente.

Os usuários têm pouca paciência com links quebrados. Um grande número de erros 404 cria uma experiência ruim para o usuário, aumenta a taxa de rejeição e reduz o tempo que os usuários passam no seu site.

Impacto no SEO: Os mecanismos de busca, como o Googlebot, monitoram constantemente seu site WordPress. Quando encontram um erro 404, não conseguem indexar o conteúdo.

Se os mecanismos de busca encontrarem muitos links quebrados, podem considerar seu site como não confiável ou mal mantido . Isso pode prejudicar seu posicionamento nos resultados de busca.

Além disso, se um site externo tiver um link para uma publicação no seu site que não existe mais, você perde o "link juice" ou a autoridade transmitida por esse backlink .

Causas comuns de erros 404 em sites WordPress

Para corrigir um erro 404, primeiro você precisa entender o que o causou. Em uma instalação do WordPress, esses erros raramente acontecem sem um motivo.

Estrutura de links permanentes quebrada ou incorreta

O culpado mais comum é a estrutura de links permanentes. Links permanentes são os URLs permanentes de suas postagens e páginas.

O WordPress permite criar estruturas de URL personalizadas (por exemplo, /nome-do-post/ ou /categoria/nome-do-post/). Se você alterar as configurações de links permanentes sem configurar redirecionamentos , suas URLs antigas deixarão de funcionar. Às vezes, as regras de reescrita simplesmente falham, fazendo com que o servidor web interprete o endereço incorretamente.

Arquivo .htaccess corrompido ou ausente

O arquivo .htaccess é um arquivo de configuração essencial usado pelo servidor Apache . Ele controla como o WordPress gera URLs e redirecionamentos. Se esse arquivo oculto for corrompido, excluído ou contiver erros de sintaxe, seu site WordPress pode parar de reconhecer suas próprias páginas, resultando em erros 404 em todo o site.

Conflitos entre plugins e temas causam erros 404

O WordPress depende de um vasto ecossistema de plugins. Às vezes, um plugin mal codificado ou um conflito entre dois plugins pode interferir na geração de URLs.

Plugins de segurança ou de cache , em particular, podem bloquear inadvertidamente o acesso a uma página específica. Da mesma forma, a troca para um novo tema que suporte tipos de postagem personalizados sem atualizar as regras de reescrita pode causar erros.

Páginas excluídas, conteúdo movido ou URLs incorretos

Se você excluir uma publicação ou movê-la para um novo URL (local) sem notificar o servidor, o URL antigo se tornará um beco sem saída. Isso geralmente acontece durante uma reformulação do site.

Além disso, erros de digitação simples em links internos podem direcionar os usuários para um URL solicitado que não existe.

Problemas relacionados a servidor, cache ou hospedagem

Às vezes, o problema não está no seu site, mas no servidor. Se o seu servidor web ficar sem memória ou tiver regras de segurança rígidas, ele poderá retornar um erro.

Além disso, o cache do navegador ou o cache do servidor podem exibir uma versão desatualizada de uma página que retorna o erro "404", mesmo depois de você ter corrigido o problema.

Guia passo a passo para corrigir erros 404 no WordPress

Agora que identificamos as causas, vamos resolver o problema. Siga estes passos em ordem.

Passo 1: Faça backup do seu site WordPress

Antes de mexer em qualquer arquivo ou configuração do banco de dados do WordPress, faça um backup completo . Você está prestes a editar arquivos e configurações essenciais. Se algo der errado, você precisará de um ponto de restauração. Você pode usar plugins como o UpdraftPlus ou a ferramenta de backup do seu provedor de hospedagem para salvar o conteúdo e o banco de dados do seu WordPress.

Passo 2: Redefina e salve novamente as configurações de links permanentes do WordPress

Esta é a solução mais fácil e eficaz para erros 404 em todo o site. Ela força o WordPress a atualizar suas regras de reescrita no arquivo .htaccess.

