O termo "hacker" ou "hacking" geralmente é malvisto. Instantaneamente pensamos em nossas informações privadas sendo hackeadas, alguém invadindo nossas contas de redes sociais e os escândalos secretos de celebridades. Mas existe um tipo diferente de "hacking" que as pessoas realmente adoram. Qual é? Growth hacking.
O que é Growth Hacking?
O growth hacking concentra-se fortemente no ciclo de vida do cliente. O objetivo de um growth hacker é analisar os pontos de aquisição de clientes, entender como eles pensam, se comportam e compram, e então mudar o que não está funcionando para que o negócio possa crescer exponencialmente. O sucesso do growth hacking é resultado de análise e experimentação constantes, algumas das quais inovadoras.
No entanto, como acontece com a maioria das coisas, há áreas em que o growth hacking é míope. O growth hacking pode beirar a experimentação não convencional, o que exige uma certa mentalidade pró-risco — e orçamento. Os growth hackers também estão fixados no aspecto do crescimento, e não necessariamente na receita, que é onde o growth marketing entra em cena.
O que é Marketing de Crescimento?
O marketing de crescimento é essencialmente o resultado da união entre o growth hacking e o marketing tradicional. Ele combina ambas as estratégias — a experimentação e o foco no ciclo de vida do cliente do growth hacking com as abordagens tradicionais de marketing centradas na promoção e na receita. Ele aproveita o melhor dos dois mundos e se concentra em avaliar se o crescimento da empresa está seguindo na direção certa, uma direção rumo a um futuro promissor e repleto de cifrões.
Com base nessas definições simples, você pode perceber que já atua no ramo de growth hacking e growth marketing sem nem mesmo saber. Algumas funções, principalmente na área de marketing digital, são de growth hackers ou growth marketers, só que sem o nome pomposo. Então, o que podemos fazer com essa informação?
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Juntando tudo
Embora você possa já estar aplicando estratégias de growth hacking ou growth marketing em seu negócio sem perceber, o melhor a fazer agora que seus esforços têm um nome é incorporar intencionalmente ambas as técnicas à sua estratégia de marketing digital. Precisa de uma ajudinha para seguir na direção certa? Considere estes pontos-chave:
- Analise o processo de vendas atual da sua empresa e identifique os pontos em que os clientes desistem
- Crie interesse ou adicione táticas para reconquistar o cliente nessas áreas de fragilidade (seja enviando um e-mail informando que há algo no carrinho, oferecendo um produto de menor valor ou um desconto para a primeira compra)
- Analise suas contas nas redes sociais e encontre maneiras de manter os clientes atuais e potenciais engajados e interessados em seus produtos (conteúdo divertido, enquetes e discussões interativas nas redes sociais, sorteios e concursos que incentivem as pessoas a seguirem sua conta)
- Analise seus esforços para verificar se o crescimento e a receita da sua empresa estão caminhando na mesma direção. Caso contrário, mude a estratégia e redirecione seus esforços.
Isso é apenas a ponta do iceberg em relação a growth hacking, growth marketing e marketing digital. Para ainda mais dicas de como expandir seus negócios no mundo digital, confira nossa biblioteca completa de blogs e vídeos no Seahawk Learn!
