Comment corriger les erreurs 404 sur les sites WordPress : Guide complet

Vous cliquez sur un lien d'un site web, vous attendant à voir un article ou un produit précis. Au lieu de cela, l'écran devient blanc et un message frustrant s'affiche : « Page introuvable ». C'est la fameuse erreur 404. Pour un utilisateur lambda, ce n'est qu'un désagrément mineur. En revanche, pour le propriétaire d'un site WordPress, ces erreurs peuvent vite devenir un véritable casse-tête.

Les erreurs 404 perturbent le parcours utilisateur. Elles bloquent les visiteurs et signalent aux moteurs de recherche que votre site est potentiellement négligé. Les ignorer risque d'entraîner une perte de trafic et de nuire au référencement naturel de votre site web.

Heureusement, la résolution de ces problèmes est généralement simple. Qu'il s'agisse d'une de liens permanents défectueuse ou d'un fichier .htaccess corrompu, ce guide présente toutes les méthodes pour résoudre le problème.

Nous vous guiderons tout au long du processus de détection, de correction et de prévention des erreurs 404 afin de garantir le bon fonctionnement de votre site WordPress.

Qu’est-ce qu’une erreur 404 WordPress et pourquoi est-elle importante ?

Une erreur 404 est un code d'état HTTP . Elle se produit lorsqu'un serveur web ne trouve pas la page demandée. En d'autres termes, le navigateur se connecte bien au serveur, mais le fichier ou la page web recherché(e) par l'utilisateur n'existe pas à cette adresse.

Lorsqu'un utilisateur consulte une URL, son navigateur envoie une requête à votre serveur web. Si le contenu est disponible, le serveur renvoie la ressource demandée avec un code de succès 200 (même si ce code n'est pas visible). Si le contenu est introuvable, le serveur renvoie le code 404 (Page introuvable ).

Ce message d'erreur peut s'afficher de différentes manières :

• 404 Introuvable
• Erreur 404
• Page introuvable
• L'URL demandée est introuvable sur ce serveur

Ce code d'erreur est côté client, ce qui signifie que le problème est généralement lié à l'URL demandée ou à la suppression de contenu, plutôt qu'à une panne totale du serveur.

Lire la suite : Erreurs WordPress les plus courantes et comment les corriger

Comment les erreurs 404 affectent l'expérience utilisateur et le référencement naturel

Pourquoi devriez-vous vous soucier de quelques pages manquantes ? L’impact est double : l’expérience utilisateur et les performances de recherche.

Expérience utilisateur : Imaginez qu’un client souhaite acheter un produit. Il clique sur un lien et arrive sur une page d’erreur. Il quittera probablement votre site immédiatement pour aller chez un concurrent.

Les utilisateurs tolèrent mal les liens brisés. Un grand nombre d'erreurs 404 nuit à l'expérience utilisateur, augmente le taux de rebond et réduit le temps passé par les visiteurs sur votre site.

Impact sur le référencement : Les robots des moteurs de recherche, comme Googlebot, analysent constamment votre site WordPress. Lorsqu’ils rencontrent une erreur 404, ils ne peuvent pas indexer le contenu.

Si les moteurs de recherche détectent de nombreux liens brisés, ils peuvent considérer votre site comme peu fiable ou mal entretenu , ce qui peut nuire à votre référencement.

De plus, si un site externe renvoie vers un article de votre site qui n’existe plus, vous perdez le « jus de lien » ou l’autorité transmise par ce lien retour .

Causes fréquentes des erreurs 404 sur les sites WordPress

Pour corriger une erreur 404, il faut d'abord en comprendre la cause. Dans une installation WordPress, ces erreurs surviennent rarement sans raison.

Structure de lien permanent cassée ou incorrecte

La cause la plus fréquente est la structure des liens permanents. Les liens permanents sont les URL permanentes de vos articles et pages.

WordPress vous permet de créer des structures d'URL personnalisées (par exemple, /nom-de-l'article/ ou /catégorie/nom-de-l'article/). Si vous modifiez vos paramètres de permaliens sans configurer de redirections , vos anciennes URL deviendront invalides. Il arrive parfois que les règles de réécriture échouent, ce qui peut entraîner une mauvaise interprétation de l'adresse par le serveur web.

Fichier .htaccess corrompu ou manquant

Le fichier .htaccess est un fichier de configuration essentiel utilisé par le serveur Apache . Il détermine la façon dont WordPress génère les URL et les redirections. Si ce fichier caché est corrompu, supprimé ou contient des erreurs de syntaxe, votre site WordPress risque de ne plus reconnaître ses propres pages, ce qui entraînera des erreurs 404 sur l'ensemble du site.

Conflits de plugins et de thèmes provoquant des erreurs 404

WordPress repose sur un vaste écosystème d'extensions. Il arrive qu'une extension mal codée ou un conflit entre deux extensions perturbe la génération des URL.

Les extensions de sécurité ou de mise en cache , notamment, peuvent bloquer par inadvertance l'accès à une page spécifique. De même, le passage à un nouveau thème prenant en charge les types de publication personnalisés sans réinitialiser les règles de réécriture peut engendrer des erreurs.

