Bei der Benutzererfahrung handelt es sich um eine Reihe von Attributen, die bestimmen, wie gut die Website-Navigation im Hinblick auf die technische Funktionsweise, die strukturelle Organisation der Seiten und den durch die abgerufenen Inhalte generierten Wert ist.
Haben Sie schon einmal von User Experience gehört? Noch nie war das UX-Konzept so weit verbreitet wie heute, und das aus guten Gründen.
Da Verbraucher immer mehr Zeit im digitalen Umfeld verbringen, ist es für sie selbstverständlich, nach einfacheren und benutzerfreundlicheren Möglichkeiten zur Erledigung ihrer täglichen Aufgaben zu suchen. Das bedeutet auch, dass Marken, die auf ihren Websites und Blogs kein gutes Browsing-Erlebnis bieten, Platz verlieren, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen. Aus diesem Grund ist es wichtig zu wissen, worauf es bei der Schaffung einer reibungslosen und mühelosen Benutzererfahrung ankommt und wie Sie diese Funktion nutzen können, um Kunden zu gewinnen und die Loyalität Ihrer bestehenden Kunden aufzubauen.
In diesem Blog teilen wir mit, was Benutzererfahrung ist und welche UX-Tipps und Tools Sie kennen müssen.
Lass uns eintauchen!
Was ist Benutzererfahrung?
Die Benutzererfahrung umfasst alle Benutzerinteraktionen mit einer Marke. Nach der digitalen Transformation wandte sich diese Erfahrung hauptsächlich den Websites, mobilen Apps, Tools und anderen ähnlichen Ressourcen zu.
Das ist richtig. Hohe Zufriedenheitsraten hängen heute nicht mehr ausschließlich von der Qualität der Produkte oder Dienstleistungen ab.
Für Unternehmen bedeutet dies einen erheblichen Aufwand, einen stimmigen und attraktiven digitalen Auftritt zu entwickeln und ihre Interaktionsabläufe immer stärker an die Eigenschaften und Verhaltensweisen der Nutzer anzupassen.
Um besser zu verstehen, was heutige Marken beachten sollten, um ein optimales Benutzererlebnis zu gewährleisten, werden wir im nächsten Abschnitt über die Säulen dieses Konzepts sprechen.
Was sind die Säulen der Benutzererfahrung? Beste UX-Tipps
Das Benutzererlebnis ist breit gefächert und das tiefe Universum besteht aus verschiedenen Kanten. Als nächstes sehen Sie die Säulen, aus denen es besteht.
Attraktive visuelle Präsentation
Einer der elementaren Punkte des UX-Designs ist die visuelle Hierarchie. Denn auch für das Nutzererlebnis ist der erste Eindruck wichtig. Aus diesem Grund ist es notwendig, das Publikum mit einer attraktiven visuellen Präsentation zu fesseln.
Unabhängig davon, ob es sich um eine E-Commerce-Website, einen Blog oder eine andere Art von Website handelt, ist ein angenehmes, kohärentes und attraktives Design unerlässlich, das den Besucher fesselt und dafür sorgt, dass er lange auf der Seite verweilt und ihn überrascht sein ästhetischer Wert.
Dienstprogramm
Die User Experience (UX) muss nicht nur optisch ansprechend sein, sondern auch hochfunktional sein.
Daher müssen Plattformen wie mobile Apps und Websites einen Mehrwert bieten, der hilft, Probleme zu lösen und die Bedürfnisse von Nutzern und Kunden zu befriedigen.
Zu diesen Mehrwerten zählen Taschenrechner, Tabellenkalkulationen, technische Handbücher und sogar pädagogisch ausgerichtete Inhalte und Informationen.
Zugänglichkeit
Barrierefreiheit bezieht sich in erster Linie auf die Möglichkeit, von verschiedenen Geräten aus auf eine Webseite zuzugreifen und nicht nur von einem herkömmlichen Computer oder Notebook aus.
Darüber hinaus ist es erforderlich, dass sich das Design selbst anpasst und optimiert und dabei die Eigenschaften und die Form jedes Geräts berücksichtigt, die durch solide Grundsätze der Reaktionsfähigkeit festgelegt sind. Dies gewährleistet jederzeit ein tolles Erlebnis auf der Seite, unabhängig davon, wie der Benutzer darauf zugreift – Computer, Tablet oder Smartphone.
Dieser Punkt steht auch in engem Zusammenhang mit Benutzern mit körperlichen Einschränkungen, beispielsweise Menschen mit Sehbehinderung, und ermöglicht ihnen den Zugriff auf Informationen über Ressourcen wie Bildschirmlesegeräte.
Glaubwürdigkeit
Damit eine Website oder digitale Plattform zu Konversionsraten und Benutzerzufriedenheit beiträgt, muss sie über die Glaubwürdigkeit des Projekts verfügen.
Dafür muss es fehlerfrei sein und vor allem die Erwartungen erfüllen, die es weckt.
Die unterschiedlichen Features und Mehrwerte müssen die versprochenen Ziele erfüllen und einen konkreten Beitrag zur Lösung der Probleme leisten.
Daher ist UX von Vertrauen geprägt, das zu Käufen, Abonnements und anderen dauerhaften Geschäftsbeziehungen führt.
Intuitivität
Die Benutzeroberfläche ist nur dann effektiv, wenn sie Benutzerfreundlichkeit, Scanfähigkeit und Intuitivität gewährleistet.
Es nützt nichts, wenn eine Website über großartige Funktionen und Potenzial verfügt, wenn der Benutzer nicht versteht, wie er sie nutzt und das Beste daraus macht.
