如何为机构制定 WordPress 维护计划？

您的网页设计公司或代理机构可能会以各种方式进行扩张。您可以提高价格，推出新的服务，或者取消经营不善的服务，专注于创收最多的服务。在此，将 WordPress 维护计划添加到您的服务目录中也许是扩展服务最简单的方法之一。此外，您还可以将 WordPress 维护外包给白标机构。

什么是 WordPress 维护计划？

创意专业人员采用WordPress 维护计划和预打包服务，以尽可能增加公司的经常性收入。维护订阅通常包含各种服务，包括插件更新、备份、安全洞察、迁移、支持等。

由于 WordPress 目前在互联网上的使用率已超过 42.7%，因此越来越多的客户选择 WordPress 作为他们网站的首选平台。这反过来又表明，对维护计划的需求正在扩大。

如何为机构制定 WordPress 维护计划？

现在是回答最关键问题的时候了：如何开始为贵机构制定维护计划。以下是一份详细指南。

指定您希望提供的 WordPress 维护服务

在制定 WordPress 网站维护计划战略时，首先要做的是确定要提供的服务。在确定 WordPress 维护计划的服务内容时，必须使其符合行业标准（查看竞争对手），并满足贵公司和目标受众的特定需求。以下是维护计划基本组成部分的详细分解：

网站更新

这包括定期更新 WordPress 内核、主题和插件，以确保网站的安全、功能和最新功能。 

• WordPress 核心更新：定期更新 WordPress 核心，以获得新功能、改进和安全补丁。这有助于保护网站免受漏洞攻击。

• 主题更新：确保主题是最新的，以便与最新的 WordPress 版本兼容，并受益于任何改进或修复。

• 插件更新：更新所有插件，以保持兼容性、改进功能并解决安全漏洞。

在将更新应用到实时网站之前，实施暂存环境以测试更新也是将兼容性问题风险降至最低的必要条件。

网站备份

维护计划应包括网站备份。这包括

• 定时备份：自动备份整个网站，包括数据库、文件和配置。
• 频率：根据网站的更新频率和内容变化，定期执行备份，如每天或每周。

• 异地存储：在安全的异地存储备份，确保在服务器故障、网络攻击或其他紧急情况下恢复数据。

网站安全扫描

大多数 WordPress 维护服务提供商还将WordPress 网站安全扫描添加到他们的计划中。这包括

• 定期扫描：进行常规安全扫描，以识别漏洞、恶意软件或可疑活动。

• 防火墙实施：安装和配置防火墙，防止未经授权的访问，防范常见的网络威胁。

• 恶意软件清除：如果发生网站安全漏洞，应制定协议，快速识别和删除恶意软件。

网站优化

像 Seahawk 这样领先的 WordPress 维护机构会将网站优化作为其维护套餐的一部分。这包括

• 速度优化：使用Google PageSpeed Insights和 Seahawk网站 速度 测试等工具监控并提高网站速度。

• 图像压缩：压缩图像，在不影响质量的前提下缩短页面加载时间。

• 缓存：利用浏览器缓存和服务器端缓存提高整体性能。

监控和正常运行时间检查

贵机构所提供服务的维护计划还可以包括

• 正常运行时间监控：使用工具监控网站正常运行时间，并在任何停机情况下接收警报。

• 性能监控：跟踪服务器资源、网站响应时间和其他性能指标。

• 警报和通知：为关键问题设置警报，确保对潜在问题做出积极回应。

报告

定期向客户提供详细报告，概述每个维护周期内执行的任务。包括以下信息

• 更新报告：突出显示已应用的更新，包括 WordPress 核心、主题和插件。

• 安全报告：总结安全扫描和为解决漏洞而采取的任何行动。

• 性能报告：分享对网站速度改进和优化工作的见解。

根据机构要求定制服务

在确定自己的维护计划和服务时，考虑贵机构的独特优势和能力。如果贵公司的团队擅长某些方面，如安全或性能优化，则应在提供的服务中突出这些优势。量身定制维护计划，以展示贵公司与市场上其他公司的不同之处。

此外，您的维护计划不仅要解决技术方面的问题，还要简化客户的生活。考虑提供一个用户友好型仪表板或门户网站，让客户可以轻松访问报告、查看更新状态并与您的团队沟通。这将提高透明度并确保积极的客户体验。

将服务捆绑到不同的网站维护计划中

在确定您需要的服务后，下一步就是将这些服务组合成各种计划。虽然您可以单独提供每项服务，但更典型的做法是将多项服务打包销售，称为 "全包"。将这两种方法结合起来始终是一种选择，您应该根据客户的要求来这样做。

例如，提供不同等级或网站维护套餐：

• 基本套餐：包括核心更新、备份和安全扫描等基本服务。

• 中级套餐：增加性能优化、正常运行时间监控和更高级的安全功能。

• 高级套餐：提供全面的服务，包括紧急 WordPress 支持、内容更新和额外的定制服务，如WordPress 开发任务等。

为 WordPress 维护计划定价

让我们继续讨论货币问题。WordPress维护服务的定价需要仔细考虑各种因素，以确保反映出您的专业价值和所提供支持的水平。以下是关于如何建立定价结构的详细指南：

不同的定价模式

您可以从WordPress维护服务的两种定价模式入手：

• 按小时收费：根据维护任务所花费的小时数向客户收费。这种模式适合提供更灵活或临时服务的机构。

• 按月预付费：按月向客户收取固定费用，提供一整套服务。这种模式为机构和客户都提供了可预测性。

例如，在 Seahawk，我们的网站维护和护理套餐包括 SeaCare 月度套餐（99 美元）和 SeaCare 年度套餐（999 美元/每年结算）。

确定服务价值

考虑执行维护任务所需的时间投入和团队的专业知识。将监督安全监控、性能和更新的熟练专业人员的成本考虑在内。强调通过防止潜在的安全漏洞、停机和数据丢失来降低风险的价值。强调定期网站维护如何有助于提供流畅的在线体验，对用户满意度、搜索引擎优化和整体业务绩效产生积极影响。

