Les grandes marques déploient des efforts considérables pour fidéliser leur clientèle, souvent grâce à des années de campagnes publicitaires renforçant leur message. Parmi ces marques figurent les boutiques en ligne des enseignes traditionnelles, les plateformes de vente comme Amazon ou Alibaba, et, de plus en plus, les fabricants vendant directement aux consommateurs. À tous égards, les grandes marques restent minoritaires en ligne. Cet article se concentre néanmoins sur le développement d'une personnalité de marque fondée sur l'archétype de marque et explique pourquoi vous devriez faire de même pour votre entreprise. Pour que vous n'ayez plus besoin de démarcher les clients, vous devez les attirer et les fidéliser afin de dépasser un volume de ventes mensuel de quelques milliers d'euros. Pour ce faire, vous devrez définir une personnalité de marque avec laquelle vos clients auront envie d'interagir et en laquelle ils auront confiance. Un archétype de marque, ou une combinaison d'archétypes, est fréquemment utilisé pour créer cette personnalité.

Qu'est-ce qu'un archétype de marque ?

Tels que définis initialement par le psychologue Carl Jung, les archétypes sont des structures psychiques identiques, héritées de nos ancêtres. Profondément ancrés dans notre psyché, ils se manifestent par l'organisation de notre conscience et, même sans que nous les observions consciemment, émergent et se présentent à travers l'imagerie symbolique. Les découvertes de Carl Jung sur le symbolisme religieux ont inspiré ses travaux. Bien que nous ne puissions contrôler l'inconscient, le symbolisme religieux nous guide vers les archétypes et, dans ce cas précis, les définit précisément, car il est un produit de l'inconscient.

12 archétypes de marques différents

Le Magicien

Elles démontrent à leur public qu'elles peuvent se démarquer. L'attention et la curiosité des clients sont éveillées par la confiance que dégage la marque. À travers leur produit ou service, ces marques tendent à susciter l'émerveillement, une promesse de changement et de transformation. [Exemple : Disney]

Le Créateur

L'archétype du Créateur s'inspire du flux créatif sans entrave, tout en restant dans un cadre de contrôle défini. Différentes marques et entreprises valorisent et encouragent l'expression de soi, l'imagination et la pensée novatrice, trouvant ainsi un juste équilibre. [Exemple : Apple]

Le souverain

La sécurité, la finance, la technologie et la gouvernance sont autant de domaines où l'archétype du dirigeant est prédominant. On le retrouve également dans les industries produisant des biens haut de gamme. Les personnes en quête de sentiment d'importance, de pouvoir et de sécurité sont sensibles aux stratégies marketing qui entourent ces produits. Une imagerie classique, aristocratique et prestigieuse est fréquemment associée à ces produits. [Exemple : Microsoft]

L'amant

L'archétype de la marque « Amoureux » repose sur la création de liens et l'évocation d'émotions. Les personnes amoureuses recherchent constamment des moyens novateurs de faire sentir aux autres qu'ils sont spéciaux et de répondre à leurs attentes. Les plaisirs physiques de l'être humain sont célébrés par les marques qui s'identifient à cet archétype, créant ainsi intimité et plaisir chez leurs clients. [Exemple : Victoria's Secret]

Le soignant

La marque Caregiver fait appel à la sensibilité du consommateur, à l'affection familiale et à son besoin de sécurité. Musique émouvante, photos de familles et accent mis sur le partage et la solidarité seront très probablement utilisés dans les campagnes marketing. [Exemple : Heinz]

Le bouffon

Les marques humoristiques déploient de loin les efforts marketing les plus captivants. Pensez à quelque chose d'inhabituel, mais accessible à tous. Vous pourriez y trouver des situations cocasses, de l'humour et des points de vue originaux sur le quotidien. [Exemple : Cadbury's]

Le Sage

La sagesse et la vérité sont au cœur de l'archétype du Sage. Le Sage croit que la collecte d'informations et la recherche constante de la vérité sont les clés du succès. Cet archétype considère que nous pouvons améliorer le monde en obtenant des informations fiables et exactes et en les partageant avec autrui. [Exemple : Découverte]

L'explorateur

L'Explorateur est authentique, curieux et autonome. Ce type de personnalité cherche des réponses à des questions telles que « Pourquoi suis-je ici ? » et « Quel est mon but ? ». L'Explorateur aspire à la liberté de tracer son propre chemin, en se concentrant sur la découverte de soi et le sens de la vie. [Exemple : NASA]

Le rebelle

L'archétype du rebelle se décrit le mieux comme une force perturbatrice qui cherche à bouleverser l'ordre établi, que ce soit par intérêt personnel ou pour améliorer la vie d'autrui. [Exemple : SpaceX]

Le héros

Pour se démarquer, l'archétype du héros arbore un uniforme professionnel. Ce sont ceux qui se portent toujours volontaires pour les tâches que personne d'autre ne veut accomplir, et ils ont presque toujours un objectif précis en tête – et ils voudront vous expliquer comment atteindre le vôtre. [Exemple : Nike]

