En este episodio de WP Legends, conversamos con Georgi Petrov, fundador y CEO de NitroPack, ahora parte de WP Engine, la mente maestra detrás de SMSBump, adquirida por Yotpo, y la fuerza impulsora de su más reciente proyecto, Uxify. Pocas personas han creado tantos productos de gran impacto para WordPress, el comercio electrónico y el rendimiento, y esta conversación tiene un significado especial, ya que Gautam y Georgi se conocieron días antes cenando tapas japonesas en Soho, una cena informal que se convirtió en una profunda charla sobre el rendimiento de WordPress y la filosofía de producto.
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De NitroPack a WP Engine
Georgi fundó NitroPack en 2019 con su cofundador y un pequeño equipo central. Cuando se conocieron en WordCamp Europe en Atenas, la empresa estaba centrada en el desarrollo del producto, recibiendo ofertas de adquisición pero sin considerarlas seriamente, ya que el equipo tenía una visión mucho más ambiciosa. Finalmente, vendieron el negocio de WordPress de NitroPack a WP Engine. En su mejor momento, la empresa contaba con alrededor de 50 personas, la mayoría en Bulgaria, y gestionaba aproximadamente el 0,1 % de todos los sitios web activos. Mantuvo una mentalidad de autofinanciación en todo momento, recibiendo solo un impulso inicial de Eleven Ventures que, a la larga, resultó muy rentable.
El crecimiento fue gradual, no un éxito instantáneo. Georgi describe un patrón que ha observado en sus startups: crear un producto mejor posicionado que la oferta del mercado, invertir un poco en marketing y dejar que se difunda orgánicamente hasta que un usuario influyente lo comparta con su audiencia. El gran repunte de NitroPack se produjo casi un año después de su lanzamiento, con un conjunto de funciones prácticamente idéntico al inicial. Lo que requirió tiempo fue lograr la adecuación del producto al mercado y el reconocimiento de la comunidad.
La escalabilidad fue la parte más difícil, uno de esos problemas agradables que también son realmente complicados. Acostumbrados a incorporar 50 usuarios al día, el equipo se encontraba de repente con 1000, y el soporte no puede escalar instantáneamente. Pasó de una o dos personas a unas veinticinco en cuestión de meses. La verdadera sorpresa fueron las incidencias en sí. La mayoría no eran fallos técnicos, sino problemas con las expectativas del producto, como un usuario que preguntaba por qué su puntuación era de 96 en lugar de 100, lo que impulsó al equipo a mejorar la comunicación del producto.
Por qué construyó Uxify
Tras el éxito de NitroPack, Georgi no se retiró. Volvió a la actividad, esta vez con un producto de alto rendimiento llamado Uxify. Explica que, para cierto tipo de fundador, la motivación es crear, no vender. Una adquisición es un logro importante, pero un momento pasajero, y tras haber vivido esa experiencia una vez, sabía que las vacaciones no lo satisfarían.
La idea tomó forma en la etapa final de NitroPack, cuando se dio cuenta de que el rendimiento va mucho más allá de la velocidad de carga de la página. Lo que realmente importa es la velocidad percibida por el usuario, ya que esta determina si un visitante continúa navegando o abandona la página ante un punto de fricción. Uxify amplía la perspectiva para incluir la velocidad de interacción, la estabilidad visual, los puntos de fricción como botones que no funcionan, imágenes que no se cargan, páginas rotas e incluso la accesibilidad.
Gautam ofreció un ejemplo real de su cena, cuando el menú en su teléfono tardó demasiado en abrirse. Uxify detecta precisamente ese tipo de problemas, muestra cómo se relacionan con los ingresos, proporciona herramientas para solucionarlos y te compara con la competencia. Se trata de una monitorización real del usuario que incluso revela si el alojamiento es el verdadero culpable, con su LLM identificando soluciones como el almacenamiento en caché perimetral o un tiempo de respuesta inicial lento. Este es el tipo de optimización centrada en la conversión que se combina a la perfección con un desarrollo serio de WooCommerce.
Uxify se encuentra en la fase beta avanzada con clientes de pago, preparándose para un lanzamiento preliminar, con un lanzamiento completo previsto para el primer trimestre de 2026. La mayor parte del tráfico entrante proviene de plataformas de comercio centralizadas como Shopify, Adobe y Salesforce, aunque WooCommerce y WordPress también forman parte de la mezcla, y Georgi espera que ese equilibrio se agudice a medida que WooCommerce se enfrente a la competencia de Shopify y alternativas más recientes como SureCart y FluentCart.
¿Por qué Bulgaria produce gigantes de la hostelería?
Al preguntarle qué tiene de especial Bulgaria, Georgi señala la historia. El país contaba con una industria de alojamiento web pionera en los años noventa, y el nivel de especialización se ha mantenido alto desde entonces, dando lugar a empresas como SiteGround, JetHost y SuperHosting, el mayor proveedor de alojamiento del país. En Estados Unidos, comenta, mucha gente conoce Bulgaria principalmente a través de sus empresas de alojamiento web.
Ronda de fuego rápido y divertida
En cuanto a los plugins que admira, Georgi fue sincero sobre sus preferencias, colocando a NitroPack en primer lugar, luego señalando los plugins propios de WP Engine y, en cuanto al rendimiento, WP Rocket, que elogió e incluso recomendó en NitroPack cuando se adaptaba mejor a un sitio, por un compromiso con la transparencia.
Su consejo para los nuevos creadores de plugins era sencillo: crear algo pequeño y útil, por pequeño que sea, y validarlo lanzándolo al mercado. Con las herramientas de IA actuales, es más fácil que nunca lanzar y probar una idea. Una vez que veas que tiene buena acogida, sigue desarrollando el proyecto y no inviertas en algo que la gente no encuentra útil.
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