考虑网站规模和复杂性

定价结构也可以根据网站的规模和复杂程度而定。

• 小型企业网站：提供精简的维护套餐，包括适合功能有限的小型网站的基本维护服务。

• 中大型网站：提供更全面的维护套餐，以应对具有多种功能、插件和更多内容的大型网站的复杂性。

提供的支持水平

网站维护套餐定价时需要考虑的另一个因素是所提供的支持。

• 标准支持：在正常工作时间内提供标准支持，包括在指定时间内响应非紧急问题。

• 24/7 紧急支持：对于需要立即处理的关键问题，包括额外的全天候支持。

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评估竞争对手的定价

最后，分析竞争对手在 WordPress 维护领域的定价模式和提供的服务。确保您的定价反映出贵公司的独特价值，无论是专业知识、强大的支持系统，还是竞争对手未提供的附加服务。

在选择成本时，还有一个因素需要考虑：您的服务 "需求 "有多大。您的大多数客户是否都要求您进行安全审计和更新插件？请考虑为此类服务收取高于标准的费用。当您考虑到客户的要求和需要时，您就更容易确定（并解释！）您所提供的各种程序的收费价格。

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营销和销售 WordPress 维护服务

有效地营销和销售 WordPress 维护服务对于吸引新客户和展示公司价值至关重要。以下是加强营销工作的详细技巧和策略。

突出优势和价值主张

明确阐述维护服务的好处。强调网站安全性的提高、性能的增强、停机时间的减少，以及客户从专业监督中获得的安心。您还可以根据客户需求定制内容。例如，为小型企业强调节约成本，为大型企业强调降低风险。

创建专用登陆页面

在网站上创建一个网站维护服务登陆页面。提供每种套餐的详细信息、定价以及客户将获得的具体价值。此外，还包括一个引人注目的 "行动号召"，引导访问者与您联系以获取更多信息或注册服务。

提供免费试用、演示或激励措施

考虑提供限时免费试用的维护服务。这可以让潜在客户在承诺之前体验到你们提供的价值。另一种策略是举办现场演示或网络研讨会，展示你们的维护流程、工具以及对网站性能的积极影响。

您还可以推出限时折扣、促销或捆绑套餐，激励潜在客户或现有客户注册您的维护服务。奖励现有客户向他人推荐你的服务的推荐计划也很有益处。

利用推荐信和案例研究

在网站上刊登满意客户的推荐和评论。真实的反馈有助于建立信誉和信任。此外，撰写案例研究，重点介绍客户面临的具体挑战、贵公司的解决方案以及通过维护服务取得的积极成果。

内容营销

创建博文、文章或视频，让目标受众了解 WordPress 维护的重要性。解决常见问题，提供小窍门，并将您的机构定位为行业权威。此外，确保优化您的内容，以提高知名度并吸引有机流量。

查看：常见的 WordPress 错误及其修复方法

社交媒体影响力

在社交媒体平台上保持企业的活跃度。定期更新维护服务、行业趋势和相关新闻。此外，及时回复评论和信息。这有助于促进参与，并围绕您的品牌建立一个社区。

电子邮件营销和在线广告

创建新闻简报，重点介绍维护服务的好处，分享成功案例，并宣布任何促销活动或新产品。使用有针对性的在线广告，如Google 广告或社交媒体，以接触到您的理想客户群。实施重定向广告，让访问过你的网站（寻求你的服务）但尚未转化的潜在客户保持关注。

交流与活动

参加WordCamp或会议等相关行业活动，与潜在客户建立联系。考虑赞助活动或在活动中发言，以展示您的专业知识。您还可以参加当地的商业网络团体，在社区内建立关系。

持续分析和优化

使用分析工具跟踪营销工作的绩效。分析数据，了解哪些策略对吸引和转化客户最有效。

根据这些信息不断调整您的营销策略，优化您的方法，以最大限度地提高效率和投资回报。

通过实施这些久经考验的策略，您可以有效地营销和销售您的 WordPress 网站维护服务。这将确保潜在客户了解您的价值，并愿意选择您的公司来满足他们的网站维护需求。

管理客户期望

在 WordPress 维护服务中，有效管理客户期望对于建立积极持久的客户-机构关系至关重要。

• 设定明确的期望： 明确界定维护服务的范围，概述包括的内容和任何限制。确保客户全面了解所提供的任务、时间表和支持级别。

• 沟通和定期更新： 建立透明的沟通渠道，让客户随时了解正在进行的维护任务。定期提供最新信息，详细说明已完成的工作、面临的任何挑战以及未来的计划。此外，在出现意外问题或延误时要积极主动地进行沟通。

• 管理客户反馈： 鼓励客户提出反馈意见，以了解他们的期望、关切和偏好。及时处理反馈意见，表明对持续改进和客户满意度的承诺。同时，根据客户不断变化的需求进行必要的调整。

阅读：雇用 WordPress 维护公司：要问的问题

结论

总之，为机构制定维护计划是一项简单的任务，但可以通过系统化的方法加以简化。这包括评估竞争对手、提供分级套餐和定制服务。这样，您就可以创建一个满足不同要求的定制解决方案。 

切记随着时间的推移调整和完善网站维护计划。您可以通过了解行业趋势来做到这一点，这将有助于您不断改进网站维护服务，为客户提供最佳价值。

WordPress 网站维护计划常见问题解答