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O plano de manutenção mais completo para WordPress do mercado. A partir de US$ 49/mês
Compare os nossos planos e encontre o seu
Seu site WordPress não é algo que você configura e esquece. Sem atualizações e monitoramento regulares, os plugins ficam vulneráveis, o desempenho cai, os riscos de segurança aumentam e o tempo de inatividade pode prejudicar seu SEO e sua receita.
A manutenção profissional do WordPress mantém seu site seguro, rápido e otimizado 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que você possa se concentrar no crescimento do seu negócio em vez de resolver problemas técnicos.
Gestão e conteúdo do site
-
Edições do site
Não inclui tarefas de desenvolvimento personalizado, criação de landing pages, conversão de WordPress ou design gráfico. Consulte as perguntas frequentes para mais informações.
- Gestão do tamanho do site
-
Suporte a WordPress multisite
Gerenciamos com eficiência até 5 sites dentro da sua rede. Realizamos atualizações, backups e otimização de desempenho, além de otimização de banco de dados e gerenciamento de configurações de segurança.
-
Configuração do plugin de tradução
Um seletor de idiomas será adicionado ao site, permitindo a tradução instantânea de páginas para diferentes idiomas.
Atualizações e Controle de Versão
- Atualizações do núcleo/plugins/temas do WordPress
-
Ambiente de teste para atualizações importantes
Utilizamos um ambiente de teste para replicar seu site e testar alterações sem interromper seu site em produção
Backup, restauração e recuperação de desastres
-
Frequência de backup
Armazenamento externo em conformidade com o RGPD. Uma cópia de segurança é armazenada no servidor na nuvem e outra cópia é armazenada no servidor de hospedagem (se o plano de hospedagem incluir essa opção).
-
Retenção de backup
Garanta a segurança dos seus dados com nosso recurso de retenção de backups. Mantenha seus backups armazenados com segurança por um período específico, proporcionando tranquilidade e recuperação facilitada.
- Restauração e recuperação do site
Desempenho, velocidade e principais indicadores web
-
Otimização e armazenamento em cache da velocidade do site
Descubra um desempenho excepcional para o seu site como nunca antes. Você notará uma melhora considerável na velocidade do seu site e na pontuação do Google PageSpeed Insights, incluindo as Core Web Vitals.
-
Otimização avançada de Core Web Vitals
Com a IA de Navegação, prevemos o próximo movimento dos seus visitantes e carregamos previamente a página exata que eles visitarão em seguida, maximizando o engajamento e as conversões. A velocidade do seu site não será apenas rápida; será instantânea. Otimizamos os tempos de carregamento da página, melhoramos os Core Web Vitals e proporcionamos uma experiência de usuário mais fluida e ágil.
-
Otimização da responsividade em dispositivos móveis
Garantimos que seu site ofereça uma experiência perfeita em dispositivos móveis, com melhorias que aprimoram a velocidade, a capacidade de resposta e a interface do usuário para um desempenho ideal em dispositivos móveis.
-
Otimização do tempo de resposta do servidor
Implementamos cache, otimização de imagens e vídeos, minificação de CSS e JS, resolução de recursos que bloqueiam a renderização, atraso de scripts e outras melhorias de desempenho para aumentar o tempo de resposta do servidor.
-
Melhorias no desempenho do farol
Melhore a experiência do usuário com navegação baseada em IA. Esse recurso guia os usuários de forma inteligente pelo seu site, oferecendo caminhos personalizados e eficientes para o conteúdo que procuram, aumentando o engajamento e a satisfação.
Otimização de banco de dados e site
-
Limpeza e otimização de banco de dados
Melhoraremos o desempenho limpando e otimizando o banco de dados do WordPress.
Otimização de mídia e imagem/vídeo
-
Otimização de imagens com CDN global
Distribua imagens otimizadas automaticamente e organize sua coleção de mídia com eficiência. Aproveite a conversão de formatos de última geração (WebP/AVIF), redimensionamento em tempo real e carregamento lento sem JavaScript. Utilize uma CDN global com mais de 400 locais de borda, qualidade adaptável e otimize o espaço do servidor migrando imagens para a nuvem com fácil recuperação.
-
Otimização de vídeo
Distribua imagens otimizadas automaticamente e organize sua coleção de mídia com eficiência. Aproveite a conversão de formatos de última geração (WebP/AVIF), redimensionamento em tempo real e carregamento lento sem JavaScript. Utilize uma CDN global com mais de 400 locais de borda, qualidade adaptável e otimize o espaço do servidor migrando imagens para a nuvem com fácil recuperação.
-
Entrega de imagens de última geração (WebP / AVIF)
Otimize o desempenho do seu site com a entrega de imagens de última geração. Forneça imagens instantaneamente em formatos eficientes como WebP e AVIF para tempos de carregamento mais rápidos e uma experiência de usuário aprimorada.
