O WordPress é o construtor de sites e sistema de gerenciamento de conteúdo mais utilizado no mundo.
Foi lançado em 2003 e, desde então, sua trajetória de crescimento tem sido constante. Tanto que, hoje, mais de 40% dos sites em funcionamento no mundo são feitos com WordPress.
No entanto, o WordPress ainda permanece no campo de batalha entre seus apoiadores e críticos.
Como dizem os especialistas, o WordPress é de código aberto, fácil de usar e oferece uma infinidade de temas e plugins gratuitos para todos os tipos de negócios.
Por outro lado, os críticos culpam o WordPress por problemas de segurança e lentidão.
O problema
Os provedores de hospedagem que não oferecem soluções para os problemas de seus clientes correm grande risco de perdê-los para a concorrência.
É aí que os serviços de retenção para WordPress entram em ação.
Mas primeiro, vamos entender os motivos da rotatividade de clientes em hospedagens WordPress
Problemas de segurança, sites invadidos
A popularidade do WordPress torna quase impossível manter os hackers longe de sites WordPress. O principal motivo pelo qual sites WordPress são invadidos é a vulnerabilidade dos temas e plugins.
Lembra quando o site da Reuters foi hackeado? Foi porque eles estavam usando uma versão desatualizada do WordPress.
Algumas razões para sites WordPress serem hackeados são:
- Utilizando nomes de usuário e senhas fáceis de decifrar
- Hospedagem Web Insegura: Uso de senhas fracas ou duplicadas
- Utilizando versões desatualizadas do WordPress
- Plugins e temas vulneráveis
- Configuração do WordPress não protegida (wp-config.php)
Em segundo lugar, o que os críticos abordam é
Velocidade lenta dos sites WordPress
Com a infinidade de opções disponíveis para o público, o que te faz pensar que eles vão esperar o seu site carregar para depois comprar?
Sites lentos são um grande NÃO para qualquer negócio. Isso afeta drasticamente o SEO, o que resulta diretamente na queda da receita da empresa e, consequentemente, no abandono do site WordPress pelo cliente
Motivos para a lentidão do site
- Hospedagem web ruim
- Cache de páginas
- Tamanho da página
- Utilizando versões desatualizadas
- JavaScript desnecessário ou CSS extenso
Confira nosso serviço de otimização de velocidade.
Importância do serviço de retenção para hospedagem WordPress
A perda de clientes é talvez a coisa mais dolorosa para qualquer empresa, mas é inevitável quando os problemas com a hospedagem de sites não são resolvidos. Seus clientes certamente deixarão de usar seus serviços e migrarão para a concorrência.
O departamento de retenção economiza custos consideráveis para a empresa com essa questão.
Clientes que abandonariam sites lentos ou invadidos acabam permanecendo por mais de 10 anos se receberem assistência de acordo com suas necessidades.
Agora você sabe a importância do serviço de retenção para hospedagem WordPress.
Hora de resolver os problemas
Na Seahawk, não queremos que sua empresa sofra esse tipo de prejuízo. Ajudamos empresas de hospedagem web a reduzir a rotatividade de clientes, auxiliando-os em tarefas como sites invadidos ou lentos.
Oferecemos soluções abrangentes para sua base de clientes, aumentando o valor do ciclo de vida do cliente e, consequentemente, gerando mais receita.
Com a confiança de mais de 1.000 startups e grandes empresas de hospedagem web como a GoDaddy! Chegou a hora de você ter um departamento de retenção para hospedagem WordPress que fidelize seus clientes por meio de Serviços Profissionais para Hospedagem Web.
