I denne episode af WP Legends taler vi med Greg Zakowitz, en veteran inden for e-handel, e-mail og SMS-marketing, bedst kendt for sit arbejde hos Omnisend. Med over 20 års lederskab inden for marketing og et årti med speciale i e-mailmarketing har Greg hjulpet hundredvis af brands med at skalere gennem smart automatisering, storytelling og kundecentrerede strategier.
Fra sine tidlige dage i radiobranchen til at blive en anerkendt stemme inden for e-handel, deler Greg, hvordan han er opbygget med empati, eksekvering og indsigt, og hvor han ser fremtiden for marketing i en AI-drevet verden.
Se episoden
Fra radioudsendelser til e-mailmarketingekspert
Gregs rejse begyndte i radio, hvor han studerede broadcasting, før han skiftede til marketing. En stilling hos et radioreklamefirma introducerede ham uventet til e-mailmarketing, indsamling af e-mails ved events, segmentering af lister og salg af produkter online.
Den praktiske læring tændte hans passion og førte ham til fuldtids e-mailmarketing hos et forlag, hvor han finpudsede strategier gennem trial, error og eksperimentering.
Bliv en del af Omnisend og driv vækst
I dag arbejder Greg som detail- og e-handelsrådgiver hos Omnisend, hvor han har været i over fem år. Han har hjulpet med at udforme strategier for tusindvis af forhandlere, sendt milliarder af e-mails årligt og vejledt brands gennem automatisering, SMS-adoption og personlige kampagner.
Omnisend skiller sig ud som en global marketingautomatiseringsplatform med dybe integrationer på tværs af Shopify, WooCommerce og WordPress, hvilket gør den til en favorit for både DTC-brands og -bureauer.
E-mailmarkedsføring i AI-æraen
Trods nye kanaler og trends mener Greg, at e-mail er vigtigere end nogensinde. Med 26 milliarder e-mails sendt alene i 2023 fremhæver han, hvordan e-mail fortsat er det første skridt i shoppingrejsen, især under store salgsbegivenheder som Black Friday og Cyber Monday.
I en diskussion om Agentic AI forklarer Greg, hvordan AI-drevne indkøbsassistenter kan ændre opdagelse, retargeting og forbrugerrejser. Han argumenterer for, at dette skift kan gøre e-mail til den mest pålidelige direkte kommunikationslinje med kunder i en fragmenteret marketingverden.
SMS, automatisering og mere
Udover e-mail understreger Greg den voksende betydning af SMS-markedsføring som et supplement til automatisering. Han påpeger, at succes kommer fra essentielle arbejdsgange som:
- Velkomstserien
- Forladt kurv
- Gennemse afbrydelser
Disse automatiseringer øger konsekvent omsætningen, samtidig med at de frigør tid til, at brands kan fokusere på vækst.
Konkurrence i et fragmenteret marked
Greg deler også indsigt i, hvordan Omnisend klarer sig i forhold til konkurrenter som Brevo, Klaviyo og Mailchimp. Han fremhæver Omnisends styrker inden for prisfastsættelse, nem migrering, dybdegående e-handelsintegrationer og kundeorienteret tilgang, alt sammen bygget uden eksterne investorer.
Virksomheden lytter nøje til sine brugere, former platformen baseret på feedback og gør komplekse automatiseringer tilgængelige selv for små teams og solo-iværksættere.
Lektioner og et blik fremad
Når Greg reflekterer over sin karriere, understreger han behovet for empatidrevet markedsføring, konstant tilpasning og fokus på langsigtede kunderelationer.
I takt med at AI, SMS, WhatsApp og multikanalhandel udvikler sig, ser han Omnisend fortsætte med at styrke handlende med værktøjer, der kombinerer automatisering, personalisering og brugervenlighed.
For Greg er kerneprincippet det samme: God markedsføring handler om at opbygge meningsfulde forbindelser i stor skala.
Bliv fremhævet på WP Legends
Er du plugin-udvikler, WordPress-iværksætter eller en, der bygger noget fedt inden for WP-verdenen? Vi vil meget gerne dele din historie på WP Legends.
