Muitas plataformas online estão disponíveis para configurar sua loja na web. Você provavelmente está familiarizado com a necessidade de conformidade com o PCI para lidar com pagamentos com segurança, mas já pensou na conformidade com HIPAA para comércio eletrônico?
HIPAA é uma lei que ajuda a manter seguras as informações pessoais de saúde. À medida que mais compras relacionadas à saúde se movem on-line, é crucial que os sites que vendem produtos ou serviços de saúde sigam as regras da HIPAA. É importante não apenas seguir a lei, mas também garantir que os clientes confiem em seu site.
Então, o que significa exatamente um site de comércio eletrônico ser compatível com HIPAA e quais plataformas estão equipadas para lidar com isso?
Vamos dar uma olhada no conceito e aprender mais sobre a conformidade HIPAA para comércio eletrônico.
Compreendendo a conformidade HIPAA para sites de comércio eletrônico
HIPAA, abreviatura de Health Insurance Portability and Accountability Act, estabelece os padrões para o tratamento de informações confidenciais de pacientes. Se o seu negócio envolve o gerenciamento de informações de saúde protegidas (PHI) ou seus formulários eletrônicos (ePHI) – isso inclui registros médicos e de saúde gerenciados por prestadores de serviços de saúde e seguradoras – então é obrigatório aderir às regras da HIPAA.
Para WordPress que lidam com ePHI, como registros médicos ou de saúde eletrônicos, garantir a segurança do seu site é fundamental. Isto envolve a execução de fortes medidas de segurança para bloquear o acesso não autorizado aos dados privados dos clientes.
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Desafios da conformidade HIPAA para comércio eletrônico
Garantir que as plataformas de comércio eletrônico cumpram os padrões HIPAA, venha com vários desafios significativos. Especialmente ao lidar com informações eletrônicas de saúde protegidas (EPHI), proteger transações e manter políticas estritas de privacidade.
Protegendo ePHI
Manter os registros eletrônicos de saúde e os dados dos pacientes seguros é crucial. Isso envolve criptografar todas as informações confidenciais e limitar o acesso apenas ao pessoal autorizado. No entanto, não se trata apenas de configurar medidas de segurança, mas também atualizá -las e monitorá -las continuamente para evitar violações.
Exemplo: se uma plataforma de comércio eletrônico não criptografar adequadamente os dados dos pacientes, isso poderá levar a acesso não autorizado e violações de dados, resultando em penalidades financeiras e na perda de confiança dos clientes.
Garantindo transações seguras
A segurança das transações é outro aspecto crítico. As plataformas de comércio eletrônico devem garantir que todas as transações de pagamento sejam criptografadas para proteger informações confidenciais durante o processo de pagamento. Isso geralmente requer a integração de soluções avançadas de segurança de pagamento que atendam aos padrões HIPAA.
Exemplo: Sem gateways de pagamento seguros, as informações de pagamento dos pacientes podem ser expostas, levando a cobranças fraudulentas e comprometendo a integridade da plataforma.
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Manutenção de políticas de privacidade
Manter políticas de privacidade claras e atualizadas é essencial. Estas políticas devem descrever como as informações dos pacientes são coletadas, usadas e protegidas. É crucial atualizar regularmente essas políticas para cumprir os padrões em evolução da HIPAA.
Exemplo: se a política de privacidade de uma plataforma de comércio eletrônico não refletir com precisão suas práticas de tratamento de dados, isso poderá levar a problemas legais, penalidades e danos ao relacionamento com o cliente.
Armadilhas comuns: conformidade HIPAA para comércio eletrônico
Aqui estão algumas armadilhas comuns para a conformidade da HIPAA para o comércio eletrônico:
- Subestimar os requisitos da HIPAA: as plataformas de comércio eletrónico podem precisar de compreender totalmente a complexidade dos regulamentos da HIPAA, levando a medidas de segurança inadequadas.
- Falta de monitoramento contínuo de conformidade: a conformidade não é uma tarefa única; Requer monitoramento contínuo e atualização das práticas de segurança para manter a conformidade.
- Treinamento inadequado da equipe: Os funcionários que lidam com ePHI devem receber treinamento completo em conformidade com a HIPAA para evitar violações acidentais ou manuseio incorreto de informações confidenciais.
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Como obter conformidade com HIPAA no comércio eletrônico?
Você deve cumprir os regulamentos da HIPAA se for proprietário de um site e lidar com informações de saúde protegidas (PHI) ou armazená -las em bancos de dados para garantir a conformidade da HIPAA para o comércio eletrônico.
É importante observar que não há certificação oficial para ser "compatível com a HIPAA". No entanto, é essencial manter as melhores práticas estabelecidas da HIPAA descritas pelo Escritório de Direitos Civis do Departamento de Saúde e Serviços Humanos (HHS) dos EUA (HHS).
