Forfaits de maintenance WordPress à partir de 49 $/mois

Service

Forfaits de maintenance WordPress à partir de 49 $/mois - Sécurité, rapidité et tranquillité d'esprit 24h/24 et 7j/7

Ne vous souciez plus des mises à jour, des failles de sécurité, des interruptions de service et des temps de chargement lents qui peuvent impacter les performances et la réputation de votre site web. Nos experts WordPress surveillent, maintiennent et optimisent votre site 24h/24 et 7j/7, en gérant tout, des mises à jour et sauvegardes à la sécurité et à la vitesse, pour que vous puissiez vous concentrer sur le développement de votre activité en toute sérénité.

Rejoignez plus de 1 000 marques qui font confiance à Seahawk pour leurs services WordPress

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Votre site WordPress n'est pas un site « configuré et oublié ». Sans mises à jour et surveillance régulières, les plugins deviennent vulnérables, les performances ralentissent, les risques de sécurité augmentent et les interruptions de service peuvent nuire à votre référencement et à vos revenus.

La maintenance professionnelle de votre site WordPress assure sa sécurité, sa rapidité et son optimisation 24h/24 et 7j/7, vous permettant ainsi de vous concentrer sur le développement de votre activité plutôt que sur la résolution de problèmes techniques.

Gestion et contenu du site web

Mises à jour et contrôle des versions

Sauvegarde, restauration et reprise après sinistre

Performances, vitesse et indicateurs clés de performance Web

Optimisation de la base de données et du site

Optimisation des médias et des images/vidéos

Sécurité et protection contre les logiciels malveillants

Surveillance et suivi

SEO et santé des moteurs de recherche

Formulaires, courriels et transactions

Conformité et confidentialité

Infrastructure DNS, CDN et réseau

Conformité à l'ADA

Rapports

Soutien et communication

Essentiel

$49_{/ m}

Un entretien de base fiable garantit le bon fonctionnement et la sécurité du site.

1 tâche/mois

Jusqu'à 3 Go

Hebdomadaire

Toutes les 24 heures

30 jours

Idéal pour un maximum de 1 000 visites par mois

Contrôles de 15 minutes

configuration initiale

Tests mensuels inclus

Du lundi au vendredi (heures de bureau)

2 jours ouvrables

Pro

$99_{/ m}

Bénéficiez d'une assistance avancée avec des performances optimisées et des améliorations.

5 tâches/mois (1 à la fois)

Jusqu'à 10 Go

Hebdomadaire

Toutes les 24 heures

90 jours

Ligne de base

Trimestriel

Idéal pour un maximum de 5 000 visites par mois

Contrôles de 15 minutes

Rétention sur 90 jours + points saillants

bilan de santé mensuel

Tests hebdomadaires inclus

Du lundi au vendredi (heures de bureau)

1 jour ouvrable

Affaires populaires

$299_{/ m}

Des solutions complètes pour optimiser la disponibilité et la présence numérique de votre entreprise.

Illimité (1 à la fois)

Jusqu'à 50 Go

Standard

Hebdomadaire

Toutes les 12 heures

180 jours

Avancé

Jusqu'à 10 000 visites par mois

Mensuel

Idéal pour un maximum de 10 000 visites par mois

Contrôles de 5 minutes

Rétention sur 90 jours + points saillants

bilan de santé mensuel

Tests hebdomadaires inclus

(Tests de fumée)

Du lundi au vendredi (heures de bureau)

1 jour ouvrable

VIP (À l'origine) $999)

$599_{/ m}

Un service aux entreprises qui offre une prise en charge inégalée et un soutien de premier ordre.