Pages supprimées, contenu déplacé ou URL incorrectes

Si vous supprimez un article ou le déplacez vers une nouvelle URL (emplacement) sans en informer le serveur, l'ancienne URL devient invalide. Cela se produit souvent lors d'une refonte de site.

De plus, de simples fautes de frappe dans les liens internes peuvent rediriger les utilisateurs vers une URL inexistante.

Problèmes liés au serveur, au cache ou à l'hébergement

Parfois, le problème ne vient pas de votre site, mais du serveur. Si votre serveur web manque de mémoire ou applique des règles de sécurité strictes, il peut renvoyer une erreur.

De plus, le cache du navigateur ou la mise en cache côté serveur peuvent afficher une version obsolète d'une page indiquant « 404 », même après que vous ayez résolu le problème.

Guide étape par étape pour corriger les erreurs 404 dans WordPress

Maintenant que nous avons identifié les causes, résolvons le problème. Suivez ces étapes dans l'ordre.

Étape 1 : Sauvegardez votre site web WordPress

Avant de modifier les fichiers WordPress ou les paramètres de la base de données, effectuez une sauvegarde complète . Vous allez en effet modifier des fichiers et des paramètres essentiels. En cas de problème, vous aurez besoin d'un point de restauration. Vous pouvez utiliser des extensions comme UpdraftPlus ou l'outil de sauvegarde de votre hébergeur pour sauvegarder votre contenu et votre base de données WordPress.

Étape 2 : Réinitialiser et enregistrer à nouveau les paramètres de permaliens WordPress

Voici la solution la plus simple et la plus efficace pour corriger les erreurs 404 sur l'ensemble du site. Elle force WordPress à mettre à jour ses règles de réécriture dans le fichier .htaccess.

• Connectez-vous à votre tableau de bord WordPress.
• Accédez à Paramètres → Liens permanents.
• Défilez jusqu'en bas. Ne changez rien.
• Cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications.

Cette action efface les règles de réécriture. Consultez votre site web pour vérifier si le message d'erreur a été résolu.

Pour en savoir plus : Comment corriger l’erreur 400 (Mauvaise requête) de WordPress

Étape 3 : Vérifier et régénérer le fichier .htaccess

Si l'enregistrement des permaliens n'a pas fonctionné, votre fichier .htaccess est peut-être verrouillé ou corrompu. Vous devrez le modifier manuellement à l'aide d'un client FTP (comme FileZilla) ou du gestionnaire de fichiers de votre panneau de contrôle d'hébergement.

• Connectez-vous à votre serveur via FTP.
• Accédez au dossier racine (généralement public_html) contenant votre installation WordPress.
• Recherchez le fichier .htaccess. Vous devrez peut-être activer l'option « Afficher les fichiers cachés » dans votre client FTP.
• Téléchargez une copie du fichier sur votre ordinateur à titre de sauvegarde.
• Supprimez le fichier du serveur.
• Retournez dans les réglages WordPress → Liens permanents et cliquez sur « Enregistrer les modifications ».

WordPress va tenter de générer un nouveau fichier .htaccess propre.

Si WordPress ne peut pas créer le fichier automatiquement (souvent en raison de problèmes d'autorisations), vous devez le créer manuellement :

• Créez un nouveau fichier sur votre ordinateur nommé .htaccess.
• Collez le code WordPress par défaut :

# DÉBUT WordPress<IfModule mod_rewrite.c> RewriteEngine On RewriteBase / RewriteRule ^index\.php$ - [L] RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d RewriteRule . /index.php [L]</IfModule> # FIN WordPress

• Téléversez ce fichier dans votre dossier racine via FTP.

Étape 4 : Corriger les liens internes et externes brisés

Si seules certaines URL de pages génèrent des erreurs, il s'agit probablement de liens brisés. Vous avez peut-être créé un lien vers une ancienne page que vous avez supprimée.

• Auditez votre site. Vous pouvez utiliser des outils pour analyser vos liens.
• Mettez à jour le lien pour qu'il pointe vers la nouvelle URL correcte.
• Si le site web externe vers lequel vous avez créé un lien est hors service, supprimez complètement le lien.

Étape 5 : Désactiver les plugins pour identifier les conflits

Si l'erreur persiste, un plugin pourrait en être la cause.

• Allez dans Extensions → Extensions installées.
• Sélectionnez tous les plugins et choisissez Désactiver dans le menu des actions groupées.
• Vérifiez votre site. Si les erreurs 404 disparaissent, c'est un plugin qui est en cause.
• Réactivez les plugins un par un. Après chaque activation, vérifiez votre site pour identifier celui qui provoque l'erreur.

Étape 6 : Passer à un thème WordPress par défaut

Les fonctions du thème peuvent parfois interférer avec les variables de requête.

• Allez dans Apparence → Thèmes.
• Activez un thème par défaut, tel que Twenty Twenty-Four.
• Si cela résout le problème de la page 404, il est probable que votre thème d'origine contienne une erreur de codage. Vous devrez peut-être contacter le développeur du thème.

