Als trotse eigenaar van een WordPress-website grijp je waarschijnlijk elke kans aan om feedback van je gebruikers te krijgen. Maar wat als je rechtstreeks met je websitebezoekers kon communiceren via je smartphone?
Met de WP Social Chat-plugin, ontwikkeld door het Quadlayers -team, kunnen uw klanten rechtstreeks vanaf uw website een gesprek starten met uw telefoonnummer, via een platform dat we allemaal maar al te goed kennen: WhatsApp!
Waarom WhatsApp?
Hieronder volgen enkele redenen waarom het inschakelen van WhatsApp-chat voor zakelijke doeleinden een fantastisch idee is.
- Internationale aantrekkingskracht: WhatsApp heeft een unieke positie verworven onder berichtenapps, omdat het in meer dan 100 landen wordt gebruikt en meer dan 50 talen ondersteunt. Dus als je in contact wilt komen met gebruikers van over de hele wereld, is het raadzaam om je vertrouwd te maken met dit platform.
- Gebruikersbekendheid: Met meer dan twee miljoen maandelijks actieve gebruikersis WhatsApp de populairste instant messaging-app ter wereld, en vrijwel al uw gebruikers gebruiken deze app waarschijnlijk al. Bied hen de mogelijkheid om een communicatievorm te gebruiken die ze al kennen en waarderen, en u vergroot gegarandeerd uw kansen om een diepere band met hen op te bouwen.
- Communicatie naar conversies: Als je een zakelijke website hebt, biedt het toevoegen van een gebruiksvriendelijk klantcontactpunt extra voordelen. Hoe gemakkelijker het is om met je te communiceren, hoe eerder je gebruikers dat zullen doen. Dit stelt je in staat waardevolle leadgegevens te verzamelen en uiteindelijk je totale omzet te verhogen – een win-winsituatie voor jou en je klant!
Hoe begin je?
Ga eerst naar het menu Plugins op WordPress.org. Zoek vervolgens naar "WP Social Chat", selecteer "Installeren" en activeer de plugin. Zodra je deze stap hebt bereikt, krijg je verschillende opties te zien in je dashboard.
- WhatsApp-knop – Wanneer u deze op uw website plaatst, kunnen bezoekers rechtstreeks een bericht naar uw telefoonnummer sturen door erop te klikken. U kunt het uiterlijk van de knop naar wens aanpassen.
- WhatsApp Chat – Naast de functies die de WhatsApp-knop biedt, kunt u met WhatsApp Chat een vak met contactgegevens en een persoonlijk bericht toevoegen, evenals een avatar. Gebruik deze geavanceerde functies om het uiterlijk van deze plugin te personaliseren.
- WhatsApp Premium – Met deze betaalde versie van WP Social Chat krijg je toegang tot een reeks geavanceerde functies, zoals de mogelijkheid om chatvensters weer te geven voor meerdere teamleden, wat kan worden gebruikt om individuele ondersteuning te bieden voor verschillende onderdelen van je website. Voor diegenen die nog meer aanpassingsmogelijkheden en controle over hun berichtenervaring willen, kan WhatsApp GB, een alternatieve versie met unieke functies die niet beschikbaar zijn in de standaardapp, een echte gamechanger zijn voor gevorderde gebruikers.
De knoppen en chatfuncties zijn gratis te downloaden, maar voor de premiumfuncties moet eenmalig een bedragtussen de $20 en $80 worden betaald, afhankelijk van het aantal benodigde site-activaties. Premiumfuncties omvatten tevens extra, persoonlijke ondersteuning en assistentie.
Belangrijk om te onthouden bij het implementeren van de WhatsApp-sociale plugin is dat u geen telefoonnummer gebruikt dat u privé wilt houden, aangezien dit voor alle gebruikers van de site zichtbaar zal zijn.
Nu je de basisprincipes kent, kun je direct aan de slag met de gebruikers van je website door vandaag nog WhatsApp-chat op je WordPress-site in te schakelen!
