Grote merken doen er alles aan om klantloyaliteit te behouden, vaak door middel van jarenlange reclamecampagnes die de merkboodschap versterken. Denk hierbij aan online winkels van bekende winkelketens, marktplaatsen zoals Amazon of Alibaba, en, in toenemende mate, fabrikanten die rechtstreeks aan consumenten verkopen. Grote merken vormen in alle opzichten een online minderheid. Toch richt dit artikel zich op het ontwikkelen van een merkpersoonlijkheid op basis van het merkarchetype en waarom u hetzelfde zou moeten doen voor uw bedrijf. Klanten moeten naar u toe komen en bij u blijven, zodat u niet langer achter hen aan hoeft te jagen en uw omzet kunt laten groeien tot meer dan een paar duizend verkopen per maand. Om dit te bereiken, moet u een merkpersoonlijkheid creëren waarmee uw klanten zich willen verbinden en die ze vertrouwen. Een merkarchetype, of een combinatie van archetypen, wordt vaak gebruikt om deze persoonlijkheid te ontwikkelen.
Wat is een merkarchetype?
Zoals psycholoog Carl Jung als eerste beschreef, zijn archetypen identieke psychische structuren die we allemaal van onze voorouders hebben geërfd. Archetypen zijn diep verankerd in onze psyche. Ze komen aan het licht door de ordening die ze in ons bewustzijn creëren, en zelfs als we ze niet bewust waarnemen, komen ze naar de oppervlakte en manifesteren ze zich via symbolische beelden. Jungs bevindingen over religieuze symboliek inspireerden zijn werk. Hoewel we het onbewuste niet kunnen beheersen, dient religieuze symboliek als een leidraad voor archetypen en, in dit geval, voor merkarchetypen, omdat het een product is van het onbewuste.
12 verschillende merkarchetypen
De Tovenaar
Ze laten hun publiek zien dat ze boven de massa uitstijgen. De aandacht en nieuwsgierigheid van klanten worden gewekt door het zelfvertrouwen van het merk. Via hun product of dienst wekken deze merken verbazing, een belofte van verandering en transformatie op. [Voorbeeld: Disney]
De Schepper
Het archetype van de Schepper is geïnspireerd op de onbelemmerde stroom van creativiteit, terwijl het tegelijkertijd binnen beperkte controlekaders blijft. Verschillende merken en bedrijven waarderen en ondersteunen zelfexpressie, verbeeldingskracht en out-of-the-box denken in dit delicate evenwicht. [Voorbeeld: Apple]
De Heerser
Veiligheid, financiën, technologie en overheid zijn allemaal gebieden waar het heersersarchetype dominant is. Ze zijn ook zichtbaar in industrieën die luxe goederen produceren. Mensen die zich belangrijk, machtig en veilig willen voelen, worden aangesproken door de marketinginspanningen rondom deze producten. Klassieke, aristocratische en correcte beelden worden vaak met deze producten geassocieerd. [Voorbeeld: Microsoft]
De geliefde
Het merkarchetype 'Liefhebber' draait om het smeden van banden en het opwekken van gevoelens. Liefhebbers zijn voortdurend op zoek naar nieuwe en innovatieve manieren om anderen zich speciaal te laten voelen en aan hun behoeften te voldoen. Merken die zich met dit archetype identificeren, vieren de fysieke genoegens van het menselijk bestaan en creëren zo intimiteit en genot bij hun klanten. [Voorbeeld: Victoria's Secret]
De verzorger
De campagne 'Caregiver' speelt in op de sentimentele gevoelens van de consument, de genegenheid voor het gezin en het behoefte aan veiligheid. Ontroerende muziek, foto's van gezinnen en een focus op geven en gemeenschap zullen waarschijnlijk worden gebruikt in marketingcampagnes. [Voorbeeld: Heinz]
De nar
Merken met een narrenimago hebben verreweg de meest boeiende marketingcampagnes. Denk aan iets ongewoons, maar toch herkenbaars. Je zou bizarre situaties, snelle humor en unieke perspectieven op alledaagse dingen kunnen zien. [Voorbeeld: Cadbury's]
De Wijze
Wijsheid en waarheid staan centraal in het archetype van de Wijze. De Wijze gelooft dat het vergaren van informatie en het voortdurend nastreven van de waarheid de sleutel tot succes zijn. Dit archetype is ervan overtuigd dat we de wereld kunnen verbeteren door betrouwbare, accurate informatie te verkrijgen en deze met anderen te delen. [Voorbeeld: Ontdekking]
De ontdekkingsreiziger
De ontdekkingsreiziger is authentiek, nieuwsgierig en zelfredzaam. Dit persoonlijkheidstype zoekt antwoorden op vragen als "Waarom ben ik hier?" en "Wat is mijn doel?". De ontdekkingsreiziger verlangt naar de vrijheid om zijn of haar eigen pad te bepalen, met de focus op zelfontdekking en de zin van het leven. [Voorbeeld: NASA]
De Rebel
Het archetype van de rebel kan het best worden omschreven als een ontwrichtende kracht die de status quo wil verstoren, hetzij voor persoonlijk gewin, hetzij om het leven van anderen te verbeteren. [Voorbeeld: SpaceX]
De held
Om zich te onderscheiden van de massa, draagt het heldenarchetype een professioneel uniform. Zij zijn degenen die zich altijd vrijwillig aanmelden voor de klus die niemand anders wil doen, en ze hebben bijna altijd een doel voor ogen – en willen je graag vertellen hoe jij jouw doel ook kunt bereiken. [Voorbeeld: Nike]
