15+ beste WordPress HelpDesk-plug-ins voor 2025

WordPress HelpDesk-plug-ins hebben het voor bedrijven gemakkelijk gemaakt om snel uitzonderlijke klantenondersteuning online te bieden. Het bieden van kwaliteitsondersteuning is essentieel om het klantverloop te minimaliseren en het klantenbehoud te verbeteren. Met deze helpdesk- en ondersteuningsplug-ins voor WordPress-websites kunt u persoonlijke en efficiënte hulp bieden, waardoor een positieve klantervaring wordt bevorderd. Ze kunnen u ook helpen uw klantenservice te verbeteren door snelle oplossingen voor vragen aan te bieden.

Laten we hieronder eens kijken naar de beste WordPress-helpdeskplug-ins waaruit u kunt kiezen. Maar eerst volgt hier een overzicht van de WordPress-helpdeskplug-in en de voordelen ervan.

Wat is een WordPress HelpDesk-plug-in?

Een WordPress Helpdesk -plug -in is ontworpen om de klantenservice op WordPress -websites te verbeteren. Het integreert naadloos met het platform, waardoor bedrijven efficiënt kunnen beheren en reageren op vragen van klanten. Deze plug -ins bieden doorgaans ticketingsystemen, kennisbases en communicatiekanalen, waardoor bedrijven gepersonaliseerde en tijdige hulp kunnen bieden.

Door de functies van klantenondersteuning te centraliseren, dragen WordPress HelpDesk -plug -ins bij aan verbeterde gebruikerservaring, verminderde responstijden en algemene gestroomlijnde klantenservice -activiteiten, wat essentieel is voor het bevorderen van de loyaliteit van klanten.

Lees : hoe u ClickUp kunt gebruiken als een ondersteuningsticketsysteem

Voordelen van het gebruik van een HelpDesk-plug-in voor WordPress-website

Een Helpdesk -plug -in is een krachtige bondgenoot die uw klantenondersteuning kan transformeren door een reeks functies aan te bieden die zijn op maat gemaakt om uw ondersteuningsactiviteiten te stroomlijnen en te verhogen. Hier zijn enkele belangrijke voordelen die het belang benadrukken van het opnemen van een Helpdesk -plug -in in uw WordPress -website.

Efficiënt querybeheer en tijdige reacties

Een Helpdesk en Support -plug -in biedt een gecentraliseerd platform voor het beheren van vragen van klanten en het ondersteunen van tickets, waardoor een systematische en georganiseerde benadering wordt gewaarborgd om resolutie te geven.

Met geautomatiseerde ticketingsystemen en snelle-responsfunctionaliteiten kunnen deze plug-ins ook bedrijven in staat stellen om vragen van klanten onmiddellijk aan te pakken, waardoor de algehele gebruikerstevredenheid wordt verbeterd.

Automatisering voor routinetaken en het creëren van kennisbanken

Met deze supportplug -ins kunt u repetitieve taken stroomlijnen met automatiseringsfuncties. Dit kan uw ondersteuningsteams helpen om zich te concentreren op complexere problemen, terwijl routinematige vragen efficiënt omgaan. Helpdesk-plug-ins stellen u ook in staat om een ​​uitgebreide kennisbasis op te bouwen, die zelfhulpbronnen aan gebruikers bieden en het volume van repetitieve vragen verminderen.

Verbeterde communicatie en ondersteuning via meerdere kanalen

Het vergemakkelijkt naadloze communicatie tussen ondersteunende agenten en klanten via geïntegreerde berichtensystemen. Dit kan helpen bij het creëren van een collaboratieve en transparante ondersteuningsomgeving. Deze plug -ins kunnen ook verschillende communicatiekanalen ondersteunen - e -mail , live chat en sociale media. Dit zorgt ervoor dat klanten via hun gewenste middelen contact kunnen opnemen met uw bedrijf.

