De term 'hacker' of 'hacken' wordt meestal met een negatieve bijklank ontvangen. We denken meteen aan het hacken van onze privégegevens, het overnemen van onze sociale media-accounts en de geheimzinnige schandalen rondom beroemdheden. Maar er is een ander soort hacken waar mensen juist enthousiast over zijn. Wat is dat? Growth hacking.
Wat is growth hacking?
Growth hacking is sterk gericht op de klantlevenscyclus. Het doel van een growth hacker is om de acquisitiepunten van klanten te analyseren, te leren hoe ze denken, zich gedragen en winkelen, en vervolgens te veranderen wat niet werkt, zodat het bedrijf exponentieel kan groeien. Succesvolle growth hacking is het resultaat van constante analyse en experimenten, waarvan sommige onconventioneel zijn.
Net als bij de meeste dingen, zijn er echter ook gebieden waar growth hacking kortzichtig is. Growth hacking kan neigen naar onconventionele experimenten, wat een zekere risicobereidheid – en budget – vereist. Growth hackers zijn bovendien gefixeerd op groei, niet per se op omzet, en dat is waar growth marketing om de hoek komt kijken.
Wat is groeimarketing?
Growth marketing is in wezen het resultaat van een combinatie van growth hacking en traditionele marketing. Het combineert beide strategieën: de experimenteerlust en focus op de klantlevenscyclus van growth hacking met traditionele marketingbenaderingen die zich richten op promotie en omzet. Het neemt het beste van beide werelden en focust op de vraag of de groei van het bedrijf de goede kant op gaat, een richting die een gouden toekomst vol winst belooft.
Op basis van deze eenvoudige definities realiseer je je misschien dat je al bezig bent met growth hacking en growth marketing zonder het zelf te beseffen. Sommige functies, met name die van digitale marketeers, zijn in feite growth hackers of growth marketers, maar dan zonder de chique titel. Wat kun je met deze informatie doen?
Gebruik het.
Alles samenvoegen
Hoewel je misschien al onbewust growth hacking- of growth marketing-strategieën in je bedrijf hebt toegepast, is het nu, nu je inspanningen een naam hebben gekregen, het beste wat je kunt doen, beide technieken bewust in je digitale marketingstrategie integreren. Kun je wat hulp in de juiste richting gebruiken? Overweeg dan deze belangrijke punten:
- Analyseer het huidige verkoopproces van uw bedrijf en ontdek de punten waar mensen afhaken
- Wek interesse of voeg tactieken toe om de klant opnieuw te betrekken op deze zwakke punten (bijvoorbeeld door een e-mail te sturen dat er iets in hun winkelmandje zit, een goedkoper artikel aan te bieden of een korting voor nieuwe klanten te geven)
- Bekijk je socialemedia-accounts en zoek naar manieren om huidige en potentiële klanten betrokken en geïnteresseerd te houden in je producten (leuke content, interactieve polls en discussies op sociale media, weggeefacties en wedstrijden die mensen aanmoedigen om je account te volgen)
- Analyseer uw inspanningen om te zien of de groei en omzet van uw bedrijf dezelfde kant op gaan. Zo niet, stuur dan bij en herdefinieer uw doelstellingen.
Dit is slechts een klein deel van growth hacking, growth marketing en digitale marketing. Voor nog meer manieren om je bedrijf in de digitale wereld te laten groeien, bekijk dan zeker onze complete bibliotheek met blogs en video's op Seahawk Learn!
