WordPress SOS: corrigindo problemas de emergência do WordPress para restaurar seu site

O seu site WordPress está agindo no pior momento possível? Não se preocupe, você não está sozinho. Os problemas do site podem acontecer com qualquer pessoa, e eles geralmente aparecem quando você menos espera. Este guia o ajudará a resolver problemas de emergência do WordPress de maneira rápida e eficaz.

Vamos abordar como lidar com a tela branca da morte, corrigir erros de conexão com o banco de dados , conflitos de plugins e muito mais. Você também aprenderá o que fazer quando seu site estiver fora do ar ou quando seu conteúdo desaparecer misteriosamente.

Seguindo estes passos para solucionar problemas de emergência no WordPress, você poderá colocar seu site em funcionamento novamente em pouco tempo. Lembre-se: manter a calma e resolver os problemas passo a passo é fundamental para o sucesso da solução de problemas.

Problemas comuns de WordPress e sua solução de problemas

Quando seu site WordPress enfrenta uma necessidade emergencial de solução de problemas, uma ação rápida pode evitar a perda de tráfego e receita.

Esta seção aborda sete problemas comuns e fornece soluções passo a passo para ajudar você a colocar seu site de volta nos trilhos.

Erros de certificado SSL no WordPress

no certificado SSL podem fazer com que os navegadores exibam avisos aos visitantes, indicando que seu site não é seguro, o que pode impedi-los de visitá-lo. Esses erros geralmente aparecem como um cadeado com uma linha vermelha atravessada ou uma mensagem "Não seguro" na barra de endereço.

Dicas de solução de problemas

• Verifique a data de expiração do certificado SSL. Se estiver expirado, renove -o com seu provedor de hospedagem ou autoridade de certificação.

• Verifique se o URL do seu site WordPress está definido como HTTPS nas configurações gerais .

• Use um plug -in como SSL realmente simples para forçar o HTTPS em todo o site.

• Limpe o cache do navegador e o cache do WordPress para garantir que as alterações tenham efeito.

Se o problema persistir, entre em contato com seu provedor de hospedagem para verificar se o certificado SSL está instalado corretamente no servidor.

Leia também : etapas simples para implementar a autenticação do WordPress de dois fatores

Sites hackeados do WordPress

Um site hackeado do WordPress pode levar a roubo de dados, distribuição de malware e danos à sua reputação.

Os sinais de um ataque hacker são definitivamente uma necessidade urgente de solução de problemas no WordPress. Um ataque hacker pode causar alterações inesperadas no seu site, incluindo redirecionamentos estranhos ou novos usuários administradores que você não criou.

Dicas de solução de problemas

• Altere imediatamente todas as senhas associadas ao seu site WordPress, conta de hospedagem e acesso ao FTP.
• Digitalize seu site em busca de malware usando um plug -in de segurança como WordFence ou Solidwp .
• Remova quaisquer arquivos ou código suspeitos identificados pela varredura.
• Verifique sua lista de usuários para obter contas desconhecidas e remova -as.
• Atualize o WordPress Core , todos os temas e plugins para suas versões mais recentes.

Implementar medidas de segurança mais fortes:

• Use um firewall de aplicativo da web (WAF)
• Ativar autenticação de dois fatores para todas as contas de usuário
• Tentativas de login de limite com um plug -in como o Limit Login Tentativas de recarregar
• Faça backups regulares do seu site e armazene-os em um local externo.

Depois de limpar seu site, considere contratar um serviço de segurança profissional para uma auditoria completa do site e proteção contínua.

Descubra mais: a melhor lista de verificação de segurança do WordPress

Bloqueado da sua página de administração do WordPress

Estar trancado para fora da sua área de administrador pode ser frustrante e assustador. Isso pode acontecer devido a tentativas incorretas de login, conflitos de plug -in ou problemas de servidor.

Dicas de solução de problemas

• Tente limpar o cache e os cookies do navegador e tente fazer login novamente.