Schaalbaarheid en aanpasbare formulieren

Helpdesk en ondersteuningsplug -ins helpen u zich gemakkelijk aan te passen aan de evoluerende behoeften van uw bedrijf. Het zorgt ervoor dat uw klantensupportsysteem naadloos groeit naast uw groeiende gebruikersbestand. Het biedt ook functies zoals ondersteuningsformulieren om specifieke informatie te verzamelen. Dit kan het voor het ondersteuningsteam gemakkelijk maken om de behoeften van de klant vanaf het begin beter te begrijpen en aan te pakken.

Leer : zoek de beste formulierplug -ins voor WordPress

Analyse en rapportage

Het biedt ook waardevolle inzichten in ondersteuningsprestaties via analyse- en rapportagefuncties. Dit kan bedrijven helpen trends, verbeteringsgebieden en algemene klanttevredenheidsniveaus te identificeren.

Integratie van klantfeedback

Ten slotte kunt u de feedbackmechanismen van klanten integreren om inzichten te verzamelen. Dit kan u helpen om uw ondersteuningsservices continu te verbeteren op basis van gebruikerservaringen en voorkeuren.

Beste WordPress Helpdesk -plug -ins

Zoals hierboven te zien, is een WordPress Helpdesk -plug -in een uitgebreide oplossing die verder gaat dan de queryresolutie. Als u op zoek bent naar de beste WordPress -plug -in om de behoeften van uw klantenondersteuning te verhogen, is hier een lijst met premium- en gratis WordPress -supportplug -ins waarmee uw klantenondersteuningsteam gemakkelijk kan werken.

Heroic Inbox - WordPress Helpdesk & klantenondersteuning plug -in

Een van de premium extensies voor WordPress, de Heroic Inbox Helpdesk en de plug -in voor klantenondersteuning biedt een naadloze oplossing om al uw klant -e -mails te beheren en tickets rechtstreeks op uw WordPress -website te ondersteunen. Het is gemakkelijk te uploaden, installeren en activeren. Bovendien biedt het onbeperkte functies voor het beheren van e -mails van klantenondersteuning.

Hier is een blik op de opvallende kenmerken van de heroïsche inbox:

• Intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface.
• Gecentraliseerde ondersteuningshub om alle e -mails en tickets voor klantenondersteuning te beheren en te organiseren.
• Geautomatiseerd ticketingsysteem om querybeheer te stroomlijnen.
• Ondersteuning via meerdere kanalen en kennisbankintegratie.
• Responsieve en tijdige ondersteuning van het Heroic Inbox-team.

Prijzen : Het biedt drie abonnementen: Heroic KB ($149,50/jaar), Heroic Inbox ($199,50/jaar) en Heroic Bundle ($299,50/jaar).

Help Scout - WordPress Helpdesk -plug -in

Ervaar een superieure manier om met uw klanten in contact te komen via Help Scout , een uitgebreid platform dat is ontworpen voor het beheren van alle klantgesprekken in één gestroomlijnd systeem. Met Help Scout bent u bereikbaar wanneer uw klanten u het meest nodig hebben en biedt u uw team een ​​samenwerkende, georganiseerde en geautomatiseerde tool die de efficiëntie en het reactievermogen verbetert.

Help Scout-ondersteuningssysteemfuncties:

• Gedeelde inboxen voor gecentraliseerd beheer van klantgesprekken.
• Livechat voor realtime communicatie met klanten.
• Kennisbank voor zelfhulpbronnen en informatie.
• In-app-berichten om rechtstreeks binnen uw applicatie met klanten in contact te komen.
• Toegang tot gedetailleerde inzichten en analyses voor weloverwogen besluitvorming.
• Samenwerkingstools om teamwerk te bevorderen en de interne communicatie te verbeteren.
• Integraties om verbinding te maken met andere platforms en tools voor verbeterde functionaliteit.

Prijzen : U kunt de gratis versie van Help Scout of kiezen voor de premiumversie. De premiumversie biedt drie abonnementen: Standard ($20 per gebruiker/per maand), Plus ($40 per gebruiker/per maand) en PRO ($65 per gebruiker/per maand). Ontvang een demo .