• Faça login no seu painel de controle do WordPress.
• Acesse Configurações → Links permanentes.
• Deslize para o final da página. Não altere nada.
• Clique no botão Salvar alterações.

Essa ação limpa as regras de reescrita. Verifique seu site para ver se a mensagem de erro foi resolvida.

Saiba mais: Como corrigir o erro 400 de solicitação inválida do WordPress

Passo 3: Verifique e regenere o arquivo .htaccess

Se salvar os links permanentes não funcionou, seu arquivo .htaccess pode estar bloqueado ou corrompido. Você precisará editá-lo manualmente usando um cliente FTP (como o FileZilla) ou o Gerenciador de Arquivos no painel de controle da sua hospedagem.

• Conecte-se ao seu servidor via FTP.
• Navegue até a pasta raiz (geralmente public_html) que contém sua instalação do WordPress.
• Procure o arquivo .htaccess. Talvez seja necessário habilitar a opção "Mostrar arquivos ocultos" no seu cliente FTP.
• Faça o download de uma cópia do arquivo para o seu computador como backup.
• Exclua o arquivo do servidor.
• Volte às Configurações do WordPress → Links permanentes e clique em "Salvar alterações".

O WordPress tentará gerar um novo arquivo .htaccess limpo.

Se o WordPress não conseguir criar o arquivo automaticamente (geralmente devido a problemas de permissão), você deverá criá-lo manualmente:

• Crie um novo arquivo no seu computador com o nome .htaccess.
• Cole o código padrão do WordPress:

# INÍCIO WordPress<IfModule mod_rewrite.c> RewriteEngine On RewriteBase / RewriteRule ^index\.php$ - [L] RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d RewriteRule . /index.php [L]</IfModule> # FIM WordPress

• Faça o upload deste arquivo para a pasta raiz do seu computador via FTP.

Passo 4: Corrigir links internos e externos quebrados

Se apenas URLs de páginas específicas estiverem apresentando erros, o problema provavelmente são links quebrados. Você pode ter vinculado a uma página antiga que foi excluída.

• Faça uma auditoria no seu site. Você pode usar ferramentas para analisar seus links.
• Atualize o link para apontar para o novo URL correto.
• Se o site externo para o qual você forneceu o link estiver fora do ar, remova o link completamente.

Passo 5: Desative os plugins para identificar conflitos

Se o erro persistir, um plugin pode ser a causa.

• Acesse Plugins → Plugins instalados.
• Selecione todos os plugins e escolha Desativar no menu de ações em massa.
• Verifique seu site. Se os erros 404 desaparecerem, o problema está em um plugin.
• Reative os plugins um por um. Verifique seu site após cada ativação para encontrar aquele que está causando o código de erro.

Passo 6: Mude para um tema padrão do WordPress

As funções de tema podem, por vezes, interferir com as variáveis ​​de consulta.

• Acesse Aparência → Temas.
• Ative um tema padrão, como o Twenty Twenty-Four.
• Se isso resolver o problema da página 404, é provável que seu tema original tenha um erro de código. Talvez seja necessário entrar em contato com o desenvolvedor do tema.

Passo 7: Limpe o cache do navegador, dos plugins e do servidor

O cache armazena versões estáticas do seu site para melhorar a velocidade . No entanto, ele pode armazenar uma página de erro e exibi-la aos usuários mesmo depois que o site for corrigido.

• Limpar o cache do navegador: Acesse as configurações do seu navegador e limpe o cache e os cookies.

• Limpar o cache do plugin: Se você usa um plugin de cache, procure a opção “Limpar cache” na barra de administração.

• Limpar o cache do servidor: Muitos provedores de hospedagem possuem cache no nível do servidor. Verifique o painel de controle da sua hospedagem para limpar o cache.

Etapa 8: Configure redirecionamentos 301 para páginas excluídas ou renomeadas

Ao alterar um URL ou excluir uma publicação popular, você precisa informar ao navegador para onde o conteúdo foi redirecionado. Um redirecionamento 301 envia os usuários permanentemente do URL antigo para o novo endereço. Isso preserva o valor de SEO do seu site.

