Hoe u een B2B-website kunt optimaliseren voor CRO: 8 nuttige strategieën

Heeft u een B2B-website en wilt u dat uw klanten terugkomen voor meer? Het antwoord is om de B2B-website voor CRO. Als u zich in de digitale B2B-wereld begeeft, is het essentieel dat u scherp blijft op wat u aanbiedt (en hoe u het aanbiedt). Elke fout bij het voldoen aan de verwachtingen van uw websitebezoekers of potentiële klanten kan een gouden kans zijn voor uw concurrenten om tussenbeide te komen en de schijnwerpers te stelen.

Daarom is het nu meer dan ooit slim om te investeren in voor conversie-optimalisatie (CRO). Ze helpen u eventuele lekken in uw conversietrechter , zodat concurrenten geen kans krijgen om vast te leggen wat van u had kunnen zijn.

Daarom willen we vandaag de belangrijkste concepten, bruikbare strategieën en de kracht van deze strategietools onderzoeken om de optimalisatie van uw B2B-conversiepercentage naar een hoger niveau te tillen.

Belang van CRO voor B2B-websites

Als je denkt dat conversie-optimalisatie (CRO) alleen voor B2C-bedrijven is, mis je iets. CRO is zelfs even krachtig voor B2B-bedrijven . CRO kan een echt verschil maken in verdienmodellen door de conversies op uw website, landingspagina’s en e-mails te verbeteren.

Voor B2B-bedrijven is het vastleggen en converteren van nieuwe leads van cruciaal belang, en gemiste kansen kunnen snel oplopen. Ongeacht de grootte van uw bedrijf: als u geen leads converteert, zal dit waarschijnlijk uw winst verlagen.  

Bovendien hebben B2B-klanten doorgaans langere verkoopcycli en converteren ze niet bij hun eerste bezoek. Het verbeteren van B2B-conversies betekent dus dat u zich verdiept in bruikbaarheidsanalyses en conversiemogelijkheden identificeert die werken voor uw doelgroep.

CRO heeft niet alleen invloed op conversies; het bepaalt hoe bezoekers uw website ervaren en uw merk bekijken. Het kan u helpen uw marketingbudget optimaal te benutten door meer leads en verkopen uit dezelfde hoeveelheid verkeer te genereren. Bovendien is CRO van toepassing op al uw digitale kanalen, van uw website tot e-mailinhoud.

Als u klaar bent om uw website naar een hoger niveau te tillen en op te vallen in een competitief landschap, is CRO een slimme zet.

Gerelateerd: Top B2B-webontwerpbureaus

Sleutelelementen van een hoogconverterende B2B-website

Voordat u ingaat op de strategieën van een B2B-website met een hoge conversie, is het belangrijk om de belangrijkste elementen van een geweldige B2B-website te begrijpen. Als u van plan bent een B2B-website met een hoge conversie te bouwen, moet u zich concentreren op een paar essentiële elementen die de gebruikerservaring vormgeven en vertrouwen opbouwen bij uw bezoekers. Hier leest u waar u prioriteit aan kunt geven:  

1. Duidelijke waardepropositie

Uw waardepropositie is een korte verklaring die uitlegt waarom bezoekers uw bedrijf boven anderen zouden moeten verkiezen. Het moet eenvoudig, indrukwekkend en gemakkelijk te begrijpen zijn en idealiter centraal op uw startpagina worden geplaatst.

2. Gebruiksvriendelijke navigatie

Leid uw bezoekers naadloos door uw site met duidelijke, eenvoudige navigatie . Houd menu's georganiseerd met gemakkelijk leesbare labels en een logische stroom, zodat gebruikers snel kunnen vinden wat ze zoeken zonder zich verloren te voelen.

Lees meer: ​​Het belang van gebruikerscontext: waarom het belangrijk is voor webprestaties en UX

3. Boeiende inhoud

Content is koning in B2B-marketing. Bied waardevolle, informatieve bronnen aan, zoals blogposts, whitepapers, casestudy's en video's die de pijnpunten van uw doelgroep aanpakken en laten zien hoe uw product of dienst een oplossing biedt.

4. Vertrouwenssignalen

Bouw geloofwaardigheid op door elementen te tonen die uw betrouwbaarheid aantonen. Getuigenissen van klanten, herkenbare logo's , branchecertificeringen en onderscheidingen kunnen bezoekers er allemaal van verzekeren dat ze met een gerenommeerd bedrijf te maken hebben.