Zendesk -ondersteuning voor WordPress

De Zendesk-ondersteuningsplug-in voor WordPress is gratis beschikbaar in de WordPress-plug-inrepository . Het brengt de kracht van het robuuste klantenondersteuningsplatform naar uw WordPress-site en biedt een gebruiksvriendelijke oplossing en zorgt tegelijkertijd voor een naadloze ondersteuningservaring voor zowel sitebeheerders als gebruikers. Dankzij de eenvoudige installatie en activering van plug-ins integreert deze extensie de functies van Zendesk naadloos met WordPress voor efficiënt ondersteuningsbeheer.

Belangrijkste kenmerken van Zendesk Support voor WordPress 

• Gebruiksvriendelijke interface.
• Uniform ticketingsysteem om klantenondersteuningstickets rechtstreeks vanuit uw WordPress-dashboard .
• Integratie van de kennisbank.
• Ondersteuning via meerdere kanalen en aanpasbare formulieren.
• Automatisering voor gestroomlijnd querybeheer.
• Tijdige ondersteuning van het responsieve team van Zendesk.

Prijzen : Gratis te downloaden en te gebruiken.

Lees : WP-ondersteuningsspecialisten: aangeboden voordelen en services

LiveAgent - Omnichannel Helpdesk & Live Chat -software

LiveAgent is omnichannel helpdesk- en livechatsoftware die is ontworpen om te dienen als een alles-in-één oplossing voor klantenservice. Het biedt een uitgebreid pakket aan tools voor klantenservice, waaronder een ticketingsysteem, livechatfuncties, callcenterfuncties, voor sociale media , klantenservicerapportage en een klantenportaal. Het bedrijf is er ook trots op dat het de snelste installatie voor helpdesksoftware heeft, waardoor bedrijven het systeem snel kunnen implementeren en gebruiken.

Hier is een kort overzicht van de plug-in en de belangrijkste functies:

• Met het ticketingsysteem kunnen bedrijven klantondersteuningsverzoeken efficiënt beheren en prioriteren.
• Het biedt livechatfuncties voor realtime communicatie met websitebezoekers.
• Het ondersteunt 43 talen voor klantenondersteuning, gericht op een divers gebruikersbestand.
• De software bevat ook een kennisbank.
• Bedrijven kunnen callcenterfuncties gebruiken om klantvragen en ondersteuning via telefoongesprekken te beheren en af ​​te handelen.
• Dankzij de integratie met sociale-mediaplatforms kunnen bedrijven klantenondersteuning bieden via kanalen als Facebook en Twitter (nu X).
• Het biedt rapportagefuncties om de prestaties van de klantenservice bij te houden en te analyseren.
• Het toevoegen van gamificatiefuncties voegt een leuk en motiverend element aan het klantenserviceproces.

Prijzen: De gratis versie is redelijk goed, maar kies uit de premium-abonnementen voor meer functies. Het biedt vier plannen:

• Kleine bedrijven ($ 9/agent/maand, jaarlijks gefactureerd)
• Middelgrote bedrijven ($29/agent/maand, jaarlijks gefactureerd)
• Grote bedrijven ($49/agent/maand, jaarlijks gefactureerd)
• Enterprise ($ 69/agent/maand jaarlijks gefactureerd)

Plan een demo.

KB -ondersteuning - WordPress Helpdesk en Knowledge Base

KB -ondersteuning is de ultieme helpdesk- en kennisbasisondersteuningsplug -in voor WordPress. Geladen met functies, zorgt het voor een naadloze ervaring voor klantenservice en klanten vanaf activering. Het biedt ook haken en filters voor WordPress -ontwikkelaars voor aanpassing. Bovendien biedt het volledige ondersteuning voor klanten om ondersteuningstickets te maken en te beheren zonder een account.

Belangrijkste kenmerken van de KB -ondersteuning WordPress -plug -in zijn:

• Een gecentraliseerde hub om alle klantenondersteuningstickets te beheren.
• Wijs tickets toe in een opeenvolgende volgorde voor georganiseerde tracking.
• Controle toegang met aanpasbare gebruikersrollen en machtigingen.
• Handige shortcodes en sjabloontags voor verschillende functionaliteiten.
• Aanpasbare formulieren om indieningsformulieren te beheren en aan te passen zonder codering.
• E -mailmelding om klanten, beheerders en agenten op de hoogte te houden van tijdige updates over ticketevenementen.