• Se você alterou sua senha recentemente, verifique se está usando a senha correta.

• Renomeie temporariamente sua pasta de plugins via FTP para desativar todos os plugins. Se você conseguir fazer login depois disso, reative os plug-ins um por um para identificar o culpado.

• Verifique seu .htaccess para ver se há regras que possam estar bloqueando o acesso. Renomeie-o temporariamente para ver se isso resolve o problema.

Se tudo mais falhar, redefina sua senha acessando seu banco de dados através do phpMyAdmin e alterando o hash da senha na tabela wp_users.

Descubra: ferramentas de depuração do WordPress para solução de problemas

Barra lateral aparecendo abaixo do conteúdo principal no seu site WordPress

Quando a barra lateral cai inesperadamente abaixo do conteúdo principal, isso pode atrapalhar o layout do seu site e a experiência do usuário. Este requisito emergencial de solução de problemas do WordPress geralmente está relacionado a problemas de CSS ou conflitos de tema.

Dicas de solução de problemas

• Verifique o CSS do seu tema para ver se há alterações recentes que possam ter afetado o posicionamento da barra lateral.

• Inspecione seu site usando ferramentas de desenvolvedor de navegador para identificar quaisquer de CSS .

• Se estiver usando um construtor de páginas , certifique-se de que as configurações da barra lateral estejam corretas na interface do construtor.

• Tente mudar para um tema padrão do WordPress , como o Twenty Twenty-One, para ver se o problema é específico desse tema.

• Desative seus plugins um por um para determinar se algum deles está causando interferência no layout do seu tema.

Se o problema persistir, considere entrar em contato com a equipe de suporte do seu tema ou contratar um desenvolvedor WordPress para uma solução mais aprofundada.

Verifique também : Contrate um MSSP para WordPress para segurança de espectro total 

Resolvendo a tela branca da morte no WordPress

Um dos problemas mais alarmantes que os usuários do WordPress podem encontrar é a temida tela branca da morte (WSOD). Esse problema resulta em uma tela branca em branco, sem mensagens de erro, dificultando o diagnóstico à primeira vista. Felizmente, é um problema comum e geralmente ligado a temas, plugins ou limites de memória PHP.

Dicas de solução de problemas

• Desative plugins ou temas com defeito : primeiro, desative todos os plug -ins via FTP ou seu painel de controle de hospedagem. Se o site carregar, reativará os plugins um por um para identificar o culpado.

• Mude para um tema padrão : se os plugins não forem o problema, mude para um tema padrão do WordPress, como vinte e vinte e um para descartar conflitos relacionados ao tema.

• Aumente o limite de memória PHP : edite seu arquivo wp-config.php e adicione define ('wp_memory_limit', '256m'); para alocar mais memória.

• Ativar modo de depuração do WordPress : adicione define ('wp_debug', true); em seu wp-config.php para descobrir erros ocultos.

• Verifique as permissões de arquivo : verifique se seus arquivos e pastas do WordPress têm permissões corretas (geralmente 644 para arquivos e 755 para diretórios).

Erros de conexão do banco de dados no WordPress

Uma de erro como "Erro ao estabelecer conexão com o banco de dados" pode paralisar todo o seu site. Esse problema geralmente surge devido a credenciais de banco de dados incorretas, arquivos de banco de dados corrompidos ou problemas relacionados ao servidor. Embora possa parecer complexo, resolvê-lo geralmente é simples.

Dicas de solução de problemas

• Verifique as credenciais do banco de dados : Confira se o arquivo wp-config.php contém o nome do banco de dados, o nome de usuário, a senha e o host corretos.

• Verifique o status do servidor de banco de dados : Se o seu provedor de hospedagem estiver apresentando instabilidade, isso pode ser devido a um problema temporário no servidor. Entre em contato com o suporte para confirmação.

• Reparar o banco de dados : add Definy ('wp_allow_repair', true); para o seu wp-config.php e visite yournopdain.com/wp-admin/maint/repair.php para executar um reparo.