Illimité (jusqu'à 5 à la fois)

Jusqu'à 100 Go

Avancé

Hebdomadaire + Sur demande

(Cliniques d'attente après les heures d'ouverture)

Sauvegardes en temps réel

180 jours

VIP

Jusqu'à 25 000 visites par mois

Mensuel + heures supplémentaires

Idéal pour un maximum de 25 000 visites par mois

Migration d'hébergement vers Seahawk

Contrôles d'une minute

Rétention sur 90 jours + points saillants

Jusqu'à 10 pages

Corrections proactives + audit trimestriel

Tests quotidiens inclus

(Tests de fumée)

Migration de l'hébergement vers les serveurs Seahawk requise

Triage 24h/24 et 7j/7

Le jour même (lorsque possible)

Gestion et contenu du site web

Mises à jour et contrôle des versions

Sauvegarde, restauration et reprise après sinistre

Performances, vitesse et indicateurs clés de performance Web

Optimisation de la base de données et du site

Optimisation des médias et des images/vidéos

Sécurité et protection contre les logiciels malveillants

Surveillance et suivi

SEO et santé des moteurs de recherche

Formulaires, courriels et transactions

Conformité et confidentialité

Infrastructure DNS, CDN et réseau

Conformité à l'ADA

Rapports

Soutien et communication

Essentiel

$499_{/ y}

Un entretien de base fiable garantit le bon fonctionnement et la sécurité du site.

1 tâche/mois

Jusqu'à 3 Go

Hebdomadaire

Toutes les 24 heures

30 jours

Idéal pour un maximum de 1 000 visites par mois

Contrôles de 15 minutes

configuration initiale

Tests mensuels inclus

Du lundi au vendredi (heures de bureau)

2 jours ouvrables

Pro

$999_{/ y}

Bénéficiez d'une assistance avancée avec des performances optimisées et des améliorations.

5 tâches/mois (1 à la fois)

Jusqu'à 10 Go

Hebdomadaire

Toutes les 24 heures

90 jours

Ligne de base

Trimestriel

Idéal pour un maximum de 5 000 visites par mois

Contrôles de 15 minutes

Rétention sur 90 jours + points saillants

bilan de santé mensuel

Tests hebdomadaires inclus

Du lundi au vendredi (heures de bureau)

1 jour ouvrable

Affaires populaires

$2,999_{/ y}

Des solutions complètes pour optimiser la disponibilité et la présence numérique de votre entreprise.

Illimité (1 à la fois)

Jusqu'à 50 Go

Standard

Hebdomadaire

Toutes les 12 heures

180 jours

Avancé

Jusqu'à 10 000 visites par mois

Mensuel

Idéal pour un maximum de 10 000 visites par mois

Contrôles de 5 minutes

Rétention sur 90 jours + points saillants

bilan de santé mensuel

Tests hebdomadaires inclus

(Tests de fumée)

Du lundi au vendredi (heures de bureau)

1 jour ouvrable

VIP (À l'origine) $11,988)

$6,999_{/ y}

Un service aux entreprises qui offre une prise en charge inégalée et un soutien de premier ordre.

Illimité (jusqu'à 5 à la fois)

Jusqu'à 100 Go

Avancé

Hebdomadaire + Sur demande

(Cliniques d'attente après les heures d'ouverture)

Sauvegardes en temps réel

180 jours

VIP

Jusqu'à 25 000 visites par mois

Mensuel + heures supplémentaires

Idéal pour un maximum de 25 000 visites par mois

Migration d'hébergement vers Seahawk

Contrôles d'une minute

Rétention sur 90 jours + points saillants

Jusqu'à 10 pages

Corrections proactives + audit trimestriel

Tests quotidiens inclus

(Tests de fumée)

Migration de l'hébergement vers les serveurs Seahawk requise

Triage 24h/24 et 7j/7

Le jour même (lorsque possible)

Travailler avec Seahawk est un vrai plaisir ! Seahawk est notre agence de développement et d'optimisation web préférée ! Nous avons récemment collaboré avec Seahawk pour la refonte du site web d'un de nos clients. Le site, qui comptait plus de 150 pages, a dû être entièrement reconstruit et Seahawk a réalisé un travail remarquable.