Prijzen : het heeft een gratis versie en de premiumversie biedt drie plannen - starter ($ 74) jaarlijks gefactureerd, professioneel ($ 102) jaarlijks gefactureerd en jaarlijks gefactureerd ($ 150).

Geweldige ondersteuning - WordPress Helpdesk & Support -plug -in

Geweldige ondersteuning WordPress -plug -in is ontworpen om een ​​revolutie teweeg te brengen in de klantenservice op uw website. Met naadloze integratie en een rijke reeks functies, zorgt het voor een soepele gebruikerservaring tussen apparaten. Hiermee kunt u ook antwoorden automatiseren voor snelle en consistente antwoorden op gemeenschappelijke vragen. Bovendien is het GDPR -compatibel, wat zorgt voor de naleving van gegevensbeschermingsvoorschriften voor de privacy van de klant.

Opmerkelijke functies van deze Helpdesk WordPress -plug -in zijn:

• Unified Ticketing System en aanpasbare ticketformulieren.
• Multi-taalondersteuning om een ​​divers klantenbestand te dienen.
• E -mailmeldingen voor tijdige e -mailupdates voor klanten en ondersteunende agenten.
• Kennisbasisintegratie en premium add-ons om de functionaliteit uit te breiden met aanpassing.
• Privénotities zijn alleen zichtbaar om agenten te ondersteunen voor gestroomlijnde samenwerking.
• Multi-channel ondersteuning en robuuste rapportage- en analysefuncties.
• Premium -ondersteuningsfuncties voor verbeterde hulp.

Prijzen : de Awesome Support -plug -in heeft zowel een gratis als een premium versie. De premiumversie van Awesome Support biedt vier plannen - standaard ($ 149/jaarlijks), Pro ($ 229/jaarlijks), Enterprise ($ 289/jaarlijks) en agentschap ($ 409/jaarlijks).

ELEX WORDPRESS HELPDESK & CURTOUS TICKETINGSSYSTEEM

ELEX Helpdesk & Support Ticket-systeem is een robuuste WordPress-plug-in met een gebruiksvriendelijke interface en een reeks functies. Hiermee kunt u onbeperkte agentprofielen en onbeperkte tickets maken. Het helpt u om tickets voor klantenondersteuning efficiënt te beheren en te organiseren. Elex vergemakkelijkt ook interne communicatie met functies zoals privénotities voor efficiënte samenwerking. Het beste deel, het integreert met eenvoudige digitale downloads (EDD), WooCommerce (nu woo) en WPML, waardoor het een veelzijdige oplossing is voor diverse WordPress -websites.

Functies van de plug -in van de Elex Helpdesk & Customer Ticketing System zijn:

• Aangepaste ticketweergaven voor een op maat gemaakte organisatie.
• Essentiële triggers en automatisering voor efficiënte workflows.
• E -mail leidingen voor gestroomlijnde communicatie. 
• E -mail filteren en blokkeren.
• Bijlageondersteuning voor uitgebreide probleemrapportage. 
• Gedetailleerde visuele rapporten om inzichten te geven.
• Ingeblikte antwoorden en rijke tekst voor snelle en gepersonaliseerde antwoorden.
• Back -up en herstel om gegevensintegriteit te waarborgen.

Prijzen : het is gratis te gebruiken. Bekijk de demo .

WP Ticket - Software voor klantenservice en ondersteuningsticketsysteem

WP Ticket is een krachtige maar gebruiksvriendelijke helpdesk-software die is ontworpen om klantrelaties moeiteloos te versterken. Deze WordPress -plug -in stelt u in staat om een ​​reeks functies, waaronder een aanpasbaar klantenondersteuningsformulier, speciale ruimte voor klanten om toegang te krijgen tot en ondersteuning interacties te beheren en een uniforme locatie voor alle klantenondersteuningstickets en agentbeheer.

