In questo episodio di WP Legends, incontriamo Greg Zakowitz, un veterano dell'eCommerce, dell'email marketing e dell'SMS marketing, noto soprattutto per il suo lavoro presso Omnisend. Con oltre 20 anni di leadership nel marketing e un decennio di specializzazione nell'email marketing, Greg ha aiutato centinaia di brand a crescere attraverso l'automazione intelligente, lo storytelling e strategie incentrate sul cliente.
Dai suoi esordi nella radiodiffusione fino a diventare una voce riconosciuta nell'e-commerce, Greg racconta come ha costruito la sua carriera con empatia, esecuzione e intuizione, e dove vede il futuro del marketing in un mondo guidato dall'intelligenza artificiale.
Guarda l'episodio
Da esperto di radiodiffusione a esperto di email marketing
Il percorso di Greg è iniziato in radio, dove ha studiato radiodiffusione prima di dedicarsi al marketing. Un ruolo presso un'agenzia di promozione radiofonica lo ha inaspettatamente introdotto all'email marketing, alla raccolta di email durante gli eventi, alla segmentazione delle liste e alla vendita di prodotti online.
Questa formazione pratica ha acceso la sua passione, spingendolo a dedicarsi a tempo pieno all'email marketing presso una casa editrice, dove ha perfezionato le strategie attraverso tentativi, errori e sperimentazioni.
Unirsi a Omnisend e promuovere la crescita
Oggi Greg lavora come consulente Retail ed eCommerce presso Omnisend, dove lavora da oltre cinque anni. Ha contribuito a definire strategie per migliaia di commercianti, inviando miliardi di email ogni anno e guidando i marchi attraverso l'automazione, l'adozione di SMS e campagne personalizzate.
Omnisend si distingue come piattaforma globale di automazione del marketing con profonde integrazioni con Shopify, WooCommerce e WordPress, rendendola una delle preferite sia dai marchi DTC che dalle agenzie.
Email Marketing nell'era dell'intelligenza artificiale
Nonostante i nuovi canali e le nuove tendenze, Greg ritiene che l'email sia più importante che mai. Con 26 miliardi di email inviate solo nel 2023, sottolinea come l'email rimanga il primo passo nel percorso di acquisto, soprattutto durante i principali eventi di vendita come il Black Friday e il Cyber Monday.
Parlando di Agentic AI, Greg spiega come gli assistenti allo shopping basati sull'intelligenza artificiale possano rivoluzionare la scoperta, il retargeting e i percorsi dei consumatori. Sostiene che questo cambiamento potrebbe rendere l'email il canale di comunicazione diretto più affidabile con i clienti in un mondo del marketing frammentato.
SMS, automazione e oltre
Oltre all'email, Greg sottolinea la crescente importanza dell'SMS marketing come complemento all'automazione. Sottolinea che il successo deriva da flussi di lavoro essenziali come:
- Serie di benvenuto
- Abbandono del carrello
- Sfoglia abbandono
Queste automazioni generano costantemente ricavi, liberando al contempo tempo per i marchi, che possono concentrarsi sulla crescita.
Competere in un mercato frammentato
Greg condivide anche approfondimenti su come Omnisend si confronta con concorrenti come Brevo, Klaviyo e Mailchimp. Sottolinea i punti di forza di Omnisend in termini di prezzo, facilità di migrazione, profonda integrazione con l'e-commerce e approccio incentrato sul cliente, il tutto realizzato senza investitori esterni.
L'azienda ascolta attentamente i propri utenti, modellando la piattaforma in base al feedback e rendendo le automazioni complesse accessibili anche a piccoli team e singoli fondatori.
Lezioni e prospettive future
Riflettendo sulla sua carriera, Greg sottolinea la necessità di un marketing basato sull'empatia, di un adattamento costante e di concentrarsi sulle relazioni a lungo termine con i clienti.
Con l'evoluzione dell'intelligenza artificiale, degli SMS, di WhatsApp e del commercio multicanale, ritiene che Omnisend continuerà a fornire ai commercianti strumenti che combinano automazione, personalizzazione e facilità d'uso.
Per Greg, il principio fondamentale rimane lo stesso: un ottimo marketing consiste nel creare connessioni significative su larga scala.
Ottieni visibilità su WP Legends
Sei uno sviluppatore di plugin, un imprenditore WordPress o qualcuno che sta creando qualcosa di interessante nel mondo WordPress? Ci piacerebbe condividere la tua storia su WP Legends.
