خدمة

خطط صيانة ووردبريس ابتداءً من 49 دولارًا شهريًا - أمان وسرعة وراحة بال على مدار الساعة

توقف عن القلق بشأن التحديثات، والتهديدات الأمنية، وانقطاع الخدمة، وبطء تحميل الموقع، وكلها عوامل قد تؤثر على أداء موقعك الإلكتروني وسمعته. يراقب خبراء ووردبريس لدينا موقعك ويحافظون عليه ويحسنونه باستمرار على مدار الساعة، ويتولون كل شيء بدءًا من التحديثات والنسخ الاحتياطية وصولًا إلى الأمان والسرعة، لتتمكن من التركيز على تنمية أعمالك براحة بال تامة.
انضم إلى أكثر من 1000 علامة تجارية تثق في Seahawk لخدمات ووردبريس

قارن بين خططنا واختر ما يناسبك

موقعك الإلكتروني على ووردبريس ليس "مُعدّاً ومتروكاً". فبدون تحديثات ومراقبة منتظمة، تصبح الإضافات عرضة للاختراق، ويتباطأ الأداء، وتزداد المخاطر الأمنية، ويمكن أن يؤثر التوقف عن العمل سلباً على تحسين محركات البحث والإيرادات.

تضمن الصيانة الاحترافية لموقع ووردبريس أن يكون موقعك آمنًا وسريعًا ومُحسَّنًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، حتى تتمكن من التركيز على تنمية أعمالك بدلاً من إصلاح المشكلات التقنية.

إدارة الموقع الإلكتروني والمحتوى

التحديثات والتحكم في الإصدارات

النسخ الاحتياطي والاستعادة والتعافي من الكوارث

الأداء والسرعة ومؤشرات الأداء الأساسية للويب

تحسين قاعدة البيانات والموقع

تحسين الوسائط والصور/الفيديو

الحماية الأمنية والحماية من البرامج الضارة

المراقبة والتتبع

تحسين محركات البحث والصحة البحثية

النماذج والبريد الإلكتروني والمعاملات

الامتثال والخصوصية

نظام أسماء النطاقات (DNS) وشبكة توصيل المحتوى (CDN) والبنية التحتية للشبكة

الامتثال لقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة

التقارير

الدعم والتواصل

الأساسيات

$49/ م

صيانة أساسية موثوقة تضمن تشغيل الموقع بسلاسة وأمان.

مهمة واحدة شهرياً

سعة تصل إلى 3 جيجابايت

أسبوعي

كل 24 ساعة

30 يومًا

مثالي لما يصل إلى 1000 زيارة شهريًا

فحوصات كل 15 دقيقة

الإعداد الأولي

يشمل الفحص الشهري

من الإثنين إلى الجمعة (ساعات العمل)

يومي عمل

محترف

$99/ م

استمتع بدعم متقدم مع أداء مُحسّن وتطويرات مستمرة.

5 مهام شهرياً (مهمة واحدة في كل مرة)

حتى 10 جيجابايت

أسبوعي

كل 24 ساعة

90 يومًا

خط الأساس

ربع سنوي

مثالي لما يصل إلى 5000 زيارة شهريًا

فحوصات كل 15 دقيقة

الاحتفاظ بالبيانات لمدة 90 يومًا + أبرز النقاط

فحص صحي شهري

يشمل الاختبار الأسبوعي

من الإثنين إلى الجمعة (ساعات العمل)

يوم عمل واحد

الأعمال التجارية الشائعة

$299/ م

حلول شاملة لزيادة وقت تشغيل أعمالك وحضورك الرقمي إلى أقصى حد.

غير محدود (واحد في كل مرة)

سعة تصل إلى 50 جيجابايت

معيار

أسبوعي

كل 12 ساعة

180 يومًا

متقدم

يصل عدد الزيارات إلى 10000 زيارة شهرياً

شهريا

مثالي لما يصل إلى 10000 زيارة شهريًا

فحوصات لمدة 5 دقائق

الاحتفاظ بالبيانات لمدة 90 يومًا + أبرز النقاط

فحص صحي شهري

يشمل الاختبار الأسبوعي

(اختبارات الدخان)

من الإثنين إلى الجمعة (ساعات العمل)

يوم عمل واحد

كبار الشخصيات (أصلاً) $999)

$599/ م

خدمة مؤسسية توفر رعاية لا مثيل لها ودعمًا من الدرجة الأولى.