Une équipe formidable avec laquelle travailler ! Nous faisons principalement appel à Seahawk pour la production de notre site web, ce qui nous permet de libérer des ressources internes. Malgré le décalage horaire important, la communication avec l'équipe est très facile. Ils sont courtois, toujours prêts à aider et ouverts aux nouvelles idées.

Seahawk est un excellent choix pour le développement web et les partenariats en marque blanche. C'est un prestataire fiable pour le développement web. Nous utilisons un canal Slack partagé pour communiquer facilement et nous avons le sentiment qu'ils font partie intégrante de notre équipe. Nous avons cherché de nombreux développeurs sur Upwork, mais sans succès. Nous sommes ravis de collaborer avec cette agence !

Un excellent moyen d'accroître la productivité. Nous avons externalisé certains aspects de nos projets auprès de SeaHawk afin d'améliorer notre productivité. L'équipe est très réactive et s'adapte facilement à nos besoins. Excellente gestion de projet, développement efficace et sécurisé.

Livraison impeccable, conforme aux attentes et même plus ! Après avoir collaboré avec des agences de développement offshore qui n'ont pas respecté les délais ni atteint la qualité espérée, j'ai été ravi de découvrir Seahawk. Je leur ai confié la création de deux sites web sous WordPress et j'ai été impressionné par leur efficacité et leur processus d'assurance qualité. Nous avons communiqué via Slack et ils m'ont tenu informé à chaque étape.

Questions fréquentes concernant la maintenance de WordPress

Tout ce que vous devez savoir sur nos formules de maintenance, notre assistance et notre facturation pour les sites WordPress.

De quelles informations avez-vous besoin pour commencer ?

Pour commencer, nous avons besoin d'un accès administrateur au site, à l'hébergement et à l'environnement de test, ainsi qu'aux informations DNS pour les enregistrements SMTP. Nous avons également besoin d'un accès à Google Analytics ou Tag Manager à des fins de reporting. Enfin, nous vous demandons de bien vouloir accepter notre liste de vérification d'intégration.

Que sont les tâches ?

Nos tâches comprennent des modifications mineures du site, telles que la mise à jour du contenu, les ajustements CSS, la configuration des plugins, les redirections, la correction des erreurs 404 et la personnalisation des formulaires.
Pour nos clients Business et VIP, nous proposons également des optimisations mineures des performances, du référencement (SEO) et des métadonnées, ainsi que des corrections de bugs légers, des améliorations visuelles et la personnalisation des plugins. Les clients Business bénéficient d'une tâche à la fois : nous en commençons une nouvelle dès que la précédente est terminée. Les clients VIP, quant à eux, peuvent nous confier plusieurs tâches simultanément, auxquelles sont affectées plusieurs ressources.

Pour les tâches plus importantes comme l'ajout d'une nouvelle page, la connexion d'une passerelle de paiement, etc., nous vous fournirons un devis, ou vous pouvez utiliser des blocs de temps supplémentaires (5 heures pour 400 $).

Comment définir une tâche de mise à jour de site web ?

Une tâche de mise à jour de site web est toute action qui prend plus de 30 à 40 minutes. Par exemple, la mise à jour de l'image principale constitue une seule tâche. Si l'on met à jour le contenu d'une page et que l'on modifie également l'image principale, il s'agit de deux tâches distinctes. Le remplacement d'images sur une page sans les modifier est également considéré comme une seule tâche, s'il prend entre 30 et 40 minutes.

Pourquoi devrais-je investir dans des services de maintenance et de support WordPress ?

Investir dans la maintenance et le support WordPress garantit le bon fonctionnement, la sécurité et les performances optimales de votre site en permanence.

Qu'est-ce qui n'est pas inclus dans le forfait mensuel de maintenance du site web, et peut-il être personnalisé ?

