A arquitetura da informação (também conhecida como IA) é um conceito essencial para a construção de um website, mas muitas vezes é negligenciada. Geralmente, muitos desenvolvedores ou designers se deixam guiar pelo CMS (Sistema de Gerenciamento de Conteúdo) ou por estudos de mercado. No entanto, é fundamental compreender como a arquitetura da informação funciona para proporcionar uma experiência agradável aos usuários da internet. Este artigo destaca as práticas a serem consideradas para estruturar adequadamente o conteúdo do seu website (seja ele de e-commerce, institucional, de geração de leads) ou seu software.
Melhores práticas para projetar a arquitetura da informação do seu site
Para criar com sucesso a arquitetura da informação do seu site, é essencial aplicar técnicas específicas e, acima de tudo, priorizar as necessidades do usuário.
Ignore suas preferências
Para obter um resultado eficaz, é essencial deixar de lado as suas preferências e contentar-se apenas em identificar as reais necessidades e escolhas do utilizador. O seu principal objetivo deve ser facilitar a usabilidade do seu website e encantar o visitante.
Não pule a fase de pesquisa de UX.
A pesquisa de UX visa elucidar as necessidades do usuário para que a fase de design da interface seja bem-sucedida. Isso responde a princípios básicos de ergonomia (consistência, legibilidade, etc.), respeitando a lógica do usuário. Essa abordagem otimiza a arquitetura da informação. A pesquisa de UX utiliza diversas técnicas, como entrevistas, benchmarking, jornada do usuário e testes de usabilidade.
Tenha um objetivo claro
Seja para vender um produto, oferecer um serviço ou disponibilizar conteúdo informativo, todo site deve ter um propósito específico. Sem ele, é praticamente impossível criar uma IA (Inteligência Artificial) otimizada. O propósito varia de acordo com o tipo de site e a estruturação da informação deve ser baseada nele.
Usar personas
Os dados coletados durante a fase de pesquisa de UX são usados para criar personas. São personagens fictícios e compostos, resultantes de uma investigação de campo. O objetivo é colocar o usuário no centro do processo de design para atender às suas necessidades, humanizar o público-alvo e racionalizar as escolhas. Isso serve de base para testar a IA do site.
Utilize a lista de tarefas a serem realizadas.
Este documento descreve uma história de usuário para adotar com sucesso a perspectiva do usuário. É um método que visa focar em seus problemas reais. Pode ser combinado com a persona para obter uma visão mais concreta do usuário e, portanto, alcançar uma arquitetura de informação mais adequada para o seu site.
Seja consistente
A coerência é fundamental na arquitetura da informação. Manter a mesma lógica na estrutura do menu e no layout da página facilita a compreensão do contexto da experiência do usuário. A consistência se manifesta por meio de diferentes elementos, como as cores utilizadas, a tipografia, a estrutura do conteúdo, a escolha das fotos, etc. Inconsistências tendem a confundir os usuários e, consequentemente, a prejudicar a inteligência artificial do site. Recomenda-se, muitas vezes, a realização de um workshop de classificação de cartões para otimizar a navegação.
Conclusão
A arquitetura da informação é parte integrante do ciclo de vida de qualquer serviço ou produto. No mundo digital atual, uma boa arquitetura da informação deve ser rica em conteúdo, permitindo que os usuários consumam e interajam continuamente com informações de diferentes plataformas. A arquitetura da informação desempenha um papel fundamental no design de interface do usuário (UI) e experiência do usuário (UX), auxiliando os designers a criar projetos valiosos, úteis e totalmente funcionais. Portanto, todos os aspirantes a designers devem prestar muita atenção ao conceito de arquitetura da informação e buscar incorporar as melhores práticas em seus projetos futuros.
da Seahawk pode criar uma arquitetura de informação fantástica para o seu site. Entre em contato conosco!
