Cómo solucionar el error «Este sitio tiene dificultades» en WordPress

Todos hemos pasado por esto. Estás gestionando tu sitio de WordPress, publicando contenido, consultando estadísticas y realizando actualizaciones. Todo parece ir a la perfección hasta que, de repente, te encuentras con el temido mensaje: «Este sitio está experimentando dificultades». Es como chocar contra un muro digital, y puede ser increíblemente frustrante, sobre todo cuando no sabes qué lo causa. ¡Pero no te preocupes! Este error, aunque alarmante, es un problema común que muchos usuarios de WordPress encuentran. La buena noticia es que suele tener solución con unos sencillos pasos de resolución de problemas.

En esta guía completa, te guiaremos paso a paso para comprender, identificar y resolver los problemas que provocan este error. Desde habilitar el modo de depuración hasta comprobar si hay problemas en el servidor, cubriremos todos los aspectos. Tanto si eres un desarrollador experimentado como si eres nuevo en WordPress, aquí encontrarás soluciones prácticas para que tu sitio web vuelva a funcionar sin problemas. ¡Abordemos este problema directamente!

Cómo entender el error «Este sitio tiene dificultades» en WordPress

Antes de abordar las soluciones, es importante comprender por qué ocurre este error común de WordPress . El mensaje "Este sitio está experimentando dificultades" es la forma en que WordPress indica que algo ha fallado en el servidor, pero no proporciona detalles específicos. Las causas comunes incluyen:

• Conflictos de complementos o temas: recientemente instalado o actualizado complemento o tema podría estar causando problemas.

• Errores de PHP: Los problemas con el código PHP de su sitio web pueden provocar este error.
• Límite de memoria excedido: su sitio podría estar quedándose sin memoria asignada.
• Problemas de base de datos: Las bases de datos dañadas o inaccesibles también pueden causar este problema.

Pasos para solucionar el error "Este sitio tiene dificultades" en WordPress

Ahora, veamos los pasos para identificar y solucionar estos problemas.

Habilitar el modo de depuración

El primer paso para solucionar cualquier de WordPress es activar el modo de depuración. Esto proporcionará mensajes de error más detallados que pueden ayudar a identificar el problema.

Para habilitar el modo de depuración:

• Acceda a los archivos de su sitio a través de FTP o del administrador de archivos de su proveedor de alojamiento.

• Abra el archivo wp-config.php.

• Añade las siguientes líneas de código justo antes de la línea que dice /* ¡Eso es todo, deja de editar! ¡Feliz publicación! */:
  

define('WP_DEBUG', verdadero);

define('WP_DEBUG_LOG', verdadero);

define('WP_DEBUG_DISPLAY', falso);

• Guarde el archivo y actualice su sitio. Los errores se registrarán en el archivo wp-content/debug.log.

Comprobar si hay conflictos de complementos

Los plugins suelen ser los culpables de los errores de WordPress. Para comprobar si un plugin está causando el problema

Desactivar todos los complementos:

1. Vaya a su panel de WordPress (si está accesible).
2. Vaya a Complementos > Complementos instalados.
3. Desactivar todos los complementos.

Si no puede acceder al panel de control, desactive los complementos a través de FTP:

1. Conéctese a su sitio a través de FTP.
2. Vaya a wp-content/plugins.
3. Cambie el nombre de la carpeta de complementos a algo como plugins_old.

Reactivar los complementos uno por uno:

1. Si su sitio comienza a funcionar después de desactivar todos los complementos, vuelva a activarlos uno por uno para identificar el complemento problemático.

Cambiar a un tema predeterminado

Si el problema no está en los plugins, podría estar en el tema. Para comprobarlo:

Cambiar a un tema predeterminado:

1. Vaya a Apariencia > Temas en su panel de control.
2. Activar un tema predeterminado de WordPress (como Twenty Twenty-One).

Si no puede acceder al panel de control:

1. Conéctese a su sitio a través de FTP.
2. Vaya a wp-content/themes.
3. Cambie el nombre de la carpeta de su tema activo (por ejemplo, mytheme a mytheme_old).

WordPress volverá automáticamente a un tema predeterminado.

Descubra: Los mejores temas de WordPress para sus sitios web personales

Aumentar el límite de memoria de PHP

A veces, el error se produce porque su sitio se ha quedado sin memoria. Para aumentar el de PHP límite de memoria:

• Acceda wp-config.php a través de FTP.
• Añade la siguiente línea de código justo antes de la línea /* ¡Eso es todo, deja de editar! ¡Feliz publicación! */: define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');
• Guarde el archivo y actualice su sitio.

Comprobar si hay problemas con la base de datos

Los problemas con la base de datos también pueden causar este error. Para comprobar su base de datos:

Reparar la base de datos:

1. Acceda a su archivo wp-config.php.
2. Agregue la siguiente línea de código justo antes de la línea /* ¡Eso es todo, deje de editar! Feliz publicación. */:
   define('WP_ALLOW_REPAIR', true);
3. Vaya a http://yourdomain.com/wp-admin/maint/repair.php.
4. Seleccione la Reparar y optimizar la base de datos .
5. Una vez hecho esto, elimine la línea de reparación de wp-config.php.