Le forfait mensuel de maintenance de site web n'inclut pas les nouvelles fonctionnalités, les refontes, le développement de plugins personnalisés, les opérations marketing complètes, la rédaction de contenu, ni les frais de mailing ou de CDN payants.

Pour les articles plus volumineux, nous vous fournirons un devis, ou vous pouvez utiliser des blocs de temps supplémentaires (5 heures pour 400 $).

Oui, le plan de soins peut être personnalisé ; vous pouvez ajouter des fonctionnalités telles qu’un journal d’activité, davantage de crédits d’images pour les niveaux inférieurs, des plages horaires supplémentaires, ou même une configuration Cloudflare Enterprise.

Nous adapterons le plan à vos besoins et noterons tout changement dans votre cahier des charges (SOW).

Les problèmes identifiés lors de la surveillance sont-ils inclus dans le service, ou entraînent-ils des frais supplémentaires ?

Si nous identifions des problèmes liés à un plugin obsolète ou incompatible sur le site, nous vous demanderons de fournir un plugin de remplacement. La configuration de ce plugin sera comptabilisée comme une tâche. Les autres problèmes, tels que les problèmes de limite de mémoire ou l'identification et la désactivation proactive d'un plugin incompatible, sont pris en charge sans frais supplémentaires.

Les investigations et les corrections des baisses de trafic, des formulaires défectueux ou des conflits de plugins sont-elles incluses dans l'abonnement mensuel, ou entraînent-elles des frais supplémentaires ?

Si une baisse de trafic est détectée et attribuée à des modifications SEO ou à des problèmes de performance du site (comme le temps de chargement), et si votre forfait inclut l'optimisation du site, nous vous aiderons à l'optimiser sans frais supplémentaires. La correction des formulaires défectueux et la résolution des conflits de plugins sont également prises en charge, sans être décomptées de votre forfait ni entraîner de frais supplémentaires.

Quels problèmes pourraient entraîner des frais supplémentaires ?

Les problèmes pouvant entraîner des frais supplémentaires incluent la nécessité de remplacer un plugin obsolète et de configurer son remplacement, la création d'une nouvelle page d'accueil, la mise en place de nouvelles fonctionnalités ou d'un plugin qui n'était pas présent auparavant sur le site, ou tout problème d'espace serveur nécessitant une mise à niveau.

Que faire si j'ai plusieurs sites à gérer ?

Bien que nous puissions gérer plusieurs sites, chaque site nécessite son propre plan de maintenance. Cependant, notre équipe commerciale peut vous proposer une offre groupée pour la gestion de plusieurs sites.

Quel est votre programme de sauvegarde et de conservation des données ? Restaurez-vous mon site en cas de problème ?

Nous effectuons toutes les sauvegardes hors site de manière incrémentielle afin de minimiser la charge du serveur.

Le forfait Essentials comprend des sauvegardes quotidiennes avec une période de conservation de 30 jours.

Le forfait Pro inclut des sauvegardes toutes les 12 heures avec une conservation de 90 jours.

Le forfait Business propose des sauvegardes toutes les 6 heures avec une conservation des données de 180 jours.

Le forfait VIP propose des sauvegardes horaires ou en temps réel pour les sites WooCommerce à fort trafic, avec une période de conservation de 365 jours.

Oui, nous restaurerons immédiatement votre site à partir de nos sauvegardes en cas de problème. Pour les modifications importantes, nous utilisons systématiquement un environnement de test pour les forfaits Pro et supérieurs.

Que signifie exactement « mises à jour sécurisées » ?

Les mises à jour sécurisées impliquent la prise d'un instantané ou d'une sauvegarde, la mise à jour du site web dans un ordre contrôlé, l'exécution de vérifications rapides et la restauration de la version précédente en cas de problème détecté.

Nous proposons des mises à jour hebdomadaires pour tous les forfaits. De plus, avec le forfait VIP, vous bénéficiez de la possibilité de modifier votre forfait en dehors des heures d'ouverture, sur demande.

