Heb je wel eens in een restaurant iemand horen zeggen: "Eten voor Instagram eerst"?
Als je een succesvol restaurant hebt, is de kans groot dat je klanten al online over je merk praten en hun ervaringen delen op sociale media. Hoewel de voordelen van social media marketing voor online merken of grotere bedrijven misschien voor de hand liggen, laat dit artikel je 10 manieren zien waarop restaurants specifiek kunnen profiteren van deelname aan sociale media en mee kunnen doen aan alle mogelijkheden.
#1 Het maakt uw merk online gemakkelijker vindbaar
Wat is het eerste resultaat wanneer klanten uw merk googelen? Een actieve en professionele aanwezigheid op sociale media kan echt helpen om de aandacht van uw klanten te trekken en ervoor te zorgen dat de eerste interacties van een potentiële bezoeker met uw merk positief en memorabel zijn.
#2 Het is gebruiksvriendelijk
In tegenstelling tot andere vormen van reclame, zijn de drempels voor sociale media erg laag. Je hoeft dus geen marketingexpert te zijn om sociale media effectief te gebruiken. Waarschijnlijk weet je al hoe je het moet inzetten, dus met een goed doordachte strategie is je merk perfect gepositioneerd om de top te bereiken.
#3 Het is leuk
Het gebruik van sociale media hoeft niet al te serieus te zijn. Maak je content gerust luchtig, cultureel relevant en voeg zelfs wat memes , als dat bij de persoonlijkheid van je merk past! Plezier maken met je social media-berichten is een uitstekende manier om menselijker te maken en bezoekers te laten zien dat je weet hoe je plezier kunt hebben.
#4 Het is kostenefficiënt
Dit is een voor de hand liggende optie. Het aanmaken van accounts op Instagram, Facebook, Twitter, enzovoort, is allemaal gratis! Profiteer van de mogelijkheid om te adverteren zonder geld uit te geven door merkprofielen aan te maken en actief te blijven op deze platforms.
#5 Iedereen doet het
Foodfotografie is razend populair en veel van uw bezoekers volgen waarschijnlijk het nieuwe gezegde: " De telefoon eet eerst! ". Dit betekent dat uw klanten al inherent geïnteresseerd zijn in foodgerelateerde content – speel in op deze trend door op sociale media heerlijke foto's te delen van wat uw restaurant te bieden heeft! Beperk u niet tot het eten zelf: deel ook kiekjes van het interieur, de knusse hoekjes, het digitale menu en de levendige ambiance van uw restaurant om volgers een goed beeld te geven van de eetervaring – zelfs voordat ze arriveren.
#6 Het schept vertrouwen
Onderzoek heeft aangetoond dat 94% van de gasten online informatie over een restaurant zoekt voordat ze erheen gaan. Door afbeeldingen van je eten en de sfeer van je restaurant te tonen, weten klanten wat ze kunnen verwachten als ze binnenkomen. Zo creëer je een merkervaring die ze vertrouwen.
#7 Het helpt je om met je bezoekers te communiceren
Succesvolle merken gebruiken sociale media om actief in gesprek te gaan met hun klanten. Zo kun je feedback verzamelen over hun eetervaring, positieve recensies laten zien of simpelweg zien hoe bezoekers met je merk omgaan, zonder dat je ze daar direct naar hoeft te vragen.
#8 Het is een eenvoudige manier om updates te versturen
Hoe breng je klanten overal ter wereld op de hoogte van menuaanpassingen, nieuwe aanbiedingen of updates van je service? Door sociale media te gebruiken om deze informatie te delen, verschijnt deze vanzelf in de feeds van je volgers. Hierdoor zijn ze eerder geneigd om aandacht te besteden aan de informatie en deze te onthouden – een win-winsituatie voor jullie beiden.
#9 Het levert u waardevolle klantgegevens op
Door je account op Facebook of Instagram als bedrijfsprofiel in te stellen, krijg je toegang tot een reeks statistieken over je publiek op sociale media, zoals leeftijd, locatie, gebruiksgedrag en andere waardevolle demografische informatie. Je kunt dit in je voordeel gebruiken en ontdekken op welk type mensen je je echt moet richten – letterlijk en figuurlijk!
#10 Het helpt je bij het creëren van memorabele merkervaringen
Bij het gebruik van sociale media zijn er geen vaste regels voor de interactie met klanten! Je kunt je pagina gebruiken om verjaardagen te vieren, chefs te interviewen of zelfs foto's van klanten te delen. Dit alles helpt bij het opbouwen van een band met klanten en draagt bij aan de algehele merkbeleving die bezoekers hebben, zelfs nadat ze de deur uit zijn gelopen.
Waar wacht je nog op? Je eten is al fantastisch, en je feed zou dat ook moeten zijn! Seahawk is ervan overtuigd dat elk restaurant baat kan hebben bij een aanwezigheid op sociale media, en we helpen je graag op weg.