• Digitalizar arquivos corrompidos : Às vezes, os arquivos principais corrompidos podem interromper a conectividade. Reuplicar os arquivos principais do WordPress (excluindo o conteúdo do WP) pode ajudar.

Inspecione os recursos de hospedagem : se o seu site estiver consumindo muita largura de banda ou memória, seu provedor de hospedagem pode estar restringindo o acesso ao banco de dados. Considere atualizar seu plano de hospedagem.

WordPress preso no modo de manutenção após a atualização

Ocasionalmente, após atualizar um tema ou plugin, o WordPress pode ficar preso no modo de manutenção , exibindo a mensagem: “Indisponível momentaneamente para manutenção programada. Volte em instantes.” Isso acontece quando o arquivo de manutenção não é removido automaticamente devido a uma atualização interrompida.

Dicas de solução de problemas

• Exclua manualmente o arquivo .Maintenance : Acesse seu diretório raiz do WordPress via FTP ou gerenciador de arquivos e exclua o arquivo .Maintenance para trazer seu site online.

• Limpe o cache do navegador e do site : Às vezes, o problema está relacionado ao cache. Limpe o cache do seu navegador e use um plugin como o WP Super Cache para limpar o cache do site.

• Verifique se há atualizações incompletas : retire a atualização para qualquer plug-in ou tema que possa não ter concluído corretamente.

• Verifique os limites de recursos do servidor : Limites baixos de memória ou tempo de execução podem impedir a conclusão das atualizações. Considere aumentar os limites de tempo e memória do PHP no arquivo php.ini ou wp-config.php.

• Desative as atualizações automáticas temporariamente : se o problema for forçado com frequência, considere desativar atualizações automáticas e executá -las manualmente.

Serviços de Suporte ao WordPress de Emergência

Quando problemas inesperados surgem com o seu site WordPress, ter um serviço de emergência confiável pode ser um divisor de águas. O serviço de emergência WordPress oferece soluções rápidas para problemas críticos, minimizando o tempo de inatividade e as possíveis perdas.

Esses serviços geralmente fornecem monitoramento 24 horas por dia, tempos de resposta rápida e solução de problemas especializados para uma ampla gama de problemas do WordPress.

De sites hackeados a erros de banco de dados, o suporte profissional pode diagnosticar e resolver problemas que, de outra forma, podem levar horas ou dias para corrigir por conta própria.

Aqui estão mais algumas vantagens de contratar um serviço de suporte de emergência do WordPress, como a Seahawk Media:

• Tranquilidade imediata: suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana significa que você nunca estará sozinho em uma crise, mesmo fora do horário comercial.

• Resolução rápida do problema: os especialistas do WordPress podem diagnosticar e corrigir rapidamente problemas que podem levar horas ou dias para resolver.

• Tempo de inatividade minimizado: tempos de resposta rápidos significam que seu site voltará a ficar on-line rapidamente, reduzindo a perda de tráfego e receita.

• Medidas de segurança proativas: O monitoramento contínuo e as atualizações regulares ajudam a prevenir muitos problemas antes que eles ocorram.

• Soluções econômicas: de freelancer de última hora ou a necessidade de um especialista interno em tempo integral.

• Suporte que economiza tempo: concentre-se em seu negócio principal e deixe as questões técnicas para os profissionais.

• Otimização de desempenho e velocidade: Manutenção e suporte regulares , garantindo que o ajuste especializado mantenha seu site funcionando com máxima eficiência.

• Assistência escalável: Quer você tenha um único local ou vários, os serviços de emergência podem se adaptar às suas necessidades específicas.

• Acesso ao conhecimento especializado: Beneficie-se de uma equipe com ampla experiência no tratamento de diversos problemas de WordPress.

• Redução do Estresse: Saiba que a ajuda especializada está a apenas uma ligação ou clique de distância, diminuindo a ansiedade de gerenciar seu site.

• Aprendizado contínuo: obtenha insights e práticas recomendadas para solução de problemas emergenciais do WordPress com profissionais experientes em WordPress.

