Au cours de la dernière décennie, l'utilisation des outils de sondage en ligne a explosé. Grâce aux progrès technologiques, il est désormais possible de créer et de réaliser des sondages en ligne professionnels à moindre coût et en un temps record. La collecte de données est ainsi devenue plus accessible que jamais pour les entreprises. Avant l'apparition de ces logiciels, les entreprises devaient mener des études de marché plus longtemps et de manière fastidieuse. Désormais, il est facile pour elles de connaître l'avis de leurs clients et d'analyser les réponses en un clin d'œil.
Choisir un outil ou un logiciel de sondage en ligne adapté à vos besoins peut souvent s'avérer complexe. C'est pourquoi, dans cet article, nous comparons Typeform et SurveyMonkey afin de vous aider à choisir la plateforme de sondage la plus appropriée.
Présentation : Typeform et SurveyMonkey
SurveyMonkey est un logiciel de sondage en ligne performant et reconnu qui vous permet de créer et de réaliser des enquêtes professionnelles. Grâce à SurveyMonkey, vous pouvez rapidement recueillir les avis, opinions, critiques et suggestions du grand public et de vos clients. La plateforme dispose de fonctionnalités avancées de reporting et d'analyse qui vous permettent de consulter les réponses en temps réel.
Typeform est une plateforme SaaS (logiciel en tant que service) qui vous permet de créer des sondages et des formulaires en ligne dynamiques, esthétiques et interactifs pour optimiser les interactions avec votre marque. Elle vous permet de transformer un modèle de formulaire classique en une série de questions que les utilisateurs peuvent parcourir une à une. Typeform possède également de nombreuses fonctionnalités exceptionnelles, ce qui en fait un choix idéal pour vos sondages en ligne.
TypeForm contre SurveyMonkey : une comparaison étape par étape
Les outils de sondage en ligne facilitent grandement votre travail, car il suffit de quelques minutes pour obtenir des commentaires ou des opinions précieux de vos clients et du grand public grâce à ces outils.
Nous avons établi ici une comparaison détaillée des deux meilleurs outils afin de déterminer celui qui correspond le mieux à vos besoins. Sans plus attendre, comparons-les !
Basé sur les évaluations
G2 Review permet d'obtenir les comparaisons les plus honnêtes et fiables entre différents produits.
D'après les avis et les notes de G2, Typeform obtient une note de 4,5. En revanche, SurveyMonkey obtient 4,4 sur 5 selon G2.
Selon les prix et les forfaits
Les consommateurs recherchent avant tout le meilleur rapport qualité-prix, qui ne se résume pas toujours au prix le plus bas. Le prix est un élément clé lors de l'achat d'outils SaaS en ligne, car les clients ont l'embarras du choix face à la multitude d'options disponibles. Examinons de plus près les options tarifaires proposées pour chacun des deux outils :
L'abonnement à SurveyMonkey est proposé à partir de 28 $ par utilisateur et par mois. SurveyMonkey propose quatre formules : Avantage Individuel, Avantage Équipe, Avantage Premier et Entreprise. La formule Avantage Individuel coûte 27,37 $ par utilisateur et par mois, tandis que la formule Avantage Équipe est disponible à partir de 21,23 $ par utilisateur et par mois. La formule Avantage Premier est quant à elle proposée à 52,04 $ par utilisateur et par mois. Si vous recherchez une solution professionnelle pour analyser en toute sécurité et à grande échelle les données de vos clients, employés et du marché, n'hésitez pas à contacter le service client de SurveyMonkey pour obtenir plus d'informations sur la formule Entreprise.
En revanche, Typeform propose trois formules tarifaires différentes, chacune offrant des fonctionnalités spécifiques, afin que vous puissiez choisir celle qui vous convient le mieux. Ces trois formules sont : Basic à 25 $/mois, Plus à 50 $/mois et Business à 83 $/mois.
Basé sur les fonctionnalités
Examinons les différentes fonctionnalités offertes par Typeform et SurveyMonkey.
Caractéristiques de Typeform:
- Parcours utilisateur personnalisé : chaque client est unique et possède des opinions qui lui sont propres. Il est donc essentiel de ne pas proposer les mêmes enquêtes à tous. Avec Typeform, vous pouvez créer des parcours adaptés à chaque segment de clientèle.
- Créateur par glisser-déposer : ce générateur simplifie considérablement le processus et évite les tâtonnements. Cette fonctionnalité vous permet de créer vos enquêtes avec un minimum d’effort.
- Logique conditionnelle - Il s'agit de l'une des fonctionnalités les plus bien pensées offertes par Typeform, car elle permet au répondant d'ignorer les questions non pertinentes.
- Formulaires et enquêtes multiples : Typeform permet à ses répondants de remplir un nombre illimité de formulaires et d’enquêtes, même avec un compte gratuit.
- Chiffrement SSL - Typeform est très responsable en matière de protection des données de ses clients.
- Rappel automatique des réponses : cette option permet à l’utilisateur de se souvenir de sa dernière réponse, car il devient difficile de se rappeler de toutes les réponses lorsque le questionnaire est très long.
- Modèles : Si vous êtes pressé, Typeform vous permet de créer des enquêtes en un clin d’œil. Cette fonctionnalité propose des modèles intégrés, ce qui simplifie considérablement la création de questionnaires et la réalisation d’enquêtes.
Fonctionnalités de SurveyMonkey:
- Interface d'édition - Cette fonctionnalité permet à l'entreprise de modifier le questionnaire selon ses préférences, par exemple en changeant les couleurs, les modèles ou en modifiant les questions.
- Image de marque de votre entreprise : si vous souhaitez voir votre entreprise sous son meilleur jour, choisissez SurveyMonkey car il vous permet d’ajouter tous les détails de votre marque.
- Sondages multilingues - SurveyMonkey prend en charge plusieurs langues ; vous avez donc la liberté de répondre dans n'importe quelle langue.
Les outils de sondage actuels offrent non seulement simplicité et rapidité, mais aussi une grande flexibilité en matière de confidentialité des données. Si vous souhaitez recueillir des avis sans identifier les participants, l'utilisation d'un outil de création de sondages anonymes permet de protéger l'identité des répondants tout en obtenant des réponses honnêtes et pertinentes.
Basé sur l' intégration
Typeform possède des capacités d'intégration avec les types de logiciels suivants : collaboration, support client, documents, marketing par e-mail, gestion de fichiers, informatique et ingénierie, génération de prospects, automatisation du marketing, productivité, recherche et expérience client, ventes et CRM.
L'outil de sondage en ligne SurveyMonkey s'intègre à différents types de logiciels, notamment : support client, cadeaux numériques, éducation, e-mail, événements, marketing, productivité, CRM, analyse et reporting, G Suite et Office 365
Comme vous pouvez le constater, ces deux outils sont excellents chacun à leur manière. Cependant, nous vous recommandons toujours d'utiliser Typeform pour les enquêtes en ligne. Typeform vous permet de créer des questionnaires ou de réaliser des enquêtes en ligne afin de connaître l'opinion de vos clients.
Développez votre entreprise avec nous ! Nous sommes le partenaire expert de Typeform !