Segurança e proteção contra malware
- Reforço de segurança do WordPress
-
Configuração personalizada de URL de login
Aprimore a segurança e a consistência da marca configurando um URL de login personalizado. Personalize os pontos de acesso ao seu site e proteja-o contra acessos não autorizados.
- Autenticação de dois fatores
-
Proteção CAPTCHA para login e formulários
Bots inundam seu site com solicitações XMLRPC e WP-Login para tentar descobrir sua senha. Nossos recursos de proteção contra bots e bloqueio de IP para WordPress bloquearão esses spambots automaticamente, protegendo seu site.
-
Integração de login social
Login social Premium: Permita que seus usuários façam login em seu site usando contas do Google, Facebook, X, GitHub e LinkedIn.
- Lista branca de IPs e IPs confiáveis da comunidade
- Prevenção automática de ataques de força bruta
- Bloqueio automático de IPs de spam
- Varredura de segurança diária
-
Reparo proativo de sites invadidos
Análise completa do seu site, incluindo arquivos e banco de dados. Malwares podem se esconder em qualquer parte do seu site WordPress. Malwares em arquivos são muito diferentes daqueles presentes no banco de dados. Nossa análise proativa de malware irá verificar automaticamente todas as partes do seu site diariamente e alertá-lo quando houver uma invasão ou infecção por malware.
-
Proteção avançada contra DDoS*
Colocar seu site WordPress na lista negra do Google é péssimo para o seu negócio. Você perderá clientes, terá seus anúncios PPC bloqueados e verá uma queda significativa no SEO. Nosso scanner de malware e reforço de segurança garantirão que você esteja em boas graças com o Google.
-
Prevenção de listas negras de mecanismos de busca
Colocar seu site WordPress na lista negra do Google é péssimo para o seu negócio. Você perderá clientes, terá seus anúncios PPC bloqueados e verá uma queda significativa no SEO. Nosso scanner de malware e reforço de segurança garantirão que você esteja em boas graças com o Google.
Monitoramento e Rastreamento
- Monitoramento de disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana
-
Monitoramento de tempo de atividade de DNS, ping e TCP
Quando surgem problemas de conectividade, o monitoramento de ping ajuda você a determinar rapidamente se o problema está no seu servidor, no seu provedor de internet ou em algum ponto do roteamento entre as localidades. Os padrões de perda de pacotes revelam a congestão da rede antes que ela se torne crítica, fornecendo informações práticas para decisões de infraestrutura. Monitoramos a partir de várias localidades globais para detectar problemas de conectividade regionais e comprovar a conformidade com o SLA para clientes em diferentes regiões.
-
Rastreamento de expiração de domínio
Monitoramos a data de expiração do seu domínio e o alertamos quando ela estiver próxima do vencimento, garantindo que você tenha tempo suficiente para renová-lo e evitar interrupções na sua presença online.
- Monitoramento contínuo de certificados SSL
-
Rastreamento de atividades do site
Lista negra de IPs e lista branca de IPs, registros de tentativas falhas, limite de usuários simultâneos --- Itens de linha do Loginizer
-
monitoramento de regressão visual
Essa funcionalidade captura automaticamente imagens das páginas do seu site e as compara ao longo do tempo. Se alguma alteração visual ocorrer após as atualizações — como quebras de layout, elementos ausentes ou problemas de design — nossa ferramenta nos alertará, para que possamos detectar e corrigir os problemas antes que os visitantes os percebam.
-
Detecção de links quebrados e conteúdo misto
Links quebrados prejudicam o SEO e a experiência do usuário. Analisamos seu site diariamente em busca de links quebrados, erros 404 e conteúdo inconsistente, notificando você imediatamente para evitar problemas e manter a qualidade.
-
Monitoramento do mapa do site
Obtenha insights valiosos com nossa análise objetiva de sitemaps. Nosso serviço avançado analisa e examina meticulosamente até 5.000 URLs, fornecendo estatísticas detalhadas e dados acionáveis. Aprimore sua estratégia de SEO e otimize seu site com nosso monitoramento de sitemaps incomparável.
-
Monitoramento sintético de sites
Monitoramento sintético: Colete dados de laboratório em um ambiente controlado com configurações predefinidas de dispositivos e redes. Recursos avançados de depuração permitem identificar, isolar e corrigir problemas de desempenho.
SEO e Saúde dos Resultados de Busca
-
Configuração básica de SEO
Criação de meta tags para a página inicial, Verificar/Criar Sitemap
Formulários, E-mail e Transações
-
Configuração SMTP
O SMTP garante a entrega confiável de e-mails, gerencia filas e tratamento de erros.