Het biedt ook SPAM-bescherming , waardoor uw ondersteuningssysteem wordt beschermd tegen ongewenste spam. Bovendien kunt u hiermee een onbeperkt aantal ondersteuningspersoneelsprofielen maken en beheren.

Kenmerken van de WP Ticket-ondersteuningsplug-in zijn:

• Een volledig responsief klantenondersteuningssysteem voor toegankelijkheid.
• Aanpasbare e-mailmeldingen.
• Overzichtsweergaven van tickets en agenten.
• Realtime grafieken en grafieken.
• Geavanceerde zoekmogelijkheden.
• Frontend-ticket- en agentprofieleditor .
• Workflowautomatisering en helpdesk-machtigingssysteem.

Prijzen : Naast de gratis versie biedt de WP Ticket-plug-in twee premium-abonnementen: PRO ($1449/jaar per site) en Enterprise ($999/jaar per site). Bekijk het voorproefje .

SupportCandy - WordPress Helpdesk & Support Ticket System

Als helpdesk- en supportticketsysteem SupportCandy ernaar een veilige en aanpasbare ticketingoplossing voor WordPress-gebruikers te leveren. Het stelt hen in staat hun ondersteuningsprocessen efficiënt te beheren en tegelijkertijd de hoogste normen voor gegevensbeveiliging te handhaven. Het biedt ook een reeks functies om de communicatie met klanten en het oplossen van problemen te verbeteren.

Bovendien wordt SupportCandy, in tegenstelling tot andere helpdesk-plug-ins, echt door uzelf gehost, waardoor gebruikers de flexibiliteit en autonomie hebben om hun supportticketsysteem te beheren en aan te passen aan hun specifieke behoeften.

Hier is een kort overzicht van de belangrijkste kenmerken van de plug-in:

• Onbeperkt aantal kaartjes.
• Onbeperkt aantal agenten.
• De plug-in biedt geavanceerde ticketfilteropties.
• Het ondersteunt 15 verschillende aangepaste veldtypen.
• Gebruikers en ondersteuningsagenten ontvangen realtime e-mailmeldingen.
• Met de functie voor privénotities kunnen ondersteuningsagenten interne opmerkingen aan tickets toevoegen.
• Het biedt ook industriestandaard REST API's, waardoor een naadloze integratie met andere applicaties of systemen wordt gegarandeerd. 

Prijzen: Terwijl de gratis versie van de plug-in basisfuncties biedt, biedt de PRO-versie geavanceerde functies met een prijs vanaf $79 (1 licentie/jaarlijks gefactureerd), $149 (5 licenties/jaarlijks gefactureerd) en $299 (20 licenties/jaarlijks gefactureerd). ).

Lezen : Beste WordPress-ondersteuningsservices

Freshdesk - Helpdesk Ticketing is gemakkelijk gemaakt

De Freshdesk-WordPress-integratie, mogelijk gemaakt door de Freshdesk Support-plug-in , heeft tot doel de klantenservice en helpdesk-ticketing rechtstreeks binnen uw WordPress-website te stroomlijnen. Dit zorgt voor een soepele en samenhangende ondersteuningservaring voor zowel klanten als ondersteuningsteams. Bovendien is het integratieproces gebruiksvriendelijk ontworpen, waardoor gebruikers in slechts drie eenvoudige stappen moeiteloos Freshdesk en WordPress kunnen verbinden.

Hier zijn enkele belangrijke kenmerken van deze WordPress-ondersteuningsplug-in:

• Het biedt een uniform platform voor het beheren van vragen over klantenondersteuning en tickets.
• De plug-in maakt de conversie van WordPress-opmerkingen naar supporttickets mogelijk.
• merkcontactformulier insluiten .
• U kunt veelgestelde vragen met behulp van de helpwidget.
• Hiermee kunt u Single Sign-On (SSO) voor premiumklanten implementeren.

Prijzen : Het heeft een gratis versie en drie premium-abonnementen : Growth ($11,98/per maand), PRO ($43,15/per maand) en Enterprise ($68,33/per maand). Vraag een demo aan .

