Customer Success Manager – Web
Seahawk, ein führendes WordPress-Entwicklungsunternehmen mit Hauptsitz in den USA, betreut Kunden weltweit und ist für seine herausragenden Leistungen bekannt. Aufgrund unseres rasanten Wachstums suchen wir dynamische und engagierte Mitarbeiter für unser Customer-Success-Team, die maßgeblich zum Unternehmenserfolg beitragen.
Diese Position ist ideal für jemanden mit den passenden technischen Fähigkeiten und Kreativität. Als Customer Success Manager/in sind Sie für die Betreuung von Projekten von der Konzeption bis zur Fertigstellung verantwortlich. Sie arbeiten eng mit unseren Kunden und der Unternehmensleitung zusammen.
Wir suchen einen Customer Success Manager (CSM) mit einschlägiger Erfahrung in WordPress, DNS und Webentwicklung. Er sollte teamfähig sein und auch unter Druck zuverlässig und termingerecht arbeiten können. Flexibilität und Engagement sind für ihn selbstverständlich. Darüber hinaus sollte er sich schnell in neue Technologien einarbeiten und diese Konzepte Kunden mit unterschiedlichem technischen Know-how verständlich vermitteln können.
Die Rolle
- Mit Kunden in Kontakt treten, um die wichtigsten Geschäftsanforderungen zu verstehen.
- Webseitenerstellung mit einem kreativen Ansatz und Aktivierung von Social-Media-Plattformen für die Kunden.
- Unterstützung bei der Auswahl des passenden Technologie-Frameworks und Besprechung von Vorschlägen mit den Kunden.
- Ein solides Verständnis der Webentwicklung.
- Testen der Website und Identifizieren technischer Probleme.
- Fungieren Sie als Kommunikationsschnittstelle zwischen technischem Support, Kundenerfolg und Kunden.
Qualifikationen
- Ein Bachelor-Abschluss ist zwingend erforderlich.
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Customer Success Manager.
- Kenntnisse in WordPress sind erforderlich.
- Kenntnisse über Domains und die Funktionsweise des DNS für Domains.
- Grundkenntnisse über die Funktionsweise von FTP- und SQL-Verbindungen.
- Kenntnisse in Elementor, Figma, HTML und WordPress.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
- Analytische Fähigkeiten sind unerlässlich.
Warum Seahawk wählen?
Seahawk wurde mit einer klaren Mission gegründet: kontinuierliches Wachstum zu fördern und eine einzigartige Arbeitskultur für unsere Mitarbeiter zu schaffen. Wir bieten unseren Mitarbeitern herausragende Entwicklungsmöglichkeiten sowie zahlreiche Zusatzleistungen, darunter:
- Fernarbeit
- Bonus und Anreize
- Seahawks Willkommensgeschenke
- Mitarbeiteraktienoptionsplan
- Attraktive Vergütung
- Leistungsbezogenes Beurteilungssystem
Sie möchten mehr über uns erfahren?
Werfen Sie einen genaueren Blick auf unsere Seiten „Über uns“ und „Leistungen“, um ein umfassendes Verständnis von Seahawk und unserer Arbeitsweise zu erhalten.