غير محدود (حتى 5 في المرة الواحدة)

سعة تخزين تصل إلى 100 جيجابايت

متقدم

أسبوعيًا + عند الطلب

(أثناء ساعات العمل الرسمية)

النسخ الاحتياطي في الوقت الفعلي

180 يومًا

كبار الشخصيات

يصل عدد الزيارات إلى 25000 زيارة شهرياً

شهريًا + بعد ساعات العمل

مثالي لما يصل إلى 25000 زيارة شهريًا

نقل الاستضافة إلى سيهوك

عمليات فحص لمدة دقيقة واحدة

الاحتفاظ بالبيانات لمدة 90 يومًا + أبرز النقاط

حتى 10 صفحات

إصلاحات استباقية + تدقيق ربع سنوي

يتضمن الاختبار اليومي

(اختبارات الدخان)

نقل الاستضافة إلى خوادم سي هوك مطلوب

فرز الحالات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

في نفس اليوم (عند الإمكان)

إدارة الموقع الإلكتروني والمحتوى

التحديثات والتحكم في الإصدارات

النسخ الاحتياطي والاستعادة والتعافي من الكوارث

الأداء والسرعة ومؤشرات الأداء الأساسية للويب

تحسين قاعدة البيانات والموقع

تحسين الوسائط والصور/الفيديو

الحماية الأمنية والحماية من البرامج الضارة

المراقبة والتتبع

تحسين محركات البحث والصحة البحثية

النماذج والبريد الإلكتروني والمعاملات

الامتثال والخصوصية

نظام أسماء النطاقات (DNS) وشبكة توصيل المحتوى (CDN) والبنية التحتية للشبكة

الامتثال لقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة

التقارير

الدعم والتواصل

الأساسيات

$499/ ص

صيانة أساسية موثوقة تضمن تشغيل الموقع بسلاسة وأمان.

مهمة واحدة شهرياً

سعة تصل إلى 3 جيجابايت

أسبوعي

كل 24 ساعة

30 يومًا

مثالي لما يصل إلى 1000 زيارة شهريًا

فحوصات كل 15 دقيقة

الإعداد الأولي

يشمل الفحص الشهري

من الإثنين إلى الجمعة (ساعات العمل)

يومي عمل

محترف

$999/ ص

استمتع بدعم متقدم مع أداء مُحسّن وتطويرات مستمرة.

5 مهام شهرياً (مهمة واحدة في كل مرة)

حتى 10 جيجابايت

أسبوعي

كل 24 ساعة

90 يومًا

خط الأساس

ربع سنوي

مثالي لما يصل إلى 5000 زيارة شهريًا

فحوصات كل 15 دقيقة

الاحتفاظ بالبيانات لمدة 90 يومًا + أبرز النقاط

فحص صحي شهري

يشمل الاختبار الأسبوعي

من الإثنين إلى الجمعة (ساعات العمل)

يوم عمل واحد

الأعمال التجارية الشائعة

$2,999/ ص

حلول شاملة لزيادة وقت تشغيل أعمالك وحضورك الرقمي إلى أقصى حد.

غير محدود (واحد في كل مرة)

سعة تصل إلى 50 جيجابايت

معيار

أسبوعي

كل 12 ساعة

180 يومًا

متقدم

يصل عدد الزيارات إلى 10000 زيارة شهرياً

شهريا

مثالي لما يصل إلى 10000 زيارة شهريًا

فحوصات لمدة 5 دقائق

الاحتفاظ بالبيانات لمدة 90 يومًا + أبرز النقاط

فحص صحي شهري

يشمل الاختبار الأسبوعي

(اختبارات الدخان)

من الإثنين إلى الجمعة (ساعات العمل)

يوم عمل واحد

كبار الشخصيات (أصلاً) $11,988)

$6,999/ ص

خدمة مؤسسية توفر رعاية لا مثيل لها ودعمًا من الدرجة الأولى.

غير محدود (حتى 5 في المرة الواحدة)

سعة تخزين تصل إلى 100 جيجابايت

متقدم

أسبوعيًا + عند الطلب

(أثناء ساعات العمل الرسمية)

النسخ الاحتياطي في الوقت الفعلي

180 يومًا

كبار الشخصيات

يصل عدد الزيارات إلى 25000 زيارة شهرياً

شهريًا + بعد ساعات العمل

مثالي لما يصل إلى 25000 زيارة شهريًا

نقل الاستضافة إلى سيهوك

عمليات فحص لمدة دقيقة واحدة

الاحتفاظ بالبيانات لمدة 90 يومًا + أبرز النقاط

حتى 10 صفحات

إصلاحات استباقية + تدقيق ربع سنوي

يتضمن الاختبار اليومي

(اختبارات الدخان)

نقل الاستضافة إلى خوادم سي هوك مطلوب

فرز الحالات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

في نفس اليوم (عند الإمكان)

الأسئلة الشائعة حول صيانة ووردبريس

كل ما تحتاج لمعرفته حول خطط رعاية مواقع ووردبريس الخاصة بنا، والدعم، والفواتير.

