Se você é o orgulhoso proprietário de um site WordPress, provavelmente busca todas as oportunidades para ouvir o feedback dos usuários do seu site. E se houvesse uma maneira de conversar diretamente com os usuários do seu site pelo seu smartphone?
Com o plugin WP Social Chat, criado pela Quadlayers , você pode permitir que seus clientes iniciem uma conversa diretamente do seu site para o seu número de telefone, usando uma plataforma que todos conhecemos muito bem: o WhatsApp!
Por que o WhatsApp?
Aqui estão alguns motivos pelos quais habilitar o WhatsApp para uso comercial é uma ideia incrível.
- Apelo internacional: O WhatsApp alcançou um status único entre os aplicativos de mensagens, sendo utilizado em mais de 100 países e oferecendo suporte a mais de 50 idiomas. Portanto, se você busca se conectar com usuários do mundo todo, familiarizar-se com essa plataforma é o caminho certo.
- Familiaridade do usuário: Com mais de dois milhões de usuários ativos mensais, o WhatsApp é o aplicativo de mensagens instantâneas mais popular do mundo, e quase todos os seus usuários provavelmente já o utilizam. Ofereça a eles a oportunidade de usar um formato de comunicação que já conhecem e apreciam, e certamente aumentará suas chances de se conectar ainda mais com eles.
- Comunicação para Conversões: Se o seu site é empresarial, adicionar um ponto de contato com o cliente que seja fácil de usar traz benefícios adicionais. Quanto mais fácil for se comunicar com você, mais propensos seus usuários estarão a fazê-lo, o que permite coletar dados valiosos de leads e, consequentemente, aumentar suas vendas gerais — uma oportunidade vantajosa para você e para o seu cliente!
Como começar
Primeiro, acesse o menu Plugins no WordPress.org. Em seguida, basta pesquisar por “WP Social Chat”, selecionar “Instalar” e ativar. Depois disso, você verá várias opções no seu painel de controle.
- Botão do WhatsApp – Ao incorporar este botão em seu site, os visitantes poderão enviar uma mensagem diretamente para o seu número de telefone clicando nele. Você pode personalizá-lo para que tenha a aparência que desejar.
- WhatsApp Chat – Além das funcionalidades oferecidas pelo botão do WhatsApp, o WhatsApp Chat permite incluir uma caixa com informações de contato e uma mensagem personalizada, bem como um avatar. Utilize esses recursos avançados para personalizar a aparência deste plugin.
- WhatsApp Premium – Com esta versão paga do WP Social Chat, você tem acesso a uma série de recursos avançados, como a opção de exibir caixas de bate-papo para vários agentes da equipe, o que pode ser usado para fornecer suporte individualizado para diferentes áreas do seu site. Para quem busca ainda mais personalização e controle sobre a experiência de mensagens, explorar o WhatsApp GB, uma versão alternativa que oferece recursos exclusivos não disponíveis no aplicativo padrão, pode ser um divisor de águas para usuários avançados.
Os recursos de botão e chat podem ser acessados por meio de um download gratuito, mas os recursos premium têm um custo adicional único, que varia de US$ 20 a US$ 80, dependendo de quantas ativações do site você precisar. Os recursos premium também incluem suporte e assistência individualizados adicionais.
Ao implementar o plugin social do WhatsApp, é importante ter em mente que você não deve usar um número de telefone que deseja manter privado, pois ele ficará visível para todos os usuários do site.
Agora que você já conhece o básico, comece a se conectar com os usuários do seu site ativando o chat do WhatsApp no seu site WordPress hoje mesmo!
