Har du någonsin varit ute på restaurang och hört någon säga ”Instagram äter först”?
Om du har en framgångsrik restaurang är chansen stor att dina kunder redan pratar om ditt varumärke online och dokumenterar sina upplevelser på sociala medier. Även om fördelarna med marknadsföring i sociala medier kan verka uppenbara för onlinevarumärken eller större företag, visar den här artikeln dig 10 sätt som restauranger specifikt kan dra nytta av att gå med i sociala medier och ta del av allt det roliga.
#1 Det gör ditt varumärke lättare att hitta online
När kunder googlar ditt varumärke, vad är det första som dyker upp? Att ha en aktiv och välutvecklad närvaro på sociala medier kan verkligen hjälpa till att fånga dina kunders uppmärksamhet och gör att du kan säkerställa att en potentiell besökares första interaktioner med ditt varumärke är positiva och minnesvärda.
#2 Den är lätt att använda
Till skillnad från andra former av reklam finns det mycket låga inträdesbarriärer för sociala medier, vilket innebär att du inte behöver vara marknadsföringsexpert för att använda sociala medier effektivt. Du vet förmodligen redan hur man använder dem, så med en väl genomtänkt strategi på plats kommer ditt varumärke att vara perfekt positionerat för att nå toppen.
#3 Det är kul
Att använda sociala medier ska inte vara superseriöst. Gör gärna ditt innehåll lättsamt, kulturellt relevant och lägg till några memes om det passar ditt varumärkes personlighet! Att ha kul med dina inlägg på sociala medier är ett utmärkt sätt att humanisera ditt varumärke och visa besökare att du vet hur man har roligt.
#4 Det är kostnadseffektivt
Det här är uppenbart. Att skapa konton på Instagram, Facebook, Twitter etc. är helt gratis! Dra nytta av möjligheten att annonsera utan att behöva spendera pengar genom att skapa varumärkesprofiler och hålla dig aktiv på dessa plattformar.
#5 Alla gör det
Matfotografering är lika populärt som någonsin, och många av dina besökare följer förmodligen det nya talesättet " Telefonen äter först! ". Det betyder att dina kunder redan är naturligt intresserade av matrelaterat innehåll – dra nytta av denna trend genom att visa upp läckra bilder på vad din restaurang har att erbjuda på sociala medier! Stanna inte bara vid maten – dela ögonblicksbilder av din restaurangs inredning, mysiga vrår, digitala menytavla och livliga atmosfär för att ge följarna en verklig känsla av matupplevelsen – redan innan de anländer.
#6 Det bygger förtroende
Studier har visat att 94 % av alla gäster söker information om en restaurang online innan de besöker den. Genom att visa bilder på din mat och atmosfären i din restaurang kan kunderna veta vad de kan förvänta sig när de kliver innanför dörren, vilket hjälper dig att skapa en varumärkesupplevelse de kan lita på.
#7 Det hjälper dig att interagera med dina besökare
Effektiva varumärken använder sociala medier för att aktivt engagera sig i samtal med sina kunder. Genom att göra det kan du samla in feedback om deras matupplevelse, visa upp positiva recensioner eller helt enkelt se hur besökare interagerar med ditt varumärke, utan att behöva fråga dem.
#8 Det är ett enkelt sätt att skicka ut uppdateringar
Hur informerar du kunder vida omkring om menyändringar, nya specialerbjudanden eller uppdateringar av din service? När du använder sociala medier för att kommunicera denna information kommer den att dyka upp organiskt i dina följares flöden, vilket gör dem mer benägna att vara uppmärksamma och komma ihåg – en win-win-situation för er båda.
#9 Det ger dig värdefull kunddata
Genom att ställa in ditt konto som en företagsprofil på Facebook eller Instagram får du tillgång till en rad mätvärden om din publik på sociala medier, såsom ålder, plats, användarbeteende och annan värdefull demografisk information. Du kan använda detta till din fördel och lära dig vilka typer av människor du verkligen bör rikta dig till – utan ordvits avsedd!
#10 Det hjälper dig att skapa minnesvärda varumärkesupplevelser
När man använder sociala medier finns det inga hårda regler när det gäller att interagera med kunder! Du kan använda din sida för att fira födelsedagar, intervjua kockar eller till och med visa upp kundproducerade bilder på din egen sida, vilket allt hjälper till att bygga relationer med kunder och bidrar till den övergripande varumärkesupplevelsen som dina besökare har även efter att de har gått ut genom dörren.
Så, vad väntar du på? Din mat är redan fantastisk, och ditt flöde borde det också vara! Seahawk anser att alla restauranger kan dra nytta av att vara närvarande på sociala medier, och vi hjälper dig gärna att komma igång.
