L'indicateur de session de Google Analytics permet aux entreprises de suivre et d'analyser facilement l'interaction des utilisateurs avec leur site web. Comprendre son fonctionnement et l'engagement généré par l'analyse du site web permet d'évaluer les tactiques marketing. Ainsi, vous pouvez analyser et planifier la suite de votre stratégie marketing pour optimiser le trafic de votre site.
Alors, à quoi sert cette métrique de site web ? Et pourquoi ne devriez-vous pas passer à côté de cette analyse de site web intitulée « Session dans Google Analytics » ?
Vous trouverez ici la réponse à la question de l'utilisation des sessions dans Google Analytics et comment les utiliser.
Qu'est-ce qu'une session dans Google Analytics ?
Comme le définit Google, « une session dans Google Analytics correspond à un ensemble d'interactions d'un utilisateur avec votre site web sur une période donnée ». Une session peut inclure des interactions sur les réseaux sociaux, la consultation de plusieurs pages, des transactions e-commerce et des événements. La session est une métrique qui analyse l'ensemble des actions d'un utilisateur sur votre site web.
Durée de la session : Lorsqu'un visiteur arrive sur une page de votre site, une session Google Analytics est ouverte et se termine après 30 minutes d'inactivité. Au bout de 30 minutes, une nouvelle session démarre, quelle que soit l'action de l'utilisateur ; le cycle se poursuit ainsi. Si un utilisateur revient sur votre site, une nouvelle session est créée. S'il se connecte depuis un autre appareil et accepte les cookies, il sera considéré comme un nouvel utilisateur et une nouvelle session sera ouverte. Google propose une option permettant de modifier cette limite de 30 minutes, définie par défaut, dans les paramètres de session de Google Analytics.
Remarque : La session se termine systématiquement à la fin de la journée. Par conséquent, si vous vous connectez à un site à 23h55 le 26 octobre et que vous le quittez à 00h15 le 27 octobre, votre session se terminera à 23h59 le 26 octobre et la seconde session débutera à minuit le 27 octobre.
Comment fonctionne Google Analytics ?
Les questions sont de savoir comment Google Analytics obtient toutes ces informations et comment y accéder. Voyons cela de plus près :
Google Analytics fonctionne avec ce que Google appelle un code de suivi, un petit morceau de code JavaScript qui doit être présent sur chaque page de votre site web.
De plus, il est également essentiel que les utilisateurs aient activé les cookies dans leur navigateur, car Google Analytics a besoin de cookies spécifiques pour fonctionner correctement.
Heureusement, le pourcentage d'utilisateurs bloqués est infime, ce qui ne posera donc aucun problème en pratique. Cependant, l'utilisation de cookies par un site web entraîne inévitablement des conséquences juridiques qu'il convient de prendre en compte
Pour obtenir ce code, vous devez créer un compte Google Analytics.
Comment utiliser Google Analytics ?
Voici les étapes à suivre si vous souhaitez utiliser votre compte Google Analytics aussi rapidement et efficacement que possible.
1- Créez un compte Google Analytics.
Vous devrez tout d'abord créer un compte Google Analytics ou vous connecter à votre compte existant.
2- Ajoutez le nom, l'URL et le secteur d'activité du site web que vous souhaitez suivre.
Choisissez le compte auquel vous souhaitez ajouter le bien. Vous devez créer et nommer votre bien à cette étape, puis saisir l'URL du site web, le secteur d'activité et le fuseau horaire pour les rapports d'analyse.
3- Ajoutez une vue à votre propriété.
Accédez au compte et à la propriété auxquels vous souhaitez ajouter une vue. Pour ce faire, utilisez l'option « Créer une vue » du menu, nommez votre vue, sélectionnez son type (Web ou application) et répondez à quelques questions supplémentaires pour finaliser l'opération. Sachez que vous pouvez ajouter jusqu'à 25 vues à une propriété avec Google Analytics.
4- Ajoutez votre code de suivi directement après l'URL de votre site web.<head> étiqueter.
Lorsque vous créez une propriété, vous obtenez un identifiant de suivi unique et une balise pour votre site web (« balise de site », un code à ajouter à chaque page dont vous souhaitez analyser les performances). C’est ainsi que vous pourrez collecter des données sur votre propriété.
Collez ensuite votre étiquette juste après l'ouverture.<head> Ajoutez une étiquette sur chaque page du site que vous prévoyez de mesurer.
Il vous sera également demandé de choisir votre type de site (statique, dynamique, hébergement web, Google Tag Manager) afin de configurer la collecte de données avec précision.
5- Vérifiez votre portail Google Analytics pour voir si le code fonctionne correctement.