5. Effectieve call-to-actions (CTA’s)

CTA's begeleiden bezoekers bij wat ze vervolgens moeten doen, of het nu gaat om 'Ontvang een gratis offerte' of 'Download onze gids'. Zorg ervoor dat deze CTA's opvallen met duidelijke, bruikbare taal, zodat bezoekers precies weten wat ze kunnen verwachten als ze klikken.

6. Mobielvriendelijk ontwerp

Omdat zoveel gebruikers op mobiele apparaten browsen, moet uw website er goed uitzien en goed presteren op kleinere schermen. Test uw ontwerp om er zeker van te zijn dat het responsief en gebruiksvriendelijk is op mobiele apparaten en een soepele ervaring biedt, ongeacht de schermgrootte.

7. Snelle laadsnelheid

Een trage website kan leiden tot verloren leads. Optimaliseer de laadsnelheid van uw site om bezoekers betrokken te houden, aangezien niemand graag wacht tot een pagina is geladen.

8. Personalisatie

Stem de inhoud indien mogelijk af op de branche, rol of specifieke interesses van elke bezoeker. Personalisatie kan ervoor zorgen dat gebruikers het gevoel krijgen dat de site rechtstreeks tot hen spreekt, en uiteindelijk de conversies vergroot

Lezen: Top WooCommerce Sales Funnel-plug-ins om uw conversies omhoog te schieten

Strategieën om B2B-website te optimaliseren voor CRO

Het navigeren door B2B-conversies brengt unieke uitdagingen met zich mee, vooral als er grote financiële beslissingen op het spel staan. B2B-leads moeten doorgaans bewijs van waarde zien en een soepel pad naar actie zien, of het nu gaat om het plannen van een telefoongesprek of het raadplegen van nuttige bronnen. 

Hier zijn dus enkele strategieën waarmee u een B2B-website voor CRO kunt optimaliseren: 

A/B-testen

Heeft u al eens nagedacht over A/B-testen om de B2B-website te optimaliseren voor CRO? A/B-testen zijn een game-changer als u wilt begrijpen wat uw doelgroep aanspreekt en conversies stimuleert. Hiermee kunt u experimenteren met verschillende versies van uw website-ontwerpelementen , e-mailcampagnes en posts op sociale media om erachter te komen welke tot betere resultaten leiden.

Zodra u de winnende versie heeft geïdentificeerd, kan het implementeren van deze wijzigingen een aanzienlijke impact hebben op uw conversiepercentages. Hier leest u hoe A/B-testen wonderen kunnen doen voor het verbeteren van conversies:

Stel je voor dat je een landingspagina maakt en een aantal verschillende call-to-actions (CTA's) test om te zien welke bezoekers motiveert om een ​​contactformulier in te vullen.

Met een A/B-test kun je elke versie draaien en ontdekken welke boodschap het beste aanslaat bij jouw doelgroep. Misschien zorgt een gedetailleerde CTA voor meer formulierinzendingen, terwijl een kortere versie de directe verkoop stimuleert. U weet het pas zeker als u de test uitvoert.

A/B-testen zijn ook waardevol voor ingebedde formulieren, zodat u kunt bepalen of bepaalde velden vooraf moeten worden ingevuld of dat het wijzigen of verwijderen van velden de interactie stimuleert. U kunt ook met andere site-elementen spelen om te zien of deze het gebruikersgedrag .

Voor de beste resultaten concentreert u zich op het testen van één element tegelijk. Als je vijf wijzigingen tegelijk probeert, weet je niet welke het verschil heeft gemaakt.

Schaal CRO op met generatieve AI

Genatieve AI transformeert de manier waarop bedrijven CRO benaderen, waardoor snellere en slimmere gegevensverzameling, klantfeedback, experimenten en personalisatie mogelijk worden – allemaal cruciaal om aan de verwachtingen van klanten te voldoen en hun ervaring te verbeteren.

Neem als voorbeeld de chatbot van Intercom, Fin. Fin gebruikt generatieve AI om vragen van bezoekers direct te beantwoorden, waardoor potentiële leads snelle oplossingen krijgen – vaak binnen enkele seconden. Dit verbetert niet alleen de gebruikerservaring door de wachttijden te minimaliseren, maar vermindert ook de werkdruk voor marketing- en verkoopteams door de antwoorden op veelgestelde vragen te automatiseren.

Deze aanpak maakt het gemakkelijker voor potentiële leads om snel antwoord te krijgen, waardoor ze soepel verder kunnen komen in de richting van een gratis proefperiode, demo of verkoopgesprek. Het gebruik van generatieve AI voor CRO gaat niet alleen over technologie; het gaat om het creëren van een naadloze, responsieve ervaring die bezoekers effectiever naar conversie begeleidt.