Quelle est la taille maximale de sauvegarde pour un site WordPress ?

Nous pouvons sauvegarder les sites WordPress jusqu'à une taille maximale de 100 Go. Si votre site dépasse cette limite, nous vous recommandons d'effectuer un nettoyage des données afin de réduire sa taille. Cela peut impliquer la suppression des fichiers, images ou extensions inutiles, ou l'archivage des contenus les plus anciens.

Comment gérez-vous les problèmes liés aux formulaires de contact et aux processus de paiement ?

Nous effectuons des tests fréquents sur le site et corrigeons rapidement les problèmes, notamment les dysfonctionnements des processus de paiement et les problèmes de configuration SMTP.

Où est créé l'environnement de test ?

Pour une parité optimale, nous privilégions l'utilisation d'un environnement de test fourni par l'hébergeur. En cas d'indisponibilité, nous mettons en place un VPS de parité dont la configuration PHP, MySQL et serveur est identique à la vôtre. Les clients VIP peuvent demander un déploiement en dehors des heures ouvrables.

Quelles mesures prenez-vous pour améliorer la vitesse et les performances du site ?

Le forfait Pro inclut une configuration FastPixel de base avec mise en cache, minification, CSS critique et prise en charge CDN pour des résultats rapides.

Le forfait Business inclut des réglages avancés, tels qu'un programme de préchargement ou de préchauffage et des exclusions d'itinéraires.

Le plan VIP inclut une mise en cache A/B contrôlée uniquement sur les pages non transactionnelles.

Nous ne mettons jamais en cache les pages du panier, de la page de paiement, de mon compte, les tableaux de bord des utilisateurs connectés, ni les points de terminaison POST/nonce. De plus, nous effectuons des tests de bout en bout sur les commandes WooCommerce.

Quel sera l'impact des améliorations apportées aux Core Web Vitals sur le site ?

Les améliorations apportées aux Core Web Vitals permettront d'améliorer la vitesse du site, ce qui se traduira par des scores CWV/GTMetrix/PageSpeed plus élevés et une augmentation de l'engagement des utilisateurs et des conversions.

Vous pouvez ouvrir des tickets par e-mail ou via le portail client. Les clients VIP ont également accès à un canal Slack dédié à cet effet.

Qui effectue le travail et quel est le modèle de soutien ?

Nous disposons d'une équipe dédiée de développeurs et de responsables de la réussite client (CSM) qui prennent en charge le support. Notre modèle de support repose sur l'ouverture d'un ticket pour toute question, et un accord de niveau de service (SLA) définit le délai de réponse.

L'assistance est-elle assurée par une équipe dédiée ou par une file d'attente partagée ? Quels sont les délais de réponse et de résolution habituels, et non pas seulement les objectifs des SLA ?

L'assistance est assurée par une équipe dédiée et des gestionnaires de compte disponibles 24 h/24 et 7 j/7 pour répondre à vos questions. En général, les réponses sont fournies sous 3 à 5 heures pendant les heures ouvrables. Le délai de résolution varie selon le problème, mais la plupart des problèmes sont résolus en quelques heures, et au maximum sous 24 heures.

Proposez-vous une assistance téléphonique ?

Nous n'offrons pas d'assistance téléphonique régulière, mais nous pouvons programmer un appel en cas de problème nécessitant une telle assistance.

Qu’est-ce qui est inclus ou exclu des sauvegardes ?

Nos sauvegardes incluent tout, y compris les modifications apportées aux articles, les commentaires, les mises à jour des commandes et l'intégralité de la base de données. WordPress est l'un des outils les plus performants pour la création de sites web et le système de gestion de contenu le plus utilisé au monde. Les développeurs web privilégient également cette plateforme pour la création de sites et de boutiques en ligne, car elle leur permet de gagner du temps et d'économiser leurs efforts lors du développement de sites web à partir de zéro.