JS Helpdesk - Best WordPress Helpdesk & Support Plug -in

JS Help Desk wil een eenvoudige maar krachtige oplossing zijn voor WordPress-gebruikers die op zoek zijn naar een betaalbare en veelzijdige helpdesk en supportticketsysteem voor het effectief beheren van klantvragen. Met de plug-in kunnen gebruikers onbeperkt supporttickets maken en beheren. Het ondersteunt ook een onbeperkt aantal agenten, wat schaalbaarheid biedt voor groeiende ondersteuningsteams.

Hier is een kort overzicht van de functies die het biedt:

• Hiermee kunnen gebruikers rechtstreeks vanaf de voorkant van de website ondersteuningstickets indienen.
• Het maakt tickets aan voor gasten die mogelijk geen geregistreerde accounts hebben.
• Gebruikers en agenten kunnen meerdere bestanden toevoegen om tickets te ondersteunen.
• De plug -in biedt filters en sorteeropties voor zowel gebruikers als beheerders.
• JS helpdesk ondersteunt Captcha en Recaptcha om de beveiliging te verbeteren en spam te voorkomen.
• Het biedt aanpasbare e-mailsjablonen en een bedankberichtfunctie.

Prijzen : het heeft drie premiumplannen - basis ($ 69/per jaar), standaard ($ 99/jaar) en professional ($ 149/jaar). gratis plug -in gebruiken .

Vloeiende ondersteuning - WordPress Helpdesk & Customer Support Ticket -plug -in

Vloeiende ondersteuning kan de klantenservice opnieuw definiëren voor verschillende bedrijven, waaronder online winkels, ondersteunende agenten, digitale agentschappen en serviceproviders. Het biedt een uitgebreide oplossing voor WordPress -gebruikers die hun klantenondersteuningsmogelijkheden willen verbeteren. Het biedt ook een gebruiksvriendelijke installatie- en geavanceerde functies om het ondersteuningsproces van het ondersteuningsticket te optimaliseren. Bovendien maakt het gebruik van AJAX- technologie om te zorgen voor supersnelle laadtijden , waardoor een naadloze gebruikerservaring voor zowel klanten als ondersteunende agenten wordt geboden.

Hier is een overzicht van de functies:

• Snel en eenvoudig instelproces in slechts enkele minuten.
• Het biedt een efficiënt ticketdashboard voor het beheren en reageren op ondersteunende vragen.
• Het bevat automatiseringsfuncties voor repetitieve taken.
• De plug -in integreert naadloos met meer dan 20 tools.
• Geavanceerde filteropties stellen gebruikers in staat om de organisatie van ondersteuningstickets te verfijnen.
• De plug-in biedt een handige 1-klik migratiefunctie, waarmee gebruikers moeiteloos hun ondersteuningsticketgegevens kunnen migreren.

Prijzen: u kunt de gratis versie van deze WordPress -plug -in downloaden en gebruiken. Of kies uit de drie premiumplannen - enkele licentie ($ 77/per jaar), bureaulicentie ($ 149/jaar voor 5 sites) en 50 siteslicentie ($ 239/jaar).

WP-Chatbot voor Messenger

WP-Chatbot voor Messenger is een WordPress-plug-in waarmee website-eigenaren een chatbot rechtstreeks in hun WordPress-sites kunnen integreren, waarbij Facebook Messenger als communicatieplatform wordt gebruikt. Gebruikers kunnen in realtime met de chatbot contact met de chatbot en bieden een responsief en interactief communicatiekanaal voor websitebezoekers. de chatbot kunt u ook aanpasbare groeten instellen om gebruikers te verwelkomen en gesprekken te initiëren, waardoor de gebruikerservaring wordt verbeterd.

Enkele van de kenmerken zijn:

• Het ondersteunt meerdere talen.
• De chatbot kan worden geconfigureerd om geautomatiseerde antwoorden te geven op basis van gebruikersquery's.
• De plug -in biedt analyses en inzichten in gebruikersinteracties.
• Ontworpen om mobielvriendelijk te zijn, zorgt het ook voor een naadloze ervaring voor gebruikers die toegang hebben tot de chatbot van verschillende apparaten.

