Você já esteve em um restaurante e ouviu alguém dizer "O Instagram come primeiro"?
Se você tem um restaurante de sucesso, é bem provável que seus clientes já estejam falando sobre sua marca online e compartilhando suas experiências nas redes sociais. Embora os benefícios do marketing em mídias sociais possam parecer óbvios para marcas online ou grandes empresas, este artigo mostrará 10 maneiras pelas quais restaurantes, especificamente, podem se beneficiar ao entrar nas redes sociais e participar de toda a diversão.
#1 Isso facilita a localização da sua marca online
Quando os clientes pesquisam sua marca no Google, qual é o primeiro resultado que aparece? Ter uma presença ativa e bem estruturada nas redes sociais pode realmente ajudar a atrair a atenção dos seus clientes e garantir que as primeiras interações de um visitante em potencial com a sua marca sejam positivas e memoráveis.
#2 É fácil de usar
Ao contrário de outras formas de publicidade, as redes sociais têm barreiras de entrada muito baixas, o que significa que você não precisa ser um especialista em marketing para usá-las com eficácia. É provável que você já saiba como usá-las, então, com uma estratégia elaborada, sua marca estará perfeitamente posicionada para alcançar o topo.
#3 É divertido
Usar as redes sociais não precisa ser algo tão sério. Sinta-se à vontade para criar conteúdo leve e descontraído, culturalmente relevante e até mesmo incluir alguns memes , se isso combinar com a personalidade da sua marca! Divertir-se com suas postagens nas redes sociais é uma ótima maneira de humanizar sua marca e mostrar aos visitantes que você sabe se divertir.
#4 É economicamente eficiente
Essa é óbvia. Criar contas no Instagram, Facebook, Twitter, etc., é totalmente grátis! Aproveite a oportunidade de anunciar sem gastar dinheiro, criando perfis de marca e mantendo-se ativo nessas plataformas.
#5 Todo mundo está fazendo isso
A fotografia gastronômica está mais popular do que nunca, e muitos dos seus clientes provavelmente seguem o novo ditado: " O celular come primeiro! ". Isso significa que seus clientes já têm um interesse natural por conteúdo relacionado à comida — aproveite essa tendência e compartilhe fotos de dar água na boca do que seu restaurante tem a oferecer nas redes sociais! Não se limite à comida — compartilhe fotos do design de interiores do seu restaurante, cantinhos aconchegantes, cardápio digital e ambiente animado para dar aos seus seguidores uma ideia real da experiência gastronômica — mesmo antes de chegarem.
#6 Isso constrói confiança
Estudos mostram que 94% dos clientes pesquisam informações sobre um restaurante online antes de visitá-lo. Ao exibir imagens da sua comida e do ambiente do seu restaurante, os clientes podem saber o que esperar ao entrar, o que ajuda a criar uma experiência de marca em que eles confiarão.
#7 Isso ajuda você a interagir com seus visitantes
Marcas eficazes utilizam as redes sociais para interagir ativamente com seus clientes. Dessa forma, é possível coletar feedback sobre a experiência gastronômica, exibir avaliações positivas ou simplesmente observar como os visitantes interagem com a marca, sem precisar pedir diretamente a eles.
#8 É uma maneira fácil de enviar atualizações
Como você divulga para seus clientes, em todos os lugares, mudanças no cardápio, novos pratos especiais ou atualizações no seu serviço? Ao usar as redes sociais para comunicar essas informações, elas aparecerão organicamente no feed dos seus seguidores, o que aumenta a probabilidade de eles prestarem atenção e lembrarem da novidade – uma situação vantajosa para ambos.
#9 Isso lhe fornece dados valiosos sobre o cliente
Configurar sua conta como um perfil comercial no Facebook ou Instagram dá acesso a uma série de métricas sobre seu público nas redes sociais, como idade, localização, comportamento de uso e outras informações demográficas valiosas. Você pode usar isso a seu favor e descobrir que tipo de público você realmente deve atender – sem trocadilhos!
#10 Ajuda você a criar experiências de marca memoráveis
Ao usar as redes sociais, não existem regras rígidas para interagir com os clientes! Você pode usar sua página para comemorar aniversários, entrevistar chefs ou até mesmo exibir imagens produzidas por clientes, o que ajuda a criar conexões com eles e contribui para a experiência geral da marca que seus visitantes têm, mesmo depois de saírem da loja.
Então, o que você está esperando? Sua comida já é incrível, e seu feed também deveria ser! A Seahawk acredita que todo restaurante pode se beneficiar da presença nas redes sociais, e ficaremos felizes em ajudar você a começar.
