Een goed webdesign creëren vereist meerdere gesprekken met je klant en veel heen en weer communiceren, wat tijd en moeite kost. Het laatste wat je wilt, is dat je klant een ontwerp afwijst waar je team zo hard aan heeft gewerkt, simpelweg omdat je de basisvereisten niet goed begreep. Hier is een kort overzicht van alles wat je met je klant moet bespreken voordat je aan hun webdesignproject begint:
- Hebben ze al een website?
Als je een bestaande website voor een klant moet vernieuwen, is het belangrijk om precies te achterhalen wat er aangepast moet worden. Door duidelijkheid te krijgen over welke delen van de website volledig bewerkt moeten worden en welke delen helemaal niet aangepast hoeven te worden, kan je team efficiënter werken.
Als de klant geen bestaande website heeft en er een van de grond af aan wil laten ontwerpen, vraag dan welke functies ze absoluut in hun website willen terugzien. Dit inzicht in hun visie helpt je niet alleen bij het bepalen van een startpunt, maar ook bij het bepalen van de belangrijkste onderdelen van de website.
- Wat is het budget?
Een vervelende vraag, natuurlijk. Maar wel een belangrijke. Het is het beste om er open en eerlijk over te zijn, want als je hun budget kent, voorkom je talloze vergaderingen waarin je in latere ontwerpfases tegen meningsverschillen aanloopt.
- Wat onderscheidt u van de concurrentie?
Een webdesign kan zich gemakkelijk onderscheiden als je zeker weet wat het merk onderscheidt van de concurrentie. Dit vereist een grondige analyse van wie de klant als concurrenten beschouwt en welke strategieën van hen succesvol blijken te zijn. Daarnaast is het essentieel om te achterhalen wat de klant als zijn unieke verkoopargumenten (USP's) ziet en welk product of welke dienst van hem nog niet op de markt is.
- Wat wil je bereiken?
Het is ontzettend belangrijk om het eens te zijn over het uiteindelijke doel van het bouwen van een website. Als de klant bijvoorbeeld de verkoop wil stimuleren, moeten de e-commercefuncties van de website naadloos, functioneel, veilig en gebruiksvriendelijk zijn voor de consument.
5. Wat is de volmacht?
Bekijk de planning van je klant en werk samen met hen om een gezamenlijke planning op te stellen. Deze planning voor de ontwikkeling van de website moet namelijk haalbaar zijn voor je team én acceptabel voor de klant. Het vinden van een middenweg tussen de lanceringsdatum van de klant en de datum waarop je team het project met goede kwaliteit kan afronden, is de sleutel tot een soepel verloop van je project.
