Les archétypes de marque humanisent les marques, leur confèrent une véritable personnalité et créent une identité forte. Ils valorisent ainsi des qualités humaines telles que l'empathie, le charisme et le courage, qui instaurent un lien émotionnel avec leurs clients.
Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi vous êtes attiré par une marque plutôt qu'une autre ? Croyez-vous que vos achats soient le fruit de votre raison ? Contrairement aux idées reçues, la relation entre une marque et ses consommateurs n'a rien à voir avec la logique. Le professeur Zaltman de l'université Harvard a démontré que 95 % de nos décisions d'achat sont prises inconsciemment.
Ainsi, les marques qui créent un lien émotionnel avec leur public bénéficient d'un avantage considérable sur leurs concurrents. Comment créer ce lien entre votre marque et vos clients ? C'est très simple : en utilisant les archétypes de marque !
Que vous soyez une marque institutionnelle ou une entreprise, ou que vous souhaitiez améliorer votre image de marque, ces éléments sont essentiels à cette connexion. Vos clients se reconnaîtront, s'identifieront à votre marque, achèteront et en parleront.
QUE SONT LES ARCHÉTYPES DE MARQUE ?
L'ADN de votre marque, c'est le lien émotionnel qui vous unit à vos clients. Pour attirer une clientèle qui partage vos valeurs, l'honnêteté est essentielle. Si vous voulez que les gens achètent chez vous, ils doivent vous connaître, vous apprécier et vous faire confiance.
Les archétypes de marque permettent de créer un lien émotionnel. L'archétype du Séducteur évoque le glamour, à l'image de marques comme Chanel ou Häagen-Dazs. Le Clown, empreint d'humour, invite à la légèreté, comme le font M&M's ou Oasis. Des marques telles que Johnson & Johnson ou Toms mettent en avant les qualités du Protecteur, soucieux du bien-être de son entourage.
Les archétypes de marque éveillent des émotions chez vos clients. Ils se sentent valorisés, enthousiastes, créatifs, confiants, audacieux, rebelles, nostalgiques, charismatiques, et c'est ce qui les attirera vers votre marque. Ces archétypes reposent sur des fondements psychologiques. Ils représentent des croyances, des traits de personnalité, des valeurs, des métaphores, des faiblesses, des motivations et des peurs qui définissent un caractère. Ce sont des schémas comportementaux universaux inscrits dans notre inconscient collectif. Leurs messages vous sont instinctivement compréhensibles, comme si vous aviez été programmés pour les reconnaître.
Ils permettent une reconnaissance universelle de schémas comportementaux spécifiques qui :
- Créer un sentiment d'appartenance
- Fournir une dynamique transformationnelle
- Faire écho à un désir d'accomplissement
- Répondre à une quête du bonheur
Ils représentent l'expression de vos désirs primaires, enfouis dans votre archétype de marque subconscient. Quoi que vous fassiez, cet archétype influence vos comportements instinctifs. Vous avez beau vous prétendre rationnel, vous restez un être humain guidé par ses émotions, et les archétypes sont en quelque sorte la clé pour décrypter votre psyché. Vous souhaitez créer un lien fort avec votre public ? Alors les archétypes de marque seront de redoutables alliés ! Utilisés depuis des décennies par de grandes marques comme Nike, Google, Coca-Cola, eBay, etc., ils créent ce lien émotionnel solide entre les marques et leurs clients, entre la motivation d'achat et les ventes.
Les archétypes de marque vous permettent de :
- Pour se positionner de manière unique sur un marché saturé.
- Pour donner une orientation cohérente à votre communication.
- Attirez vos clients idéaux et fidélisez-les.
- Exprimez votre personnalité de manière authentique.
- Vous guider dans la prise de décision et la stratégie à adopter.
Les archétypes humanisent votre marque. Ils lui confèrent un véritable caractère auquel vos clients peuvent s'identifier.
POURQUOI UTILISER DES ARCHÉTYPES DE MARQUE DANS VOTRE ENTREPRISE ?
Exploiter la puissance de son archétype de marque comme plan directeur est une garantie :
- Pour respecter votre authenticité
- Pour donner une orientation cohérente dans toutes vos communications
- Pour attirer vos clients idéaux.
- Donner du sens à votre marque
- Pour renforcer la communication.
En tant qu'élément de différenciation
L'offre a largement dépassé la demande.
Le marché est saturé de produits quasi identiques. Vous vous retrouvez en concurrence avec des entreprises du monde entier. Votre seule solution : vous démarquer ! Plus votre entreprise est différente des autres, plus vous avez de chances de vous distinguer de vos concurrents. Si vous utilisez une stratégie marketing traditionnelle, deux options s’offrent à vous :
- Baissez vos prix pour rester compétitif, au risque de voir vos concurrents surenchérir en proposant des prix encore plus bas, jusqu'à ce que vos marges disparaissent.
- Réduisez la qualité de vos services, au risque de voir vos clients aller chez vos concurrents.