Você pode usar um plugin como o “Redirection” para lidar com isso facilmente.

• Instale e ative o plugin de redirecionamento.
• Acesse Ferramentas → Redirecionamento.
• Insira o URL de origem (o URL antigo quebrado).
• Insira o URL de destino (a página de destino).
• Clique em Adicionar redirecionamento.

Agora, quando os usuários ou o Google acessam o link antigo, são automaticamente redirecionados para a página correta.

Etapa 9: Teste URLs e monitore erros 404

Após aplicar as correções, verifique seu trabalho. Visite a página anteriormente com problemas que foi solicitada. Navegue por diferentes páginas e categorias personalizadas. Certifique-se de que o código de status encontrado seja 200 (Sucesso) em vez de 404.

Como encontrar e rastrear erros 404 usando o Google Search Console

Você não pode corrigir o que não vê. O Google Search Console é a melhor ferramenta gratuita para rastrear erros 404 que o Google encontra ao indexar seu site.

• Faça login no Google Search Console.
• Selecione a sua propriedade de domínio.
• Acesse o relatório Indexação → Páginas.
• Verifique o status: Não encontrado (404).
• Clique para ver uma lista de todos os URLs solicitados que retornaram um erro.

Revise esta lista regularmente. Priorize a correção de erros em páginas com alto tráfego ou páginas com links em outros sites.

Se a URL exibir uma sequência aleatória de caracteres ou uma página que realmente não existe mais, você pode redirecioná-la ou deixá-la como um erro 404 se não tiver valor.

Melhores práticas para evitar erros 404 no WordPress

Prevenir é melhor que remediar. Manter um site WordPress saudável requer verificações de rotina.

• Alterações de URL no plano: Nunca altere o nome de uma publicação ou a estrutura de links permanentes, a menos que seja necessário. Se necessário, configure redirecionamentos 301 imediatamente.

• Auditorias regulares: Utilize ferramentas como o Broken Link Checker ou o Ahrefs para verificar a existência de links quebrados mensalmente.

• Página 404 personalizada: Crie uma página 404 personalizada e útil. Em vez de uma mensagem de erro genérica, forneça uma barra de pesquisa, links para seu melhor conteúdo e uma forma de entrar em contato com você. Isso mantém os visitantes em seu site mesmo que encontrem um erro.

• Atualize os plugins com cautela: teste as atualizações em um ambiente de teste antes de aplicá-las ao seu site em produção.

• Limpar conteúdo excluído: Ao excluir uma página, verifique se outras páginas internas contêm links para ela e remova essas referências.

Conclusão

Erros 404 são inevitáveis ​​na gestão de um site. Conteúdo é movido, links quebram e mecanismos de busca rastreiam caminhos desatualizados. No entanto, ignorá-los pode prejudicar sua credibilidade e seu posicionamento nos resultados de busca.

Ao entender as causas, que variam de uma simples na estrutura de links permanentes a um erro complexo no arquivo .htaccess, você poderá resolvê-las com confiança. Lembre-se de fazer backup dos seus arquivos do WordPress primeiro, verificar suas configurações e usar redirecionamentos para direcionar os usuários ao conteúdo correto.

O monitoramento regular pelo Google Search Console garante a detecção precoce desses códigos de erro. Um site bem mantido demonstra aos usuários e ao Google que você valoriza o tempo deles, transformando um potencial desastre de "Página não encontrada" em uma experiência de navegação perfeita.

Perguntas frequentes sobre como corrigir erros 404 no WordPress

Um erro 404 (página não encontrada) ocorre quando um URL solicitado não existe na sua página web. Isso geralmente acontece devido a links quebrados, conteúdo excluído ou caminhos incorretos em arquivos HTML ou PHP. Os mecanismos de busca consideram erros repetidos de página não encontrada como uma experiência ruim para o usuário, principalmente em vários sites.