Lees: Welke AI moet u gebruiken voor uw bedrijf

Gebruik Heatmaps om gebruikersgedrag te begrijpen

Heatmaps zijn visuele hulpmiddelen waarmee u kunt zien hoe gebruikers omgaan met uw website door bij te houden waar ze klikken, scrollen en hun muis bewegen. Het is een eenvoudige, opvallende manier om te begrijpen wat gebruikers op uw site doen.

Wanneer u heatmaps gebruikt, zorg er dan voor dat u over voldoende gegevens beschikt voordat u wijzigingen aanbrengt. Idealiter streeft u naar 2.000-3.000 pageviews per apparaat en schermtype. Hierdoor kunt u beslissingen nemen op basis van betrouwbare inzichten.

Heatmaps geven u een duidelijk beeld van hoe gebruikers door uw pagina's navigeren en welke elementen hun aandacht trekken. Houd er echter rekening mee dat het feit dat gebruikers ergens overheen zweven niet altijd betekent dat ze erin geïnteresseerd zijn, en omgekeerd; ze zijn misschien geïnteresseerd in elementen waar ze niet overheen zweven.

Toch zijn heatmaps een goed startpunt voor het identificeren van gebieden die mogelijk moeten worden aangepast. Als u bijvoorbeeld merkt dat een grote afbeelding op uw site veel klikken krijgt, maar niet klikbaar is, kunt u overwegen er een link van te maken. Heatmaps bieden een eenvoudige manier om deze kansen op hoog niveau te ontdekken en snelle verbeteringen aan te brengen om de betrokkenheid van gebruikers te vergroten.

Verder lezen: De fasen en strategieën voor de B2B-klantreis in kaart brengen

Maak gebruik van Web Analytics voor betere CRO

Webanalyses zijn essentieel om te begrijpen hoe goed uw website presteert. Door statistieken zoals verkeer en conversies bij te houden, krijgt u een duidelijk beeld van het gedrag van uw bezoekers.

Om te beginnen is Google Analytics een eerste keuze. Het is ongelooflijk gedetailleerd, wordt veel gebruikt en, het beste van alles, gratis! Door Google Analytics toe te voegen , kunt u zien hoe bezoekers uw site vinden en hoe ze ermee omgaan, zodat u kunt zien welke elementen of kanalen conversies genereren.

Met deze inzichten kunt u uw aanpak verfijnen, bijsturen waar nodig en uiteindelijk uw bereik en conversiepercentages vergroten. Webanalyses maken het gemakkelijker om te begrijpen wat werkt en wat niet, en waar u kunt verbeteren om meer klanten te bereiken.

Leer hoe u: Problemen met het bijhouden van Google Analytics in Elementor kunt oplossen

Optimaliseer uw CTA's voor meer conversies

Het lijkt misschien eenvoudig, maar als uw B2B-bedrijf de conversies wil stimuleren, is het hebben van duidelijke en overtuigende call-to-actions (CTA's) essentieel. Uw CTA's moeten zo zijn ontworpen dat ze onmiddellijk de aandacht van bezoekers trekken en hen aanmoedigen de volgende stap te zetten.

Om uw CTA’s effectief te maken, moet u zich concentreren op zichtbaarheid. Houd rekening met de grootte, kleur en plaatsing van elke CTA-knop, zodat deze opvalt en gebruikers naar actie leidt.

Als er een specifieke actie is die u wilt dat bezoekers ondernemen, zoals aanmelden voor een demo of het downloaden van een handleiding, zorg er dan voor dat uw CTA hen precies dat vertelt. Het is ook belangrijk om uw CTA-knoppen te onderscheiden van de rest van de pagina-inhoud. Het gebruik van contrast en strategische plaatsing kan een groot verschil maken bij het trekken van de aandacht.

Door uw CTA’s te optimaliseren, kunt u het aantal conversies verhogen en meer inkomsten genereren door een duidelijk pad te creëren dat bezoekers op uw site kunnen volgen. 

Lees: Hoe u WordPress-services succesvol kunt doorverkopen

Gebruikersonderzoeken om directe feedback te krijgen om conversies te stimuleren

Een andere manier om de B2B-website te optimaliseren voor CRO is het gebruik van gebruikersonderzoeken. Gebruikersenquêtes zijn een goede manier om inzicht te krijgen in wat er goed werkt op uw website en waar er ruimte is voor verbetering. Door bezoekers te bereiken, kunt u erachter komen welke delen van uw site zij waarderen en wat hun ervaring nog beter zou kunnen maken.