للبدء، نحتاج إلى صلاحيات المسؤول على الموقع، وصلاحيات الاستضافة والتجريب، ومعلومات نظام أسماء النطاقات (DNS) لسجلات SMTP. كما نحتاج إلى الوصول إلى Google Analytics أو Tag Manager لأغراض إعداد التقارير. بالإضافة إلى ذلك، نطلب الموافقة على قائمة التحقق الخاصة بالتسجيل.

تشمل المهام أعمالاً بسيطة للموقع مثل تعديلات المحتوى، وتحسينات CSS، وإعدادات الإضافات، وإعادة التوجيهات، وإصلاح أخطاء 404، وتعديلات النماذج.
كما تشمل خدماتنا لعملاء الأعمال وكبار الشخصيات تحسينات طفيفة في الأداء، وتحسين محركات البحث، والبيانات الوصفية، بالإضافة إلى إصلاحات بسيطة للأخطاء، وتعديلات بصرية، وتخصيص الإضافات. يحصل عملاء فئة الأعمال على مهمة واحدة في كل مرة، أي نبدأ مهمة جديدة عند الانتهاء من المهمة السابقة، بينما يمكن لعملاء كبار الشخصيات تكليف عدة مهام في وقت واحد، ما يتيح تخصيص موارد متعددة لها.

بالنسبة للمهام الأكبر مثل إضافة صفحة جديدة، أو ربط بوابة دفع، وما إلى ذلك، سنقدم عرض أسعار، أو يمكنك استخدام فترات زمنية إضافية (5 ساعات مقابل 400 دولار).

تُعتبر مهمة تحديث الموقع الإلكتروني أي مهمة تستغرق أكثر من 30 إلى 40 دقيقة لإنجازها. على سبيل المثال، يُعدّ تحديث صورة القسم الرئيسي مهمة واحدة. أما إذا قمنا بتحديث محتوى الصفحة وتغيير صورة القسم الرئيسي في الوقت نفسه، فسيتم اعتبار ذلك مهمتين منفصلتين. كما يُعتبر استبدال الصور في الصفحة دون تعديلها مهمة واحدة أيضًا، إذا استغرقت من 30 إلى 40 دقيقة.

يضمن الاستثمار في صيانة ودعم ووردبريس أن يعمل موقعك بسلاسة، ويظل آمناً، ويؤدي وظيفته على النحو الأمثل في جميع الأوقات.

لا تشمل خطة صيانة الموقع الإلكتروني الشهرية الميزات الجديدة، أو عمليات إعادة التصميم، أو تطوير الإضافات المخصصة، أو عمليات التسويق الكاملة، أو كتابة المحتوى، أو رسوم البريد المدفوعة أو رسوم شبكة توصيل المحتوى (CDN).

بالنسبة للأغراض الأكبر حجماً، سنقدم لك عرض سعر، أو يمكنك الاستفادة من فترات زمنية إضافية (5 ساعات مقابل 400 دولار).

نعم، يمكن تخصيص خطة الرعاية؛ يمكنك إضافة ميزات مثل سجل النشاط، أو المزيد من رصيد الصور للمستويات الأدنى، أو فترات زمنية إضافية، أو حتى إعداد Cloudflare Enterprise.

سنقوم بتصميم الخطة بما يتناسب مع احتياجاتك وسنسجل أي تغييرات في بيان العمل الخاص بك.

إذا رصدنا مشاكل متعلقة بإضافة قديمة أو متعارضة على الموقع، فسنطلب منك توفير إضافة بديلة. سيتم احتساب إعداد هذه الإضافة كمهمة واحدة. أما المشاكل الأخرى، مثل مشاكل حدود الذاكرة أو تحديد الإضافات المتعارضة وتعطيلها استباقيًا، فسيتم تغطيتها دون أي رسوم إضافية.