Com experiência no design e implementação de soluções compatíveis com HIPAA, incluindo formulários da Web, lojas de comércio eletrônico, portais de pacientes, aplicativos móveis e farmácias on-line, você pode garantir que suas necessidades de conformidade sejam atendidas.
Novamente, se você está se perguntando se precisa estar em conformidade com a HIPAA, a resposta provavelmente é sim e estamos aqui para ajudá -lo a cada passo do caminho.
Criptografia de dados: protegendo dados em movimento e em repouso
Garantir a conformidade da HIPAA para comércio eletrônico significa criptografar dados de saúde de forma consistente, seja em trânsito, arquivado ou armazenado. Essa prática garante a segurança e a confidencialidade de informações de saúde protegidas (PHI).
É essencial criptografar os dados em seu banco de dados compatível com a HIPAA para aprimorar as medidas de segurança, especialmente ao gerenciar registros eletrônicos de saúde (EHR). Para maior visibilidade e controle sobre a proteção de dados confidenciais, implementar uma solução robusta de DSPM pode ajudar as organizações a manter a conformidade, identificando, classificando e protegendo continuamente as PHI em ambientes de nuvem e locais.
Logs de acesso a dados: acompanhar de quem procuram
Sempre que alguém verifica os registros médicos, é importante manter um registro dele conforme as regras da HIPAA. Certos softwares, como firewalls, podem gravar automaticamente detalhes como quem analisou os dados quando aconteceu e se alguma alteração foi feita.
Se houver uma violação, esses troncos ajudam a descobrir quem fez e quando. Os tribunais costumam pedir esses registros em casos de fraude de seguros. Para sites de comércio eletrônico após a HIPAA, pode haver regras extras, especialmente para vender determinados medicamentos.
Certifique -se de que você esteja configurado com essas proteções desde o início. E se alguma alteração for feita nas informações de saúde, é crucial documentar quem as fez, quando o fizeram e o que mudaram. Essas informações devem ser armazenadas separadamente e mantidas seguras com criptografia.
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Certificado SSL HIPAA: Mantendo os dados seguros durante a transferência
Para garantir que seu site esteja seguro, você precisará de um certificado SSL . Este certificado adiciona uma camada extra de proteção quando as informações são enviadas para e para o seu site ou portal ERP (basicamente, quando os dados estão se movendo). É crucial manter a informação privada dos clientes segura.
Os certificados SSL geralmente precisam renovar a cada ano e custar entre US $ 40 e US $ 300. Embora as opções mais baratas possam parecer tentadoras, elas podem não fornecer validação suficiente, o que pode tornar os clientes cautelosos.
Para conformidade com a HIPAA, vale a pena gastar um pouco mais em um certificado confiável. É um pequeno investimento que compensa a confiança e os dados de seus clientes seguros.
Tokenização de dados: mantendo as informações seguras
A tokenização de dados é uma maneira de proteger as informações confidenciais de seus clientes. Ele funciona substituindo essas informações por símbolos ou números exclusivos que não se relacionam com os dados originais e não significam nada por conta própria.
Isso mantém seus dados protegidos de hackers tentando usá -los. O uso da tokenização é uma grande parte das seguintes regras de segurança da HIPAA. Ajuda a limitar a quantidade de dados seguros disponíveis em seu site e servidores.
Autenticação e bloqueio de IP: hospedagem na web compatível com HIPAA
A implementação de um processo de autenticação é essencial para manter a segurança do seu site compatível com HIPAA e aderir aos regulamentos e padrões de segurança da HIPAA. Ao exigir credenciais de autenticação exclusivas do servidor de hospedagem, o acesso não autorizado ao site é impedido.
Para isso, a seleção do serviço de hospedagem da web certa é vital, mantendo a conformidade da HIPAA; Ele garante que medidas rigorosas de segurança estejam em vigor para proteger informações sensíveis à saúde e manter a integridade dos dados.
Um provedor de hospedagem compatível com HIPAA desempenha um papel crítico para garantir a disponibilidade, confiabilidade e segurança dos dados de saúde. A Cobsio se destaca como uma solução líder para hospedagem compatível com HIPAA, oferecendo recursos avançados de segurança, escalabilidade e conhecimento de conformidade adaptados às necessidades exclusivas das organizações de saúde.
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Melhores práticas para manter a conformidade com HIPAA para comércio eletrônico
A implementação e aderência às melhores práticas é essencial para proteger a privacidade do paciente e garantir a conformidade legal. Abaixo estão várias práticas recomendadas adaptadas para sites de comércio eletrônico para manter a conformidade da HIPAA:
- Verifique regularmente: fique de olho na sua configuração de comércio eletrônico para identificar quaisquer problemas. Verifique regularmente como os dados são tratados e se tudo estiver seguro.
