In deze aflevering van WP Legends spreken we met Greg Zakowitz, een veteraan in e-commerce, e-mail- en sms-marketing, vooral bekend van zijn werk bij Omnisend. Met meer dan 20 jaar leiderschapservaring in marketing en een decennium specialisatie in e-mailmarketing, heeft Greg honderden merken geholpen te groeien door middel van slimme automatisering, storytelling en klantgerichte strategieën.
Van zijn beginjaren in de radiowereld tot zijn status als erkende stem in de e-commerce, vertelt Greg hoe hij succes heeft geboekt met empathie, daadkracht en inzicht, en hoe hij de toekomst van marketing ziet in een door AI gedreven wereld.
Bekijk de aflevering
Van radiopresentator tot expert in e-mailmarketing
Gregs carrière begon bij de radio, waar hij een opleiding in radio-uitzendingen volgde voordat hij de overstap maakte naar marketing. Een functie bij een radiopromotiebedrijf bracht hem onverwacht in aanraking met e-mailmarketing, het verzamelen van e-mailadressen op evenementen, het segmenteren van mailinglijsten en het online verkopen van producten.
Die praktijkervaring wakkerde zijn passie aan, wat hem ertoe bracht fulltime in de e-mailmarketing te gaan werken bij een uitgeverij, waar hij strategieën verfijnde door vallen en opstaan en experimenteren.
Aan de slag bij Omnisend en bijdragen aan de groei
Tegenwoordig werkt Greg als adviseur voor retail en e-commerce bij Omnisend, waar hij al meer dan vijf jaar werkzaam is. Hij heeft duizenden webwinkels geholpen bij het ontwikkelen van strategieën, het versturen van miljarden e-mails per jaar en het begeleiden van merken bij automatisering, de implementatie van sms en gepersonaliseerde campagnes.
Omnisend onderscheidt zich als een wereldwijd platform voor marketingautomatisering met uitgebreide integraties met Shopify, WooCommerce en WordPress, waardoor het een favoriet is bij zowel direct-to-consumer merken als bureaus.
E-mailmarketing in het AI-tijdperk
Ondanks nieuwe kanalen en trends, gelooft Greg dat e-mail belangrijker is dan ooit. Met 26 miljard verstuurde e-mails alleen al in 2023, benadrukt hij hoe e-mail de eerste stap in het aankoopproces blijft, vooral tijdens grote uitverkoopacties zoals Black Friday en Cyber Monday.
In zijn bespreking van Agentic AI legt Greg uit hoe AI-gestuurde winkelassistenten de ontdekking, retargeting en klantreis kunnen veranderen. Hij betoogt dat deze verschuiving e-mail de meest betrouwbare directe communicatielijn met klanten zou kunnen maken in een gefragmenteerde marketingwereld.
SMS, automatisering en meer
Naast e-mailmarketing benadrukt Greg het groeiende belang van sms-marketing als aanvulling op automatisering. Hij wijst erop dat succes voortkomt uit essentiële workflows zoals:
- Welkomstserie
- Winkelwagen verlaten
- Bladeren verlaten
Deze automatiseringsprocessen genereren steevast omzet en geven merken tegelijkertijd de tijd om zich te richten op groei.
Concurreren in een gefragmenteerde markt
Greg deelt ook inzichten over hoe Omnisend zich verhoudt tot concurrenten zoals Brevo, Klaviyo en Mailchimp. Hij benadrukt de sterke punten van Omnisend op het gebied van prijsstelling, migratiegemak, uitgebreide e-commerce-integraties en een klantgerichte aanpak, allemaal ontwikkeld zonder externe investeerders.
Het bedrijf luistert aandachtig naar zijn gebruikers, past het platform aan op basis van feedback en maakt complexe automatiseringen toegankelijk, zelfs voor kleine teams en solo-ondernemers.
Lessen geleerd en vooruitblik
Terugblikkend op zijn carrière benadrukt Greg het belang van empathiegedreven marketing, constante aanpassing en focus op langdurige klantrelaties.
Naarmate AI, sms, WhatsApp en multichannel-commerce zich verder ontwikkelen, ziet hij Omnisend bedrijven blijven voorzien van tools die automatisering, personalisatie en gebruiksgemak combineren.
Voor Greg blijft het kernprincipe hetzelfde: goede marketing draait om het opbouwen van betekenisvolle connecties op grote schaal.
Word vermeld op WP Legends
Ben je een plugin-ontwikkelaar, een WordPress-ondernemer of iemand die iets cools bouwt binnen de WP-wereld? We delen je verhaal graag op WP Legends.
- Klik hier om je aan te melden en kans te maken om in de spotlight te staan Mogelijk gemaakt door hosting.com