-
Teste do formulário de contato e do fluxo de finalização da compra
Garanta uma interação perfeita com o usuário, testando regularmente os formulários de contato e os processos de finalização da compra, identificando e resolvendo problemas para melhorar a experiência do usuário e as taxas de conversão.
- Suporte WooCommerce/LMS
-
Monitoramento e proteção DMARC
Proteja seu domínio de e-mail contra phishing e falsificação monitorando os registros DMARC, garantindo a autenticação dos e-mails e melhorando a reputação do domínio.
Conformidade e Privacidade
-
Banner de consentimento de cookies
Garanta a conformidade com as normas de privacidade, incluindo o GDPR e o CCPA. Utilize um banner de consentimento totalmente personalizável e uma solução auto-hospedada com um leitor de cookies, visualizações e verificações ilimitadas e conformidade com acessibilidade (ADA, EAA e WCAG). Mantenha a privacidade do usuário anonimizando os IPs, detectando os países dos visitantes e registrando os dados de consentimento para exportação. Ofereça suporte ao Modo de Consentimento v2 do Google e uma experiência multilíngue.
DNS, CDN e Infraestrutura de Rede
- gerenciamento de DNS
-
CDN empresarial da Cloudflare*
Aprimore a segurança, a privacidade, a velocidade e a confiabilidade do seu site com o Cloudflare Enterprise. Acesse mais de 200 locais globais para uma CDN robusta e um firewall inteligente para sites, além de recursos abrangentes de desempenho. Obtenha proteção de nível empresarial para seus aplicativos com o WAF gerenciado do Cloudflare.
Conformidade com a ADA
-
Modos de acessibilidade
Melhore a experiência do usuário com modos de acessibilidade especializados: opções personalizadas para usuários cegos, ajustes para deficientes visuais e configurações projetadas para auxiliar pessoas com TDAH.
-
Redução do risco de não conformidade
Minimize os riscos de não conformidade aderindo aos padrões EAA, EN 301 549, WCAG e ADA. Garanta que seu conteúdo digital seja acessível e atenda aos requisitos regulamentares necessários.
Relatórios
-
Relatórios
Receba relatórios mensais detalhados sobre atualizações, backups, segurança, vulnerabilidades e muito mais. Mantenha-se informado sobre a integridade e a segurança do seu sistema com essas informações abrangentes.
Suporte e comunicação
- Cobertura de suporte
-
SLA de resolução definida
Um SLA de resolução é o prazo acordado para resolver um problema relatado.
- Cobertura do fim de semana
-
Reuniões sob demanda
Precisa discutir algo em detalhes? Agende uma reunião sob demanda. Embora os e-mails geralmente sejam suficientes, estamos aqui para oferecer reuniões personalizadas sempre que você precisar.
-
Rastreamento de ingressos via aplicativo/portal online
Acompanhe seus chamados sem esforço através do nosso aplicativo/portal online. Mantenha-se atualizado sobre o andamento, gerencie suas solicitações e garanta que todos os problemas sejam resolvidos com eficiência.
-
Canal de comunicação dedicado no Slack
Comunique-se facilmente por meio de um canal dedicado no Slack. Desfrute de interação direta e em tempo real para respostas rápidas e colaboração com nossa equipe.
Essenciais
$49/ m
1 tarefa por mês
Até 3 GB
Semanalmente
A cada 24 horas
30 dias
Ideal para até 1.000 visitas por mês
Verificações de 15 minutos
Configuração inicial
Testes mensais incluídos
Segunda a sexta (horário comercial)
2 dias úteis
Pró- popular
$99/ m
5 tarefas/mês (1 de cada vez)
Até 10 GB
Semanalmente
A cada 24 horas
90 dias
Linha de base
Trimestral
Ideal para até 5.000 visitas por mês
Verificações de 15 minutos
Retenção de 90 dias + destaques
Exame de saúde mensal
Testes semanais incluídos
Segunda a sexta (horário comercial)
1 dia útil
Negócios
$299/ m
Ilimitado (1 de cada vez)
Até 50 GB
Padrão
Semanalmente
A cada 12 horas
180 dias
Avançado
Até 10.000 visitas por mês
Mensal
Ideal para até 10.000 visitas por mês
Verificações de 5 minutos
Retenção de 90 dias + destaques
Exame de saúde mensal
Testes semanais incluídos
(Testes de fumaça)
Segunda a sexta (horário comercial)
1 dia útil
VIP (Originalmente $999)
$599/ m
Ilimitado (até 5 por vez)
Até 100 GB
Avançado
Semanalmente + Sob encomenda
(Janelas fora do horário comercial)
Cópias de segurança em tempo real
180 dias
VIP
Até 25.000 visitas por mês
Mensal + fora do horário comercial
Ideal para até 25.000 visitas por mês
Migração de hospedagem para Seahawk
Verificações de 1 minuto
Retenção de 90 dias + destaques
Até 10 páginas
Correções proativas + auditoria trimestral
Testes diários incluídos
(Testes de fumaça)
Migração de hospedagem para servidores Seahawk necessária
Triagem 24 horas por dia, 7 dias por semana
No mesmo dia (quando possível)
Gestão e conteúdo do site
-
Edições do site
Não inclui tarefas de desenvolvimento personalizado, criação de landing pages, conversão de WordPress ou design gráfico. Consulte as perguntas frequentes para mais informações.
