Sinds de wereldwijde verspreiding van COVID-19 proberen veel kleine en grote bedrijven hun producten en diensten draaiende te houden met branding met een beperkt budget. Tijdens je online onderzoek kom je vaak verschillende brandingonderwerpen tegen en moet je bepalen of je het zelf moet doen, een expert moet inhuren, een goede vriend moet vragen of misschien een start-up bureau moet inschakelen.
Dit proces kan behoorlijk overweldigend zijn, en als je je merk snel wilt laten groeien, kan het erg duur worden. De truc is om je beperkte budget onder controle te houden terwijl je in een constant tempo en met een gestage groei doorgroeit.
Daarom kun je je met een beperkt budget niet richten op winst op de korte termijn. Wees in plaats daarvan creatiever in je brandingaanpak en breng je merkboodschappen op een slimme manier over. Je kunt belangrijke informatie delen die de merkcultuur, merkprincipes, merkdoelen, merkmissie, merkpersoonlijkheid, merkwaarden, merkstem en nog veel meer van je bedrijf benadrukt.
Hier zijn vijf tips om je merkstrategie betaalbaar te houden.
#1 Creëer een zeer gepersonaliseerd klantprofiel
Begin met het opstellen van minstens drie verschillende klantprofielen. Elk profiel moet specifieke kenmerken bevatten. Ze moeten uw ideale klant beschrijven, de klant die het meest waarschijnlijk uw dienst of product zal kopen; ze moeten ook de doelgroep van uw voorkeur omvatten.
Je kunt bijvoorbeeld een opsomming maken met categorische informatie zoals hun maandelijks inkomen, voorkeurscommunicatiemethode, geografische locatie, functietitel, verantwoordelijkheden, carrièredoelen, favoriete socialemediakanalen, psychografische kenmerken en socioculturele factoren.
Afhankelijk van de kwaliteit van de klantgegevens die u verzamelt, krijgt u een beter inzicht in de behoeften en waarden van uw doelgroep. Zodra u de kwalificerende kenmerken van uw klant in kaart brengt, vergroot u de kans dat uw merk een prominente positie in de branche verwerft. Door deze cruciale verkoopargumenten toe te passen, bent u op weg naar een winstgevende groei van uw bedrijf.
#2 Ontwikkel een unieke merkstem en merktoon
Nadat je een aantal zeer gepersonaliseerde klantprofielen hebt aangemaakt, besteed je tijd aan het ontwikkelen van een merkstem die onderscheidend is en aansluit bij je primaire doelgroep. Om je merkstem echt uniek te maken, moet je nadenken over een vaste taal die je in alle digitale en traditionele mediakanalen zult gebruiken.
Zoals de Amerikaanse schrijfster Rita Mae Brown ooit zei: "Taal heeft een verborgen kracht, zoals de maan de getijden beïnvloedt." In het bedrijfsleven zal uw merkstem, oftewel de maan, zich moeten inzetten voor het leveren en behouden van een consistente emotionele toestand, humor, imago en persoonlijkheid naar uw keuze.
Als je dit onderdeel eenmaal beheerst, ben je klaar om verder te gaan met het bepalen van de merktoon.
Bovendien kan uw merk op een dag in een lastige situatie terechtkomen. Door uw merktoon aan te passen aan de veranderende omstandigheden, is uw bedrijf altijd voorbereid om elke situatie professioneel en snel aan te pakken.
Sterker nog, de toon van een merk zal vaker moeten veranderen, omdat deze afhangt van de specifieke context van de boodschap op dat moment. Pas de toon van je merk aan en probeer iets nieuws, zoals authentieker, excentrieker, oneerbiediger of gepassioneerder overkomen.
Volgens Forbes.com staat Apple bekend als een van de meest waardevolle merken ter wereld, en op hun homepage is duidelijk te zien hoe ze hun merkstem en -toon gebruiken: kort, helder en zelfverzekerd.
Zo wordt de iPhone SE bijvoorbeeld geïntroduceerd met de slogan: "Veel om van te houden. Minder om uit te geven.", de iPhone 11 met "Precies de juiste hoeveelheid van alles.", en de iPad Pro met de slogan: "Je volgende computer is geen computer.".
