Fel på WordPress-medlemskapssajt: 10 kostsamma misstag och hur man åtgärdar dem

Att bygga en medlemssajt med WordPress ger många fördelar, som flexibilitet, anpassningsmöjligheter och tillgång till plugins och teman. 

Det kräver dock också att man undviker vanliga fallgropar som kan sabotera ditt hårda arbete. Kostsamma fel när du konfigurerar din WordPress-medlemswebbplats kan hindra dig från att dra full nytta av den.

Den här guiden kommer att avslöja de 10 vanligaste misstagen som många ägare av WordPress-medlemskapssajter gör. 

Vi kommer också att titta på praktiska lösningar som hjälper dig att åtgärda dessa fel och skapa en medlemssajt med hög konverteringsfrekvens . Nu börjar vi!

Topp 10 misstag att undvika när du skapar en medlemswebbplats

En medlemssajt är ett utmärkt sätt att skapa förutsägbara återkommande intäkter, bygga en lojal community och leverera premiumvärde till din publik. Det finns många medlemsplattformar som kan hjälpa dig att komma igång.

WordPress erbjuder mest flexibilitet av dem alla. Att bygga en medlemssajt med WordPress har dock potentiella nackdelar om det inte utförs korrekt. 

Här är de tio mest skadliga misstagen på medlemssajter att undvika:

Misstag 1: Att försumma användarupplevelsen

Källa

Användarupplevelsen på din medlemssajt kommer antingen att glädja medlemmarna eller skrämma bort dem. Tyvärr saboterar många välmenande ägare deras användarupplevelse med förvirrande webbplatsnavigering och krångliga sidor.

Om du till exempel döljer dina inloggnings- och registreringsformulär djupt inne i trassliga webbplatsmenyer blir det svårt att hitta viktiga åtgärder. Medlemmar vill ha snabb åtkomst, inte en hinderbana!

Ett annat vanligt misstag är att komplicera utchecknings- och uppgraderingsflödena med för många onödiga steg. 

Tvinga inte medlemmar att gå igenom oändliga banor för att ge dig pengar. Effektivisera det istället.

Så här fixar du det:

• Välj ett modernt, responsivt WordPress-tema
• Använd enkel, intuitiv navigering
• Visa tydligt inloggning, registrering och uppmaningar till handlingar
• Effektivisera utcheckningen med minimala steg
• Vägleda användarna genom medlemsförmåner

Att testa din webbplats användarupplevelse med faktiska användare är ovärderligt för att upptäcka problemområden. Åtgärda eventuella problem som upptäcks i användartester för att optimera upplevelsen.

Misstag 2: Ignorera innehållsstrategi

Källa

Dåligt innehåll kommer att skrämma bort medlemmar snabbare än något annat. Ingen vill betala för värdelöst innehåll bara för nya inläggs skull. 

Innan du publicerar något, var tydlig med din målgrupp och vad som engagerar dem.

Förstå exakt varför varje innehållsdel är viktig för din publik och för dem närmare sina mål. Annars får du en tråkig och osammanhängande röra av innehåll. 

Skissera innehållspelare och utforma en intelligent plan från toppen till botten av tratten.

Så här fixar du det:

• Undersök din publik noggrant
• Kartlägg innehållspelare och innehållsnav baserat på publikens behov
• Producera högkvalitativt och värdefullt innehåll
• Håll en konsekvent publiceringskalender. Använd automatiseringsverktyg som SureTriggers för att skicka innehållsuppdateringar enligt schema.

Att ha en redaktionell process säkerställer att du kontinuerligt producerar relevant och engagerande innehåll. Fokusera alltid på att leverera verkligt värde till medlemmarna med ditt innehåll.

Misstag 3: Dålig kundsupport

När problem oundvikligen uppstår, kämpar du på, eller har du ett skottsäkert stödsystem? 

När din försörjning beror på dina prenumeranter, bör det vara prioritet nummer ett för alla webbplatsägare att hålla dem nöjda. 

Även en enkel fråga som förblir obesvarad kan kännas som ett misslyckande för en betalande medlem.

Så, för att behålla medlemmar måste du bemästra supportens hastighet och empati. Kopierade och inklistrade robotsvar kommer inte att tillfredsställa oroliga medlemmar. Behandla varje förfrågan unikt.

Se också till att du har system för snabba mänskliga svar. Långsamma svarstider från supportpersonalen skapar förbittring, och folk betalar för lösningar, inte för oändlig väntan.

För att återgå till vårt första misstag med dålig UX, se till att dina kontaktalternativ är synliga och tillgängliga. 

Så här fixar du det:

• Skapa omfattande hjälpdokument och vanliga frågor
• Använd livechatt och delade inkorgar för snabba svar
• Anställ tålmodig, empatisk stödpersonal
• Gör supporten väldigt lätt att nå

Att investera i kvalificerad supportpersonal och verktyg ger enormt värde genom att behålla nöjda medlemmar.