Enfin, vérifiez que votre code fonctionne. Pour cela, consultez la section « Rapports en temps réel » de votre tableau de bord Google Analytics en cliquant sur votre site dans un autre onglet ou sur votre téléphone. Le rapport devrait afficher au moins un visiteur : vous-même.
Et voilà ! Vous êtes presque prêt à passer à l’action. Mais avant cela, il est essentiel de comprendre les notions de dimensions et de métriques (ou de statistiques/indicateurs de performance), ainsi que quelques autres points.
Où consulter les sessions Google Analytics ?
Vous vous demandez sans doute : où trouver les sessions sur le site web ? Voici les étapes à suivre :
- Une fois la page Google Analytics ouverte sur votre site web, accédez à Audience
- Ensuite, appuyez sur Vue d'ensemble
- Cliquez sur Sessions
Ensuite, vous pouvez modifier et définir une date (mois, semaines ou derniers jours) pour consulter les statistiques de session selon vos besoins. Les sessions vous donneront un aperçu de la fréquence d'interaction et de visite de votre site web par les lecteurs. Vous êtes maintenant sur la bonne voie pour analyser vos sessions. Il vous faut déterminer comment évaluer leur efficacité.
- Analyse des données de session : Vous pouvez identifier les périodes où les utilisateurs consultent et interagissent le plus avec votre site web. Par exemple, si votre site web vend des bonbons, vous constaterez probablement un fort taux d’engagement et d’interaction pendant les périodes de fêtes, que ce soit pour lire des articles de blog, passer commande ou découvrir vos produits. Vous pouvez comparer les périodes d’activité des utilisateurs (mois et jour) et la durée de leurs visites. Grâce à ces données, vous pouvez définir des stratégies pour fidéliser vos utilisateurs et en attirer de nouveaux.
- Campagnes : Vous attirez de nouveaux utilisateurs et fidélisez les anciens à chaque lancement de campagne. Lorsqu’un utilisateur accède à votre site via une campagne, le quitte, puis y revient via une autre campagne, la session précédente se termine et une nouvelle commence. Google Analytics crée une nouvelle session à chaque changement de source de campagne.
Néanmoins, si un utilisateur accède à votre site via un mot-clé organique Google, puis à une annonce, et arrive ensuite sur une autre page de votre site web, Google met automatiquement à jour la session, créant ainsi une nouvelle session qui met fin à la session initiale. Pour comprendre les facteurs à l'origine de cette mise à jour, consultez l'URL de la campagne . En cas de trafic direct, Google Analytics ne créera pas de nouvelle session si un utilisateur déjà connecté à votre site interagit directement avec lui.
- Site e-commerce : Si vous gérez un site e-commerce, vous pouvez consulter les indicateurs clés de performance (taux de conversion, transactions et chiffre d'affaires) dans l'onglet Explorateur e-commerce. Par exemple, en accédant aux conversions, puis à la section « Comportement d'achat » dans Google Analytics (qui inclut les actions essentielles comme l'ajout au panier, la consultation des produits et la finalisation des achats), vous pourrez mieux comprendre l'activité d'achat de vos utilisateurs.
Remarque : La solution e-commerce améliorée fournit des rapports standard, incluant une vue d'ensemble, les performances des produits, les performances des ventes, les transactions et le délai d'achat. Grâce à ces données agrégées (rapport standard), vous pouvez identifier les produits les plus demandés et les plus appréciés de vos clients. Si le nombre d'articles par transaction est faible, vous devez déterminer quelle stratégie marketing peut l'améliorer, par exemple en proposant différentes options de paiement avec des réductions. Ces données vous permettent également de connaître le temps que vos utilisateurs passent à ajouter des produits à leur panier. Si votre site web bénéficie déjà d'un bon niveau d'interactions et de visites, vous pouvez envisager de le rendre plus rapide et plus convivial afin de fidéliser votre clientèle.
Conclure
Google Analytics est un élément essentiel de votre stratégie marketing et un outil indispensable pour votre présence en ligne. Grâce à cet outil, vous pourrez suivre les performances de votre site et analyser le nombre de sessions et de pages vues générées par chaque utilisateur. Mais pour comprendre les raisons de ces performances, une analyse plus approfondie s'impose.
Les sessions enregistrent comment et quand les utilisateurs interagissent avec le site web sur une période donnée. Vous pouvez les utiliser pour suivre des indicateurs clés tels que les transactions, les pages vues et les sources de trafic. Pour une analyse plus approfondie de chaque session, combinez ces données supplémentaires avec vos rapports Google Analytics : c’est la méthode la plus efficace pour obtenir une vue d’ensemble de l’activité de votre site et, surtout, identifier les axes d’amélioration et agir en conséquence.
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