- Gestão do tamanho do site
-
Suporte a WordPress multisite
Gerenciamos com eficiência até 5 sites dentro da sua rede. Realizamos atualizações, backups e otimização de desempenho, além de otimização de banco de dados e gerenciamento de configurações de segurança.
-
Configuração do plugin de tradução
Um seletor de idiomas será adicionado ao site, permitindo a tradução instantânea de páginas para diferentes idiomas.
Atualizações e Controle de Versão
- Atualizações do núcleo/plugins/temas do WordPress
-
Ambiente de teste para atualizações importantes
Utilizamos um ambiente de teste para replicar seu site e testar alterações sem interromper seu site em produção
Backup, restauração e recuperação de desastres
-
Frequência de backup
Armazenamento externo em conformidade com o RGPD. Uma cópia de segurança é armazenada no servidor na nuvem e outra cópia é armazenada no servidor de hospedagem (se o plano de hospedagem incluir essa opção).
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Retenção de backup
Garanta a segurança dos seus dados com nosso recurso de retenção de backups. Mantenha seus backups armazenados com segurança por um período específico, proporcionando tranquilidade e recuperação facilitada.
- Restauração e recuperação do site
Desempenho, velocidade e principais indicadores web
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Otimização e armazenamento em cache da velocidade do site
Descubra um desempenho excepcional para o seu site como nunca antes. Você notará uma melhora considerável na velocidade do seu site e na pontuação do Google PageSpeed Insights, incluindo as Core Web Vitals.
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Otimização avançada de Core Web Vitals
Com a IA de Navegação, prevemos o próximo movimento dos seus visitantes e carregamos previamente a página exata que eles visitarão em seguida, maximizando o engajamento e as conversões. A velocidade do seu site não será apenas rápida; será instantânea. Otimizamos os tempos de carregamento da página, melhoramos os Core Web Vitals e proporcionamos uma experiência de usuário mais fluida e ágil.
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Otimização da responsividade em dispositivos móveis
Garantimos que seu site ofereça uma experiência perfeita em dispositivos móveis, com melhorias que aprimoram a velocidade, a capacidade de resposta e a interface do usuário para um desempenho ideal em dispositivos móveis.
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Otimização do tempo de resposta do servidor
Implementamos cache, otimização de imagens e vídeos, minificação de CSS e JS, resolução de recursos que bloqueiam a renderização, atraso de scripts e outras melhorias de desempenho para aumentar o tempo de resposta do servidor.
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Melhorias no desempenho do farol
Melhore a experiência do usuário com navegação baseada em IA. Esse recurso guia os usuários de forma inteligente pelo seu site, oferecendo caminhos personalizados e eficientes para o conteúdo que procuram, aumentando o engajamento e a satisfação.
Otimização de banco de dados e site
-
Limpeza e otimização de banco de dados
Melhoraremos o desempenho limpando e otimizando o banco de dados do WordPress.
Otimização de mídia e imagem/vídeo
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Otimização de imagens com CDN global
Distribua imagens otimizadas automaticamente e organize sua coleção de mídia com eficiência. Aproveite a conversão de formatos de última geração (WebP/AVIF), redimensionamento em tempo real e carregamento lento sem JavaScript. Utilize uma CDN global com mais de 400 locais de borda, qualidade adaptável e otimize o espaço do servidor migrando imagens para a nuvem com fácil recuperação.
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Otimização de vídeo
Distribua imagens otimizadas automaticamente e organize sua coleção de mídia com eficiência. Aproveite a conversão de formatos de última geração (WebP/AVIF), redimensionamento em tempo real e carregamento lento sem JavaScript. Utilize uma CDN global com mais de 400 locais de borda, qualidade adaptável e otimize o espaço do servidor migrando imagens para a nuvem com fácil recuperação.
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Entrega de imagens de última geração (WebP / AVIF)
Otimize o desempenho do seu site com a entrega de imagens de última geração. Forneça imagens instantaneamente em formatos eficientes como WebP e AVIF para tempos de carregamento mais rápidos e uma experiência de usuário aprimorada.
