Acha que sites infantis se resumem a cores vibrantes e personagens de desenho animado? Pense de novo. Projetar conteúdo online para crianças é um ato de equilíbrio. Como tornar um WordPress divertido e envolvente, mantendo-o seguro? O que você precisa é projetar e desenvolver um site em conformidade com a COPPA, que atenda plenamente às exigências de segurança.
A COPPA, ou Lei de Proteção da Privacidade Online das Crianças , estabelece regras para sites voltados para crianças menores de 13 anos. Não se trata apenas de cumprir uma exigência legal. É um guia para a criação de sites melhores.
Quer criar um site que as crianças vão adorar e que os pais vão confiar? Leia este artigo onde exploramos o que torna um site infantil excelente e como a COPPA pode te ajudar a alcançar esse objetivo.
Visão geral da COPPA
COPPA significa Lei de Proteção da Privacidade Online das Crianças. Como o nome sugere, a lei protege especificamente as informações pessoais de crianças menores de 13 anos e regulamenta como esses dados são coletados por aplicativos, sites e outras plataformas online. A COPPA foi promulgada pela primeira vez em 1998, entrou em vigor em 2000 e uma versão atualizada foi publicada e implementada em 2013. A violação das regras pode resultar em multas de até US$ 43.280 por infração.
Requisitos essenciais para operadores de sites
De acordo com a Comissão Federal de Comércio, os operadores abrangidos pela Regra devem cumprir os seguintes requisitos:
Publique uma Política de Privacidade
Ao projetar e desenvolver um site em conformidade com a COPPA, ele deve ter uma política de privacidade online clara e abrangente que descreva suas práticas em relação à coleta de informações pessoais de crianças.
Consulte o nosso como referência .
Aviso e consentimento dos pais
Os operadores são obrigados a notificar diretamente os pais e obter o consentimento parental verificável antes de coletar qualquer informação pessoal de crianças, com algumas exceções limitadas.
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Em primeiro lugar, certifique-se de estar cumprindo todos os protocolos necessários! Ou, deixe nossa equipe de desenvolvimento criar um sistema que evite problemas para você.
Escolha dos pais em relação ao uso de informações
Caso você projete e desenvolva um site em conformidade com a COPPA, os pais devem ter a opção de consentir com a coleta e o uso interno das informações de seus filhos, proibindo, ao mesmo tempo, a divulgação dessas informações a terceiros. Se a divulgação for essencial para o funcionamento do site, isso deve ser claramente comunicado aos pais.
Acesso dos pais à informação
Os pais devem ter a possibilidade de acessar as informações pessoais de seus filhos para revisá-las e/ou solicitar sua exclusão.
Consulte também este importante guia de conformidade: Guia de acessibilidade do WordPress: Conformidade com os padrões WCAG
Prevenção da coleta adicional de dados
Os pais devem ter a oportunidade de impedir o uso ou a coleta futura das informações pessoais de seus filhos.
Confidencialidade e segurança dos dados
Os operadores devem garantir a confidencialidade, a segurança e a integridade das informações coletadas de crianças. Devem ser tomadas medidas razoáveis para divulgar essas informações apenas a terceiros capazes de manter sua confidencialidade e segurança.
Use isto para verificar: Scanner de vulnerabilidades do WordPress online
Retenção e exclusão de dados
As informações pessoais coletadas de uma criança devem ser retidas apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletadas. Os operadores devem tomar medidas razoáveis para proteger contra o acesso ou uso não autorizado ao excluir as informações.
Limitar a coleta de dados
A participação de crianças em atividades online não deve ser condicionada ao fornecimento de mais informações pessoais do que o razoavelmente necessário para a participação.
Veja também: Guia de Otimização da Velocidade da Página para WordPress
Entendendo as Informações Pessoais, ou Informações de Identificação Pessoal (IIP)
Ao projetar e desenvolver um site compatível com a COPPA, você classifica uma ampla gama de dados como informações pessoais ou informações de identificação pessoal (PII).
Isso inclui:
- Nome e sobrenome;
- Endereço residencial ou outro endereço físico, incluindo nome da rua e nome da cidade;
- Informações de contato online;
- Um nome de usuário ou apelido que funciona como informação de contato online;
- Número de telefone;
- Número da Segurança Social;
- Identificador persistente que permite reconhecer um usuário ao longo do tempo e em diferentes sites ou serviços online;
- Uma fotografia, vídeo ou arquivo de áudio contendo a imagem ou a voz de uma criança;
- Informações de geolocalização suficientes para identificar o nome da rua e o nome da cidade ou vila;
- Informações relativas à criança ou aos pais da criança que o operador recolhe online da criança e combina com um identificador descrito acima.
Leia também: ADA.com Conformidade com a ADA para WordPress: Como tornar seu site compatível
Consentimento parental verificável
É importante ressaltar também que, antes que qualquer informação pessoal, conforme definida acima, possa ser coletada, é necessário obter o consentimento verificável dos pais.
Isso significa que até mesmo publicar o nome de usuário de uma criança em um ranking público com sua pontuação mais alta pode ser uma violação da COPPA se o consentimento adequado não for obtido.