Heureusement, une troisième option s'offre à vous : travailler votre stratégie de marque. Et quoi de mieux que d'articuler votre communication autour d'un archétype de marque fort ? Pour que vos clients s'identifient à votre marque et comprennent instinctivement votre message, vous devez lui donner une cohérence et des caractéristiques familières. Votre marque a besoin d'une véritable personnalité, d'un ton qui lui soit propre. Les archétypes de marque, avec leurs personnages bien définis, leurs systèmes de croyances et leurs valeurs spécifiques, vous aideront à humaniser votre marque. Si vous ne voulez pas être une simple entreprise parmi d'autres sur le marché, rivalisant sur les prix, les avantages et les fonctionnalités, vous devrez créer un lien plus profond avec votre public.
Simplifiez votre communication
L'utilisation d'archétypes de marque dans votre stratégie de marketing digital vous assurera une cohérence et une clarté dans l'expression de l'identité de votre marque. Vous construirez ainsi votre stratégie de contenu éditorial en définissant son ton et son angle d'approche spécifique sur les réseaux sociaux.
Lorsqu'une marque, comme Nike, se proclame leader de son secteur, on comprend immédiatement ce qu'elle peut et ne peut pas partager sur ses médias numériques. Choisir un archétype vous aidera à structurer la personnalité de votre marque. Votre ton, votre identité et votre contenu deviendront plus évidents. Vous communiquerez plus facilement sur qui vous êtes, ce que vous proposez et comment vous le présentez. Vos clients comprendront mieux vos messages ; ils sauront à quoi s'attendre de vous en matière de produits, de pratiques et de services.
En construisant une marque cohérente, vos collaborateurs comprendront son ADN et adhéreront à votre vision. Vos prestataires de services appréhenderont pleinement votre marque et pourront définir aisément vos supports de communication. Les archétypes de marque seront le levier qui vous permettra de mieux communiquer avec votre cible et de développer votre notoriété.
Expérience client
Une forte personnalité de marque peut inspirer aux clients un sentiment de sécurité, de valorisation, d'enthousiasme, de confiance, de prestige et d'esprit rebelle. Or, comme nous l'avons vu précédemment, les consommateurs n'achètent pas de manière purement rationnelle ; leurs émotions guident leurs achats. Lorsqu'ils perçoivent inconsciemment qu'une marque répond à leurs besoins fondamentaux, ils sont prêts à acheter pour la valeur qu'ils en retirent. Mercedes incarne à la perfection l'archétype de la marque leader : maîtrise, leadership et excellence. Vous savez que même si ses finitions sont parfois onéreuses, cette voiture vous conférera un statut privilégié.
Votre entourage ne vous verra plus de la même façon. Et il y a fort à parier que vous vous sentirez différent. Inconsciemment, vous aurez l'impression d'appartenir à une élite, à un club privé. Les archétypes de marque vous aident à tisser des liens authentiques avec vos clients.
Et lorsqu'ils apprennent à vous faire confiance et à comprendre ce que vous pouvez leur offrir, vous mettez en place tous les éléments de la fidélisation, le bouche-à-oreille étant essentiel pour promouvoir votre image de marque.
COMMENT UTILISER LES ARCHÉTYPES POUR DÉFINIR VOTRE MARQUE ?
Valoriser votre image de marque à travers vos archétypes vous permettra de garder une longueur d'avance sur vos concurrents. Certains envisagent d'intégrer des caractéristiques de chaque archétype pour séduire le plus grand nombre. Mais il est impossible de plaire à tout le monde, c'est ne plaire à personne
Il serait préférable de rester fidèle à l'archétype principal de votre marque afin de répondre directement aux aspirations profondes de vos clients idéaux. Lorsque votre image, votre ton, vos opinions et votre vocabulaire sont cohérents et contribuent à susciter les désirs que votre marque comble, vous obtenez une marque à la personnalité humaine et mémorable, à laquelle vos clients s'identifient facilement.
Pour construire une identité de marque autour de votre archétype, plusieurs étapes clés doivent être observées (vous devez toujours baser votre réflexion sur votre archétype de marque) :
- Incorporez les caractéristiques de votre archétype à votre univers de marque, votre charte graphique, votre site web, votre marketing digital.
- Définissez comment votre marque peut répondre aux besoins inconscients de vos clients
- Identifiez le vocabulaire « émotionnel » de votre marque pour leur répondre.
- Utilisez des mots-clés qui humanisent votre marque, avec un ton qui reflète son discours et affirme son positionnement
- Choisissez des images, des couleurs, une typographie pertinente, etc., cohérentes pour représenter visuellement la personnalité de votre marque.
- Intégrez cette identité visuelle à tous les supports de communication de votre marque : vocabulaire, opinions, ton et style
- Faites rayonner votre marque au quotidien, entrez en contact avec vos prospects, renforcez régulièrement votre identité.
Pour que vos clients s'identifient à votre marque, il est essentiel de lui conférer un caractère humain afin de créer une image de marque forte. Pour vous aider à personnaliser votre marque, découvrez ci-dessous les attributs des archétypes de marque.
LES 12 ARCHÉTYPES DE MARQUE
Les archétypes se répartissent en quatre grandes catégories qui répondent à différents besoins fondamentaux :
Ordre et structure -> Créateur, chef, protecteur
Appartenance sociale -> Clown, Réaliste, Séducteur
Changement et risque -> Héros, Magicien, Rebelle
Succès -> Explorateur, Innocent, Sage
Vous souhaitez découvrir vos archétypes pour consolider votre identité de marque ? N’hésitez pas à consulter nos experts et les membres dévoués de notre équipe ! de Seahawk Media est toujours là pour vous aider !
