Como corrigir o erro "Este site está apresentando dificuldades" no WordPress

Todos nós já passamos por isso. Você está gerenciando seu site WordPress, publicando conteúdo, verificando estatísticas e fazendo atualizações. Tudo parece funcionar perfeitamente até que, de repente, você se depara com a temida mensagem: “Este site está apresentando dificuldades”. É como bater de frente com uma parede digital, e pode ser extremamente frustrante, principalmente quando você não sabe o que está causando o problema. Mas não se preocupe! Esse erro, embora alarmante, é um problema comum que muitos usuários do WordPress enfrentam. A boa notícia é que geralmente é possível corrigi-lo com algumas etapas de solução de problemas.

Neste guia completo, vamos orientá-lo no processo de compreensão, identificação e resolução dos problemas que causam esse erro. Desde a ativação do modo de depuração até a verificação de problemas no servidor, abordaremos todos os aspectos. Seja você um desenvolvedor experiente ou um iniciante no WordPress, encontrará aqui soluções práticas para colocar seu site em funcionamento novamente. Então, vamos começar e resolver esse problema de frente!

Entendendo o erro "Este site está apresentando dificuldades" no WordPress

Antes de abordarmos as soluções, é importante entender por que esse erro comum do WordPress ocorre. A mensagem "Este site está apresentando dificuldades" é a maneira que o WordPress encontra para informar que algo deu errado no servidor, mas não fornece detalhes específicos. As causas comuns incluem:

• Conflitos de plugins ou temas: instalado ou atualizado recentemente plugin/tema pode estar causando problemas.

• Erros de PHP: Problemas com o código PHP do seu site podem causar esse erro.
• Limite de memória excedido: Seu site pode estar ficando sem memória alocada.
• Problemas no banco de dados: Bancos de dados corrompidos ou inacessíveis também podem causar esse problema.

Passos para corrigir o erro "Este site está apresentando dificuldades" no WordPress

Agora, vamos analisar os passos para identificar e corrigir esses problemas.

Ativar o modo de depuração

O primeiro passo para solucionar qualquer do WordPress é ativar o modo de depuração. Isso fornecerá mensagens de erro mais detalhadas que podem ajudar a identificar o problema.

Para ativar o modo de depuração:

• Acesse os arquivos do seu site via FTP ou pelo gerenciador de arquivos do seu provedor de hospedagem.

• Abra o arquivo wp-config.php.

• Adicione as seguintes linhas de código logo antes da linha que diz /* Isso é tudo, pare de editar! Boa publicação. */:
  

define('WP_DEBUG', true);

define('WP_DEBUG_LOG', true);

define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);

• Salve o arquivo e atualize seu site. Os erros agora serão registrados no arquivo wp-content/debug.log.

Verificar conflitos de plugins

Os plugins costumam ser os culpados por erros no WordPress. Para verificar se um plugin está causando o problema,

Desativar todos os plugins:

1. Acesse o painel de controle do WordPress (se estiver acessível).
2. Acesse Plugins > Plugins instalados.
3. Desative todos os plugins.

Se não conseguir aceder ao painel de controlo, desative os plugins através de FTP:

1. Conecte-se ao seu site via FTP.
2. Acesse wp-content/plugins.
3. Renomeie a pasta de plugins para algo como plugins_old.

Reative os plugins um por um:

1. Se o seu site voltar a funcionar depois de desativar todos os plugins, reative-os um por um para identificar o plugin problemático.

Alternar para um tema padrão

Se o problema não estiver nos plugins, pode ser o seu tema. Para verificar:

Alternar para um tema padrão:

1. Acesse Aparência > Temas no seu painel de controle.
2. Ative um tema padrão do WordPress (como o Twenty Twenty-One).

Se você não conseguir acessar o painel de controle:

1. Conecte-se ao seu site via FTP.
2. Acesse wp-content/themes.
3. Renomeie a pasta do seu tema ativo (por exemplo, de mytheme para mytheme_old).

O WordPress retornará automaticamente ao tema padrão.

Confira: Os melhores temas do WordPress para seus sites pessoais

Aumentar o limite de memória do PHP

Às vezes, o erro ocorre porque seu site ficou sem memória. Para aumentar o do PHP limite de memória:

• do seu site wp-config.php via FTP.
• Adicione a seguinte linha de código logo antes da linha /* Isso é tudo, pare de editar! Boa publicação. */: define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');
• Salve o arquivo e atualize a página.

Verificar problemas no banco de dados

Problemas no banco de dados também podem causar esse erro. Para verificar seu banco de dados:

Reparar o banco de dados:

1. Acesse o seu arquivo wp-config.php.
2. Adicione a seguinte linha de código logo antes da linha /* Isso é tudo, pare de editar! Boa publicação. */:
   define('WP_ALLOW_REPAIR', true);
3. Acesse http://yourdomain.com/wp-admin/maint/repair.php.
4. Selecione a Reparar e Otimizar Banco de Dados .
5. Após concluir o processo, remova a linha de reparo do arquivo wp-config.php.