Probeer bij het maken van gebruikersenquêtes uw vragen zo specifiek mogelijk te maken. U kunt bezoekers zelfs segmenteren op kenmerken zoals leeftijd, branche of locatie om inzichten te krijgen die bijzonder relevant zijn. Deze gerichte feedback kan waardevolle informatie onthullen die tot meer conversies leidt. 

Met de inzichten uit gebruikersenquêtes kunt u de inhoud van uw website verfijnen, uw berichten aanpassen en functies optimaliseren om beter in contact te komen met uw publiek. Terwijl heatmaps laten zien wat bezoekers doen, geven enquêtes u aanwijzingen waarom ze dat doen. Door deze tools te combineren, krijgt u een krachtig stappenplan voor het creëren van een aantrekkelijkere site met veel conversies.

Ontdek het: Typevorm versus. SurveyMonkey

Investeer in e-mailmarketingsoftware

Investeren in e-mailmarketingsoftware kan uw B2B-e-mailcampagnes aanzienlijk vereenvoudigen en versterken. Deze tools geven u waardevolle inzichten door belangrijke statistieken bij te houden, zoals open- en klikfrequenties , zodat u precies weet wat uw doelgroep aanspreekt. In plaats van te raden, beschikt u over gegevens om u te begeleiden, zodat u weloverwogen aanpassingen kunt maken om effectiever contact te maken met uw publiek.

Met functies zoals A/B-testen en doelgroepsegmentatie kunt u experimenteren met verschillende onderwerpregels, inhoud en call-to-actions om te ontdekken wat het beste werkt. Door e-mails voor verschillende groepen te personaliseren, kunt u rechtstreeks op hun interesses inspelen, waardoor elk bericht relevant aanvoelt en de kans groter wordt dat ze actie ondernemen.

Bovendien automatiseringstools u tijd door routinematige follow-ups, introductie-e-mails of hernieuwde betrokkenheid af te handelen zonder dat u ze allemaal handmatig hoeft te verzenden. Het is alsof u een extra paar handen heeft voor uw e-mailmarketing, waardoor u sterke verbindingen met uw publiek kunt opbouwen op een manier die zowel efficiënt als impactvol is.

Weten over: Google Keyword Planner: een complete gids

Verhoog de laadtijd van uw website voor betere conversies

De laadtijd van uw website is cruciaal om bezoekers betrokken te houden. Uit onderzoek blijkt dat zelfs een vertraging van één seconde kan leiden tot een daling van het aantal conversies met 7% , en dat bijna 40% van de gebruikers een site verlaat die meer dan drie seconden nodig heeft om te laden. Een trage site frustreert niet alleen bezoekers, maar geeft concurrenten ook de kans om ze voor zich te winnen.

Als u de snelheid van uw site de laatste tijd niet heeft gecontroleerd, is dit het moment. Google biedt gratis tools waarmee u dit kunt meten en verbeteren, zodat u precies kunt zien waar uw site mogelijk achterblijft. Een eenvoudige verbetering is het optimaliseren van uw afbeeldingen. Als u ze onder de 1000 pixels breed houdt, kan dit een groot verschil maken in de laadtijd.

Door uw website te versnellen, is de kans groter dat u bezoekers langer op de pagina houdt, de betrokkenheid vergroot en het aantal conversies verhoogt. Een snel ladende site zorgt voor een betere gebruikerservaring en geeft uw bedrijf een concurrentievoordeel. 

Weten over: Beste website-snelheidstesttools

Inpakken 

Als u zich concentreert op optimalisatie van het conversiepercentage (CRO), kan uw B2B-website harder werken voor uw bedrijf. Begin met het kiezen van één gebied dat u wilt verbeteren, test eventuele wijzigingen die u aanbrengt en breidt vanaf daar geleidelijk uit. Met consistente inspanningen zult u waarschijnlijk zien dat meer bezoekers waardevolle leads worden.

Effectieve CRO -strategieën zoals het gebruik van een klantgegevensplatform (CDP), personalisatie van inhoud, A/B -testen, het optimaliseren van informatie en het verbeteren van de algehele hulp bij de website -ervaring die leads soepel door de verkooptrechter leidt. Tools zoals VWO maken het gemakkelijker om de voortgang bij te houden, conversiedoelen te bereiken en de concurrentie voor te blijven.