Segurança e proteção contra malware
- Reforço de segurança do WordPress
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Configuração personalizada de URL de login
Aprimore a segurança e a consistência da marca configurando um URL de login personalizado. Personalize os pontos de acesso ao seu site e proteja-o contra acessos não autorizados.
- Autenticação de dois fatores
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Proteção CAPTCHA para login e formulários
Bots inundam seu site com solicitações XMLRPC e WP-Login para tentar descobrir sua senha. Nossos recursos de proteção contra bots e bloqueio de IP para WordPress bloquearão esses spambots automaticamente, protegendo seu site.
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Integração de login social
Login social Premium: Permita que seus usuários façam login em seu site usando contas do Google, Facebook, X, GitHub e LinkedIn.
- Lista branca de IPs e IPs confiáveis da comunidade
- Prevenção automática de ataques de força bruta
- Bloqueio automático de IPs de spam
- Varredura de segurança diária
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Reparo proativo de sites invadidos
Análise completa do seu site, incluindo arquivos e banco de dados. Malwares podem se esconder em qualquer parte do seu site WordPress. Malwares em arquivos são muito diferentes daqueles presentes no banco de dados. Nossa análise proativa de malware irá verificar automaticamente todas as partes do seu site diariamente e alertá-lo quando houver uma invasão ou infecção por malware.
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Proteção avançada contra DDoS*
Colocar seu site WordPress na lista negra do Google é péssimo para o seu negócio. Você perderá clientes, terá seus anúncios PPC bloqueados e verá uma queda significativa no SEO. Nosso scanner de malware e reforço de segurança garantirão que você esteja em boas graças com o Google.
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Prevenção de listas negras de mecanismos de busca
Colocar seu site WordPress na lista negra do Google é péssimo para o seu negócio. Você perderá clientes, terá seus anúncios PPC bloqueados e verá uma queda significativa no SEO. Nosso scanner de malware e reforço de segurança garantirão que você esteja em boas graças com o Google.
Monitoramento e Rastreamento
- Monitoramento de disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana
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Monitoramento de tempo de atividade de DNS, ping e TCP
Quando surgem problemas de conectividade, o monitoramento de ping ajuda você a determinar rapidamente se o problema está no seu servidor, no seu provedor de internet ou em algum ponto do roteamento entre as localidades. Os padrões de perda de pacotes revelam a congestão da rede antes que ela se torne crítica, fornecendo informações práticas para decisões de infraestrutura. Monitoramos a partir de várias localidades globais para detectar problemas de conectividade regionais e comprovar a conformidade com o SLA para clientes em diferentes regiões.
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Rastreamento de expiração de domínio
Monitoramos a data de expiração do seu domínio e o alertamos quando ela estiver próxima do vencimento, garantindo que você tenha tempo suficiente para renová-lo e evitar interrupções na sua presença online.
- Monitoramento contínuo de certificados SSL
-
Rastreamento de atividades do site
Lista negra de IPs e lista branca de IPs, registros de tentativas falhas, limite de usuários simultâneos --- Itens de linha do Loginizer
-
monitoramento de regressão visual
Essa funcionalidade captura automaticamente imagens das páginas do seu site e as compara ao longo do tempo. Se alguma alteração visual ocorrer após as atualizações — como quebras de layout, elementos ausentes ou problemas de design — nossa ferramenta nos alertará, para que possamos detectar e corrigir os problemas antes que os visitantes os percebam.
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Detecção de links quebrados e conteúdo misto
Links quebrados prejudicam o SEO e a experiência do usuário. Analisamos seu site diariamente em busca de links quebrados, erros 404 e conteúdo inconsistente, notificando você imediatamente para evitar problemas e manter a qualidade.
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Monitoramento do mapa do site
Obtenha insights valiosos com nossa análise objetiva de sitemaps. Nosso serviço avançado analisa e examina meticulosamente até 5.000 URLs, fornecendo estatísticas detalhadas e dados acionáveis. Aprimore sua estratégia de SEO e otimize seu site com nosso monitoramento de sitemaps incomparável.
-
Monitoramento sintético de sites
Monitoramento sintético: Colete dados de laboratório em um ambiente controlado com configurações predefinidas de dispositivos e redes. Recursos avançados de depuração permitem identificar, isolar e corrigir problemas de desempenho.
SEO e Saúde dos Resultados de Busca
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Configuração básica de SEO
Criação de meta tags para a página inicial, Verificar/Criar Sitemap
Formulários, E-mail e Transações
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Configuração SMTP
O SMTP garante a entrega confiável de e-mails, gerencia filas e tratamento de erros.
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Teste do formulário de contato e do fluxo de finalização da compra
Garanta uma interação perfeita com o usuário, testando regularmente os formulários de contato e os processos de finalização da compra, identificando e resolvendo problemas para melhorar a experiência do usuário e as taxas de conversão.