Comprobar la conexión a la base de datos:

1. Asegúrese de que las credenciales de su base de datos en wp-config.php sean correctas (DB_NAME, DB_USER, DB_PASSWORD, DB_HOST).
2. Si recientemente cambió la contraseña o el host de su base de datos, actualícelo en wp-config.php.

Si recientemente cambió la contraseña o el host de su base de datos, actualícelo en wp-config.php.

Sepa cómo: Actualizar WordPress de forma segura desde la versión PHP 7 sin dañar el sitio

Actualizar WordPress, complementos y temas

Usar versiones desactualizadas de WordPress, plugins o temas puede causar conflictos y errores. Asegúrate siempre de que todo esté actualizado:

Actualizar WordPress:

• Vaya a Panel de control > Actualizaciones e instale cualquier actualización disponible.
• Actualizar complementos y temas:
• Vaya a Complementos > Complementos instalados y actualice todos los complementos.
• Vaya a Apariencia > Temas y actualice sus temas.

Sigue leyendo: Guía definitiva sobre los registros de errores de WordPress: cómo habilitarlos, encontrarlos y solucionarlos

Restaurar desde una copia de seguridad

Si has probado todos los pasos anteriores y el problema persiste, restaurar tu sitio web desde una copia de seguridad podría ser la mejor solución. La mayoría de los proveedores de alojamiento web de buena reputación ofrecen copias de seguridad automáticas, o quizás tengas instalado un plugin de copias de seguridad .

Actualizar WordPress:

1. Vaya a Panel de control > Actualizaciones e instale cualquier actualización disponible.

Actualizar complementos y temas:

1. Vaya a Complementos > Complementos instalados y actualice todos los complementos.
2. Vaya a Apariencia > Temas y actualice sus temas.

Comprobar permisos de archivo

Los permisos de archivo incorrectos también pueden causar problemas en el sitio. WordPress necesita permisos específicos para funcionar correctamente:

Establecer permisos correctos:

1. Las carpetas normalmente deben configurarse en 755.
2. Normalmente los archivos deben configurarse en 644.
3. Puede configurar permisos a través de FTP o su panel de control.

Comprobar .htaccess :

1. El archivo .htaccess en su directorio raíz a veces puede dañarse.
2. Cámbiele el nombre a .htaccess_old y actualice su sitio.
3. WordPress generará un nuevo archivo .htaccess. Si tu sitio funciona correctamente, puedes reconfigurarlo con tus ajustes personalizados.

Busque problemas del lado del servidor

A veces, el problema no reside en WordPress, sino en tu entorno. Aquí tienes algunos problemas del servidor que puedes revisar:

Comprobar los registros del servidor:

1. Acceda a los registros de su servidor a través de su proveedor de alojamiento .
2. Busque errores que puedan indicar un problema con el servidor.

Verificar la versión de PHP:

1. Asegúrate de que tu servidor tenga una versión de PHP compatible. WordPress recomienda PHP 7.4 o superior.
2. Generalmente puedes cambiar tu versión de PHP en tu panel de control de hosting.

Contacte a su proveedor de hosting

Si ninguno de los pasos anteriores funciona, el problema podría estar en el servidor de tu de alojamiento de WordPress . Ponte en contacto con su equipo de soporte y explícales los pasos que has seguido. Es posible que puedan identificar y solucionar problemas del servidor que escapan a tu control.

Comprobar si hay malware

En raras ocasiones, el malware puede causar problemas en su sitio web. Es recomendable analizar su sitio web en busca de malware:

Utilice un complemento de seguridad:

• confiable complemento de seguridad como Wordfence, Sucuri o iThemes Security.
• Ejecute un análisis completo para comprobar si hay malware o vulnerabilidades.

Vea también: Aprenda a eliminar malware de un sitio de WordPress

Eliminar archivos infectados:

• Si el análisis detecta algún problema, siga las recomendaciones del complemento para eliminar o reparar los archivos infectados.

Envolver

Encontrar el error "Este sitio tiene dificultades" en WordPress puede ser estresante, pero con un enfoque sistemático, puedes solucionarlo. Empieza por activar el modo de depuración para obtener más detalles sobre el error, luego revisa metódicamente si hay conflictos entre plugins y temas, aumenta el límite de memoria de PHP y asegúrate de que tu base de datos funcione correctamente. Mantener la instalación, los plugins y los temas de WordPress actualizados también es crucial para prevenir estos problemas.

Recuerda, las copias de seguridad son tu mejor aliado en situaciones como esta. Realizar copias de seguridad de tu sitio web con regularidad te garantiza poder restaurarlo rápidamente si algo sale mal. Y si todo lo demás falla, no dudes en contactar con un proveedor de alojamiento como Seahawk para obtener ayuda.

Si sigue estos pasos, estará bien equipado para abordar el error "Este sitio está experimentando dificultades" y lograr que su sitio de WordPress vuelva a funcionar sin problemas.