Prijzen : gratis te gebruiken.

Livechat - WP Live Chat -plug -in voor WordPress

De WP Live Chat -plug -in is een krachtige, gratis plug -in die is ontworpen om klantbetrokkenheid op uw website te verbeteren. Met native integratie en compatibiliteit met populaire WordPress-sitebouwers zoals Elementor en Beaver Builder, zorgt deze plug-in voor een naadloze gebruikerservaring, die een gebruiksvriendelijke en veelzijdige oplossing biedt voor WordPress-gebruikers.

Functies van LiveChat -plug -in voor WordPress zijn onder meer:

• Naadloos geïntegreerd met populaire WordPress -website -bouwers .
• Beheer en oplossen van klantvragen efficiënt en lost op met een ingebouwd ticketingsysteem.
• Verzamel waardevolle feedback via chatquêtes voor continue verbetering.
• Ontworpen om naadloos te werken met verschillende populaire apps en services van derden, zoals Zendesk, WhatsApp, MailChimp en Salesforce.

Prijzen : Gratis te downloaden en te gebruiken.

Lees : Elementor versus SeedProd: gedetailleerde vergelijking

Ondersteuning Genix - Helpdesk -plug -in voor WordPress en WooCommerce

Support Genix biedt onbeperkte middelen voor tickets, agenten en klanten en biedt flexibiliteit en schaalbaarheid voor bedrijven met verschillende maten. Als een helpdesk -plug -in voor WordPress en WooCommerce (WOO) biedt het een gestroomlijnde oplossing om het ondersteuningsproces te vereenvoudigen. De plug -in verbetert ook de teamsamenwerking, waardoor het voor ondersteuningsagenten gemakkelijker wordt om efficiënt samen te werken. Verder, met WooCommerce -integraties, ondersteuning van Genix naadloos met online winkels en biedt ondersteuning voor klanten met betrekking tot productaankopen en transacties.

De belangrijkste kenmerken zijn:

• De plug -in biedt functies voor het beheren van agenten en zorgt voor effectieve controle en organisatie binnen het ondersteuningsteam.
• Hiermee kunnen ondersteuningsagenten tickets maken namens gebruikers.
• Het maakt het mogelijk om tickets tussen agenten over te dragen, zodat het meest geschikte teamlid problemen aanpakt.
• De plug -in vereenvoudigt e -mailafhandeling en ondersteunt aangepaste velden.
• Gebruikers kunnen profielfoto's opnemen, een gepersonaliseerde touch toevoegen aan interacties tussen klantenondersteuning.

Prijzen : Afgezien van de gratis plug-in omvatten de drie premium-abonnementen:

• Persoonlijk ($59/per jaar voor één website)
• Ontwikkelaar ($99/jaar voor vijf websites)
• Agentschap ($149/jaar voor 100 websites).

WordPress Advanced Ticket System, Elite Support Helpdesk

WordPress Advanced Ticket System (WATS) is een krachtige plug-in die is ontworpen om de klantenondersteuning op WordPress-websites te verbeteren. Het biedt een uitgebreide oplossing met samenwerking tussen agenten, kennisbankfunctionaliteit en opties voor klantfeedback. Met ondersteuning voor bestandsbijlagen, meertalige mogelijkheden en naadloze integratie met WordPress is WATS een efficiënt en gebruiksvriendelijk ticketsysteem, dat ervoor zorgt dat websites moeiteloos eersteklas klantenondersteuning kunnen bieden.

Het biedt een elite helpdeskervaring met functies zoals: 

• Onbeperkt kaartjes.
• Geavanceerde ticketprioriteit.
• Gebruiksvriendelijke interfaces en aanpasbare statussen.
• Geïntegreerde e-mailmeldingen.

Prijzen : Gratis te downloaden en te gebruiken.