- Suporte WooCommerce/LMS
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Monitoramento e proteção DMARC
Proteja seu domínio de e-mail contra phishing e falsificação monitorando os registros DMARC, garantindo a autenticação dos e-mails e melhorando a reputação do domínio.
Conformidade e Privacidade
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Banner de consentimento de cookies
Garanta a conformidade com as normas de privacidade, incluindo o GDPR e o CCPA. Utilize um banner de consentimento totalmente personalizável e uma solução auto-hospedada com um leitor de cookies, visualizações e verificações ilimitadas e conformidade com acessibilidade (ADA, EAA e WCAG). Mantenha a privacidade do usuário anonimizando os IPs, detectando os países dos visitantes e registrando os dados de consentimento para exportação. Ofereça suporte ao Modo de Consentimento v2 do Google e uma experiência multilíngue.
DNS, CDN e Infraestrutura de Rede
- gerenciamento de DNS
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CDN empresarial da Cloudflare*
Aprimore a segurança, a privacidade, a velocidade e a confiabilidade do seu site com o Cloudflare Enterprise. Acesse mais de 200 locais globais para uma CDN robusta e um firewall inteligente para sites, além de recursos abrangentes de desempenho. Obtenha proteção de nível empresarial para seus aplicativos com o WAF gerenciado do Cloudflare.
Conformidade com a ADA
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Modos de acessibilidade
Melhore a experiência do usuário com modos de acessibilidade especializados: opções personalizadas para usuários cegos, ajustes para deficientes visuais e configurações projetadas para auxiliar pessoas com TDAH.
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Redução do risco de não conformidade
Minimize os riscos de não conformidade aderindo aos padrões EAA, EN 301 549, WCAG e ADA. Garanta que seu conteúdo digital seja acessível e atenda aos requisitos regulamentares necessários.
Relatórios
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Relatórios
Receba relatórios mensais detalhados sobre atualizações, backups, segurança, vulnerabilidades e muito mais. Mantenha-se informado sobre a integridade e a segurança do seu sistema com essas informações abrangentes.
Suporte e comunicação
- Cobertura de suporte
-
SLA de resolução definida
Um SLA de resolução é o prazo acordado para resolver um problema relatado.
- Cobertura do fim de semana
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Reuniões sob demanda
Precisa discutir algo em detalhes? Agende uma reunião sob demanda. Embora os e-mails geralmente sejam suficientes, estamos aqui para oferecer reuniões personalizadas sempre que você precisar.
-
Rastreamento de ingressos via aplicativo/portal online
Acompanhe seus chamados sem esforço através do nosso aplicativo/portal online. Mantenha-se atualizado sobre o andamento, gerencie suas solicitações e garanta que todos os problemas sejam resolvidos com eficiência.
-
Canal de comunicação dedicado no Slack
Comunique-se facilmente por meio de um canal dedicado no Slack. Desfrute de interação direta e em tempo real para respostas rápidas e colaboração com nossa equipe.
Essenciais
$499/ y
1 tarefa por mês
Até 3 GB
Semanalmente
A cada 24 horas
30 dias
Ideal para até 1.000 visitas por mês
Verificações de 15 minutos
Configuração inicial
Testes mensais incluídos
Segunda a sexta (horário comercial)
2 dias úteis
Pró
$999/ y
5 tarefas/mês (1 de cada vez)
Até 10 GB
Semanalmente
A cada 24 horas
90 dias
Linha de base
Trimestral
Ideal para até 5.000 visitas por mês
Verificações de 15 minutos
Retenção de 90 dias + destaques
Exame de saúde mensal
Testes semanais incluídos
Segunda a sexta (horário comercial)
1 dia útil
Popularidade nos negócios
$2,999/ y
Ilimitado (1 de cada vez)
Até 50 GB
Padrão
Semanalmente
A cada 12 horas
180 dias
Avançado
Até 10.000 visitas por mês
Mensal
Ideal para até 10.000 visitas por mês
Verificações de 5 minutos
Retenção de 90 dias + destaques
Exame de saúde mensal
Testes semanais incluídos
(Testes de fumaça)
Segunda a sexta (horário comercial)
1 dia útil
VIP (Originalmente $11,988)
$6,999/ y
Ilimitado (até 5 por vez)
Até 100 GB
Avançado
Semanalmente + Sob encomenda
(Janelas fora do horário comercial)
Cópias de segurança em tempo real
180 dias
VIP
Até 25.000 visitas por mês
Mensal + fora do horário comercial
Ideal para até 25.000 visitas por mês
Migração de hospedagem para Seahawk
Verificações de 1 minuto
Retenção de 90 dias + destaques
Até 10 páginas
Correções proativas + auditoria trimestral
Testes diários incluídos
(Testes de fumaça)
Migração de hospedagem para servidores Seahawk necessária
Triagem 24 horas por dia, 7 dias por semana
No mesmo dia (quando possível)
Sem fidelização. Cancele quando quiser. Planos anuais dão direito a 2 meses de desconto.
