Georgi Petrov: Da NitroPack à Uxify, a jornada de um fundador no campo da performance web | WP Legends

Neste episódio de WP Legends, conversamos com Georgi Petrov, fundador e CEO da NitroPack, agora parte da WP Engine, a mente por trás do produto SMSBump, adquirido pela Yotpo, e a força motriz por trás de seu mais novo empreendimento, o Uxify. Poucas pessoas criaram tantos produtos impactantes para WordPress, e-commerce e performance, e esta conversa tem um toque especial, já que Gautam e Georgi se conheceram dias antes em um jantar informal de tapas japonesas no Soho, que se transformou em uma conversa profunda sobre performance e filosofia de produto do WordPress.

Assista ao episódio

Do NitroPack ao WP Engine

Georgi fundou a NitroPack em 2019 com seu cofundador e uma pequena equipe central. Quando se conheceram no WordCamp Europe em Atenas, a empresa estava totalmente focada no produto, recebendo propostas de aquisição, mas sem considerá-las seriamente, pois a equipe tinha uma visão muito mais ampla. Eventualmente, eles venderam a divisão de WordPress da NitroPack para a WP Engine. No seu auge, a empresa tinha cerca de 50 pessoas, a maioria na Bulgária, e era responsável por aproximadamente 0,1% de todos os sites ativos. A empresa manteve uma mentalidade de autofinanciamento durante todo o período, recebendo apenas um aporte inicial da Eleven Ventures, que acabou se mostrando bastante rentável.

O crescimento foi gradual, não um sucesso repentino. Georgi descreve um padrão que observou em suas startups: construir algo melhor posicionado do que o mercado oferece, investir um pouco em marketing e deixar que se espalhe organicamente até que um usuário influente o compartilhe com seu público. O grande pico do NitroPack ocorreu quase um ano após o lançamento, com um conjunto de recursos praticamente idêntico ao inicial. O que levou tempo foi a adequação do produto ao mercado e o reconhecimento da comunidade.

A escalabilidade foi a parte mais difícil, um daqueles problemas interessantes que também são genuinamente difíceis. Preparada para integrar 50 usuários por dia, a equipe de repente se deparava com 1.000, e o suporte não consegue escalar instantaneamente. A equipe cresceu de uma ou duas pessoas para cerca de vinte e cinco em questão de meses. A verdadeira surpresa foram os próprios chamados. A maioria não se tratava de falhas técnicas, mas sim de problemas relacionados às expectativas do produto, como um usuário perguntando por que sua pontuação mostrava 96 em vez de 100, o que levou a equipe a aprimorar a comunicação do produto sobre suas promessas.

Por que ele criou a Uxify

Com a NitroPack no passado, Georgi não se aposentou. Ele está construindo algo novo, desta vez um produto de performance chamado Uxify. Para um certo tipo de fundador, explica ele, a motivação é construir, não vender. Uma aquisição é uma conquista importante, mas um momento passageiro, e tendo vivenciado essa experiência uma vez, ele já sabia que as férias não o satisfariam.

A ideia tomou forma nos últimos dias de NitroPack, quando ele percebeu que o desempenho vai muito além da velocidade de carregamento da página. O que realmente importa é a velocidade percebida pelo usuário, pois isso determina se um visitante continua navegando ou abandona a página ao encontrar um obstáculo. O Uxify amplia a perspectiva para incluir a velocidade de interação, a estabilidade visual, pontos de atrito como botões que não funcionam, imagens não carregadas, páginas quebradas e até mesmo acessibilidade.

Gautam deu um exemplo prático do jantar deles, quando o cardápio no celular demorou um pouco para abrir. O Uxify revela exatamente esse tipo de atrito, mostra como ele se relaciona com a receita, oferece ferramentas para corrigi-lo e compara seu desempenho com o da concorrência. É um monitoramento de usuários em tempo real que revela até mesmo se a hospedagem é a verdadeira culpada, com seu LLM (Level Learning Management) identificando soluções como cache de borda ou um tempo de resposta lento. Esse é o tipo de otimização focada em conversão que se integra naturalmente a um desenvolvimento robusto de WooCommerce.

A Uxify está em fase final de beta com clientes pagantes, caminhando para um lançamento experimental, com um lançamento completo previsto para o primeiro trimestre de 2026. A maior parte do tráfego vem de plataformas de comércio centralizadas como Shopify, Adobe e Salesforce, embora WooCommerce e WordPress também estejam presentes, e Georgi espera que esse equilíbrio se torne mais acentuado à medida que o WooCommerce enfrenta a concorrência do Shopify e de alternativas mais recentes como SureCart e FluentCart.

Por que a Bulgária produz gigantes da hospedagem?

Questionado sobre o que há na água na Bulgária, Georgi aponta para a história. O país teve uma indústria de hospedagem pioneira na década de 90, e o nível de especialização se manteve alto desde então, dando origem a empresas como SiteGround, JetHost e SuperHosting, a maior provedora de hospedagem do país. Nos EUA, ele observa, muitas pessoas conhecem a Bulgária principalmente por meio de suas empresas de hospedagem.

Rodada de Tiro Rápido Divertida

Sobre os plugins que admira, Georgi foi sincero quanto à sua preferência, colocando o NitroPack em primeiro lugar, seguido pelos plugins da própria WP Engine e, em termos de desempenho, o WP Rocket, que ele elogiou e até recomendou ao NitroPack quando este se adequava melhor a um site, por um compromisso com a transparência.

Seu conselho para novos fundadores de plugins era simples: criem algo pequeno e útil, por menor que seja, e validem-no lançando-o no mercado. Com as ferramentas de IA atuais, é mais fácil do que nunca lançar e testar uma ideia. Assim que houver aceitação, invista em cima disso e não continue investindo no que as pessoas não consideram útil.