O termo "log de erros" é usado na área de ciência da computação para descrever o registro de erros críticos que o aplicativo, sistema operacional ou servidor encontra durante sua operação. Por exemplo, uma entrada de log de erros bastante comum é a de uma tabela ou configuração corrompida. Em muitos casos, os logs de erros podem ser úteis na resolução de problemas e no gerenciamento de sistemas, servidores e até mesmo redes inteiras, graças às informações que contêm.
Como os registros de erros são utilizados?
Para solucionar problemas em um site, os administradores web frequentemente utilizam arquivos de log. Sempre que ocorre um erro, eles usam o log para reproduzir o evento, descobrir o problema e desenvolver uma solução para corrigi-lo. Da mesma forma, engenheiros e técnicos que trabalham com hardware costumam manter logs para que possam lidar com equipamentos com defeito e evitar que o problema se repita.
A análise dos registros de erros por profissionais de operações de segurança é parte integrante da identificação e revisão de tentativas de invasão relacionadas a erros de software. Profissionais de outros departamentos também podem acessar os registros de erros por meio de aplicativos de terceiros para gerenciar projetos e gerar relatórios sobre seu trabalho.
O que contêm os registros de erros?
Um arquivo de log pode conter erros registrados por um aplicativo de duas maneiras: mensagens de erro não tratadas ou mensagens de erro personalizadas. Mensagens que não são tratadas pelo sistema também são chamadas de mensagens não capturadas. Os desenvolvedores não registram essas mensagens em seu código, pois não sabem como gerenciá-las. Bibliotecas ou ambientes de execução de um aplicativo podem gerar erros ocasionalmente.
No entanto, os manipuladores de exceção implementados no código do programa registram mensagens de erro personalizadas à medida que ocorrem. Os desenvolvedores previram essas condições de erro e escreveram código para tratá-las antecipadamente. A mensagem provavelmente será mais legível para humanos se o usuário tentar sacar um valor superior ao saldo atual de um aplicativo bancário.
Benefícios de usar registros de erros
A seguir, apresentamos alguns dos benefícios de utilizá-lo:
Tempos de resolução aprimorados
Incorporar registros de erros em um sistema moderno de gerenciamento de logs reduzirá o tempo médio de resolução (MTTR) do seu ambiente de TI, ajudando a diminuir o custo e o tempo associados à solução de problemas. Além disso, com essas soluções de gerenciamento de logs, você pode filtrar, pesquisar e encontrar erros de seu interesse, detalhar e identificar os valores exatos dos campos que estão causando os erros, correlacionar eventos em vários registros de erros e prever outros possíveis problemas no futuro. Isso pode levar a medidas proativas que reduzirão a probabilidade de indisponibilidade, implementando todas as etapas mencionadas.
Tomar decisões ficou mais fácil
Uma ampla gama de soluções de gerenciamento de logs oferece painéis de controle, gráficos de tendências, os N erros mais importantes e diversos relatórios que podem ajudar a identificar quais erros são críticos e se devem ser analisados imediatamente. Além disso, os padrões encontrados nos logs de erros podem ajudar as equipes a encontrar problemas ocultos e tomar medidas proativas para resolvê-los o mais rápido possível, evitando assim que reclamações de clientes ocorram.
Um nível de desempenho superior
É possível identificar problemas de desempenho em um aplicativo analisando os registros de erros. Por exemplo, é possível determinar se o aplicativo trava, apresenta problemas de memória ou não está funcionando corretamente. Além disso, é vantajoso analisar os registros ao longo do tempo para identificar as causas comuns de gargalos de desempenho.
No Seahawk Media , você poderá encontrar mais informações sobre esses glossários e outros recursos.