Le Citoyen

L'archétype du citoyen type se définit le mieux comme l'homme ou la femme ordinaire, Monsieur et Madame Tout-le-monde. Comparé à des personnages moins attachants, le citoyen est souvent perçu comme intègre et bienveillant, ce qui le rend très sympathique. [Exemple : Whole Foods Market]

L'innocent

Le marketing de cet archétype utilise fréquemment des images qui évoquent la tranquillité et la nostalgie. La nature, les animaux et les moments de nostalgie ou de partage sont des thèmes récurrents. La culture d'entreprise d'une marque innocente repose essentiellement sur l'honnêteté et la fiabilité. [Exemple : Coca-Cola]

Avantages de l'adoption d'un archétype de marque

Alors que la plupart de vos concurrents misent uniquement sur les arguments de vente uniques, les avantages supplémentaires et les prix, les archétypes de marque vous permettent de rivaliser à un niveau plus intuitif et plus profond, en vous permettant de différencier votre produit de la concurrence par l'émotion. Plutôt que de vous fier à des stéréotypes basés sur des conventions culturelles (très simplistes et indifférenciés), utilisez des archétypes fondés sur des vérités universelles, authentiquement humaines, dynamiques, riches, intuitives et uniques. Prenons l'exemple de Microsoft, sans doute la marque technologique la plus connue de tous les temps, qui illustre parfaitement le concept du « Dirigeant ». En réalité, il s'agit d'un mélange du « Dirigeant » et du « Créateur ». Si vous demandiez aux gens ce qu'ils pensent de Microsoft, vous obtiendriez les réponses suivantes.

Visionnaire
révolutionnaire inspiré par

une imagination charismatique

Tous ces termes représentent ce à quoi les gens aspirent, ce qu'ils respectent et, par conséquent, ce à quoi ils prêtent attention et réagissent. Les marques se réinventent constamment, mais il est difficile de ralentir et de faire demi-tour lorsque les choses tournent mal, à l'image d'un pétrolier. En matière de stratégie de marque, les archétypes vous aident à renforcer l'histoire de votre marque. Choisir un archétype pour votre marque peut favoriser le développement d'interactions significatives avec vos clients actuels et potentiels. C'est également une excellente approche pour se démarquer sur un marché saturé et marquer durablement les esprits des acheteurs potentiels.

Comment faire en sorte que les archétypes de marque fonctionnent pour vous ?

Identifier

Identifiez votre archétype d'entreprise. Vous savez désormais à qui vous devez vous adresser. Adaptez-le en conséquence, en plaçant l'émotion au cœur de votre communication, dans le contexte d'un style de vie enviable.

Information

Renseignez-vous sur les priorités et les motivations de vos publics cibles. Classez ces informations par ordre d'importance croissante. Segmentez vos audiences lorsqu'une nouvelle audience émerge, puis procédez de la même manière pour cette nouvelle audience.

Ambassadeur de marque

Il s'agit généralement d'une célébrité ou du fondateur. Cependant, cela peut être toute personne capable de comprendre et de partager les intérêts, les besoins et les désirs de votre public cible. Son objectif est de mettre en lumière les points communs de votre clientèle, les obstacles rencontrés et les émotions ressenties. Il s'agit de montrer comment ces personnes ont surmonté ces difficultés, les ont maîtrisées et ont triomphé, puis ont partagé leurs expériences avec leurs proches pour démontrer l'impact incroyable sur leur vie et leur mode de vie.

Positionnement

Réfléchissez à la manière de positionner votre gamme de produits/services en fonction des besoins et des attentes de chaque persona. Pensez aux visuels et vidéos que vous souhaitez utiliser, aux publications que vous souhaitez partager sur les réseaux sociaux, etc. Cela inclut non seulement le contenu présenté, mais aussi le choix des emballages, comme les boîtes d'expédition personnalisées , qui peuvent subtilement refléter le souci du détail et la qualité de votre marque. De plus, l'intégration de visuels et de vidéos attrayants peut renforcer l'impact de votre message sur différentes plateformes de médias sociaux.

Contenu

Élaborez une stratégie de contenu en accord avec la personnalité de votre marque. Tenez compte des points de contact suivants.

Origines

Racontez l'histoire de votre marque au magasin. Pour créer un lien avec votre public cible, mettez en avant la personnalité de votre marque.

Appréciation

Réfléchissez aux idéaux que vos consommateurs apprécient et auxquels ils aspirent. Votre logo, ainsi que le symbolisme de votre marque, doivent susciter les émotions associées à ces idéaux.

Maintenant que vous connaissez les archétypes de marque, où vous situez-vous ? Peut-être êtes-vous un mélange de deux ou trois archétypes et ne vous reconnaissez-vous parfaitement dans aucun d’eux. Vous êtes peut-être en pleine transition, passant d’un rebelle perturbateur à un leader établi, car le modèle archétypal n’est pas figé. Les archétypes de marque peuvent être intégrés à votre stratégie de marque pour vous aider à positionner votre marque et à anticiper son évolution future. Pour plus d’informations, contactez-nous .