Étape 7 : Vider le cache du navigateur, des plugins et du serveur

La mise en cache stocke des versions statiques de votre site pour améliorer sa vitesse . Cependant, elle peut stocker une page d'erreur et l'afficher aux utilisateurs même après la correction du problème.

• Vider le cache du navigateur : Accédez aux paramètres de votre navigateur et videz le cache et les cookies.

• Nettoyer le cache des plugins : si vous utilisez un plugin de mise en cache, recherchez l’option « Vider le cache » dans la barre d’administration.

• Vider le cache du serveur : De nombreux hébergeurs utilisent un système de cache au niveau du serveur. Consultez votre tableau de bord d’hébergement pour le vider.

Étape 8 : Configurer les redirections 301 pour les pages supprimées ou renommées

Lorsque vous modifiez une URL ou supprimez un article populaire, vous devez indiquer au navigateur où se trouve le nouveau contenu. Une redirection 301 redirige définitivement les utilisateurs de l'ancienne URL vers la nouvelle, préservant ainsi le référencement naturel de votre site web.

Vous pouvez utiliser un plugin comme « Redirection » pour gérer cela facilement.

• Installez et activez le plugin de redirection.
• Allez dans Outils → Redirection.
• Saisissez l'URL source (l'ancienne URL cassée).
• Saisissez l'URL cible (la page de destination).
• Cliquez sur Ajouter une redirection.

Désormais, lorsque les utilisateurs ou Google cliquent sur l'ancien lien, ils sont automatiquement redirigés vers la page correcte.

Étape 9 : Tester les URL et surveiller les erreurs 404

Après avoir appliqué les correctifs, vérifiez votre travail. Accédez à la page précédemment défectueuse. Naviguez entre les différentes pages et catégories personnalisées . Assurez-vous que le code d'état est 200 (Succès) et non 404.

Comment trouver et suivre les erreurs 404 à l'aide de Google Search Console

On ne peut corriger ce qu'on ne voit pas. Google Search Console est le meilleur outil gratuit pour suivre les erreurs 404 que Google rencontre lors de l'exploration de votre site.

• Connectez-vous à Google Search Console.
• Sélectionnez votre propriété de domaine.
• Accédez au rapport Indexation → Pages.
• Recherchez le statut : Introuvable (404).
• Cliquez dessus pour afficher la liste de toutes les URL demandées ayant renvoyé une erreur.

Consultez régulièrement cette liste. Donnez la priorité à la correction des erreurs sur les pages à fort trafic ou sur les pages liées à d'autres sites web.

Si l'URL affiche une chaîne de caractères aléatoire ou une page qui n'existe plus, vous pouvez soit la rediriger, soit la laisser en erreur 404 si elle n'a aucune valeur.

Bonnes pratiques pour éviter les erreurs 404 dans WordPress

Mieux vaut prévenir que guérir. Un site WordPress en bonne santé nécessite des vérifications régulières.

• Modifications des URL planifiées : Ne modifiez jamais le nom d’un article ni la structure des liens permanents, sauf en cas de nécessité. Si nécessaire, configurez immédiatement des redirections 301.

• Audits réguliers : Utilisez des outils comme Broken Link Checker ou Ahrefs pour rechercher les liens morts chaque mois.

• Page 404 personnalisée : Créez une page 404 personnalisée et utile. Au lieu d’un message d’erreur générique, proposez une barre de recherche, des liens vers vos meilleurs contenus et un moyen de vous contacter. Ainsi, les visiteurs restent sur votre site web même en cas d’erreur.

• Mettez à jour les plugins avec précaution : testez les mises à jour sur un site de test avant de les appliquer à votre site web en production.

• Nettoyage du contenu supprimé : lorsque vous supprimez une page, vérifiez si d’autres pages internes y font référence et supprimez ces références.

Conclusion

Les erreurs 404 sont inévitables dans la gestion d'un site web. Le contenu est déplacé, les liens sont rompus et les moteurs de recherche explorent des pages obsolètes. Cependant, les ignorer peut nuire à votre crédibilité et à votre référencement.

En comprenant les causes, qu'il s'agisse d'un simple de structure de liens permanents ou d'une erreur complexe dans le fichier .htaccess, vous pourrez les résoudre avec assurance. Pensez à sauvegarder vos fichiers WordPress au préalable, à vérifier vos paramètres et à utiliser des redirections pour guider les utilisateurs vers le contenu approprié.

Un suivi régulier via Google Search Console vous permet de détecter rapidement ces codes d'erreur. Un site bien entretenu témoigne de votre souci du temps des utilisateurs et de Google, transformant ainsi une potentielle erreur de type « Page introuvable » en une expérience de navigation fluide.

FAQ sur la résolution des erreurs 404 dans WordPress

Une erreur 404 (page introuvable) s'affiche lorsqu'une URL demandée n'existe pas sur votre page web. Cela se produit généralement à cause de liens brisés, de contenu supprimé ou de chemins d'accès incorrects aux fichiers HTML ou PHP. Les moteurs de recherche considèrent les erreurs 404 répétées comme un signe de mauvaise expérience utilisateur, en particulier sur plusieurs sites web.