- Mantenha-se atualizado: mantenha seu site e software atualizado com os mais recentes patches de segurança. Isso ajuda a corrigir quaisquer fraquezas que possam ser exploradas.
- Treine sua equipe: verifique se todos que trabalham com dados do paciente conhecem as regras. Treine -os sobre como manter os dados seguros e respeitar a privacidade.
- Anote as regras: tenha regras claras para lidar com dados do paciente e anote -os. Certifique -se de que todos saibam o que são e os siga.
- Use sites seguros: verifique se o seu site está seguro, especialmente para transações. Use certificados SSL para criptografar dados quando forem enviados entre usuários e seu site.
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- CRPYPT DADOS: Verifique se os dados do paciente são criptografados, tanto quando são armazenados e quando são enviados. Isso adiciona proteção extra contra hackers.
- Controle quem vê o que: apenas dê acesso aos dados do paciente a pessoas que realmente precisam. Use senhas e outras medidas de segurança para garantir que apenas as pessoas certas possam entrar.
- Planeje problemas: tenha um plano pronto para o que fazer se algo der errado, como uma violação de dados. Saiba como lidar com isso e quem contar.
- Verifique seus parceiros: verifique se outras empresas com as quais você trabalha também siga as regras. Verifique se eles também têm boa segurança.
- Mantenha uma verificação regular: não basta configurar as coisas e esqueça -as. Verifique regularmente para garantir que você ainda esteja seguindo as regras e mantendo os dados seguros.
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Conclusão
Em conclusão, garantir a conformidade da HIPAA para plataformas de comércio eletrônico é crucial para manter a segurança e a privacidade de informações sensíveis à saúde. As empresas podem mitigar o risco de violações de dados e passivos legais, implementando salvaguardas, protocolos de criptografia apropriados, controles de acesso e auditorias regulares.
Na Seahawk , nossa equipe de especialistas é versada nos meandros dos protocolos de segurança da HIPAA e está comprometida em proteger os dados de seus clientes.
Se você precisa de assistência com a hospedagem de sites compatível com HIPAA, alinhando o desenvolvimento do WordPress com os regulamentos da HIPAA, integrando aplicativos de negócios ou garantindo conformidade com sua plataforma de comércio eletrônico, temos a experiência para guiá-lo em todas as etapas do processo.
Perguntas frequentes
O Shopify pode ser compatível com HIPAA?
Por padrão, o Shopify não é compatível com a HIPAA. Ele não assina um Acordo de Associado de Negócios (BAA), que é um requisito crucial no HIPAA para qualquer provedor de serviços de terceiros que lida com registros médicos eletrônicos ou informações de saúde protegidas (PHI).
Meu negócio precisa ser compatível com a HIPAA?
Sua empresa precisa ser compatível com a HIPAA se se qualificar como uma entidade coberta (como um consultório médico, hospital ou companhia de seguros) ou serve como associado de negócios (por exemplo, uma empresa de software que armazena registros médicos eletrônicos ou um provedor de serviços de cobrança para uma clínica).
Se a sua empresa lidar com a PHI diretamente ou por meio de um provedor de serviços de terceiros, você será obrigado por lei a assinar e honrar acordos de associados de negócios, dados armazenados seguros e seguir protocolos rígidos de segurança de dados.
A conformidade da HIPAA é aplicável na Índia?
A conformidade da HIPAA é uma lei dos EUA, por isso não é legalmente aplicável na Índia. No entanto, empresas de saúde e provedores de serviços de terceiros na Índia que atendem entidades cobertas ou parcelas de negócios com sede nos EUA devem cumprir os regulamentos da HIPAA.
Que CRM é compatível com HIPAA?
Vários CRMs oferecem recursos de conformidade da HIPAA e estão dispostos a assinar um contrato de associado comercial, essencial para empresas de saúde e entidades cobertas. As opções populares incluem:
- Salesforce Health Cloud : oferece servidores compatíveis com HIPAA e segurança de dados robustos para registros médicos eletrônicos.
- Microsoft Dynamics 365 (no Microsoft Azure) : fornece salvaguardas administrativas e controles de acesso ao log sob um BAA assinado.
- HubSpot (plano corporativo com configuração personalizada) : pode ser configurado para conformidade quando hospedado corretamente e combinado com um BAA assinado.
Ao escolher um CRM, procure plataformas com recursos de conformidade regulatória, criptografia, proteção de dados armazenados e prontidão para apoiar operações de comércio eletrônico compatíveis com HIPAA, se necessário.
Um site precisa ser compatível com a HIPAA?
Um site precisa ser compatível com a HIPAA apenas se coleta, armazena ou transmitir informações de saúde protegidas (PHI) em nome de uma entidade coberta ou de um associado de negócios. Os exemplos incluem serviços de saúde, planos de saúde ou qualquer organização que gerencie a PHI por meio de aplicativos compatíveis com HIPAA, formulários de contato ou recursos de bate-papo.