Quelles sont les fonctionnalités offertes par la bannière de consentement aux cookies ?

La bannière de consentement aux cookies assure la conformité au RGPD et au CCPA grâce à une bannière personnalisable, un scanner de cookies, des adresses IP anonymisées et des journaux de consentement détaillés.

Que comprend l'installation du plugin de traduction ?

L'installation comprend une configuration gratuite avec l'intégration de Google Translate et un sélecteur de langue flexible.

Qu'est-ce que le protocole SMTP et pourquoi est-il important ?

SMTP signifie Simple Mail Transfer Protocol (Protocole simple de transfert de courrier). Il s'agit d'un protocole utilisé pour l'envoi de courriels sur Internet. Le protocole SMTP est essentiel car il garantit la bonne réception des messages de l'expéditeur au serveur de messagerie du destinataire. Dans le cadre de notre contrat de maintenance de site web, nous installerons une extension de formulaire de contact premium avec configuration SMTP afin d'assurer une distribution fiable des messages.

Qu’est-ce qui est inclus dans la réparation proactive d’un site piraté ?

La réparation proactive d'un site piraté consiste à le réparer activement s'il a été compromis. Cela inclut le nettoyage complet des logiciels malveillants, le remplacement des fichiers principaux, des extensions et des thèmes par leurs dernières versions. De plus, elle comprend la suppression des fichiers non WordPress, la réinitialisation de tous les mots de passe, ainsi que l'analyse et le nettoyage de la base de données. Ce service garantit le fonctionnement et la sécurité de votre site web, même lorsque vous ne le surveillez pas activement.

Combien de temps faut-il pour que le déploiement complet des fonctionnalités et l'intégration soient terminés ?

Pour les clients Business et VIP, le déploiement complet des fonctionnalités et la formation peuvent prendre jusqu'à deux semaines. Pour les forfaits Essentials et Pro, la formation est effectuée en trois jours.

Quels types de services de développement de sites web WordPress sont disponibles ?

Les services proposés par une société de développement web WordPress incluent le développement de thèmes et de plugins personnalisés, l'intégration de sites web, l'optimisation de sites web, la maintenance et l'entretien de sites web , ainsi que l'assistance WordPress d'urgence .

Bénéficiez dès aujourd'hui d'une assistance experte pour votre WordPress !

Confiez la maintenance de votre site web et les tâches de suivi WordPress à des experts qui garantissent la sécurité, l'optimisation et le bon fonctionnement de votre site

Forfaits de maintenance WordPress à partir de 49 $/mois - Sécurité, rapidité et tranquillité d'esprit 24h/24 et 7j/7

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Gestion et contenu du site web

Mises à jour et contrôle des versions

Sauvegarde, restauration et reprise après sinistre

Performances, vitesse et indicateurs clés de performance Web

Optimisation de la base de données et du site

Optimisation des médias et des images/vidéos

Sécurité et protection contre les logiciels malveillants

Surveillance et suivi

SEO et santé des moteurs de recherche

Formulaires, courriels et transactions

Conformité et confidentialité

Infrastructure DNS, CDN et réseau

Conformité à l'ADA

Rapports

Soutien et communication

Essentiel

$49/ m

1 tâche/mois

Jusqu'à 3 Go

Hebdomadaire

Toutes les 24 heures

30 jours

Idéal pour un maximum de 1 000 visites par mois

Contrôles de 15 minutes

configuration initiale

Tests mensuels inclus

Du lundi au vendredi (heures de bureau)

2 jours ouvrables

Pro

$99/ m

5 tâches/mois (1 à la fois)

Jusqu'à 10 Go

Hebdomadaire

Toutes les 24 heures

90 jours

Ligne de base

Trimestriel

Idéal pour un maximum de 5 000 visites par mois

Contrôles de 15 minutes

Rétention sur 90 jours + points saillants

bilan de santé mensuel

Tests hebdomadaires inclus

$49_{/ m}

$99_{/ m}