WordPress är det mest använda systemet för att bygga hemsidor och innehållshantering i världen.
Det lanserades 2003 och sedan dess har tillväxtkurvan bara gått uppåt. Så pass att idag är mer än 40 % av världens aktiva webbplatser gjorda med WordPress.
WordPress är dock fortfarande i en stridszon mellan sina anhängare och kritiker.
Som supporten säger är WordPress öppen källkod, lätt att använda med massor av gratis teman och plugins för alla typer av företag.
Å andra sidan skyller kritikerna WordPress för säkerhetsproblem och långsam hastighet.
Problemet
Hostingleverantörer som inte erbjuder lösningar på sina kunders problem löper stor risk att förlora dem till sina konkurrenter.
Det är där retentionstjänsterna för WordPress kommer till undsättning.
Men först, låt oss förstå orsakerna till att kunder lämnar WordPress-värdar
Säkerhetsproblem, hackade webbplatser
WordPress popularitet gör det nästan omöjligt att hålla hackare borta från WordPress-webbplatser. Den främsta anledningen till att WordPress-webbplatser hackas är sårbarheten hos teman och plugins.
Kommer ni ihåg när Reuters webbplats hackades? Det var för att de använde den föråldrade versionen av WordPress.
Några orsaker till hackade WordPress-webbplatser är:
- Använda lättknäckta användarnamn och lösenord
- Osäker webbhotell Användning av svaga eller duplicerade lösenord
- Använder föråldrade WordPress-versioner
- Sårbara plugins och teman
- WordPress-konfigurationen wp-config.php skyddas inte
För det andra, kritikerna pratar om är
Låg hastighet på WordPress-webbplatser
Med tanke på det stora utbudet av alternativ som finns tillgängliga för publiken, vad får dig att tro att de kommer att vänta på att din webbplats laddas och sedan köpa?
Långsamma webbplatser är ett stort NEJ för alla företag. Det påverkar drastiskt SEO, vilket direkt resulterar i minskade företagsintäkter och därmed lämnar kunden WordPress-webbplatsen och byter till andra
Orsaker till webbplatsens långsamma hastighet
- Dålig webbhotell
- Sidcachning
- Sidstorlek
- Använda föråldrade versioner
- Onödig JavaScript eller lång CSS
Kolla in vår hastighetsoptimeringstjänst
Vikten av retentionstjänster för WordPress-värdar
Kundbortfall är kanske det mest hjärtskärande för alla företag, men det är oundvikligt när problemen med webbhotell inte är lösta. Dina kunder kommer garanterat att dra sig ur dina tjänster och byta till din konkurrent.
Retentionavdelningen sparar enorma kostnader för verksamheten i den här frågan.
Kunder som lämnar långsamma eller hackade webbplatser stannar kvar i över 10 år om de får hjälp i enlighet med sina behov.
Nu vet du vikten av retentionstjänster för WordPress-värdar.
Dags att åtgärda problemen
På Seahawk vill vi inte att era företag ska drabbas av denna förlust. Vi hjälper webbhotellföretag att minska kundbortfall genom att hjälpa sina kunder med uppgifter som hackade eller långsamma webbplatser.
Vi erbjuder utökade lösningar till din kundbas, vilket ökar kundlivslängdsvärdet vilket i sin tur driver mer intäkter.
Detta betrotts av över 1 000 startups och toppwebbhotell som GoDaddy! Det är dags för dig att ha en retentionavdelning för WordPress-hosting som räddar dina kunder genom Pro Services för webbhotell.