إذا تم رصد انخفاض في عدد الزيارات وعُزي ذلك إلى تغييرات في تحسين محركات البحث أو مشاكل في أداء الموقع (مثل وقت التحميل)، وكانت خطتك تتضمن تحسين الموقع، فسنساعدك في تحسين الموقع دون أي رسوم إضافية. كما يشمل ذلك إصلاح النماذج المعطلة والتحقق من تعارضات الإضافات دون احتساب ذلك ضمن حدود مهامك أو تكبد أي رسوم إضافية.

تشمل المشكلات التي قد تؤدي إلى رسوم إضافية الحاجة إلى استبدال مكون إضافي قديم وتكوين بديله، وإنشاء صفحة هبوط جديدة، وإعداد وظائف جديدة أو مكون إضافي لم يكن موجودًا سابقًا على الموقع، أو أي مشكلات تتعلق بمساحة الخادم تتطلب ترقية.

مع أننا نستطيع إدارة مواقع متعددة، إلا أن كل موقع يتطلب خطة رعاية خاصة به. ومع ذلك، يمكن لفريق المبيعات لدينا أن يقدم لكم باقة متكاملة لإدارة مواقع متعددة.

نقوم بإجراء جميع عمليات النسخ الاحتياطي خارج الموقع بشكل تدريجي لتقليل الحمل على الخادم.

تتضمن باقة Essentials نسخًا احتياطية يومية مع فترة احتفاظ لمدة 30 يومًا.

تتضمن باقة Pro نسخًا احتياطية كل 12 ساعة مع فترة احتفاظ بالبيانات لمدة 90 يومًا.

توفر خطة الأعمال نسخًا احتياطية كل 6 ساعات مع فترة احتفاظ بالبيانات لمدة 180 يومًا.

توفر خطة كبار الشخصيات نسخًا احتياطية كل ساعة أو في الوقت الفعلي لمواقع WooCommerce ذات الأحجام الكبيرة مع فترة احتفاظ لمدة 365 يومًا.

نعم، سنقوم باستعادة موقعك فورًا من النسخ الاحتياطية في حال حدوث أي مشكلة. أما بالنسبة للتغييرات الخطيرة، فنستخدم دائمًا بيئة تجريبية أولًا للخطط الاحترافية وما فوقها.

تتضمن التحديثات الآمنة أخذ لقطة أو نسخة احتياطية، وتحديث الموقع الإلكتروني بترتيب محدد، وإجراء فحوصات سريعة، والتراجع في حالة اكتشاف أي مشكلات.

نقدم تحديثات أسبوعية لجميع الباقات. بالإضافة إلى ذلك، مع باقة كبار الشخصيات، يمكنك تغيير باقاتك خارج ساعات العمل الرسمية عند الطلب.

يمكننا إنشاء نسخ احتياطية لمواقع ووردبريس حتى حجم أقصى يبلغ 100 جيجابايت. إذا تجاوز موقعك هذا الحد، فننصحك بتنظيف البيانات لتقليل حجمها. قد يشمل ذلك إزالة الملفات أو الصور أو الإضافات غير الضرورية، أو أرشفة المحتوى القديم.

نقوم بإجراء اختبارات متكررة للموقع ونقوم بتصحيح المشكلات على الفور، بما في ذلك إصلاح عمليات الدفع المعطلة ومشكلات تكوين SMTP.

نُفضّل استخدام بيئة الاختبار المُقدّمة من المُستضيف لضمان أفضل توافق. في حال عدم توفّرها، نُوفّر خادمًا افتراضيًا خاصًا (VPS) متوافقًا تمامًا مع بيئة PHP وMySQL وخادمك. يُمكن لعملاء VIP طلب النشر خارج ساعات العمل.

تتضمن خطة Pro إعدادًا أساسيًا لـ FastPixel مع التخزين المؤقت، والتصغير، وCSS الحرج، ودعم CDN لتحقيق مكاسب سريعة.

تتضمن خطة الأعمال خيارات ضبط متقدمة، مثل جدول التحميل المسبق أو جدول الإحماء واستثناءات المسارات.

تتميز خطة كبار الشخصيات بالتخزين المؤقت المتحكم فيه من نوع A/B فقط على الصفحات غير المتعلقة بالمعاملات.

لا نقوم بتخزين بيانات سلة التسوق، أو صفحة الدفع، أو صفحة حسابي، أو لوحات التحكم الخاصة بالمستخدمين المسجلين، أو نقاط نهاية POST/nonce. بالإضافة إلى ذلك، نجري اختبارات شاملة على طلبات WooCommerce.