De Burger
Het archetype van de burger kan het best worden omschreven als de doorsnee man of vrouw, de alledaagse Jan of alleman. In vergelijking met andere, minder herkenbare personages, wordt de burger vaak gezien als integer en vriendelijk, waardoor ze erg sympathiek overkomen. [Voorbeeld: Whole Foods Market]
De onschuldigen
De marketing van dit archetype maakt vaak gebruik van beelden die gevoelens van rust en nostalgie oproepen. Natuur, dieren en momenten van nostalgie of saamhorigheid zijn veelvoorkomende thema's. De bedrijfscultuur van een onschuldig merk is puur gebaseerd op eerlijkheid en betrouwbaarheid. [Voorbeeld: Coca-Cola]
Voordelen van het adopteren van een merkarchetype
Terwijl de meeste concurrenten zich uitsluitend richten op unieke verkoopargumenten, extra voordelen en prijzen, stellen merkarchetypen je in staat om op een meer intuïtief en diepgaand niveau te concurreren. Hierdoor kun je je product door middel van emotie onderscheiden van de concurrentie. In plaats van te verkopen aan stereotypen gebaseerd op culturele conventies (zeer simplistisch en ongedifferentieerd), gebruik je archetypen gebaseerd op universele waarheden die oprecht menselijk, dynamisch, rijk, intuïtief en onderscheidend zijn. Neem bijvoorbeeld Microsoft, misschien wel het bekendste technologiebedrijf aller tijden, dat "De Heerser" illustreert. In werkelijkheid is het een mix van "De Heerser" en "De Schepper". Als je mensen zou vragen wat ze van Microsoft vinden, zou je de volgende antwoorden krijgen.
Revolutionaire
visionair,
geïnspireerde
charismatische
verbeeldingskracht
Al deze termen vertegenwoordigen wat mensen nastreven, respecteren en waar ze daardoor aandacht aan besteden en op reageren. Merken vinden zichzelf voortdurend opnieuw uit, maar het is lastig om te vertragen en het roer om te gooien als het misgaat, net als een olietanker. In branding kunnen archetypen je helpen het verhaal van je merk te versterken. Het kiezen van een archetype voor je merk kan bijdragen aan de ontwikkeling van betekenisvolle interacties met huidige en potentiële klanten. Het is ook een uitstekende manier om je te onderscheiden in een drukke markt en een blijvende indruk achter te laten op potentiële kopers.
Hoe zet je merkarchetypen in je voordeel?
Identificeren
Identificeer uw zakelijke archetype. U weet nu wie u moet aanspreken. Pas dit naar behoefte aan en plaats emotie centraal in uw boodschap, in de context van een aantrekkelijke levensstijl.
Informatie
Verzamel informatie over wat belangrijk is voor uw doelgroepen en wat hen motiveert. Sorteer deze informatie in oplopende volgorde van belangrijkheid. Splits doelgroepen op wanneer u een nieuwe doelgroep ziet ontstaan en doe vervolgens hetzelfde voor deze nieuwe doelgroep.
Merkambassadeur
Meestal is dit een beroemdheid of de oprichter. Het kan echter iedereen zijn die zich kan inleven in de interesses, behoeften en verlangens van de doelgroep. Hun doel is om de gemeenschappelijke kenmerken van de klantenkring, de obstakels die ze hebben overwonnen en de emoties die ze hebben ervaren, met elkaar te verbinden. Hoe ze die hebben overwonnen, beheerst en overwonnen, en hoe ze hun ervaringen vervolgens met dierbaren hebben gedeeld om de enorme impact ervan op hun leven en levensstijl te laten zien.
Positionering
Bedenk hoe u uw product-/dienstenlijn positioneert in de context van de eisen en behoeften van elke persona. Denk na over de afbeeldingen en video's die u wilt gebruiken, de berichten die u op sociale media wilt delen, enzovoort. Dit omvat niet alleen de content die u presenteert, maar ook de verpakkingskeuzes, zoals op maat gemaakte verzenddozen, die subtiel de aandacht voor detail en kwaliteit van uw merk kunnen overbrengen. Bovendien kan het integreren van visueel aantrekkelijke afbeeldingen en video's de impact van uw boodschap op verschillende sociale mediaplatformen vergroten.
Inhoud
Ontwikkel een contentstrategie die aansluit bij de persoonlijkheid van uw merk. Houd daarbij rekening met de volgende contactmomenten.
Oorsprong
Vertel de winkel over de oorsprong van je merk. Gebruik de persoonlijkheid van je merk om contact te maken met je doelgroep.
Waardering
Denk na over de idealen die uw klanten waarderen en nastreven. Het logo, evenals uw merksymboliek, moet de emoties oproepen die met deze idealen geassocieerd worden.
Nu je meer weet over merkarchetypen, waar pas jij dan in? Misschien ben je een mix van twee of drie archetypen en herken je jezelf niet helemaal in één ervan. Of misschien ben je bezig met de overgang van een rebelse marktleider naar een gevestigde monarch, want het archetypische model is niet statisch. Merkarchetypen kunnen onderdeel uitmaken van je merkstrategie om je te helpen bij de positionering van je merk en om te voorspellen hoe je merk er in de toekomst uit zou moeten zien. Neem voor meer informatie contact met ons op.