Principais considerações para o desenvolvimento de sites em conformidade com a COPPA
Acabou o tempo em que sites podiam coletar dados de crianças sem se preocupar. Agora, se você está criando um site para crianças menores de 13 anos, a conformidade com a COPPA não é apenas um diferencial, mas sim uma necessidade. Por quê? Ao projetar e desenvolver um site em conformidade com a COPPA, você protege a privacidade das crianças e evita problemas legais para sua empresa. Além disso, os pais tendem a confiar mais (e permitir que seus filhos usem) um site que leva a privacidade a sério.
Crie uma política de privacidade clara e fácil de encontrar que os pais realmente entendam
Sua política de privacidade é como um contrato com os pais. Faça com que ela valha a pena. Coloque-a em um local visível para todos. Ao criar e desenvolver um site em conformidade com a COPPA, escreva-a em linguagem simples e direta — nada de termos jurídicos. Explique como você coletará e usará as informações das crianças. Não se esqueça de deixar claro quais são os direitos dos pais. Eles devem saber que podem verificar, excluir ou recusar a coleta dos dados de seus filhos.
Continue lendo: Conformidade com a HIPAA para comércio eletrônico: tudo o que você precisa saber
Informe os pais sobre a situação antes de coletar qualquer informação
Nada de coleta de dados sorrateira ao projetar e desenvolver um site em conformidade com a COPPA. Antes de pedir informações pessoais a uma criança, avise os pais dela. Envie um aviso direto. Seja simples. Diga a eles quais informações você quer e por quê. Explique como eles podem dizer sim (ou não). E deixe claro: se eles não concordarem, você não coletará os dados. Ponto final.
Obtenha o consentimento real e verificável dos pais (e certifique-se de que seja realmente dos pais)
Obter a aprovação dos pais é crucial. Mas como ter certeza de que são realmente os pais que estão dando o aval? Você tem opções quando se trata de projetar e desenvolver um site compatível com a COPPA. Use um formulário, configure um número de telefone gratuito ou peça uma cópia do documento de identidade deles. Alguns sites até usam videochamadas ou sistemas de pagamento para verificação. Escolha um método que funcione para o seu site e seus usuários.
Mantenha os dados das crianças em segurança (edição digital)
Assim que tiver as informações de uma criança, trate-as como ouro. Mantenha-as em segurança. Compartilhe-as apenas com pessoas que realmente precisam delas e que podem protegê-las. E não as guarde para sempre. Quando não precisar mais dos dados, descarte-os com segurança. Pense nisso como uma faxina de primavera para seus servidores.
Você sabia?
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Deixe bem claro na descrição do seu aplicativo na loja de aplicativos a importância de ser adequado para crianças
Se você pretende lançar um aplicativo após criar e desenvolver um site compatível com a COPPA, tanto a Apple quanto o Google querem saber se ele é destinado a crianças. Eles têm regras específicas para aplicativos infantis: nada de anúncios comportamentais, apenas conteúdo apropriado para crianças. Você pode precisar usar faixas etárias como 0-5, 6-8 e 9-11 anos. Ser transparente sobre o público-alvo do seu aplicativo beneficia a todos: lojas, pais e você.
Dê aos pais o poder de revisar e excluir os dados de seus filhos
Os pais devem ter o controle total sobre as informações dos seus filhos. Crie uma forma para que eles vejam quais dados você possui. Permita que eles os excluam, se quiserem. E se disserem "chega", respeite isso. Pare de coletar novos dados e remova os que você já tem. O objetivo é dar o controle aos pais.
Leia outro guia do WordPress: O melhor guia sobre como registrar uma marca nos EUA
Considerações finais: Riscos da não conformidade com a COPPA
Em conclusão, vamos destacar um aspecto crucial para você projetar e desenvolver um site compatível com a COPPA, que muitas vezes é negligenciado: os riscos da não conformidade. Embora tenhamos explorado como construir um site compatível com a COPPA, é igualmente importante entender o que está em jogo caso você não o faça.
financeiro : A FTC não está para brincadeira. As multas podem chegar a US$ 43.280 por violação. Cada criança afetada? Isso configura uma violação separada. Faça as contas: dados de 100 crianças mal utilizados = multa potencial de US$ 4.328.000. Que prejuízo!
Queda brusca na reputação: a notícia se espalha rapidamente. Um deslize em relação à privacidade pode fazer com que os pais fujam. Eles contarão para outros pais. Seu site? Ele se tornará o site a ser evitado.
⚖️ Pesadelo Jurídico: Órgãos reguladores batendo à sua porta? Advogados à sua disposição? Possíveis processos judiciais? Diga adeus à sua paz de espírito e olá às noites em claro.
Problemas na equipe: Sua equipe não está imune. Desenvolvedores, designers, profissionais de marketing – todos podem sofrer consequências pessoais. Isso não pega bem para o currículo de ninguém.
Exílio na App Store: Apple e Google não têm piedade de quem viola a COPPA. Um passo em falso e pronto! Seu aplicativo desaparece das lojas. Boa sorte para se recuperar disso.
confiança : Este é o ponto crucial. Crianças e pais confiam em você. Quebrar essa confiança? Não é apenas ruim para os negócios. É eticamente errado.
Pode parecer tentador burlar as normas da COPPA, mas os riscos superam em muito quaisquer ganhos a curto prazo. Construa corretamente, mantenha a segurança e veja seu site se tornar um destino imperdível para crianças e uma fonte confiável para os pais. Essa é a verdadeira vitória no mundo dos sites infantis.
