Falls Sie Hilfe bei der Navigation im Administrationsbereich benötigen: Dafür kann es verschiedene Gründe geben, aber keine Sorge – in diesem Artikel erklären wir Ihnen, wie Sie das Problem beheben und schnell wieder Zugriff erhalten!
Was ist das Problem?
Das Problem, das Sie erleben, ist wahrscheinlich auf eines von vier möglichen Problemen zurückzuführen:
- Ihr Hosting-Konto blockiert den Zugriff auf den WordPress-Adminbereich.
- Ihre WordPress-Website befindet sich im Wartungsmodus.
- Sie benötigen entsprechende Berechtigungen, um auf den Administrationsbereich zugreifen zu können.
- Es gibt ein Problem mit den WordPress-Dateien selbst.
Wir werden Ihnen diese potenziellen Probleme erläutern und Ihnen zeigen, wie Sie sie beheben können.
Lösung 1: Deaktivieren von Plugins und Themes
Sollten Sie weiterhin keinen Zugriff auf den WordPress-Adminbereich haben, deaktivieren Sie als Nächstes alle Ihre Plugins. Benennen Sie dazu Ihren „Plugins“-Ordner um.
Stellen Sie eine Verbindung zu Ihrer Website per FTP her und wechseln Sie dann in das Verzeichnis `/wp-content/`. Benennen Sie dort den Ordner „plugins“ beispielsweise in „plugins_old“ um. Dadurch werden alle Ihre Plugins deaktiviert.
Versuchen Sie nun erneut, auf den WordPress-Adminbereich zuzugreifen. Wenn es funktioniert, wissen Sie, dass eines Ihrer Plugins das Problem verursacht. Benennen Sie nun Ihre Plugin-Ordner wieder in ihre ursprünglichen Namen um und aktivieren Sie sie nacheinander, bis Sie das fehlerhafte Plugin gefunden haben. Alternativ können Sie auch versuchen, zum Standard-WordPress-Theme zu wechseln und alle anderen Themes zu löschen.
Lösung 2: WP-Debugging aktivieren
Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf den WordPress-Adminbereich haben, können Sie das WordPress-Debugging in der wp-config.php-Datei aktivieren. Dadurch lässt sich die Fehlerursache im Adminbereich ermitteln.
Um WP_Debug zu aktivieren, öffnen Sie Ihre Hosting-Dateien mit einem FTP-Programm oder verwenden Sie cPanel und öffnen Sie die Datei wp-config. Ändern Sie die Debug-Konstante von false auf true: `define( 'WP_DEBUG', true ).`.
Lösung 3: Testen Sie Ihre Website mit Tools
Nutzen Sie einen kostenlosen Online-Dienst wie Pingdom Tools, mit dem Sie die Leistung Ihrer Website testen können. Dieser Dienst bietet verschiedene Tools, die Ihnen helfen, Probleme zu identifizieren und zu beheben, die die Leistung Ihrer Website beeinträchtigen könnten.
Um Pingdom Tools zu nutzen, geben Sie die URL Ihrer Website in das entsprechende Feld ein und klicken Sie auf „Jetzt testen“. Pingdom beginnt dann mit dem Testen Ihrer Website und stellt Ihnen einen Bericht mit allen auftretenden Problemen zur Verfügung.
Wenn Sie nicht auf den WordPress-Adminbereich zugreifen können, hilft Ihnen Pingdom Tools dabei, festzustellen, ob das Problem an Ihrer WordPress-Installation oder an Ihrer Serverkonfiguration liegt. Führen Sie einen Test auf Ihrer Website durch und prüfen Sie die Ergebnisse auf Fehler oder Warnungen, die die Ursache des Problems sein könnten.
Lösung 4: Migration zu einem anderen Konto
Falls Sie nicht auf den WordPress-Adminbereich zugreifen können, besteht eine Lösung darin, zu einem anderen Konto zu wechseln. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein und ändern Sie die Felder für E-Mail-Adresse und Passwort in die Daten Ihres neuen Kontos. Klicken Sie anschließend unten auf der Seite auf „Änderungen speichern“.
Sollten Sie weiterhin Probleme beim Zugriff auf den WordPress-Adminbereich haben, versuchen Sie, Ihr Passwort zurückzusetzen. Klicken Sie dazu auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“. Geben Sie Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse in das Feld ein und klicken Sie auf „Neues Passwort anfordern“. Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
Abschluss
Es gibt verschiedene Gründe, warum Sie möglicherweise nicht auf den WordPress-Adminbereich zugreifen können. Glücklicherweise gibt es aber auch verschiedene Lösungsansätze. Sollten Sie von Ihrer WordPress-Website ausgesperrt sein, verzweifeln Sie nicht – folgen Sie einfach den Schritten in diesem Artikel, und Ihre Website ist in wenigen Stunden wieder erreichbar.
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