Misstag 4: Överkommunikation

Även om det är viktigt att kommunicera regelbundet med dina medlemmar, kommer överdrivet med e-postmeddelanden att få dem att ignorera dig. Detta är ett typiskt e-postmisstag där webbplatsägare skickar för många utskick inom en kort tidsram. 

Om inte varje meddelande har ett konkret värde kommer medlemmarna att börja ignorera dig.

Innan du skickar ytterligare en sändning, fråga dig själv om mejlet har ett tydligt syfte och något av verkligt värde för läsaren. Förväxla inte aktivitet med framsteg. Försök att kommunicera mindre när det är möjligt, inte mer.

Så här fixar du det:

• Begränsa sändningar till 2–4 gånger i månaden
• Se till att varje e-postmeddelande har en enda, tydlig uppmaning till handling och, om möjligt, ha ett månatligt tema för e-postmeddelandena (till exempel oktober – marknadsför medlemsuppgraderingar )
• Anpassa och segmentera e-postlistor istället för att skicka generiska e-postmeddelanden till alla.
• Var återhållsam vid befordringar. Det är en fin linje mellan att befordra och att pressa.

Nyckeln är att fokusera på kvalitet framför kvantitet och att anpassa din kommunikation. Att begränsa e-postmeddelanden hjälper också till att förhindra att medlemmarna blir överväldigade.

Misstag 5: Att inte fokusera på att behålla personalen

Källa

Ett annat vanligt misstag är att man inte fokuserar tillräckligt på att behålla befintliga medlemmar. 

Även om det är viktigt att lägga resurser på att skaffa nya kunder, kommer det att undergräva dina ansträngningar att försumma befintliga medlemmar. Nöjda medlemmar är dina mest värdefulla tillgångar.

Så här åtgärdar du:

• Vägled nya användare genom introduktionen för att engagera dem från början.
• Balansera era insatser för att förvärva och behålla medlemmar. Om befintliga medlemmar är missnöjda kan ni hamna i en ond cirkel av kundbortfall.
• Kommunicera ofta värdet av medlemskap. Påminn medlemmarna om vad de får för pengarna.
• Droppvis med nytt innehåll för att upprätthålla en stadig ström av fräscht, engagerande material. Detta bibehåller intresset över tid.

Retention bör prioriteras lika mycket som rekrytering. Ta aldrig lojala medlemmar för givet – håll dem engagerade och nöjda. Du kommer att ha en blomstrande medlemswebbplats där rekrytering och retention fungerar i harmoni.

Misstag 6: Använda billiga eller gratis lösningar

När du bygger din WordPress-medlemssajt kan frestelsen att förlita sig på gratis eller billiga plugins för att spara pengar vara stark. Men detta slår ofta tillbaka. 

Gratisverktyg saknar stöd, medan billiga verktyg har begränsade funktioner, integrationer och övergripande möjligheter.

Problem som konflikter, trasiga funktioner och säkerhetsrisker saboterar sedan din webbplats. Du får en frustrerande röra istället för ett högkonverterande medlemskap.

Istället för att använda tvivelaktiga medlemskapsplugins, investera i en allt-i-ett-lösning som SureMembers .

SureMembers ger dig en robust uppsättning vackert integrerade funktioner specialbyggda för medlemskap:

• Flexibla regler och droppar för innehållsåtkomst
• Flera medlemskapsplaner och prisalternativ
• Säkert skydd för ditt premiuminnehåll
• Integrationer med verktyg du redan använder
• Intuitiv medlemshantering
• Optimerad utcheckning och förnyelser
• Dedikerad support du kan lita på

Med SureMembers slipper du begränsningarna och huvudvärken med gratis eller billiga plugins. Allt fungerar sömlöst tillsammans direkt ur lådan.

SureMembers utrustar dig med möjligheterna att skapa en framgångsrik medlemssajt med WordPress. 

Misstag 7: Brist på testning

Källa

Att skapa en medlemssajt kräver avsevärd ansträngning, så man skulle kunna tro att ägarna noggrant skulle testa och optimera den efter lanseringen. 

Chockerande nog gör många minimala tester efter lanseringen och förväntar sig att deras webbplats ska fungera felfritt utan underhåll. Detta är en katastrof som bara väntar på att hända.

Även etablerade webbplatser får gradvis trasiga sidor, långsamma laddningstider och förvirrande användarflöden på grund av ökat innehåll. Du måste rutinmässigt granska allt ur dina medlemmars perspektiv. 

Så här åtgärdar du:

• Testa noggrant före lansering för att upptäcka problem tidigt.
• Använd övervakningsverktyg för att spåra drifttid, hastighet och andra mätvärden.
• A/B-testning av landningssidor, e-postmeddelanden och andra element för att optimera prestanda.
• Testa ändringar i en staging-miljö innan de distribueras till den aktuella webbplatsen.