Aan de andere kant schreef Tim Cook onlangs een persbericht met de titel " Speaking up on racism ", waarin je niet langer de gebruikelijke gezaghebbende en zelfverzekerde toon hoort die in al hun productcampagnes eerder werd gebruikt. In plaats daarvan, terwijl hij de merkstem zelfverzekerd hield, paste Cook de toon van het bedrijf op intelligente wijze aan deze belangrijke wereldwijde kwestie aan en bracht hij zijn boodschap zorgvuldig, meelevend en inspirerend over.
#3 Gebruik Google Keyword Planner en Google Trends
Bespaar geld en voer een kwalitatief zoekwoordonderzoek uit met behulp van twee populaire SEO-tools:
- Google Keyword Planner is een tool die je kunt gebruiken om je zoekwoordenlijst te verfijnen. Je krijgt waardevolle inzichten waarmee je de beste zoekwoorden kunt vinden om te gebruiken en de juiste doelgroep naar je website te trekken.
- Google Trends is een tool waarmee je kunt zien welke woorden momenteel trending zijn of naar verwachting in de nabije toekomst trending zullen worden, zowel wereldwijd, nationaal als lokaal. Je kunt controleren of een populair zoekwoord in de zoekwoordplanner van Google aan populariteit wint of juist aan zoekvolume verliest, door de inzichten van Google Trends te vergelijken.
#4 Start een bedrijfsblog om je doelgroep aan te trekken
Wanneer je besluit een blog te starten, houd dan rekening met je klantprofielen bij het opstellen ervan. Begin met een redactionele kalender die specifiek voor je blog is bedoeld en zorg ervoor dat je minstens twee blogs per maand op je website publiceert.
Als je zelf geen blogkalender kunt maken, zijn er online tal van gratis sjablonen voor blogposts te vinden, die meestal ook tips bevatten voor het inplannen van content.
Hoewel deze blogs kunnen helpen om meer gekwalificeerd verkeer naar uw website te trekken, is het belangrijk om te optimaliseren voor zoekwoorden en de lijst met zoekwoorden die u hebt gevonden met Google Keyword Planner en Google Trends te gebruiken om uw site effectief hoger te laten scoren in de organische zoekresultaten van Google.
#5 Richt je op klantenservice
Zorg ervoor dat u getalenteerde mensen aantrekt of opleidt voor uw bedrijf, zodat u uitstekende klantenservice kunt bieden. Door een klantgerichte aanpak te hanteren, vergroot u de kans dat uw klanten enthousiast zullen zijn over hun prettige en positieve ervaring. Dit helpt u om positieve publiciteit te genereren, wat op zijn beurt uw reputatie in de gemeenschap ten goede komt.
Zodra je de kernaanpak van je merk op het gebied van klantenservice verbetert, zullen diezelfde klanten de tijd en moeite waarderen die je investeert in het leveren van uitzonderlijke service . Dit zal twee positieve gevolgen hebben voor je merk.
Ten eerste zal de kans dat klanten via mond-tot-mondreclame meer over uw merk praten onvermijdelijk in uw voordeel toenemen. Ze zullen hun vrienden vertellen hoe goed ze door uw merk zijn behandeld, op hun werk, via sociale media en tijdens sociale bijeenkomsten.
Ten tweede is de kans groter dat klanten uit zichzelf een goede recensie achterlaten, of wanneer je hen er terloops naar vraagt voordat ze hun dagelijkse bezigheden hervatten.
Houd uw budget laag door deze vijf tips toe te voegen aan uw merkstrategie. Zodra u dit praktische advies opvolgt, zal de kans op het aantrekken van gekwalificeerde klanten in de loop der tijd gestaag toenemen.
Onthoud dat consistente branding een blijvende band met je doelgroep creëert. Ik wens je veel besparingen op je toekomstige marketing- en reclame-inspanningen. Deel of bewaar dit blogbericht gerust voor je vrienden op sociale media.
Als u vragen heeft of hulp nodig heeft met uw website, neem dan gerust contact met ons op. Een medewerker van Seahawk Media neemt dan zo snel mogelijk contact met u op.
