Ryan James, fondateur et PDG de Seahawk Media, s'est rendu en Inde en février 2020 pour une visite d'un mois afin d'échanger avec l'équipe dirigeante et les employés. Cette seconde visite a été riche en expériences pour Ryan, qui a passé beaucoup de temps avec l'équipe et a pu observer de près les opérations en Inde, tout en rencontrant certains des principaux clients et partenaires.
Lors de sa visite, il a eu une réunion productive et enrichissante avec Avi Arya, partenaire et allié commercial de Seahawk India, avec qui il a échangé des idées pertinentes sur le marketing digital et l'élaboration de stratégies pour les réseaux sociaux. Influenceur de premier plan sur les réseaux sociaux, Avi Arya est également conférencier et fondateur d'Internet Moguls, l'une des principales agences de marketing digital en Inde.
En interne, Ryan a consacré du temps à des séances de brainstorming avec l'équipe et a introduit de nombreux processus et procédures opérationnelles standard (POS) innovants chez Seahawk afin d'optimiser le fonctionnement du département web, réseaux sociaux, design, SEO et contenu. L'objectif était de permettre à tous les départements de collaborer efficacement et de gérer les tâches de manière systématique. Ces nouvelles POS ont été intégrées à Monday.com, l'outil de gestion de projet interne de Seahawk.
Une fois les procédures opérationnelles standard (POS) des départements établies, les chefs de département ont été nommés en fonction de leur expérience et de leur expertise. Les noms définitifs des chefs de département annoncés sont : Ajendra Thakur (SEO), Vasundhara Gupta (Web), Isha Chopra (Contenu) et Akshay Kumar (Design). Parallèlement à ces nominations, plusieurs nouveaux collaborateurs ont rejoint Seahawk dans tous les départements au cours de la nouvelle année afin de renforcer ses capacités opérationnelles.
Ryan a également eu une réunion fructueuse avec l'équipe de GoDaddy, partenaire des Seahawks, et a reçu une belle surprise de la part de Gaurav Nakul, membre expérimenté de l'équipe et ami. Grand fan de cricket et de l'ancien capitaine de l'équipe indienne, Mahendra Singh Dhoni, Ryan s'est vu offrir par Gaurav une batte dédicacée par ce dernier. Gaurav souhaitait organiser un tournoi de cricket pour les Seahawks, mais faute de joueurs suffisants, le projet n'a pu se concrétiser.
Durant son séjour, Ryan a également pris contact avec certains clients importants et VIP de Seahawk, tels que iHop, Ahujasons, HI Tours et Café StayWoke. Il s'est entretenu avec des clients comme Karan Ahuja (Ahujasons) et Prem Syal (HI Tours) pour discuter de la progression de leurs marques et élaborer des stratégies pour de nouvelles initiatives visant à accroître leur succès. Ryan a également rencontré le directeur financier de Seahawk, Shekhar Joshi, pour aborder les finances et les stratégies de croissance de l'entreprise, ainsi que les possibilités d'expansion de Seahawk en Inde et à l'étranger, et les perspectives d'avenir. Bien que la majeure partie de son temps ait été consacrée au travail et aux réunions, Ryan James et l'équipe dirigeante, composée de Gautam Khorana et Tanvi Khorana, ont célébré Holi en grande pompe à leur domicile avant de s'envoler pour Goa, le paradis tropical indien, afin de se détendre quelques jours.