ستؤدي التحسينات التي أُدخلت على مؤشرات الأداء الأساسية للويب إلى تحسين سرعة الموقع، مما يؤدي إلى ارتفاع درجات CWV/GTMetrix/PageSpeed ​​وزيادة تفاعل المستخدمين ومعدلات التحويل.

يمكنك فتح التذاكر عبر البريد الإلكتروني أو من خلال بوابة العملاء. كما يتمتع عملاء كبار الشخصيات بإمكانية الوصول إلى قناة Slack مخصصة لهذا الغرض.

لدينا فريق متخصص من المطورين ومديري نجاح العملاء (CSMs) يقومون بهذا العمل. يتضمن نموذج الدعم لدينا إنشاء تذكرة لأي استفسارات، ولدينا اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) تحدد الإطار الزمني الذي سنرد فيه عليك.

يتولى فريق متخصص ومديرو علاقات العملاء تقديم الدعم على مدار الساعة للرد على استفساراتكم. عادةً ما يتم الرد خلال 3 إلى 5 ساعات خلال ساعات العمل. تختلف مدة حل المشكلات باختلاف نوعها، ولكن يتم إنجاز معظمها في غضون ساعتين، وبحد أقصى 24 ساعة.

نحن لا نقدم دعمًا هاتفيًا منتظمًا، ولكن يمكننا جدولة مكالمة إذا ظهرت أي مشكلات تتطلب ذلك.

تشمل نسخنا الاحتياطية كل شيء، مثل التغييرات الجديدة على المنشورات، والتعليقات، وتحديثات الطلبات، وقاعدة البيانات بأكملها. يُعدّ ووردبريس من أقوى الأدوات لإنشاء مواقع الويب، وهو نظام إدارة المحتوى الأكثر استخدامًا على مستوى العالم. كما يُفضّل مطورو الويب هذه المنصة لبناء مواقع الويب والمتاجر الإلكترونية لتوفير الوقت والجهد المبذول في تطوير المواقع من الصفر.

يوفر شعار الموافقة على ملفات تعريف الارتباط الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) من خلال شعار قابل للتخصيص، وماسح ضوئي لملفات تعريف الارتباط، وعناوين IP مجهولة المصدر، وسجلات موافقة مفصلة.

يتضمن التثبيت إعدادًا مجانيًا مع تكامل ترجمة جوجل ومبدل لغة مرن.

بروتوكول SMTP هو اختصار لـ Simple Mail Transfer Protocol، وهو بروتوكول يُستخدم لإرسال رسائل البريد الإلكتروني عبر الإنترنت. تكمن أهمية SMTP في ضمان وصول رسائل البريد الإلكتروني بشكل موثوق من المُرسِل إلى خادم البريد الإلكتروني الخاص بالمُستلِم. وكجزء من خطة صيانة موقعنا الإلكتروني، سنقوم بتثبيت إضافة نموذج اتصال مميزة مُهيأة لبروتوكول SMTP لضمان وصول الرسائل بشكل موثوق.

تتضمن خدمة إصلاح المواقع المخترقة الاستباقية إصلاح موقعك بشكل فعال في حال تعرضه للاختراق. ويشمل ذلك إزالة البرامج الضارة بالكامل، واستبدال الملفات الأساسية والإضافات والقوالب بأحدث الإصدارات. كما تشمل إزالة الملفات غير التابعة لـ WordPress، وإعادة تعيين جميع كلمات المرور، وفحص قاعدة البيانات وتنظيفها. تضمن هذه الخدمة استمرار تشغيل موقعك الإلكتروني وأمانه، حتى في حال عدم مراقبته بشكل مباشر.

بالنسبة لعملاء الأعمال وكبار الشخصيات، قد يستغرق إطلاق الميزات بالكامل وتفعيل الخدمة مدة تصل إلى أسبوعين. أما بالنسبة لباقات Essentials وPro، فيتم تفعيل الخدمة في غضون 3 أيام.

تشمل الخدمات التي تقدمها شركات تطوير مواقع الويب باستخدام ووردبريس تطوير القوالب والإضافات المخصصة، وتكامل مواقع الويب، وتحسين مواقع الويب، وصيانة مواقع الويب والعناية بها ، ودعم ووردبريس في حالات الطوارئ .

ابدأ اليوم مع خدمة ووردبريس الاحترافية!

سلّم مهام صيانة موقعك الإلكتروني وخدمات ما بعد البيع على ووردبريس إلى خبراء يضمنون أمان موقعك، وتحسين أدائه، وكفاءته العالية