Le terme « hacker » ou « piratage » est généralement mal vu. On pense immédiatement au vol de nos données personnelles, au piratage de nos comptes sur les réseaux sociaux et aux scandales de célébrités qui restent secrets. Mais il existe un autre type de piratage qui enthousiasme beaucoup de gens : le growth hacking.
Qu'est-ce que le Growth Hacking ?
Le growth hacking se concentre principalement sur le cycle de vie client. Son objectif est d'analyser les points d'acquisition client, de comprendre les comportements et les habitudes d'achat des clients, puis de modifier les pratiques inefficaces afin de permettre une croissance exponentielle de l'entreprise. La réussite du growth hacking repose sur une analyse et une expérimentation constantes, parfois audacieuses.
Cependant, comme souvent, le growth hacking présente des limites. Il peut flirter avec l'expérimentation non conventionnelle, ce qui exige une certaine propension au risque – et un budget conséquent. Les growth hackers se focalisent souvent sur la croissance en elle-même, et non nécessairement sur le chiffre d'affaires ; c'est là que le growth marketing entre en jeu.
Qu'est-ce que le marketing de croissance ?
Le marketing de croissance est en quelque sorte le fruit de l'union entre le growth hacking et le marketing traditionnel. Il combine ces deux stratégies : l'expérimentation et l'approche centrée sur le cycle de vie client propres au growth hacking, avec les méthodes marketing classiques axées sur la promotion et le chiffre d'affaires. Il tire le meilleur parti des deux approches et permet de vérifier si la croissance de l'entreprise est sur la bonne voie, celle d'un avenir prometteur et prospère.
À partir de ces définitions simples, vous réaliserez peut-être que vous pratiquez déjà le growth hacking et le growth marketing sans même le savoir. Certains postes, notamment ceux de spécialistes du marketing digital, relèvent du growth hacking ou du growth marketing sans pour autant en porter l'appellation officielle. Alors, comment exploiter ces informations ?
Utilisez-le.
Synthèse du tout
Vous avez peut-être déjà appliqué des stratégies de growth hacking ou de growth marketing à votre entreprise sans le savoir, mais maintenant que ces efforts ont un nom, le mieux est d'intégrer intentionnellement ces deux techniques à votre stratégie de marketing digital. Besoin d'un coup de pouce ? Voici quelques points clés à prendre en compte :
- Analysez le processus de vente actuel de votre entreprise et identifiez les points de blocage
- Susciter l'intérêt ou ajouter des tactiques pour réengager le client dans ces domaines de faiblesse (que ce soit en lui envoyant un e-mail indiquant qu'un article se trouve dans son panier, en lui proposant un article moins cher ou en lui offrant une réduction pour un premier achat)
- Passez en revue vos comptes sur les réseaux sociaux et trouvez des moyens de maintenir l'engagement et l'intérêt de vos clients actuels et potentiels pour vos produits (contenu amusant, sondages et discussions interactifs sur les réseaux sociaux, cadeaux et concours encourageant les gens à suivre votre compte)
- Analysez vos efforts pour vérifier si la croissance et le chiffre d'affaires de votre entreprise évoluent dans la même direction. Dans le cas contraire, adaptez votre stratégie et recentrez-la.
Ceci n'est qu'un aperçu du growth hacking, du growth marketing et du marketing digital. Pour découvrir encore plus de méthodes pour développer votre entreprise dans l'univers numérique, n'hésitez pas à consulter notre bibliothèque complète de blogs et de vidéos sur Seahawk Learn !