• Planos de suporte personalizados: obtenha assistência personalizada que atenda às necessidades e ao orçamento específicos do seu site.

Verifique também : Corrigindo o erro ‘Este site está com dificuldades’ no WordPress

Bônus: como consertar um site quebrado do WordPress

Se o seu site WordPress ficar repentinamente fora do ar ou apresentar erros, isso pode ser estressante, especialmente se você depende dele para o seu negócio. No entanto, agir com rapidez e método pode ajudar a restaurar o acesso e a estabilidade. Aqui está um guia passo a passo para corrigir um site WordPress com problemas e colocá-lo online novamente.

Identifique a mensagem de erro

Comece observando o tipo de erro que aparece na sua tela. Uma tela branca, um erro 500 (Erro Interno do Servidor ) ou uma mensagem como "Ocorreu um erro crítico neste site" podem ajudar a identificar por onde começar a solucionar o problema.

Desative todos os plugins

A maioria dos problemas do WordPress são causados ​​por conflitos de plugins. Use FTP ou o gerenciador de arquivos da sua hospedagem para renomear a pasta 'plugins' dentro do diretório 'wp-content'.

Isso desativa todos os plugins simultaneamente, permitindo que você teste se algum deles está causando o problema.

Mudar para um tema padrão

Se desativar os plugins não resolver o problema, tente mudar para um tema padrão do WordPress , como o Twenty Twenty-Four. Isso ajudará você a identificar se o problema está nos arquivos do seu tema.

Cache limpo e atualização

Às vezes, o problema pode persistir em seus dados em cache. Limpe o cache do navegador e, se você estiver usando um plug -in de cache ou CDN, limpe esses caches também.

Restaurar um backup

Se a resolução de problemas não solucionar o problema e houver um backup recente disponível, restaure-o. A maioria dos provedores de hospedagem oferece opções fáceis de restauração de backups a partir do painel de controle.

Verifique as permissões de arquivos e os arquivos principais

Permissões de arquivo incorretas ou arquivos principais do WordPress corrompidos também podem causar problemas. Reinstale os arquivos principais do WordPress pelo painel de controle ou manualmente via FTP, mas evite sobrescrever a pasta wp-content. Uma instalação limpa do WordPress pode ajudar a resolver a causa raiz e solucionar o problema emergencial do site.

Etapa final: obtenha uma auditoria profissional

Assim que seu site estiver novamente online, é aconselhável consultar um profissional para melhorar a saúde do seu site.

Uma auditoria completa de um site WordPress identificará problemas ocultos em diversas versões do WordPress, melhorará o desempenho, otimizará a funcionalidade do site e mitigará o risco de futuras falhas.

Esta etapa garante que seu site esteja seguro, otimizado e funcionando sem problemas a longo prazo.

Em conclusão: Escolher a melhor ajuda do WordPress de emergência

Ao selecionar um serviço de suporte do WordPress, procure além de apenas resposta de emergência. O parceiro ideal de solução de problemas do WordPress deve oferecer um conjunto abrangente de serviços que não apenas abordam questões imediatas, mas também contribuem para a saúde e o crescimento de longo prazo do seu site.

Considere fatores como a expertise técnica, o tempo de resposta e a abrangência dos serviços oferecidos. Busque provedores que se mantenham atualizados com as tendências do WordPress e que sigam as melhores práticas de segurança.

Não subestime o valor dos serviços proativos de manutenção e otimização. Uma equipe de suporte de alto nível não apenas corrigirá os problemas à medida que surgirem, mas também trabalhará para evitá-los antes que ocorram.

Essa abordagem pode economizar tempo, dinheiro e estresse a longo prazo. Por fim, o serviço certo de suporte ao WordPress deve parecer uma extensão de sua própria equipe, alinhada com seus objetivos e comprometida com o sucesso do seu site.

Perguntas frequentes sobre a correção de problemas de emergência do WordPress