Avsätt regelbundet tid för att testa och finjustera din medlemswebbplats. Undvik att förlita dig på antaganden – låt data vägleda dina optimeringsinsatser. 

Testning är oumbärligt för att identifiera problem och möjligheter att förbättra medlemsupplevelsen på lång sikt.

Misstag 8: Lyssnar inte på medlemmarnas feedback

Vem förstår dina medlemmars frustrationer och glädjeämnen bättre än dina medmedlemmar? 

Överraskande nog får många webbplatsägare sällan ärlig feedback från sin community – en enorm missad möjlighet. Dina befintliga medlemmar kan ge ovärderliga insikter om hur man förbättrar medlemskapet om du ber om deras feedback. 

Så här fixar du det:

• Gör det enkelt och smidigt att skicka in feedback
• Granska och implementera feedback ofta för att visa att du lyssnar.
• Ställ specifika frågor för att avslöja djupare problem och behov.
• Gör det möjligt för support- och produktteam att samarbeta kring feedback.

Att få medlemmarnas feedback, noggrant analysera den och agera utifrån den hjälper dig att optimera medlemsupplevelsen. 

Nuvarande medlemmar vill bli hörda, så lyssna på dem och låt deras insikter vägleda dig.

Misstag 9: Otillräckliga betalnings- och förnyelsesystem

En smidig och pålitlig betalningsupplevelse är inte förhandlingsbar. När din prenumerants utcheckning är klumpig, eller betalningen fortsätter att misslyckas, gör du det svårt för potentiella medlemmar att bli prenumeranter. 

Om du inte regelbundet arbetar med att optimera flödet, minska antalet steg och friktionen i kassan, går du miste om stor potential för pengar. 

Så här fixar du det:

Istället för att tejpa isär olika plugins, använd en integrerad medlemsplattform som SureMembers för att optimera betalnings- och förnyelseprocesser.

Den integreras med SureCart och låter dig skapa anpassade prenumerationer med minimal ansträngning. 

Viktiga fördelar inkluderar:

• Flexibla prenumerationspriser och faktureringsalternativ
• Robusta betalningsintegrationer med Stripe och PayPal
• Uppgraderingar och korsförsäljning med ett enda klick på din webbplats
• Automatiska e-postmeddelanden med påminnelser om förnyelse
• Återställning av misslyckad betalning för att förhindra missade förnyelser

Med SureMembers kan du erbjuda en effektiv e-handelsupplevelse skräddarsydd efter dina medlemmars behov. Fortsatt stabila intäkter hänger på att medlemmarna får tillgång till intuitiva betalningar och förnyelser.

SureMembers utrustar dig med verktygen för att maximera konverteringsfrekvensen och medlemsretentionen. 

Investera i en pålitlig plattform för medlemshantering och undvik fallgroparna med osammanhängande lösningar.

Misstag 10: Att inte skydda din investering

Du lägger ner oändlig energi på att lansera och marknadsföra din medlemssajt. Men har du investerat lika mycket i att skydda och bevara den på lång sikt? 

Med över 30 000 webbplatser som hackas dagligen över hela världen måste du prioritera säkerhet.

Ingenting kommer att urholka förtroendet snabbare än att dina medlemsdata exponeras. För att undvika att lära dig denna svåra läxa, gör omfattande säkerhetsprocesser som säkerhetskopior, uppdateringar och lösenordspolicyer obligatoriska från dag ett. 

Så här fixar du det:

• Installera ett SSL-certifikat före lansering för att aktivera HTTPS.
• Använd ett säkerhetsplugin för att proaktivt upptäcka hot och sårbarheter.
• Tillämpa starka lösenord och aktivera tvåfaktorsautentisering.
• Ställ in dagliga automatiserade säkerhetskopior för att undvika dataförlust.

Gör säkerheten icke-förhandlingsbar från början. Snåla inte med ditt företag genom att snåla på skyddet. En "säkerhet först"-mentalitet kommer att bevara ditt hårda arbete och medlemmarnas förtroende på lång sikt.

Slutsats

Att skapa en framgångsrik medlemssajt är ingen liten bedrift. Det kräver att man undviker många potentiella fallgropar som kan sabotera ditt hårda arbete. 

Men med rätt lösningar kan dessa misstag övervinnas.

Att fokusera på en intuitiv användarupplevelse, smart innehållsstrategi, robust support och strategisk kommunikation är superviktiga metoder för en framgångsrik webbplats. 

Se inte din medlemssajt som ett engångsprojekt utan som ett pågående projekt som förbättras varje dag. Lägg tid på att regelbundet finjustera och nöj dig inte med medelmåttighet.

Kom ihåg att medlemswebbplatser kräver uthållighet och vision. Avkastningen i form av återkommande intäkter och en blomstrande gemenskap gör allt värt det!

Vanliga frågor

​