Perguntas frequentes sobre a manutenção do WordPress
Tudo o que você precisa saber sobre nossos planos de manutenção, suporte e faturamento para sites WordPress.
Para começar, precisamos de acesso administrativo ao site, acesso à hospedagem e ao ambiente de teste, além de informações de DNS para os registros SMTP. Também precisamos de acesso ao Google Analytics ou ao Gerenciador de tags para fins de geração de relatórios. Além disso, solicitamos a sua aceitação da nossa lista de verificação de integração.
As tarefas incluem pequenas alterações no site, como edições de conteúdo, ajustes de CSS, configuração de plugins, redirecionamentos ou correções de erros 404 e ajustes de formulários.
Atualizações menores de desempenho, SEO ou meta tags, bem como correções de bugs leves, ajustes visuais e personalização de plugins também estão incluídas para nossos clientes Business e VIP. Clientes do plano Business recebem "uma" tarefa por vez, o que significa que iniciamos uma nova tarefa assim que a anterior for concluída. Já os clientes VIP podem atribuir várias tarefas simultaneamente, para as quais vários recursos são alocados.
Para tarefas maiores, como adicionar uma nova página, conectar um gateway de pagamento, etc., forneceremos um orçamento, ou você pode usar blocos de tempo adicionais (5 horas por US$ 400).
Uma tarefa de atualização de um site é qualquer atividade que leve mais de 30 a 40 minutos para ser concluída. Por exemplo, atualizar a imagem da seção principal é uma tarefa. Se atualizarmos o conteúdo de uma página e também alterarmos a imagem da seção principal, isso será considerado duas tarefas separadas. Substituir imagens em uma página sem editá-las também é considerado uma tarefa, se levar de 30 a 40 minutos.
Investir na manutenção e no suporte do WordPress garante que seu site funcione sem problemas, permaneça seguro e tenha o melhor desempenho possível em todos os momentos.
O plano mensal de manutenção do site não inclui novos recursos, reformulações, desenvolvimento de plugins personalizados, operações completas de marketing, redação publicitária, e-mail marketing ou taxas de CDN.
Para itens maiores, forneceremos um orçamento ou você pode utilizar blocos de tempo adicionais (5 horas por US$ 400).
Sim, o plano de cuidados pode ser personalizado; você pode adicionar recursos como um registro de atividades, mais créditos de imagem para planos inferiores, blocos de tempo extras ou até mesmo uma configuração do Cloudflare Enterprise.
Iremos adaptar o plano às suas necessidades e registar quaisquer alterações na sua Declaração de Trabalho (SOW).
Caso identifiquemos problemas relacionados a um plugin obsoleto ou conflitante no site, solicitaremos que você forneça um plugin substituto. A configuração desse plugin será contabilizada como uma tarefa. Outros problemas, como limites de memória ou a identificação e desativação proativa de um plugin conflitante, serão tratados sem custos adicionais.
Se for detectada uma queda no tráfego atribuída a alterações de SEO ou problemas de desempenho do site (como tempo de carregamento), e seu plano incluir otimização do site, nós o auxiliaremos na otimização sem custos adicionais. A correção de formulários com problemas e a investigação de conflitos de plugins também estão incluídas, sem serem contabilizadas no seu limite de tarefas ou gerar custos adicionais.
Problemas que podem resultar em taxas adicionais incluem a necessidade de substituir um plugin obsoleto e configurar seu substituto, criar uma nova página de destino, configurar uma nova funcionalidade ou um plugin que não estava presente anteriormente no site, ou quaisquer problemas de espaço no servidor que exijam uma atualização.
Embora possamos gerenciar vários locais, cada um requer seu próprio plano de manutenção. No entanto, nossa equipe de vendas pode oferecer um pacote combinado para o gerenciamento de múltiplos locais.
Realizamos todos os backups de forma incremental fora do local para minimizar a carga do servidor.
O plano Essentials inclui backups diários com um período de retenção de 30 dias.
O plano Pro oferece backups a cada 12 horas com retenção de 90 dias.
O plano Business oferece backups a cada 6 horas com retenção de 180 dias.
O plano VIP oferece backups por hora ou em tempo real para sites WooCommerce de alto volume, com um período de retenção de 365 dias.
Sim, restauraremos seu site imediatamente a partir de nossos backups caso ocorra algum problema. Para alterações de alto risco, sempre utilizamos um ambiente de teste primeiro para planos do nível Pro e superiores.
Atualizações seguras envolvem tirar um instantâneo ou fazer um backup, atualizar o site em uma ordem controlada, executar verificações rápidas e reverter as alterações caso algum problema seja detectado.