Thrivedesk - Live Chat, Helpdesk & Knowledge Base voor WordPress

ThriveDesk is een alles-in-één oplossing voor klantenondersteuning voor WordPress, die livechat, helpdesk en kennisbankfunctionaliteiten combineert. Het is ontworpen om bedrijven te helpen klantproblemen efficiënter op te lossen, conversies te optimaliseren en het verlaten van winkelwagentjes te voorkomen door een uniforme, functierijke oplossing voor klantenondersteuning voor WordPress-gebruikers .

Met de nadruk op efficiëntie en gebruikerservaring biedt ThriveDesk de volgende functies:

• Op maat gemaakte chat- en e-mailinterfaces.
• Uniforme inbox voor het stroomlijnen van klantgesprekken.
• Conversationele AI om klantinteracties te verbeteren.
• Toegang tot gedetailleerde rapporten en realtime gegevens.
• Het kan ook worden geïntegreerd met verschillende tools en platforms.
• Krachtige automatiseringstools om routinetaken uit te voeren en workflows te optimaliseren.
• Livechat en e-mailondersteuning, waardoor klanten meerdere communicatiekanalen krijgen.
• Chatassistent om directe reacties en hulp te bieden op basis van vooraf gedefinieerde regels en AI-mogelijkheden.

Prijzen : gebruik de gratis helpdeskplug- in aangeboden door ThriveDesk of kies uit drie abonnementen –

• Starter ($25 4 zetels/per maand, jaarlijks gefactureerd)
• Plus ($85 10 zetels/per maand, jaarlijks gefactureerd)
• Enterprise ($25 per stoel/per maand, jaarlijks gefactureerd)

Lezen : Beste WordPress Live Chat-plug-ins

Codebard - Gratis WordPress Helpdesk -plug -in

CodeBard HelpDesk is een gratis WordPress-plug-in die kan helpen bij het stroomlijnen van klantenondersteuning en ticketbeheer. Het is bedoeld om een ​​toegankelijke en efficiënte helpdeskoplossing voor WordPress-gebruikers te bieden, waardoor klantondersteuningsprocessen eenvoudig en effectief worden.

Met de nadruk op eenvoud en effectiviteit biedt deze plug-in functies zoals:

• Gebruiksvriendelijk formulier voor het indienen van tickets.
• Aanpasbare ticketstatussen en meldingen. 
• Gebruikers kunnen eenvoudig ondersteuningstickets indienen en volgen.
• Beheerders kunnen vragen efficiënt beheren en prioriteren. 
• Het ondersteunt privénotities voor interne communicatie.
• Het ondersteunt bestandsbijlagen voor verbeterde samenwerking.
• De CodeBard-plug-in heeft een responsief ontwerp voor naadloze toegankelijkheid op alle apparaten.
• Het is compatibel met alle WordPress -thema's en plug -ins en heeft meerdere taalmogelijkheden.

Prijzen : gratis te gebruiken. Probeer de demo .

Lees : Beste 7 gratis WordPress -plug -ins om te gebruiken

WordPress Helpdesk -plug -ins: samenvatting

Een WordPress Helpdesk -plug -in is cruciaal voor het efficiënt beheren van vragen van klantenondersteuning, het verbeteren van de gebruikerservaring en het handhaven van een gestroomlijnd communicatieproces. Deze plug -ins bieden functies zoals ticketsystemen, livechat, kennisbases en integraties met verschillende tools. Ze stellen bedrijven ook in staat om snelle, gepersonaliseerde hulp te bieden, problemen effectief bij te houden en de klanttevredenheid te verbeteren. 

Sommige opmerkelijke opties zijn onder meer:

• SupportCandy voor zijn gebruiksvriendelijke interface
• Freshdesk voor naadloze integratie met WordPress
• Vloeiende ondersteuning voor zijn alles-in-één oplossing
• WP-Chatbot voor Messenger voor interactieve communicatie
• Liveaats voor zijn omnichannel -mogelijkheden
• Ondersteun Genix voor onbeperkte bronnen
• Thrivedesk voor een verenigde inbox en conversatie AI. 

Kies dus uw favoriete WordPress Helpdesk -plug -in die vandaag het beste aansluit op uw zakelijke behoeften en voorkeuren om de klantenondersteuningsprocessen te optimaliseren.