Technische Leistung
Besonders wichtig für Seiten sind eine hohe Ladegeschwindigkeit und eine gute technische Performance. Nur so können eine Conversion-Rate-Optimierung (CRO) und ein solides Nutzererlebnis erreicht werden.
Selbst wenn eine Website funktional und optisch ansprechend ist, wird der Benutzer sich nicht wohl fühlen, wenn sie technisch versagt und mit diversen Reibungen und Ärgernissen zu kämpfen hat.
Es ist auch wichtig zu erwähnen, dass Suchmaschinenalgorithmen eine Website mit guter technischer Leistung schätzen; Daher steht dies in direktem Zusammenhang mit der Suchmaschinenoptimierung (SEO).
Nähe und Komplizenschaft
Nutzer werden immer anspruchsvoller und verlangen Erlebnisse, die sie motivieren und fesseln.
Innerhalb der Säulen des Benutzererlebnisses sorgt die Humanisierung von Seiten und Tools dafür, dass diese näher zusammenrücken und Marken eine emotionale Verbindung mit der Öffentlichkeit herstellen können.
Das Ergebnis dieser Best Practices erhöht bei der Implementierung das Benutzerengagement.
Innovation und Originalität
Darüber hinaus ist das Erlebnis lohnender, wenn der Benutzer mit innovativen und originellen Plattformen und Tools mit seiner eigenen Identität interagiert und sich als einprägsam erweist.
Top 3 UX-Tools des Jahres 2021
Wohnort XD
Adobe XD ist eines der beliebtesten UI/UX-Designtools für Designer zum Erstellen von Website-Designs, mobilen Apps, Wireframes, interaktiven Prototypen, Spielen, Sprachschnittstellen und vielem mehr. Es ermöglicht Teammitgliedern, in Echtzeit gemeinsam an denselben Designs zu arbeiten, während Kunden ihre Kommentare und Rückmeldungen direkt an die Teams hinterlassen können.
Die App ist sowohl für Windows als auch für MacOS verfügbar. Die neueste Ergänzung der Creative Cloud Suite von Adobe unterstützt auch die nahtlose Integration mit anderen Adobe-Produkten.
Kosten : Beginnt bei 9,99 $/Monat/Benutzer für Einzelpersonen und 22,99 $/Monat pro Benutzer für Teams.
InVision
InVision gehört zu den größten und bekanntesten Prototyping-Tools, die heute hauptsächlich von Designern und Top-Unternehmen verwendet werden. Es verfügt über eine Click-and-Drag-Funktion, die es dem Designer ermöglicht, effizient hochauflösende Prototypen zu erstellen. Sie können transparente Bilder ganz einfach hochladen, indem Sie einen Hintergrundradierer verwenden und dann einige Übergänge und Animationen hinzufügen.
Es ermöglicht den Teammitgliedern außerdem, Designänderungen in Echtzeit zu sehen und schnell Feedback einzuholen, wodurch die Projektzusammenarbeit einfacher und leichter zu verwalten ist. Im Gegensatz dazu können die Designer die Designliste über die Drag-and-Drop-Workflow-Funktionalität organisieren. InVision genießt einen guten Ruf und sein Engagement für die ständige Einführung neuer Funktionen macht die Plattform zu einem Favoriten vieler Designer.
Kosten : Die Preise für die InVision-App beginnen bei 15,00 $ pro Funktion und Monat. InVision App bietet eine kostenlose Testversion.
Figma
Figma ist ein webbasiertes Online-Tool, das Designer und hauptsächlich Designteams zum Entwerfen und Erstellen von Prototypen verwenden. Es besteht aus robusten modernen Funktionen, die Teammitgliedern dabei helfen, von der Anfangsphase bis zum Ende gemeinsam ein flexibles und zugängliches Design zu erstellen. Darüber hinaus verfügt die App über zusätzliche Funktionen, darunter Plugins wie Autoflow und Figmotion sowie die Verfügbarkeit von Vector Networks und Arc Tool.
Das Teilen von Design mit Figma ist ganz einfach und unkompliziert und bietet seinen Kunden ein außergewöhnliches Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Tool ist einfach zu bedienen und eine ausgezeichnete Wahl für effiziente Designprozesse und Entwicklungsübergaben. Figma bietet seine Dienste auch als Desktop-App für macOS und Windows an. Es hat die große Aufmerksamkeit von Designern auf sich gezogen, die auf dem Online-Markt nach benutzerfreundlichen webbasierten Tools suchen.
Kosten: Ab 12 $/Monat pro Redakteur.
Abschluss
Hervorragende UX-Designtools sind für die Gestaltung einer Website mit einer einzigartigen Benutzeroberfläche und einer herausragenden UX unerlässlich. Es ist auch wichtig zu wissen, was diese beiden Einheiten beinhalten und was mit ihren jeweiligen Designaktivitäten verbunden ist.
UX-Design befasst sich mit der Benutzerfreundlichkeit der Website und ihrer Fähigkeit, ein hohes Maß an Benutzerzufriedenheit zu gewährleisten. Um eine starke UX zu entwerfen, müssen Sie nicht technisch versiert sein, um kundenfreundliche Erlebnisse zu entwerfen. Befolgen Sie einfach die oben genannten Tipps! Diese Tipps zum UX-Design helfen Ihnen dabei, die wesentlichen Elemente zu finden, die dafür sorgen, dass Ihr Design Ihre Zielgruppe anspricht und die Interaktion sowohl für Sie als auch für die Benutzer vorteilhaft macht.
Suchen Sie das beste UX-Designunternehmen ? Vernetzen Sie sich mit uns!