Verificar conexão com o banco de dados:

1. Verifique se as credenciais do seu banco de dados no arquivo wp-config.php estão corretas (DB_NAME, DB_USER, DB_PASSWORD, DB_HOST).
2. Se você alterou recentemente a senha do seu banco de dados ou o host, atualize-os no arquivo wp-config.php.

Se você alterou recentemente a senha do seu banco de dados ou o host, atualize-os no arquivo wp-config.php.

Saiba como atualizar o WordPress da versão PHP 7 para a versão PHP 7 com segurança, sem danificar o site.

Atualize o WordPress, os plugins e os temas

Utilizar versões desatualizadas do WordPress, plugins ou temas pode causar conflitos e erros. Certifique-se sempre de que tudo esteja atualizado

Atualizar WordPress:

• Acesse Painel de Controle > Atualizações e instale todas as atualizações disponíveis.
• Atualizar plugins e temas:
• Acesse Plugins > Plugins instalados e atualize todos os plugins.
• Acesse Aparência > Temas e atualize seus temas.

Continue lendo: Guia definitivo para registros de erros do WordPress: como habilitá-los, encontrá-los e corrigi-los

Restaurar a partir de um backup

Se você já tentou todos os passos acima e o problema persistir, restaurar seu site a partir de um backup pode ser a melhor solução. A maioria dos provedores de hospedagem confiáveis ​​oferece backups automáticos, ou você pode ter um plugin de backup instalado.

Atualizar WordPress:

1. Acesse Painel de Controle > Atualizações e instale todas as atualizações disponíveis.

Atualizar plugins e temas:

1. Acesse Plugins > Plugins instalados e atualize todos os plugins.
2. Acesse Aparência > Temas e atualize seus temas.

Verificar permissões de arquivo

Permissões de arquivo incorretas também podem causar dificuldades no site. O WordPress precisa de permissões específicas para funcionar corretamente:

Defina as permissões corretas:

1. Normalmente, as permissões das pastas devem ser definidas como 755.
2. Os arquivos geralmente devem ser configurados para 644.
3. Você pode definir as permissões via FTP ou pelo painel de controle.

Verifique .htaccess :

1. O arquivo .htaccess no diretório raiz pode, às vezes, ficar corrompido.
2. Renomeie o arquivo para .htaccess_old e atualize seu site.
3. O WordPress irá gerar um novo arquivo .htaccess. Se o seu site estiver funcionando corretamente, você poderá reconfigurar o novo arquivo com suas configurações personalizadas.

Procure por problemas no servidor

Às vezes, o problema não está no WordPress, mas sim no seu ambiente. Aqui estão alguns problemas do lado do servidor que você pode verificar:

Verificar registros do servidor:

1. Acesse os registros do seu servidor através do seu provedor de hospedagem .
2. Procure por erros que possam indicar um problema no servidor.

Verificar versão do PHP:

1. Certifique-se de que seu servidor esteja executando uma versão compatível do PHP. O WordPress recomenda o PHP 7.4 ou superior.
2. Geralmente, você pode alterar a versão do PHP no painel de controle da sua hospedagem.

Contate seu provedor de hospedagem

Se nenhuma das etapas acima funcionar, o problema pode estar no servidor do seu de hospedagem WordPress . Entre em contato com a equipe de suporte e explique os passos que você já tentou. Eles poderão identificar e resolver problemas no servidor que estão fora do seu controle.

Verificar se há malware

Em casos raros, o malware pode causar dificuldades no seu site. É uma boa prática verificar se o seu site está infectado por malware

Utilize um plugin de segurança:

• Instale um plugin de segurança como Wordfence, Sucuri ou iThemes Security.
• Execute uma verificação completa para verificar a presença de malware ou vulnerabilidades.

Veja também: Aprenda como remover malware de um site WordPress

Remover arquivos infectados:

• Se a verificação detectar algum problema, siga as recomendações do plugin para remover ou reparar os arquivos infectados.

Conclusão

Encontrar o erro "Este site está apresentando dificuldades" no WordPress pode ser estressante, mas com uma abordagem sistemática, você pode resolvê-lo. Comece ativando o modo de depuração para obter mais detalhes sobre o erro e, em seguida, verifique metodicamente se há conflitos de plugins e temas, aumente o limite de memória PHP e certifique-se de que seu banco de dados esteja funcionando corretamente. Manter sua instalação do WordPress, plugins e temas atualizados também é crucial para evitar esses problemas.

Lembre-se: backups são seus melhores amigos em situações como essa. Fazer backups regulares do seu site garante que você possa restaurá-lo rapidamente caso algo dê errado. E se tudo mais falhar, não hesite em entrar em contato com um provedor de hospedagem como a Seahawk para obter suporte.

Seguindo esses passos, você estará bem preparado para resolver o erro "Este site está apresentando dificuldades" e fazer com que seu site WordPress volte a funcionar sem problemas.