Oferecemos atualizações semanais para todos os planos. Além disso, com o plano VIP, você tem acesso a janelas de alteração fora do horário comercial, mediante solicitação.
Podemos fazer backup de sites WordPress com tamanho máximo de 100 GB. Se o seu site exceder esse limite, recomendamos realizar uma limpeza de dados para reduzir o tamanho. Isso pode envolver a remoção de arquivos, imagens ou plugins desnecessários, ou o arquivamento de conteúdo antigo.
Realizamos testes frequentes no site e corrigimos prontamente os problemas, incluindo a resolução de problemas em sistemas de finalização de compra e configurações de SMTP.
Preferimos usar o ambiente de teste fornecido pelo provedor para garantir a melhor paridade. Caso não esteja disponível, provisionamos um VPS com paridade semelhante à sua infraestrutura de PHP, MySQL e servidores. Clientes VIP podem solicitar implantação fora do horário comercial.
O plano Pro inclui uma configuração básica do FastPixel com cache, minificação, CSS crítico e suporte a CDN para resultados rápidos.
O plano Business inclui ajustes avançados, como pré-carga ou programação de aquecimento e exclusões de rotas.
O plano VIP oferece cache A/B controlado apenas em páginas não transacionais.
*Nunca armazenamos em cache o carrinho, as páginas de finalização de compra, a página "Minha conta", os painéis de controle de usuários logados ou os endpoints POST/nonce. Além disso, realizamos testes de ponta a ponta em pedidos do WooCommerce.
As melhorias nos Core Web Vitals (CWV) aumentarão a velocidade do site, resultando em pontuações mais altas no CWV/GTMetrix/PageSpeed e maior engajamento do usuário e conversões.
Você pode abrir chamados por e-mail ou pelo portal do cliente. Clientes VIP também têm acesso a um canal exclusivo no Slack para essa finalidade.
Temos uma equipe dedicada de desenvolvedores e Gerentes de Sucesso do Cliente (CSMs) que executam o trabalho. Nosso modelo de suporte envolve a abertura de um chamado para qualquer dúvida, e temos um Acordo de Nível de Serviço (SLA) que define o prazo dentro do qual responderemos a você.
O suporte é fornecido por uma equipe dedicada e Gerentes de Sucesso do Cliente (CSMs) disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para responder às suas dúvidas. Normalmente, as respostas são fornecidas dentro de 3 a 5 horas durante o horário comercial. O tempo de resolução varia dependendo do problema, mas a maioria é concluída em algumas horas, com um prazo máximo de 24 horas.
Não oferecemos suporte telefônico regular, mas podemos agendar uma chamada caso surja algum problema que a exija.
Nossos backups incluem tudo, como alterações em novas postagens, comentários, atualizações de pedidos e todo o banco de dados. O WordPress está entre as ferramentas mais poderosas para a criação de sites e é o sistema de gerenciamento de conteúdo mais utilizado no mundo. Desenvolvedores web também preferem essa plataforma para construir sites e lojas online, economizando tempo e esforço no desenvolvimento de sites do zero.
O banner de consentimento de cookies oferece conformidade com o GDPR e o CCPA por meio de um banner personalizável, um leitor de cookies, endereços IP anonimizados e registros detalhados de consentimento.
A instalação inclui configuração gratuita com integração ao Google Translate e um seletor de idiomas flexível.
SMTP significa Simple Mail Transfer Protocol (Protocolo Simples de Transferência de Correio). É um protocolo usado para enviar e-mails pela internet. O SMTP é importante porque garante que as mensagens de e-mail sejam entregues de forma confiável do remetente ao servidor de e-mail do destinatário. Como parte do nosso plano de manutenção do site, instalaremos um plugin premium de formulário de contato com configuração SMTP para garantir a entrega confiável das mensagens.
A reparação proativa de sites invadidos envolve a correção ativa do seu site caso ele tenha sido alvo de um ataque. Isso inclui a limpeza completa de malware, a substituição de arquivos principais, plugins e temas pelas versões mais recentes. Além disso, inclui a remoção de arquivos não relacionados ao WordPress, a redefinição de todas as senhas e a verificação e limpeza do banco de dados. Este serviço garante que seu site permaneça operacional e seguro, mesmo quando você não estiver monitorando-o ativamente.
Para clientes Business e VIP, a implementação completa dos recursos e o processo de integração podem levar até 2 semanas. Para os pacotes Essentials e Pro, a integração é concluída em até 3 dias.
Os serviços oferecidos por uma empresa de desenvolvimento web WordPress incluem desenvolvimento de temas e plugins personalizados, integração de sites, otimização de sites, manutenção e suporte emergencial para WordPress .